52
Безусловный индекс определяется по формуле:
,100
1 1
max
1
n
i
m
j
iji
n
i
iji
б
yx
yx
E
(3)
где
i
x
- относительная рейтинговая оценка показателя;
ij
y
- оценка максимальной силы влияния нововведения на показатели
конкурентоспособности.
Также для оценки эффективности предложенной стратегии развития
ООО «Саквояж» можно использовать методику сравнительного анализа,
поскольку в данном случае направления стратегии развития направлены на
повышение эффективности деятельности[4, c. 28].
Показатели для проведения сравнительного анализа приведены в
таблице 12.
Таблица 12
Показатели для проведения сравнительного анализа (составлено по [4, C. 38])
Показатель
Расчетная формула
1
2
Абсолютное снижение трудовых
затрат (ΔТ) в часах за год
ΔТ = Т
0
- Т
1
,
где Т
0
– значение трудовых затрат в базовом
варианте;
Т
1
- значение трудовых затрат в предлагаемом
варианте
Коэффициент относительного
снижения трудовых затрат (К
Т
)
К
Т
=ΔТ / T
0
∙ 100%
Индекс снижения трудовых затрат
(Y
T
)
Y
T
= T
0
/T
1
Абсолютное снижение
стоимостных затрат (ΔC) в рублях
за год
ΔC = С
0
- С
1
,
где С
0
– значение стоимостных затрат в базовом
варианте; С
1
– значение стоимостных затрат в
предлагаемом варианте
Коэффициент относительного
снижения стоимостных затрат (К
C
)
К
С
=ΔС / С
0
* 100%
Индекс снижения стоимостных
затрат (Y
С
)
Y
С
= С
0
/ С
1
53
Продолжение таблицы 12
Показатель
Расчетная формула
1
2
Срок окупаемости затрат на
внедрение проекта машинной
обработки информации (Т
ок
)
Т
ок
= К
П
/ΔC,
где К
П
- затраты на создание проекта
Годовой экономический эффект от
внедрения информационной
системы
Э = ΔC – К
П
∙ 0,15
Расчетный коэффициент
экономической эффективности
Эр = ΔC / К
П
Приведенные методики также можно дополнить прогнозной оценкой
эффективности с использованием коэффициента чистой теперешней
стоимости ли дисконтированного денежного потока, для чего используется
следующая формула [5, C. 87]:
,
1
1
n
t
t
t
r
CIF
NPV
(4)
где
t
CIF
– денежный поток, руб.;
t – соответствующий год проекта (1, 2, 3.n), года;
n – срок службы проекта, дней;
r – ставка дисконта, %.
Критерий отбора по чистой теперешней стоимости значит, что
предложения одобряются в случае NPV>0, то есть в результате реализации
предложений ценность предприятия растет.
Значение коэффициента дисконтирования определяется по следующей
формуле:
.
1
1
t
i
i
r
КД
(5)
54
Дисконтированный показатель периода окупаемости определяют по
формуле:
,
1
NCF
1
t
n
i
r
Е
i
ИЗ
T
(6)
где
Е
ИЗ
- инвестиционные вложения в проект, млн. руб.;
n
i
r
i
1
t
1
NCF
- дисконтированный денежный поток, млн. руб.
Внутренняя норма рентабельности определяется по формуле:
,
12
21
1
1
ii
NPVNPV
NPV
iIRR
(7)
где і
1
– ставка дисконта, при которой значение NPV положительно;
i
2
– ставка дисконта, при которой проект становится убыточным или
NPV имеет меньшую теперешнюю стоимость;
NPV
1
– значение чистой теперешней стоимости при і
1
;
NPV
2
– значение чистой теперешней стоимости при i
2
.
По выбранным выше методикам выполним оценку эффективности
CRM-системы «Адванта» ООО «Саквояж».
Формирование оценок и показателей конкурентоспособности ООО
«Саквояж» приведено в таблице 13.
В результате формирования оценок конкурентоспособности ООО
«Саквояж» было установлено, что наиболее важными конкурентными
преимуществами являются наличие собственной материальной базы,
профессиональный персонал, высокий имидж предприятия.
55
Таблица 13
Формирование оценок конкурентоспособности ООО «Саквояж» (составлено
по [40, C. 38])
Показатели конкурентоспособности предприятия
П
i
k
i
П
i
* k
i
x
i
Наличие собственной материальной базы
5
1,5
7,5
0,18
Наличие товаров
5
1,2
6
0,14
Наличие постоянных клиентов
4
1
4
0,09
Наличие заказов на покупку товаров
5
1,2
6
0,14
Профессиональный персонал
5
1,5
7,5
0,18
Высокий имидж предприятия
5
1,5
7,5
0,18
Организационная культура
4
1
4
0,09
Всего
42,5
В соответствии с рассмотренной методикой, сформируем и заполним
матрицу альтернатив (таблица 14).
Таблица 14
Формирование и заполнение «Матрицы альтернатив» для ООО «Саквояж»
(составлено по [4, C. 38])
Показатели конкурентоспособности
x
i
Альтернативы
Отдел
развития
бизнеса
Оперативное
планирование
CRM-
система
«Адаванта»
Наличие собственной материальной базы
0,18
7
8
9
Наличие товаров
0,14
9
6
9
Наличие постоянных клиентов
0,09
9
9
9
Наличие заказов на покупку товаров
0,14
8
7
8
Профессиональный персонал
0,18
8
8
8
Высокий имидж предприятия
0,18
9
9
9
Организационная культура
0,09
6
7
9
Всего
56
54
61
56
На основании заполненной «Матрицы альтернатив», рассчитаем
условный и безусловный индекс влияния каждой инновации на
конкурентоспособность предприятия.
Определим условный индекс для каждой инновации.
- организация отдела развития бизнеса ООО «Саквояж»:
%.87,32100
68,876,705,8
05,8
100
909,0918,0818,0814,0909,0914,0918,0
709,0918,0818,0714,0909,0614,0818,0
609,0918,0818,0814,0909,0914,0718,0
609,0918,0818,0814,0909,0914,0718,0
y
E
Следовательно, организация отдела развития бизнеса позволит
увеличить эффективность деятельности ООО «Саквояж» на 32,87%;
- внедрение инструментов оперативного планирования в ООО
«Саквояж»:
%.69,31100
68,876,705,8
76,7
y
E
Следовательно, внедрение оперативного планирования позволит
увеличить эффективность ООО «Саквояж» на 31,69%;
- внедрение CRM-системы «Адванта»:
%.44,35100
68,876,705,8
68,8
y
E
Следовательно, внедрение CRM-системы «Адванта» позволит
увеличить эффективность ООО «Саквояж» на 35,44%;
Проведенный анализ с использованием условного индекса для каждой
инновации показал, что наиболее благоприятным является внедрение CRM-
системы «Адванта».
Определим по каждой группе альтернатив безусловный индекс.
- организация отдела развития бизнеса ООО «Саквояж»:
57
%.82,29100
999
05,8
100
909,0918,0918,0914,0909,0914,0918,0
909,0918,0918,0914,0909,0914,0918,0
909,0918,0918,0914,0909,0914,0918,0
609,0918,0818,0814,0909,0914,0718,0
б
E
Следовательно, индекс организации отдела развития бизнеса ООО
«Саквояж» находится ниже 0,4, инновация является рационализирующей.
- внедрение инструментов оперативного планирования в ООО
«Саквояж»:
%.74,28100
999
76,7
б
E
Следовательно, индекс внедрение инструментов оперативного
планирования в ООО «Саквояж» в ниже 0,4, инновация является
рационализирующей.
- внедрение CRM-системы «Адванта»:
%.14,32100
999
68,8
б
E
Следовательно, индекс внедрение CRM-системы «Адванта» находится в
ниже 0,4, инновация является рационализирующей.
На основании проведенного анализа можно сказать, что выбранное
направление стратегического развития является наиболее эффективным,
позволит увеличить эффективность ООО «Саквояж» на 35,44% и относится к
рационализирующим инновациям (32,14%).
Далее представлены расчеты показателей экономической
эффективности предложенных мероприятий в соответствии с таблицей 16:
- абсолютное снижение трудовых затрат (∆Т) в часах за год:
.22952482543 часT
- коэффициент относительного снижения трудовых затрат (К
Т
):
%.25,90%100
2543
2295
Кт
58
- индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда (Y
T
):
.25,10
248
2543
Yт
- абсолютное снижение стоимостных затрат (∆C) в рублях за год:
.5,5267025,56765583468 рубC
- коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (К
C
):
%.27,90%100
583468
5,526702
Кт
- индекс снижения стоимостных затрат (Y
C
):
.28,10
5,56765
583468
Yт
Выполненные расчеты также указывают на эффективность реализации
выбранных стратегических направлений, поскольку происходит улучшение
качественных характеристик по принятию управленческих решений в ООО
«Саквояж».
При этом минимизируются затраты, связанные как с выполнением
ручных операций, так и машинной обработки.
Для оценки эффективности предложенных направлений, сформируем
общий бюджет затрат на реализацию выбранной стратегии развития для ООО
«Саквояж» с помощью таблицы 15.
В соответствии с таблицей 16 рассчитаем остальные показатели
экономической эффективности:
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта:
.1,1
5,526702
568835
годаТ
ОК
Годовой экономический эффект внедрения мероприятий, направленных
реализацию выбранной стратегии развития для ООО «Саквояж»:
59
.3,44137715,05688355,526702 рубЭ
Годовой экономический эффект показывает, какая доля капитальных
вложений в проект будет окупаться в течение одного отчетного года.
Таблица 15
Формирование бюджета затрат на реализацию выбранной стратегии развития
для ООО «Саквояж» (составлено результатам планирования затрат на
реализацию стратегии)
Показатель
Значение, руб.
1. Предварительная подготовка
238835
- затраты на покупку и внедрение CRM «Адванта»
120000
- затраты на внедрение и перевод системы управления на
работу в системе CRM «Адванта»
56835
- затраты на подключение подразделений в и обучение
работников
62000
2. Проведение организационных изменений в компании и
подразделениях
57275
- формирование документооборота для проведения
организационных изменений
10000
- адаптация работы с CRM «Адванта»
25000
- накладные затраты
22275
3. Проведение рекламной компании в сети Интернет
272725
Всего затрат
568835
Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных
затрат:
.93,0
568835
5,526702
р
Э
Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений (0,93)
выше нормативного (0,15), и это означает, что затраты на реализацию проекта
60
могли бы быть значительно больше, то есть имелся резерв финансовых
средств [36, C.10].
Для реализации выбранной стратегии развития ООО «Саквояж»
предлагаем использовать собственные средства предприятия.
Прогнозируется, что в первый год от выбранной стратегии развития
выручка от реализации составит 5301,8 тыс. руб., а во второй 14215,09 тыс.
руб.
Составим таблицу затрат и предполагаемых доходов (таблица 16).
Таблица 16
Затраты и предполагаемые доходы от реализации выбранной стратегии
развития в ООО «Саквояж» (составлено результатам планирования затрат на
реализацию стратегии)
Показатели, тыс. руб.
Годы
1- й
2-й
Входные денежные потоки
Выручка от оказания услуг
5301,8
14215,09
Всего
5301,8
14215,09
Исходные денежные потоки
Собственный капитал
568,835
0
Налоги
470,78
2558,72
Всего
1039,615
2558,72
Определим чистый дисконтированный доход для постоянной нормы
дисконта:
..10869,821
25,01
2558,72-14215,09
25,01
1039,62-5301,8
21
рубтысNPV
61
Таким образом, расчеты показали, что предложенные мероприятия
необходимо одобрить к реализации, чистый дисконтированный доход
составил 10869,821 тыс. руб.
Для определения внутренней нормы доходности определим значение
NPV
2
при i
2
= 50%.
..062,8022
5,01
2558,72-14215,09
5,01
1039,62-5301,8
21
рубтысNPV
%42,952550
062,802282,10869
82,10869
25
IRR
Рассчитаем индекс доходности проекта:
.4,5
25,01
2558,72
25,01
1039,62
25,01
14215,09
25,01
5301,8
ИД
21
21
Полученные показатели эффективности указывают на целесообразность
внедрения реализации выбранной стратегии развития ООО «Саквояж».
Стратегия развития ООО «Саквояж» будет базироваться на активизации
деятельности в сети Интернет, что относиться к долгосрочной стратегии.
Это позволит в течение своего жизненного цикла ООО «Саквояж»
постоянно развивается, и наращивать свой потенциал.
Для повышения уровня конкурентоспособности было предложено
внедрить CRM-систему «Адванта», которая представляет собой систему,
ориентированную на совместную работу и принятие управленческих
решений.
Было предложено CRM-систему интегрировать с существующим
Интернет-магазином ООО «Саквояж». Для этого используется специальный