76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конечной целью любой фирмы является победа в конкурентной борьбе.
Победа не разовая, не случайная, а как закономерный результат регулярных и
грамотных усилий фирмы. Будет ли это достигнуто или нет – зависит от
конкурентоспособности продуктов и услуг компании, то есть насколько они
лучше по сравнению с аналогичными товарами и услугами других компаний.
Стоит заметить, что конкурентные преимущества не являются
постоянными. Способность сохранять конкурентные преимущества зависит от
ряда факторов, которые влияют на них и которые автор пытался выделить в
процессе и выяснить, как они влияют на формирование конкурентных
преимуществ организации.
Внутренние факторы оказывают большое влияние на
конкурентоспособность. Их изменения могут быть скорректированы усилиями
руководства предприятия. Управляемые экономические факторы могут
включать основные показатели финансового состояния компании.
Для анализа внешней среды каждая компания отслеживает рыночное
поведение его основных конкурентов, и в результате полученная информация
является основой для анализа деятельности организации, поиска преимущества
и выгоды.
Практическую основу исследования составила хозяйственная
деятельность ООО «Измайлово», основным видом деятельности которой
является торговля розничная легковыми автомобилями и легкими
автотранспортными средствами в специализированных магазинах.
В целом можно сказать, что маркетинговые и брендинговые стратегии
ведущих автопроизводителей практически идентичны. Кроме того, говоря о
российском рынке, следует отметить, что поведение российских потребителей
все же отличается от поведения потребителей в других странах. В то же время
для россиян роль бренда чрезвычайно важна при выборе автомобиля, и
потребители также стремятся приобрести более дорогие автомобили, которые
подчеркивают их статус и престиж потребления.
77
Анализ автомобильного рынка показал, что автомобили Toyota
становятся все более популярными у потребителей в последние годы не только
из-за их качества и надежности, но и потому, что они подчеркивают статус своих
владельцев. Во многом именно поэтому можно ожидать, что кризис затронет
премиальный сегмент в меньшей степени, чем массовый.
Проведенное исследование позволило проанализировать условия работы
ООО «Измайлово» на рынке. Условия внешней среды средние-на рынок сильно
влияет кризис, государственная политика поддержки российского автопрома, а
также спад на рынке автокредитования. Кроме того, на рынке высока
конкуренция не только со стороны других дилеров Toyota, но и со стороны
дилеров других производителей, а также с рынка подержанных автомобилей. Во
время кризиса многие потребители отказались от покупки автомобилей, что
привело к значительному падению рынка.
Исходя из проведенного анализа, очевидно, что позиции ООО
«Измайлово» близки к лидирующим, но в то же время конкуренты могут
вытеснить его с целью закрепления своих преимуществ.
Анализ конкурентных позиций ООО «Измайлово» показал, что данная
компания обладает сильными сторонами, позволяющими ей быть
конкурентоспособной, а также рядом возможностей, которые, по сути, еще не
раскрытый потенциал.
Таким образом, подводя итоги анализа автомобильного рынка, следует
отметить, что этот рынок перенасыщен. Однако для ООО «Измайлово»
существуют перспективы для его развития, так как предприятие стабильно
развивается и конкурентоспособно.
Выявлены проблемы в организации продвижения, что требует разработки
программы продвижения на 2020 год с учетом изучения теоретических аспектов
и практики реализации программ продвижения на автомобильном рынке. Таким
образом, изучение деятельности ООО «Измайлово» и условий его работы
позволило сделать выводы о необходимости совершенствования политики
продвижения автосалона в условиях кризиса и усиления конкуренции со
78
стороны других дилеров Toyota, а также со стороны дилеров других
автопроизводителей на рынке подержанных автомобилей. Кроме того,
необходимо уделять внимание совершенствованию маркетинговой деятельности
автосалона, ориентируясь на формирование и повышение удовлетворенности
клиентов.
Целью маркетинговой программы ООО «Измайлово» на 2020 год
является формирование потребительской осведомленности с целью
стимулирования продаж всего модельного ряда, что должно привести к
увеличению выручки автосалона на 25% по сравнению с 2018 годом. Концепция
маркетинговых мероприятий будет базироваться на опыте работы ООО
«Измайлово» на рынке, высоком качестве обслуживания и широком спектре
дополнительных услуг для клиентов. В соответствии с целевой аудиторией были
выбраны рекламные инструменты: радиореклама («Авторадио», «Дорожное»,
«Лайк-FM», «Европа-плюс»), реклама в специализированных изданиях
(«Авторевю»), наружная реклама (в торговых центрах), интернет-продвижение.
Необходимо обратить внимание на стимулирование потребителей и развитие
сувенирной продукции (подарочные календари, сувенирные ручки и папки для
водительских документов с логотипом компании). Выделены основные
рекламные площадки в Интернете – avito.ru, avto.ru и еще carsguru.ru также
рекомендуется размещать прайс-листы на автомобили ООО «Измайлово» в
интернете на сайтах motor.ru, bibika.ru и еще carexpert.ru.
Разработка графика реализации программы маркетинговых
коммуникаций для ООО «Измайлово» позволила рассчитать бюджет на
маркетинговые коммуникации, который составит 10 117 625 рублей. Также
предлагается проводить акции по стимулированию сбыта, посвященные
различным федеральным и «народным» праздникам. Стоимость стимулирования
сбыта составит 2 488 552 руб. Таким образом, общая стоимость продвижения
составит 12 606 177 руб.
79
Анализ структуры полученного бюджета показал, что наибольшее
внимание уделяется Интернет-рекламе – наиболее популярному источнику
информации среди потенциальных покупателей автомобилей.
По результатам исследования была разработана программа продвижения
организации, которую можно рекомендовать к реализации.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции:
Учебник М.: Московский международный институт эконометрики,
информатики и права, 2003. с.
2. Михненко П. А., Волкова Т.А., Дрондин, А.Л., Вегера, А.В.
Стратегический менеджмент: учебник/П.А. Михненко, Т.А. Волкова, А.Л.
Дрондин, А.В. Вегера; под ред. П.А. Михненко. - М. : Университет «Синергия»,
2017. 10 с.
3. Ким С. А. Маркетинг: учебник. М. : Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2017. 148 с.
4. Ким С. А. Маркетинг: учебник. М. : Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2017. 153 с.
5. Наумова Л. М. Инструментарий бенчмаркинга в технологии
конкурентного позиционирования производственной организации: монография.
Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. 9 – 13 с.
6. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и
конкурентов. М. : Альпина Бизнес Букс, 2007
7. Фатфутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление. М. : ИНФРА-М, 2010. 146 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать
каждый менеджер М. : Альпина Паблишер, 2016. 60-61 с.
9. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М. : Центр
экономики и маркетинга, 2008. 107 с.
10. Кобец С. П. Конкурентная устойчивость промышленного
предприятия: управленческий аспект. Тольятти: Азимут научных исследований:
экономика и управление №2(7). 2014. 29-30 с.
https://cyberleninka.ru/article/n/konkurentnaya-ustoychivost-promyshlennogo-
predpriyatiya-upravlencheskiy-aspekt/viewer (дата обращения 08.01.2020)
11. Бланк И. А. Основы финансового менеджмента. В 2 томах. Т.2/И. А.
Бланк. – 4-е изд., стер. – М. : Издательство «Омега-Л» [и др.], 2016. 88 с.