87
Во-вторых, необходимо объективное маркетинговой исследование
рынка, обспечивающее информацию о гостиницах-конкурента,
производителях услуг-субститутов, потребностях в услугах размещения,
предпочтениях туристов, их платежеспособности и реакции на изменение
цен и др. И, наконец, исследование уровня рыночных ценценовой поликитки
конкурентоывне ограничивается разарботкой ценовой стратегии, а должно
носить системный характер.
Значительная часть предприятий гостиничного бизнеса в условиях
усиления конкурентной напряженности все большее внимание вынуждена
концентрировать на вопросах определения ключевых предпочтений
клиентов, что обеспечивает индивидуализацию их потребностей
Для гостиничных предприятий, предпочитающих придерживаться
стратегии фокусирования, будет уместно провести мониторинг гостиничного
рынка на предмет поиска новых ниш, например, ориентация на спортивных
туристах (спортивные команды, приезжающие в Ханты-Мансийск на
соревнования) или на иностранных студентах, приезжающих
централизованно вХанты-Мансийск с экскурсионными целями.
Для совершенствования материально - технической базы Отель
Cronwell Resort Югорская Долина предлагаются следующие мероприятия.
1. Установка электронных замков на двери номерного фонда.
2. Установка сенсорных смесителей на раковины в номерах и
туалетныхкомнатах.
3. Оборудовать номер для людей с ограниченными возможностями.
В целях улучшения роаботы рекомендуется:
Увеличить частоту проведения инвентаризаций, плановых проверок и
косметического ремонта;
Постоянно модернизировать техническую базу отеля и использовать
высокотехнологичное оборудование.