Таблица 12
Ассортимент мебели торговой организации ИП Другов Л.В.
Ассортиментный признак
Товарные группы
Мебель для дома
Мебель для детской
Мебель для ванн
Прихожие
Стеллажи, полки
Комоды, тумбы, обувницы
Шкафы
Шкафы купе
Столы компьютерные и письменные
Мебель для гостиной
Столы, стенки, горки
Диваны
Кресла
Столики журнальные
ТВ-тумбы
Мебель для кухни
Кухонные гарнитуры
столы
Мебель для спальни
Спальные гарнитуры
Шкафы купе
Из таблицы 12 видно, что у предприятия широкий ассортимент
товаров. 2018 году наибольший объем выручки магазину принесли такие
номенклатурные группы, как:
1. Шкафы - купе
2. Мебель для кухни
3. Прихожие
4. Диваны и кресла
Проведем анализ товарного ассортимента в магазине ИП Другов Л.В.
на примере одной товарной группы.
Ассортимент товара - перечень товаров, объединенных по какому-либо
признаку и удовлетворяющие потребности человека. Основными
показателями ассортимента являются структура, полнота, глубина,
устойчивость, новизна.
Анализ ассортимента корпусной мебели представлен в таблице 17.
Таблица 13
Структура ассортимента
Виды
Количество
наименований
Удельный вес
(%)
Пенал (Бэби-2) ВКР
(желтый/млечный путь)
2
5,5
Пенал (Бэби-2) ВКР
(зеленый/млечный путь)
3
8,3
Шкаф –купе ВВР (желтый/млечный
путь)
5
13,8
Модуль Макарена Венге –Белфорд
6
16,6
Шкаф бельевой МБ Венге Белфорд
5
13,8
Шкаф платяной МП Венге Белфорд
5
13,8
Прихожая «Визит» («Гайва
Мебель»)
3
8,3
Прихожая «Катрин (Гайва
Мебель»)
2
5,5
Кухонный гарнитур МДФ Капучино
2
5,5
Кухонный гарнитур МДФ Корица
1
2,7
Кухонный гарнитур МДФ
«Фиолетовый с полоской»
1
2,7
Кухонный гарнитур «Альмодин
Глянец»
1
2,7
Итого
36
100
Рисунок 7 - Структура ассортимента корпусной мебели в
магазине ИП Другов Л.В.
Из таблицы и рисунка видно, что наибольшим стабильным спросом
пользуются шкафы – купе, модули для гостиных Макарена Венге – Белфорд,
шкафы платяные. Поэтому мебельному магазину для сохранения
конкурентной позиции необходимо постоянно анализировать свой бизнес-
портфель для ввода/вывода товара в ассортиментную матрицу.
Поставщики мебели в торговую организацию ИП Другов Л.В.: ИП
Трачук (Гайва-Мебель), ИП Амаев, ИП Комаров, ИП Быков, ООО Аврора,
ООО Факел, ООО Фаворит и др. Именно этим поставщикам принадлежит
96% товаров, реализуемых мебельным ИП Другов Л.В.
Рисунок 8- Соотношение объемом поставляемой продукции
поставщиками мебельного магазина, в %
Как видно из рисунка 8, наибольшая доля мебели в магазине
поставляется ИП Трачук (Гайва-Мебель).
Кандидатов-фирм на роль поставщика осуществляет директор
мебельного магазина – Другов Л.В.
Для оценки реальных и потенциальных возможностей поставщиков в
торговой организации ИП Другов Л.В. используют следующие критерии:
1. характер деятельности и возможности поставщика;
2. конкурентные положения поставщика на рынке закупок товара;
3. процедура и порядок исполнения коммерческих сделок;
4. необходимая номенклатура и объема продукции;
5. условия, гарантирующие качества приобретаемого товара;
6. адекватное сочетание цены и потребительских свойств товара;
7. условия поставки товара: стабильность, периодичность, срок,
предусматриваемая форма платежа и способы расчетов.
Порядка 65% поставщики мебельного магазина ИП Другов Л.В. - это
посредники и 30% - непосредственно производители.
22%
19%
15%
14%
13%
9%
8%
ИП Трачук (Гайва-
Мебель)
ИП Амаев
ИП Комаров
ИП Быков
ООО Аврора
ООО Факел
ООО Фаворит
Далее проведем сравнительный анализ основных поставщиков
мебельного магазина по десятибалльной шкале.
Таблица 14
Анализ основных поставщиков ИП Другов Л.В.
Оцениваемый
параметр
ООО Аврора
ИП Трачук
(Гайва-
Мебель).
ООО Фаворит
Цена
9
8
8
Система скидок
4
8
7
Отсрочка платежа
9
7
8
Качество
9
9
9
Наличие рекламаций
3
3
3
Доставка продукции
7
9
7
Итого
41
44
42
Таким образом, наиболее выгодный поставщик для мебельного
магазина согласно данным таблицы 14 в ИП Другов Л.В. на сегодняшний
день – это ИП Трачук (Гайва-Мебель).
Потребители:
Сегментация потребителей по уровню доходов представлена на
рисунке 9.
Рисунок 9 - Сегментация потребителей ИП Другов Л.В.
Как видно из рисунка 9, ИП Другов Л.В. ориентируется на
покупателей с доходами 15000-20000 рублей в месяц (62%).
Основными конкурентами мебельного магазина ИП Другов Л.В. в
сегменте продажа мягкой и корпусной мебели в г. Лысьва являются:
1. Мебельный магазин «Сити-центр»
2. Мебельный магазин «Милана»
0%
4%
11%
62%
14%
9%
до 6000 руб., 0%
6000-10000 руб., 4%
10000-15000 руб., 11%
15000-20000 руб., 62%
20000-30000 руб., 14%
свыше 30000 руб., 9%
3. Мебельный магазин «Вектор-Мебель»
4. Мебельный салон «Снежана»
5. Мебельный магазин «София»
6. Мебельный салон «Мебель-Стиль»
Таблица 15
Сравнительный анализ основных конкурентов
Показатели
Наш магазин
Мебельный
магазин
«Милана»
Мебельный
магазин «Сити-
центр»
Цены
Средние
Выше средних
Высокие
Наценка
80 %
100 %
100 %
Широта
ассортимента
Около 100
наименований
мебели
Около 80
наименований
Около 150
наименований
мебели.
Культура
обслуживания
По
предварительным
заказам
По образцам
По
предварительным
заказам
По образцам
По
предварительным
заказам
По образцам
Реклама
Печатная,
баннерная
реклама,
постоянный
клиент,
каждую неделю
снижение цен на 3
разных товара
Наружная
реклама,
определенный
круг постоянных
клиентов
Наружная реклама
Режим работы
с 09-00 ч. до 19-
00 ч.
С перерывом на
обед
С 09-00 до 20-00
С перерывом на
обед
с 10-00 до 20-00
С перерывом на
обед
Дополнительные
услуги
Предварительный
сбор мебели по
заявкам
покупателей
-
Терминалы оплаты
Из таблицы 15 видно, что преимуществами магазина ИП Другов Л.В.
являются:
-широкий ассортимент;
-низкие цены;
-удобный режим работы
При этом, конкурентными преимущества мебельного салона ИП
Другов Л.В. являются: широкий ассортимент товара, наличие
приверженности розничных покупателей, что выражается в повторных
покупках клиентов, наличие программы лояльности (скидки и акции) и т.д.
Далее для оценки конкурентоспособности построим радар
конкурентоспособности.
В ходе опроса респондентов (постоянные покупатели магазина), были
выявлены следующие основные параметры, наиболее значимые для
потребителей.
1. Ассортимент
2. Цены на товары
3. Культура обслуживания
4. Условия оплаты
5. Система скидок
6. Режим работы
7. Реклама
8. Наличие парковки
9. Предоставление дополнительных услуг.
По выявленным 9 параметрам эксперты поставили оценки, а средняя
оценка в таблице 16.
Таблица 16
Средняя оценка показателей конкурентоспособности
мебельных магазинов
№
Параметры
ИП
Другов
Л.В.
«Сити
Центр»
«Милана»
1
Ассортимент
9,5
7,11
6,44
2
Цены на товары
8,8
6,89
6,11
3
Культура обслуживания
8,6
7,11
5,78
4
Условия оплаты
9,4
7,00
5,78
5
Система скидок
9,2
6,89
5,67
6
Режим работы
8,8
6,89
5,44
7
Реклама
9,2
6,78
5,44
8
Наличие парковки
3,6
6,89
5,56
9
Предоставление дополнительных
6,9
6,89
5,33
услуг
В таблице представлены средние значения и по ним построен радар
конкурентоспособности.
Рисунок 10 – Радар конкурентоспособности
Найдем площади многоугольников путем сложения площадей
треугольников. Sтр = 0,5*a*b*sinA.
Рисунок 11 – Радар конкурентоспособности ИП Другов Л.В.
S ИП Другов Л.В. = 26,87 + 24,32 + 25,98 + 27,79 + 26,02 + 26,02 + 10,64
+ 7,98+21,07 = 196,69
Рисунок 12 - Радар конкурентоспособности мебельного
магазина «Сити центр»
S «сити-центр». = 15,74+15,74+16,0+15,5+15,26+15,0+15,0+15,26+15,74
= 139,24
Рисунок 13 - Радар конкурентоспособности мебельного магазина
«Милана»
S «Милана «12,65+11,35+10,74+10,53+9,9+9,5+9,72+9,5+11,03 = 94,92
Далее рассчитаем индексы конкурентоспособности.
Индекс конкурентоспособности
Sмногоугольников = 9*0,5*10*10*sin40 = 289,25
I 1= S ИП Другов Л.В. /Sмнoгoyг. = 196,69/289,25 = 0,68
I 2= S Сити-центр/Sмнoгoyг. = 139,24/289,25 = 0,48
I 3 = SМилана /Sмнoгoyг. = 94,92/289,25 = 0,3282
Видно, что построение радара конкурентоспособности
свидетельствует, что сила конкурентоспособности у мебельного магазина ИП
Другов Л.В. достаточно высокая и преобладает над основными
конкурентами. Предприятие отличается от своих конкурентов более
широким ассортиментом и ценами на товары.
Вывод по главе.
Итак, подведем итог анализа маркетинговой деятельности и оценки
конкурентоспособности предприятия. В ИП Другов Л.В. отсутствует
специально созданная служба маркетинга. Стратегия маркетинга основана на
дифференциации качества и видов продаваемой мебели. Предприятие
стремится к непрерывному расширению ассортимента мебели и широкого
предоставления спектра услуг. Основными ассортиментными группами
предприятия являются мебель для дома, гостиной, спальни, кухни.
Предприятие ориентирована на потребителей со средним уровнем дохода.
Наибольшая доля мебели в магазине поставляется ИП Трачук (Гайва-
Мебель) и ООО «Фаворит». Наибольшую выручку в магазине приносит
продажа мягкой мебели. Основными конкурентами мебельного магазина ИП
Другов Л.В. в сегменте продажа мягкой и корпусной мебели в г. Лысьва
являются: мебельный магазин «Сити-центр» и мебельный магазин «Милана».
Сравнительный анализ конкурентов свидетельствует, что предприятие ИП
Другов Л.В. является успешным и высококонкурентоспособным магазином.
Преимуществами ИП Другов Л.В. являются широкий ассортимент (что
соответствует стратегии), приемлемые цены и удобный режим работы. При
построении радара конкурентоспособности следует отметить в качестве
недостатков работы предприятия отсутствие парковки и узкий перечень
дополнительных услуг. Среди дополнительных услуг является сборка и
доставка мебели. Хотя большинство согласно опроса предпочли бы
возможность заказа мебели через Интернет, наличие зоны отдыха для
клиентов в магазине, возможности «перекусить». Подводя итог проведенного
анализа, следует отметить, что в компании необходимо дальнейшее
поддержание стратегии расширения ассортимента (широкая дифференциация
товаров) и расширение перечня дополнительных услуг.