53
Отчётная таблица инфлюенс менеджера январь 2024- апрель2024
Инфлюенс разграничивает виды взаимодействия с блогерами: коммерция,
то есть оплата блогерских услуг и бартер, то есть обмен продукции бренда на
материалы для аккаунта бренда (фото или видео материалы). В январе и феврале
наблюдается стабильный рабочий план инфлюенса: по сравнению с январем
просмотры в аккаунте поднялись на 1 млн,так как увеличился бюджет на
рекламные расходы почти в 30.000 тыс рублей и кол-во блогеров выросло с 46 до
81. В марте и апреле наблюдается значительный рост по просмотрам 13 369 706
млн, они увеличились почти в 4 раза. Также увеличился бюджет с 81 000 тыс
рублей до 477 200 руб, он увеличился почти в 6 раз. Что же поспособствовало
такому росту просмотров и рекламных расходов? В период с марта и апреля в
социальной сети бренда проходил конкурс «B.COLOUR.PROFESSIONAL
MAKEUP BATTLE», участникам нужно было создать уникальный образ New
Fashion, демонстрируя своё видение новой моды, новых тенденций. Для того ,
чтобы конкурс прошёл масштабно и принёс большое кол-во аудитории и
просмотров, инфлюенсеры договорились с 113 блогерами, инфлюенсерами,
визажистами, моделями на бартерные условия, отправив боксы с продукцией
бренда; с 5 блогерами, визажистами были коммерческие условия и остальные
участника конкурса были органическими, тот есть девушки сами нашли конкурс
на просторах интернета и поучаствовали в данной битве макияжей. Этот пример
показывает, что бренд нужно иногда проводить подобного рода конкурса для
поднятия активности аудитории, суммарно за март и апрель получилось 21 404
54
568 млн. просмотров, это очень хороший результат для относительно нового
бренда косметики.
- Event-маркетинг
Event маркетинг является мощным PR-инструментом, позволяющим
создать уникальное впечатление и укрепить отношения с потребителями.
В 2024 г. подразделение event приобретает хорошие обороты для
рекламодателей, по данным, 47% специалистов по маркетингу заявили, что
очный ивент-маркетинг дает самую высокую отдачу от инвестиций (ROI).
По мнению 93% посетителей мероприятий, очные мероприятия являются
основным фактором принятия решения о покупке
21
.
Благодаря эффективно спланированным мероприятиям, компания может
продемонстрировать свою продукцию, рассказать о преимуществах бренда и
создать позитивный имидж. Одним из важных аспектов event-маркетинга для
бренда является создание эмоциональной связи с аудиторией. Это достигается
через различные форматы мероприятий, такие как презентации новых продуктов,
мастер-классы по макияжу, встречи с известными визажистами и стилистами, а
также тематические вечеринки и шоу.
Главное для компании в участии в offline событиях любого масштаба и
направленности, - понимание того, что это необходимо для имиджа бренда. На
выставке/мероприятии с вероятностью 100% будут не только наши конкуренты,
но и возможные и действующие партнеры/посредники, визажисты и модели, с
которыми в последующим компания может сотрудничать и, конечно же,
потребители/клиенты. Именно поэтому важно позаботиться о достоверности,
безопасности представленной информации и ее актуальности для всех
участников мероприятия. Event- менеджер контролирует весь процесс участия в
мероприятии и выделяет важность промо-материалов, которые будут
присутствовать на мероприятии/выставке. Разберём на примере мероприятия,
21
Барри Элад. Статистика событийного маркетинга 2024 года по причинам посещения мероприятий, метрикам
отслеживания и типам мероприятий. [Электронный ресурс.]
URL:
hps://www.enterpriseappstoday.com/stats/event-markeng-stascs.html (дата обращения:16.05.2024).
55
которое проходило с 13 по 18 мая на территории г. Сочи на Красной Поляне.
"Красивые игры" — это косметический международный форум, целью которого
является повышение профессиональных навыков визажистов. Каждый год это
мероприятие собирает вместе опытных мастеров, преподавателей, основателей
учебных заведений, сотрудников салонов красоты, фрилансеров, экспертов
отрасли, ведущих визажистов мира, разработчиков образовательных программ,
блоггеров, создателей профессиональных брендов и молодых специалистов.
Программа данного фестиваля подразумевала мастер-классы с известными
визажистами, также на фестивале были представлены представлены бренды, с
которыми можно было ознакомиться, лучше узнать продуктовую линейку и
наладить коммуникации. Как раз на этой выставке и был представлен бренд
косметики “B.
Colour.Professional”. От компании на данную выставку поехали:
event-менеджер, influence-менеджер и видеограф. У каждого менеджера были
прописаны четкие задачи на данное мероприятие. Event менеджер постоянно
находился на мероприятии, контролировал его ход, решал возникающие вопросы
и проблемы, а также корректировал план-график в зависимости от обстоятельств.
Основная работа менеджера находилась на бренд зоне, там происходило общение
с гостями мероприятия, обмен контактами с блогерами, которые хотели бы
сотрудничать с брендом, обработка отчетности и анализ результатов. После
завершения мероприятия Event менеджер должен подготовить отчет о его
проведении, проанализировать результаты и сделать выводы для улучшения
организации следующих мероприятий. Event-менеджер важное звено в процессе
участия бренда в данном фестивале, так как он контролирует всю работу бренда
на мероприятии от начала до конца. Конечно, его работа начинается задолго до
дат начала фестиваля, на данном мероприятии из промо-материалов
использовались: визитки, буклеты, брендированная промо-стойка, ручки,
блокноты, каждый представитель бренда был в брендированной футболке. Также
компания отдельно согласовала с организаторами фестиваля свой брендинг,
который выглядел так: -размещение логотипа на раусе главной сцены; -
размещение логотипа на сертификатах участников; -размещение логотипа на
56
официальном рекламном стенде; -размещение логотипа на экранах в перерывах
между мастер-классами; -предоставление заказчику возможности организации
ознакомления с продукцией бренда на площадке конференции; -предоставление
заказчику возможности распространения рекламной печатной продукции
бренда; - размещение рекламных мероприятий бренда в социальных сетях в
период с 15 по 21 мая 2024 года; - предоставление заказчику возможности
производить фото и видеосъёмку и использовать эти материалы в социальных
сетях. Весь фестиваль на брендированной зоне B.C
olour.Professional находились
представители бренда, которые знакомили посетителей выставки с линейкой
продуктов бренда, рассказывали о философии бренда, о преимуществах
использования продуктов, также, чтобы каждый желающий смог поближе
познакомиться с брендом за небольшое задание, а именно подписку на
социальные сети бренда, от представителей выдавалась косметическая тушь.
Каждый день на фестивале выступали по два опытных визажистов со своим
мастер-классом, а далее вечером были проходили тематические вечера или же
деловые ужины со спикерами. Представители B.Colour.Professional были
приглашены на деловой ужин с опытным визажистом и создателем своих курсов
по макияжу - Денисом Карташовым (726тыс.подписчиков в соц.сетях) , с
основательницей школы макияжа ICON FACE и известного визажиста - Ксенией
Никитиной (101 000 тыс.подписчиков в соц.сетях), с амбассадором известного
бренда косметики и опытным визажистом Аллой Мисюковец (49 300
тыс.подписчиков в соц.сетях), перед ужином данным спикерам была отправлена
pr-рассылка для ознакомления с брендом , в которую входили боксы с косметикой
B.Colour.Professional. Ужины такого формата важны для имиджа бренда, так как
представители компании смогли больше рассказать про линейку продуктов,
обменяться контактами с известными визажистами для дальнейшего
сотрудничества. Это хорошая возможность наладить коммуникацию с
профессиональными визажистами, так как в последующим они могут
использовать косметику бренда, советовать её коллегам, моделям или своей
57
аудитории, для бренда компании данные знакомства являются важными и
полезными.
Что дало участие бренда на данном недельном фестивале?
- сбор полезных контактов для дальнейшего сотрудничества с
блогерами, визажистами, за неделю было собрано 500+ аккаунтов;
- знакомство с известными визажистами, такими как Денис Карташёв,
Ксения Никитина, договоры о дальнейшем сотрудничестве;
- демонстрация продуктовой линейки бренда;
- ознакомление заинтересованных лиц и компаний с интересующей их
информации о компании;
- формирование имиджа компании и продукта — например, для себя
представители решили, что это отличная возможность дать клиентам
познакомиться с нашими текстурами и ароматами вживую;
- выявление потенциальных клиентов и партнеров, ведь нередко
подобные мероприятия посещают не только потребители, но и владельцы
визажисты, блогеры, которые готовы заключить взаимовыгодные коллаборации
и/или же наладить взаимовыгодные партнерские отношения;
Главной задачей, перед ивент менеджером и инфлюенс менеджером стояло
сделать так, чтобы на этом фестивале наш бренд всегда обсуждался, и он был
повсюду. Так и получилось, начиная от бренд зоны на мастер классах, заканчивая
различными подарками для участников мероприятия. Также важно, что, посещая
гала ужины с известными визажистами, представители бренда добились
сотрудничества с ними. 28 мая состоялась деловая встреча в Москве с
основательницей школы макияжа ICON FACE и известного визажиста - Ксенией
Никитиной (101000 тыс. подписчиков в соц. сетях). За ужином обсуждались
планы на сотрудничество с Ксенией, так как она имеет свою школу макияжа, то
бренд может предоставлять подарки на её выпускные, так как у бренда
профессиональная косметика, которая отлично подойдёт начинающим
специалистам в том числе. Это отличный повод, чтобы о бренде узнало, как
58
много больше визажистов и использовали их в работе. Участие бренда в
мероприятиях хорошо влияет на успех и здоровье марки и компании в целом.
Ведь ни хорошо сделанный сайт, ни отличная представленность в различных
каналах продаж, ни интернет-реклама, ни колл-центр, работающий 24/7, ни
другие инструменты продвижения, которые, безусловно, отлично работают и в
своих следующих публикациях мы поделимся мнением о наиболее интересных
и полезных из них, на наш взгляд, не смогут заменить яркое впечатление, которое
получает посетитель мероприятия от непосредственного знакомства с
продукцией и личного общения с представителями бренда.
- Маркетплейсы
Маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, стали важнейшими каналами
продаж для многих брендов, включая косметические. Реклама на этих
платформах играет решающую роль в привлечении новых клиентов, повышении
узнаваемости бренда и увеличении продаж.
Почему бренд выбирает данные маркетплейсы для продажи продвижения
своей продукции? Приведем несколько факторов:
1.Огромная аудитория: Ozon и Wildberries обладают огромной базой
активных пользователей, что дает косметическим брендам возможность охватить
широкую аудиторию потенциальных покупателей. Реклама на этих платформах
позволяет брендам представить свои продукты миллионам людей.
2. Целевая аудитория: Маркетплейсы предлагают продвинутые
инструменты таргетинга, позволяющие косметическим брендам показывать
рекламу своей целевой аудитории на основе таких критериев, как возраст, пол,
интересы и поведение при покупках. Это гарантирует, что реклама будет
демонстрироваться тем людям, которые наиболее заинтересованы в
приобретении косметических продуктов.
3.Генерация лидов: Рекламные кампании на маркетплейсах позволяют
косметическим брендам собирать потенциальных клиентов и строить отношения
с ними. Используя такие инструменты, как лид-формы и призывы к действию,
59
бренды могут генерировать потенциальных клиентов, заинтересованных в их
продуктах, и направлять их на свой сайт или страницы продуктов.
4.Увеличение узнаваемости бренда: Реклама на маркетплейсах помогает
повысить узнаваемость бренда и создать ассоциации с качественной косметикой.
Когда клиенты видят рекламу косметического бренда на надежных платформах,
таких как Ozon и Wildberries, это повышает их доверие к бренду и делает его
более запоминающимся.
- Спонсорство
Cила спонсорского маркетинга в косметической индустрии неоспорима.
Данная маркетинговая стратегия дает возможность косметическому бренду
установить стратегическое партнерство с влиятельными лицами, организациями
или мероприятиями для продвижения своих продуктов и повышения
известности бренда. Используя охват и влияние этих партнерских связей,
косметический бренд может эффективно нацеливаться на целевую аудиторию и
обеспечивать сильное присутствие бренда на рынке.
1. Формирование доверия к бренду. Спонсорский маркетинг в косметике
позволяет бренду ассоциировать себя с надежными и уважаемыми фигурами или
событиями в отрасли. Так как представители бренда выбирают для спонсорства
известные и проверенные компании, магазины, школы макияжа и т.д., то, во-
первых, повышается лояльность к бренду, во-вторых, большое кол-во аудитории
может познакомиться с продукцией бренда.
2. Охват целевой аудитории. Благодаря стратегическому партнерству
B.Colour.Professional может использовать имеющуюся базу поклонников или
последователей спонсируемых лиц или мероприятий. Представители бренда
перед тем, как отправлять продукты для спонсорства, узнают концепцию
мероприятия, аудиторию, на которую нацелено и только потом, если это отвечает
интересам бренда, начинает спонсорство с той или иной компанией.
5. Использование маркетинга влиятельных лиц: влиятельные лица играют
важную роль в спонсорском маркетинге косметики для бренда. Сотрудничая с
известными бьюти-блогерами, визажистами, видеоблогерами или личностями в
60
социальных сетях, B.Colour.Professional может использовать их охват и влияние
для продвижения своей продукции среди очень заинтересованной аудитории.
Например, после знакомства инфлюенсеров с Ксенией Никитиной (101 000
тыс.подписчиков) в соц.сетях, добились того , что будем сотрудничать с её
школой визажа ICONFACE и предоставлять ей боксы с косметикой бренда на
внутренние мероприятия школы или же на выпускные, также сама Ксения готова
показывать своей аудитории , что пользуется нашей косметикой , что является
очень хорошим результатом для бренда. Эта форма влиятельного маркетинга
может существенно повлиять на узнаваемость бренда и восприятие
потребителями.
Далее приведем примеры мероприятия, на которых бренд
B.Colour.Professional являлся одним из главных брендом-спонсором.
19 мая 2024 в Москве состоялось ожидаемое спортивное мероприятие “ За
бег” от Магнита Косметика, направленное на продвижение здорового образа
жизни и активного времяпровождения. В этот день участники и зрители не
только окунулись в атмосферу здорового состязания, но и получили возможность
оценить продукции известных косметических брендов, одним из которых был
B.Colour.Professional. Бренд продемонстрировал свою приверженность идеям
здорового и активного образа жизни, поддержав мероприятие “За бег” и
предоставив 80 косметических наборов своей продукции. В каждом наборе
лежали бестселлеры бренда: карандаш и блеск для губ. Спонсорство на
мероприятии 19 мая не только укрепило позицию бренда на рынке, но и показало
его социальную ответственность и готовность поддерживать инициативы,
направленные на улучшение качества жизни. Для бренда важно участвовать в
мероприятиях от Магнит Косметика, так как он является масштабным партнёром
бренда. Бренд не только познакомил аудиторию мероприятия со своим
продуктом, но и добился еще большей лояльности от партнёра- Магнит
Косметика, так как поддержал идею с предоставлением подарков.
Спонсорство для бренда является неотъемлемой частью стратегии
продвижения и укрепления позиций на рынке. Участие в мероприятиях, таких
61
как забеги, фестивали или благотворительные акции, позволяет бренду не только
увеличить свою видимость, но и сформировать положительный имидж.
Спонсорство помогает косметическому бренду выйти за рамки традиционных
маркетинговых каналов и наладить прямой контакт с целевой аудиторией.
Участие в мероприятиях, связанных с здоровым образом жизни, демонстрирует,
что бренд заботится не только о своей прибыли, но и о благополучии своих
клиентов. Это может повысить лояльность и уровень рекомендаций среди
потребителей.
2.3. Рекомендации по использованию различных методов продвижения
косметической продукции бренда «B.Colour.Professional» в условиях
конкуренции.
Бренд B.Colour.Professional ещё не обладает широкой узнаваемостью,
однако бренд стремительно развивает свои каналы продвижения, в которые
входят: социальные сети, маркетплейсы, мероприятия, офлайн реклама.
Показатели охватов и узнаваемости бренда с каждым месяцем находятся в
положительной динамике, виден рост, однако, совершенствуя продвижения в
каналах, которые сейчас активно развиваются, можно достичь еще большей
узнаваемости, роста и в конечном итоге увеличение продаж продукции бренда.
Рекомендации по усовершенствованию продвижения бренда в условиях
конкуренции разрабатывались с уже имеющимися результатами, изменения
коснулись социальных сетей, маркетплейсов и PR-мероприятий.
Социальные сети
В аккаунте Вконтакте выбраны основные тематики постов и видеороликов,
которые выкладываются на ежедневной основе (от 3-х постов в день). Тематики
постов на данном этапе: -туториалы с продукцией бренда; -продуктовые
видеоролики, где подсвечиваются внешняя составляющая бренда и его
преимущества; - распаковки продукции бренда. Основываясь на результатах
опроса аудитории 18-55 лет, можно сделать вывод, что рекламу в социальных
сетях аудитория видит намного чаще остальных площадок, так как она часто
попадается на глаза (Рис. 9) и также для того, чтобы аудитория переходило на
62
рекламное сообщение, оно должно быть эмоциональным, креативным и
юмористическим (Рис.10).
Рисунок 9
Отчёт из таблицы «Определение взаимодействия аудитории с
рекламой в онлайн и офлайн формате», Вопрос 1
Рисунок 10
Отчёт из таблицы «Определение взаимодействия аудитории с
рекламой в онлайн и офлайн формате», Вопрос 2
Аудитория выделяет Вконтакте, как самую распространённую социальную
сеть по посещаемости, поэтому основываясь на этих данных, мы делаем акцент
на продвижении именно Вконтакте за счёт таргетированной рекламы и коротких,
динамичных и эмоциональных видеороликах, которые находят отклик среди
аудитории бренда (Рис.11).
Рисунок 11