85
коэффициент эффективного использования площади склада увеличиться с 0,4
до 0,7.
Для оценки эффективности работы складов применяют такой технико-
экономический показатель, как производительность труда.
Производительность труда работников склада — это сумма
товарооборота на одного работника в единицу времени, рассчитываемая по
формуле [50]:
П = СТО / (Ч*В) (3)
где: П - производительность труда работников склада в рублях;
СТО - складской товарооборот, руб.; Ч - численность работников склада,
чел.;
В - временной интервал, для которого исчисляется производительность
труда в днях.
Значит, численность работников склада можно рассчитать по формуле:
Ч = СТО / (П*В) (4)
До внедрения мероприятия производительность труда 1 рабочего
составляла 7 400 руб. в день, а численность рабочих 9 человек. После
разработки оптимального логистического решения функционирования группы
складов, производительность труда 1 рабочего в ООО «Техинвест»
увеличилась до 12 000 руб. в день. Повышение производительности произошло
за счет того, что товар больше не лежит в хаотичном порядке и каждому товару
определено свое место и присвоен адрес с указанием номера склада, пролета,
стеллажа и полки.
По формуле (4) рассчитаем численность рабочих, необходимую для
обеспечения складского товарооборота на сумму 2 млн. рублей в течение 30
дней.
2 000 000/(12 000*30) = 5,5 чел.
Получается, что ООО «Техинвест» необходимо 6 работников склада.
После того, как будет упорядочена система хранения товаров на складе в
ООО «Техинвест» все процессы значительно ускорятся, сократится время
86
приема и отгрузки товара, сократится время поиска товаров на складе при сборе
заказов. Следовательно, производительность труда при приемке и отгрузке
увеличится. Если раньше при обработке определенного количества товара
требовалось 9 работников склада, то теперь с этой задачей могут справиться 6
рабочих.
Исходя из того, что средняя заработная плата 1 кладовщика в
Красноярском крае составляет 24 000 руб., то при сокращении 3 рабочих ООО
«Техинвест» будет экономить 72 000руб. в месяц.
Таким образом, мы оценили эффективность мероприятия: Логистическое
проектирование распределительного складского центра методом затрат.
Перейдем к оценке эффективности мероприятий методом сервиса.
Этот метод заключается в том, что с точки зрения потребителя, который
является конечным звеном логистической цепи, эффективность логистической
системы определяется уровнем качества обслуживания заказа потребителя.
Поэтому оценку можно дать непосредственно в период оказания услуги
потребителю.
Удовлетворение потребителя оценивается его восприятием сроков
выполнения заказа (длительности функционального цикла), элементов
совершенного выполнения заказа и способности фирмы реагировать на
состояние заказа и выдвигаемые запросы (претензии). Важными показателями
удовлетворения потребителей являются:
- доставка товара к назначенному сроку;
- приемлемое время обслуживания;
- конкурентоспособные цены на предлагаемые товары;
- расходы гарантийного обслуживания;
- способность компании компенсировать ущерб;
- время реакции на претензии потребителей и их удовлетворения;
- способность организации удовлетворять персональные запросы
потребителей [47].
87
Качество продукции характеризуют: частота повреждений продуктов,
стоимость поврежденных продуктов, количество претензий, количество
возвратов товаров от потребителей, стоимость возвращенных товаров.
Реализация предложенных мероприятий приведет к ряду важных для
ООО «Техинвест» итогов:
1. Качество предоставляемого товара значительно улучшится, так как
новая система оценки логистических посредников позволит исключить
поставщиков с некачественным товаром.
2. Доставка товара будет производиться без задержек.
3. Для каждого вида товара на складе определено свое место и присвоен
адрес с указанием номера склада, пролета, стеллажа и полки. Это ускорит
процессы на складе.
4. Данные о расположении товара введены в систему 1С. Теперь при
просмотре базы данных можно будет быстро найти нужный товар на складе.
5. Процесс сбора заказа ускорится, так как введена система
штрихкодирования товара.
6. Сократится время приема и отгрузки товара, сократилось время
поиска товаров на складе при сборе заказов, сократилось количество ошибок в
базе данных.
Таким образом, это приведет к повышению качества обслуживания
клиентов, их удовлетворенности и лояльности.
Итак, мы дали оценку эффективности мероприятий методом
продуктивности, методом затрат и методом сервиса. Внедрение мероприятий
по повышению уровня эффективности управления логистической системой
ООО «Техинвест» позволит существенно снизить уровень издержек, повысить
качество обслуживания клиентов и привлекательность брэнда, что в целом
обеспечит компании более устойчивое положение на рынке осветительного
оборудования и кабельной продукции.
Вывод по третьей главе
88
Для того чтобы логистическая система компании функционировала
продуктивно разработан способ сравнительной оценки логистических
посредников: поставщиков, экспедиторов, перевозчиков и т. д. Такая система
оценки позволит эффективнее решать задачи по выбору поставщиков и
уменьшит объем не долгосрочных контрактов.
Также разработано оптимальное логистическое решение
функционирования группы складов, соответствующее условиям деятельности и
нуждам компании ООО «Техинвест» . Введенная система складирования
поможет значительно ускорить и упростить процессы на складе, сократить
время приема и отгрузки товара, сократить время поиска товаров на складе при
сборе заказов, уменьшить количество ошибок в базе данных. Реализация
предложенных мероприятий приведет к ряду важных для ООО «Техинвест»
итогов:
1. Качество предоставляемого товара значительно улучшится, так как
новая система оценки логистических посредников позволит исключить
поставщиков с некачественным товаром.
2. Доставка товара будет производиться без задержек.
3. Для каждого вида товара на складе определено свое место и присвоен
адрес с указанием номера склада, пролета, стеллажа и полки. Это ускорит
процессы на складе.
4. Данные о расположении товара введены в систему 1С. Теперь при
просмотре базы данных можно будет быстро найти нужный товар на складе.
5. Процесс сбора заказа ускорится, так как введена система
штрихкодирования товара.
6. Сократится время приема и отгрузки товара, сократилось время
поиска товаров на складе при сборе заказов, сократилось количество ошибок в
базе данных.
Таким образом, это приведет к повышению качества обслуживания
клиентов, их удовлетворенности и лояльности.
89
Дана оценка эффективности мероприятий методом продуктивности,
методом затрат и методом сервиса. Внедрение мероприятий по повышению
уровня эффективности управления логистической системой ООО «Техинвест»
позволит существенно снизить уровень издержек, повысить качество
обслуживания клиентов и привлекательность брэнда, что в целом обеспечит
компании более устойчивое положение на рынке осветительного оборудования
и кабельной продукции.
90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования были получены следующие
основные результаты.
Склады представляют собой разнообразные помещения, где содержатся
товары, и различные устройства, специально предназначенные для их приемки,
размещения и хранения.
Склады в логистике рассматривают как элементы систем товародвижения
и в то же время как самостоятельные системы. Склады являются одним из
важнейших элементов логистических систем. Объективная необходимость в
специально обустроенных местах для содержания запасов существует на всех
стадиях движения материального потока, начиная от первичного источника
сырья и кончая конечным потребителем. Этим объясняется наличие большого
количества разнообразных видов складов.
Роль склада заключается в создании условий для оптимизации
материального потока.
ООО «Техинвест» - торгово-производственное предприятие,
специализирующееся на производстве кабельной продукции, оптовой и
розничной торговле осветительными приборами, комплектующими и
аксессуарами к ним, кабельной продукцией. Свою деятельность ООО
«Техинвест» осуществляет посредством организации оптовой торговли со
склада и розничной торговли магазина «Светотехника».
ООО «Техинвест» имеет собственный производственно-логистический
комплекс и монтажное подразделение. Проведенный SWOT - анализ позволяет
сделать вывод, что компания работает на достаточно перспективном и
устойчивом рынке электротехнических товаров. Как преимущество стоит
отметить высокое качество продукции и быструю доставку товаров от
поставщика к потребителю. Помимо этого преимуществом является наличие
высококвалифицированного персонала. К основным недостаткам стоит отнести
возможное колебание экономики что, как показывает практика, крайне
91
негативно влияют на прибыль компании и как следствие приводит к снижению
клиентов. Компания имеет достаточно серьезные недостатки, эффективность
преодоления которых напрямую отразится на перспективе ее дальнейшего
успешного развития.
Существующая система складирования на предприятии имеет ряд
недостатков. Во-первых, товар расположен на складе в хаотичном порядке. Это
осложняет поиск нужных наименований, а также приводит к ошибкам в выборе
нужного товара. Во- вторых, товар пересчитывается и вносится в базу данных
вручную - это отнимает большое количество времени и приводит к ошибкам в
подсчете, в базу данных могут внести одно и то же наименование дважды или
не внести вообще. В-третьих, существует риск, что после сбора заказа одним
работником склада, кладовщик не сразу отмечает его в базе данных, поэтому
второй работник склада может собрать этот же заказ повторно, что приводит к
количественным несоответствиям товара наименований товара в базе данных и
фактического количества товара.
Анализ показал, что в работе организации происходят сбои, задержки и
увеличиваются затраты, что приводит к низкой эффективности работы
компании. Сформированы главные проблемы в работе компании ООО
«Техинвест»:
1. Неэффективное взаимодействие с логистическими посредниками.
2. Неэффективная технология складирования.
Для того чтобы логистическая система компании функционировала
продуктивно разработан способ сравнительной оценки логистических
посредников: поставщиков, экспедиторов, перевозчиков и т. д. Такая система
оценки позволит эффективнее решать задачи по выбору поставщиков и
уменьшит объем не долгосрочных контрактов.
Также разработано оптимальное логистическое решение
функционирования группы складов, соответствующее условиям деятельности и
нуждам компании ООО «Техинвест» . Введенная система складирования
поможет значительно ускорить и упростить процессы на складе, сократить
92
время приема и отгрузки товара, сократить время поиска товаров на складе при
сборе заказов, уменьшить количество ошибок в базе данных.
Реализация предложенных мероприятий приведет к ряду важных для
ООО «Техинвест» итогов:
1. Качество предоставляемого товара значительно улучшится, так как
новая система оценки логистических посредников позволит исключить
поставщиков с некачественным товаром.
2. Доставка товара будет производиться без задержек.
3. Для каждого вида товара на складе определено свое место и присвоен
адрес с указанием номера склада, пролета, стеллажа и полки. Это ускорит
процессы на складе.
4. Данные о расположении товара введены в систему 1С. Теперь при
просмотре базы данных можно будет быстро найти нужный товар на складе.
5. Процесс сбора заказа ускорится, так как введена система
штрихкодирования товара.
6. Сократится время приема и отгрузки товара, сократилось время
поиска товаров на складе при сборе заказов, сократилось количество ошибок в
базе данных.
Таким образом, это приведет к повышению качества обслуживания
клиентов, их удовлетворенности и лояльности.
Дана оценка эффективности мероприятий методом продуктивности,
методом затрат и методом сервиса. Внедрение мероприятий по повышению
уровня эффективности управления логистической системой ООО «Техинвест»
позволит существенно снизить уровень издержек, повысить качество
обслуживания клиентов и привлекательность брэнда, что в целом обеспечит
компании более устойчивое положение на рынке осветительного оборудования
и кабельной продукции.
93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И
ЛИТЕРАТУРЫ
Правовые
ʹ
акты
1. Конституция ʹРоссийской ʹФедерации ʹ(принята ʹвсенародным
ʹголосованием ʹ12.12.1993) ʹ//Собрание ʹзаконодательства ʹРоссийской
ʹФедерации. ʹ04.08.2014. ʹ№ ʹ31.Ст.4398.
2. Гражданский
ʹ
кодекс
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
Часть
ʹ
1
ʹ
от
ʹ
30
ʹ
ноября
ʹ
1994
ʹ
г.
ʹ
//Собрание
ʹ
законодательства
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
1994.
ʹ
№
ʹ
32.Ст.3301.
3. Гражданский
ʹ
кодекс
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
Часть
ʹ
2
ʹ
от
ʹ
36
ʹ
января
ʹ
1996
ʹ
г.
ʹ
//Собрание
ʹ
законодательства
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
1996.
ʹ
N
ʹ
5.
ʹ
Ст.
ʹ
4101.
4. Налоговый
ʹ
кодекс
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
Часть
ʹ
2
ʹ
от
ʹ
05.08.2000
ʹ
//Собрание
ʹ
законодательства
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
2000.
ʹ
N
ʹ
32.
ʹ
Ст.
ʹ
3340.
5. Налоговый
ʹ
кодекс
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
Часть
ʹ
1
ʹ
от
ʹ
03.08.1998
ʹ
//Собрание
ʹ
законодательства
ʹ
Российской
ʹ
Федерации.
ʹ
1998.
ʹ
N
ʹ
31.
ʹ
Ст.
ʹ
3824.
Источники
ʹ
ㅤ
на
ʹ
ㅤ
русском
ʹ
ㅤ
языке
6. Алексеенко, В.Б. Основы логистики: учеб. Пособие. - М.: РУДН,
2015. - 118 с.
7. Алесинская, Т.В. Основы логистики. Функциональные области
логистического управления. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2019. - 116 с.
8. Аникин, Б.А. Логистика / Б.А. Аникин. - М.: Проспект, 2017. – 405
с.
9. Багинова, В.В Основы складской логистики: учебное пособие/ В.В.
Багинов, В.В. Николашин, А.И. Николаева, А.С. Синицина - М.: МИИТ, 2017.-
486 с.
10. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок:
[науч. изд.] / Д. Д. Бауэрсокс, Д. Д. Клосс. - М.: Олимп-Бизнес, 2015. - 639 с.
11. Волгин, В. В. Логистика приемки и отгрузки товаров: практическое
пособие / В. В. Волгин. - Москва: Дашков и К°, 2019. - 457 с.
94
12. Волгин, В. В. Склад: логистика, управление, анализ. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. - 203 с.
13. Волгин, В.В. Кладовщик: Устройство складов. Складские операции.
Управление складом. Нормативные документы. - М.: Ось–89, 2015. - 87 с.
14. Гаджинский А. М. Логистика: учебник / А. М. Гаджинский. - М.:
Дашков и К, 2015. - 469 с.
15. Герасимов, Б.И. Основы логистики / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков,
В.Д. Жариков. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 304 с.
16. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов . - М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 285 с.
17. Гришаева, О. В. Логистическая координация материальных потоков
на конкурентное преимущество. - РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение,
Конкуренция, 2015. - № 2. - С. 22-27.
18. Дыбская, В.В. Логистика складирования для практиков:
практическое пособие. - М.: «Алфа-Пресс», 2017. - 208 с. 32.
19. Дыбская, В.В. Логистика: учебник. - М.: Эксмо, 2015. - 944 с.
20. Захаров, М.Н. Контроль и минимизация затрат предприятия в
системе логистики. - М.: Экзамен, 2016. - 158 с.
21. Иванов, Д. А. Управление цепями поставок / Д. А. Иванов. - Санкт-
Петербург: Издательство Политехнического университета, 2017. - 659 с.
22. Киреева Н.С. Складское хозяйство: учебное пособие для вузов. - М.:
Издательство Академия, 2015. - 192 с.
23. Курганов, В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок
товаров: учебно-практическое пособие: для студентов высших учебных
заведений / В. М. Курганов. - Москва: Книжный мир, 2016. - 512 с.
24. Курочкин, Д. В. Логистика: транспортная, закупочная,
производственная, распределительная, складирования, информационная. / Д. В.
Курочкин. - Минск: ФУАинформ, 2016. - 268 с.