75
Общие затраты на вышеуказанное размещение рекламного сообщения
составят 50000 руб. По данным digital-издания vc.ru («Цукерберг позвонит»),
средняя конверсия заинтересованных человек в сообществах с использованием
специализированного текста составляет 10%. Из них делают покупку около 1%
[26]. На основании того, что большая часть людей подписана на несколько
сообществ одновременно необходимо сделать правильный расчет прибыли,
поэтому будем руководствоваться следующими рассуждениями.
Рассчитаем основные затраты:
Сообщество «Типичный Екатеринбург» публикует чаще всего
сообщения своих подписчиков с какими-либо просьбами, реже новости или
статьи об интересных событиях. Поэтому основная аудитория строится
следующим образом: 50% молодых людей (до 25), 50% людей людей старшего
возраста (от 25 и выше).
Сообщества «Интересный Екатеринбург» и «Афиша Екатеринбург»
публикуют в основном новости, развлекательный контент, анонсы интересных
событий Екатеринбурга, они аккумулируют около 75% людей старшего возраста
(от 25 и выше) и 25% молодежи.
Тематика сообщества «Афиша Екатеринбург» сосредотачивается на
анонсах и новостях, она рознится с другими группами.
Подписчики данных сообществ ограничиваются только
пользователями сети ВКонтакте, живущих на территории Екатеринбурга и его
окрестностях, т.е. аудитория 3 сообществ частично повторяется, причем
сообщество «Типичный Екатеринбург» в 2 раза больше чем «Интересный
Екатеринбург», и в 5.5 больше чем «Афиша Екатеринбург».
На основании небольшого логического анализа можем сделать
вывод, что количество подписчиков сообщества «Интересный Екатеринбург» и
«Афиша Екатеринбург» совокупно составляют 327132 чел. против 473950 чел.
76
количества пользователей группы «Типичный Екатеринбург», т.е. 70%. За
коэффициент смешивания подписчиков возьмем 0.5, таким образом примерное
количество подписчиков, подписанных на несколько сообществ одновременно
составляет 70% * 0.5 = 35% от числа подписчиков группы «Типичный
Екатеринбург».
Таким образом, процент активных покупателей сообщества
«Типичный Екатеринбург» составит не 1%, а 0.65%.
Также стоит отметить, что закрепление рекламного сообщения на 1
день не принесет мгновенного результата. В первые сутки сообщество
просматривает не всё количество подписчиков, а только 30% активных
подписчиков. Уже в последующие дни еще около 20%. И ближе к концу месяца
оставшаяся половина сообщества. Поэтому правильно будет доход от данного
мероприятия учитывать только в 1/2 от общей суммы.
Далее рассчитаем предполагаемую прибыль по сообществам, где
планируется осуществлять розничную продажу товаров:
1. Сообщество «Типичный Екатеринбург». 473950 чел. * 0,65% = 3080
чел. Средняя стоимость одного комплекта одежды, как было сказано выше, стоит
500 руб. таким образом, 3555 чел. * 500 руб. = 1540000 руб.
2. Сообщество «Интересный Екатеринбург». 242 295 чел. * 1% = 2422
чел. Прибыль составляет 2422 чел. * 500 руб. = 1211000 руб.
3. Сообщество «Афиша Екатеринбург». 84 837 чел. * 1% = 848 чел.
Прибыль составляет 848 чел. * 500 руб. = 424000руб.
Общий доход составит 3175000 руб. * 1/2 = 1587500 руб. – 50000 руб.
покупка рекламного пространства = 1537500 руб. Таким образом, общий доход
от рекламной кампании при оптимистичном прогнозе составит: 1537500 руб.
Данное мероприятие можно провести повторно в следующем году перед сезоном
77
продаж. Далее рассчитаем прибыль от реализации всех предложенных
мероприятий (табл. 18).
Таблица 18
Расчет совокупного дохода от предложенных мероприятий,
руб. (авторская разработка)
Название мероприятия
Сумма за
первый год
Сумма за
второй год
Организация вэнселлинга
812680
871680
Таблица 18 (окончание)
Усовершенствование складской логистики
897375
1882500
Рекламная акция
1537500
1537500
Итого
3247555
4291680
Учитывая, что за 2018 год доход составил 25917000 руб., то в 2019 при
реализации предложенных мероприятий данный показатель увеличится на
3247555 руб., а в 2020 году - на 4291680 руб.
На основе этого, можем сказать, что предложенные мероприятия
результативны и принесут ООО «Диалог Торговый дом» прибыль. Самым
высокодоходным мероприятием является проведение рекламной акции. Однако,
по мнению автора, наиболее быстрым в проведении является
усовершенствование складской логистики.
Сделаем вывод по третьей главе. Всё большее количество фирм обращает
внимание на факторы, которые завязаны на создании конкурентной
устойчивости. Для выявления данных факторов требуется анализ и
экономические расчеты, показывающие эффективность от реализации. В ООО
«Диалог Торговый дом» на основе анализа, проведенного во второй главе был
выявлен ряд проблем: неразвитая торгово-розничная сеть, слабо развитая
складская логистика, недостаточная известность кампании, плохая ценовая
политика текущих поставщиков. На основе этого, автором были предложены
мероприятия, способствующие улучшению текущей ситуации. Для решение
78
проблем с неразвитостью торговой сети было решено ввести новое направление
продаж – вэнселлинг, которое заключается в мелкой оптовой продажи товара
действующим предпринимателям на местах. Чтобы решить другую проблему,
связанную с слабо развитой складской логистикой, было предложено
оборудовать склад дополнительные стеллажами и взять необходимое
оборудование в лизинг на 12 месяцев, а расчет вести ежемесячными
аннуитетными платежами. Для увеличения известности компании было
предложено разместить рекламные сообщения в Екатеринбургских сообществах
социальной сети ВКонтакте. Итоговый доход от всех мероприятий ожидается в
размере 3247555 руб. за первый год и 4291680 руб. за второй год.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Фирмы, работающие на рынке находятся в постоянном развитии из-за
того, что там же находятся похожие организации – конкуренты, которые
стараются занять лидирующие позиции. Конкурентная борьба – это процесс, при
котором фирмы пытаются обойти друг друга по различным показателям.
Конкуренция имеет ряд преимуществ. Благодаря ей происходит лучшее
согласование производителей и потребителей, наиболее эффективно
расходуются ресурсы. Фирма, которая нацелена на долгосрочное развитие
должна работать над конкурентной устойчивостью. Это такое положение
организации, при которой конкуренты не могут его превзойти.
Для достижения такого положения необходима работа с конкурентными
преимуществами – это такая система, которая обладает какой-либо ценностью,
обеспечивающая превосходство над конкурентами. А также необходимо брать
во внимание факторы развития – это ключевые точки, резервы организации.
Кроме того, существует ряд факторов, влияющих на конкурентную
устойчивость: экономические, структурные, административные, технические и
другие.
79
Для выявление перспективной конкурентной устойчивости существуют
специальные методы и инструменты. Например, была рассмотрена
четырёхэтапная технология К.И. Терехина, которая позволяет снизить риск
ошибок и сэкономить ресурсы. Данная технология включает 4 этапа:
сегментация, специализация, дифференциация и концентрация. А также было
рассмотрена специальные модели: Розенберга, «Модель по характеристикам» и
«Модель с идеальной точкой», позволяющие осуществить работу над товаром с
точки зрения конкурентной устойчивости.
Исследование проводилось на базе ООО «Диалог Торговый дом».
Компания существует с 2009 года. Основными видами деятельности являются:
приобретение одежды у поставщиков с последующей её оптово-розничной
продажей на территории Екатеринбурга. Свою деятельность компания
осуществляет в центре г. Екатеринбург, где расположены офис с склад.
Ассортимент одежды включает в большей степени товары для женщин и детей и
в меньшей для мужчин.
Был проведен анализ внутренней и внешней среды ООО «Диалог
Торговый дом», который выявил следующие аспекты: организационная
структура является линейной, численность персонала составляет 33 человека;
финансовые показатели в норме, однако прибыль на порядок ниже, чем в 2017
году, также видно сокращение товарооборота на 18,76%; были рассмотрены
поставщики, в состав которых входят: ООО «Концепт Групп», ЗАО «Трибуна»,
ООО «ФИЛЕО», ООО «Конте СПА», ООО «MarkFormel», причем наибольшая
боля поставок принадлежит первым четырем фирмам. Анализ внешней среды
проводился посредством PEST-анализа, который показал общую оценку влияния
факторов минус 8, а среди наиболее влияющих факторов находятся: изменения в
законодательстве, валютный кризис, рост цен у поставщиков.
Также проводился и конкурентный анализ, которые показал, что
основными конкурентами являются 4 фирмы – ООО «Pelican», ООО
80
«Charmante», ООО «Lizzetas Plaza» и ООО «Атлантик. Была рассмотрена их
краткая характеристика и сравнены финансовые показатели, результат
следующий: на первом месте находится фирма «Атлантик» с прибылью в 6108
тыс. руб., на второй месте компания «Диалог Торговый дом» с 4714 тыс. руб., а
на третьем – «Pelican» с 4283 тыс. руб. Был проведен анализ по продукту,
женскому швейному платью, которое есть в продаже у всех конкурентов.
Результаты данного анализа подтвердили финансовое сравнение. Также был
проведен SWOT-анализ, который показал, что главными сильными сторонами
являются наличие дилерских договоров, ассортимент предлагаемой продукции,
а слабыми – неразвитая торгово-розничная сеть, слабо развитая складская
логистика. Далее был проведен анализ 5 сил Портера, который показал, что
наибольшее влияние оказывают конкурентоспособные товары, поставщики и
интенсивность конкуренции в отрасли.
На основе проведенных анализов в деятельности ООО «Диалог Торговый дом»
был выявлен следующий ряд проблем: неразвитая торговорозничная сеть,
слабо развитая складская логистика, недостаточная известность компании
среди населения города, высокие цены на продукции у поставщиков. В
результате был составлен список мероприятий, которые способны решить
данную проблему:
Для увеличения доли рынка предлагается запустить новое
направление «Van-Selling». Суть мероприятия заключается в продаже одежды
мелким розничным магазинам, что называется «с машины». Менеджер заезжает
в торговую площадку и продает необходимый для магазина товар на месте, в
результате чего руководителю магазина не нужно ездить на склад. Затраты на
реализацию данного мероприятия составят 412800 руб., а годовой доход –
2736000 руб. Однако, во второй год доход составит 871680 руб., т.к. исключит
начальные вложения.
81
Для решения проблемы слабо развитой складской логистики
предлагается увеличить складскую площадь на 25% посредством установки
новых стеллажей на действующие. Новая высота будет слишком большой для
старых погрузчиков, поэтому предлагается закупить новые. Также необходимо
закупить две самоходные тележки для разгрузки товара прямо из грузовой
машины или, наоборот, в неё. Вместе с этим предлагается решить проблему
складского учета за счет покупки нового программного обеспечения
MicrosoftDynamicsAX. Для реализации данного мероприятия необходимы
средства в размере 985125 руб. Однако, предприятие не может инвестировать
данную сумму, поэтому оборудование предлагается взять в лизинг на 12 месяц,
а ежемесячная сумма составит 82093,75 руб. Доход от данного мероприятия
ожидается в размере 897375 руб. в первый год, а на второй год, уже без
лизинговых затрат, - 1882500 руб.
Недостаточная известность компании решается с помощью
предложенной рекламной кампании. Предлагается разместить специальные
рекламные сообщения в сообществах Екатеринбурга, расположенных в
социальной сети ВКонтакте. Сообщества выбраны самые известные: «Типичный
Екатеринбург», «Интересный Екатеринбург» и «Афиша Екатеринбурга». Общая
сумма затрат на рекламную деятельность составит 51000 руб., а ожидаемый
доход при оптимистичном прогнозе - 1537500 руб.
Мероприятие по поиску оптовых китайских фирм способно решить
ценовой вопрос по продукции. Предлагается сравнить цены текущих
поставщиков и китайских, после чего выбрать наиболее приемлемые фирмы,
однако данное мероприятие не было просчитано в связи с отсутствием
необходимой информации. Поэтому оно остается в качестве предложения и
может быть использовано руководством фирмы.
82
Таким образом, совокупный доход от реализации всех мероприятий
составит 3247555 руб. в первый год и 4291680 руб. во второй. Самым
высокодоходным мероприятием является проведение рекламной кампании,
однако наиболее быстро осуществим является усовершенствование складской
логистики. На основании вышеизложенных данных можем сделать вывод, что
предложенные мероприятия целесообразны и фирма может их использовать в
своей деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с
ограниченной ответственностью» (тек. ред.) / https://www.zakonrf.info/zakon-
obooo/
Учебники, монографии, сборники научных трудов
2. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. – М.:
«Эскимо», 2017. – 1056 с.
3. Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бэст. – М.: МИФ, 2015. – 378 c.
4. Гличев А.В., Круглов М.И. Управление качеством продукции. – М:
Экономика, 2014. – 317 с.
5. Голова А.Г. Управление продажами: учеб. / А.Г. Голова. – М.: Дашков и К,
2015. – 214 c.
6. Ершов И.В. Малое и среднее предпринимательство: правовое обеспечение.
– М.: Юристпруденция, 2014. – 457 с.
83
7. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием:
учеб. / С.А. Жданов. – М.: Финпресс, 2014. – 609 с.
8. Завгородняя А. В. Аналитический маркетинг. – СПб.: СП6ГУЭФ, 2014. –
340 с.
9. Костюкова Е. И. Управленческий учет в различных отраслях: теория и
практика. – Ставрополь: СевКавГТУ, 2014. – 305 с.
10. Крюков А. Ф. Управление маркетингом. – М.: Кнорус, 2013. – 364 с.
11. Липсиц И.В. Основы маркетинга: учеб. / И.В Липсиц, М.Н. Дымшиц. – М.:
Геотар-Медиа, 2014. – 287 с.
12. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. М.: Высшее
образование, 2017. – 390 с.
13. Макашева З.М. Брендинг. – СПб.: Питер, 2014. – 204 с.
14. Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб. пособ. –
Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та, 2014. – 304 с.
15. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. / Ф.Г. Панкратов,
Н.Ф.Солдатова. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 500 с.
16. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата
и обеспечить его устойчивость: пер. с англ. / М. Портер. – М.:
Бизнес Букс, 2015. – 715 с.
17. Портер М.Е. Международная конкуренция. – М.: Альпина Бизнес Букс,
2015. – 270 с.
18. Синяева И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. / И.М. Синяева О.Н.
Романенкова. – М.: Юрайт, 2014. – 652 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации /
Р.А.Фатхудинов. – М.: Эксмо, 2014. – 544 с.
20. Шаповалов В. А. Управление маркетинговой деятельностью. –Ростов н/Д:
Феникс, 2014. – 345 с.