43
Золотое Яблоко, Л'этуаль, Улыбка Радуги. Рассмотрим социальные сети бренда,
чтобы лучше понимать акценты его продвижения.
ВКонтакте: на данную социальную сеть подписано 60 800 тыс. человек, со
средним количеством просмотров 21 200 тыс. Аудитория достаточно активная, в
среднем на постах по 200+ лайков, также девушки пишут комментарии и делают
репосты. У бренда есть отдельная вкладка на странице, в которой есть клипы с
туториалами. 467 клипов в этой вкладке набрало 59, 6 миллионов просмотров,
170 000 тыс. лайков, в среднем один клип набирает 22 600 тыс. просмотров.
Тематика аккаунта: -продуктовая съемка; -обзоры на продукты бренда; -
туториалы косметикой Influence совместно с визажистами и моделями; -опросы
аудитории.
Telegram: на канал бренда подписано 8 398 человек, 3 500 тыс. просмотров/
пост. Тематика постов: -обзоры продуктов бренда; -
трендовые решения в
макияже, с помощью продуктов бренда; -
проведение конкурсов и опросов для
аудитории. По ведению Telegram канал напоминает аккаунт Вконтакте, так как
материалы для этих социальных сетей идентичны. Отличаются эти два канала
только кол-вом подписчиков и просмотров.
Помимо социальных сетей у бренда хорошо развит event-маркетинг, в
честь новой продукции бренд 6 июня 2023 проводил мероприятие для
инфлюенсеров и лидеров мнений, которое освещалось ними в социальных сетях.
Также в ноябре 2023 в честь выхода нового тонального крема в виде яйца, бренд
устроил вечеринку-представление для инфлюенсеров и блогеров в формате
фикшн вечеринки.
Проанализировав пути продвижения брендов конкурентов, перенесем
данные в таблицу, чтобы выделить главные конкурентные особенности бренда
(см. Приложение 1).
Проанализировав таблицу с конкурентами, можно выделить
отличительные конкурентные преимущества бренда в отличие от других.
Одно из конкурентных преимуществ - сильная маркетинговая стратегия
бренда, которая, включают в себя следующие особенности:
44
1. Яркий дизайн и узнаваемый стиль: Бренд создает привлекательный и
запоминающийся дизайн упаковки продуктов, что делает его выделяющимся на
полках магазинов и привлекательным для потребителей.
2. Использование торгового оборудования: Бренд инвестирует в
креативное торговое оборудование, которое привлекает внимание покупателей и
создает уникальные точки продаж на местах.
3. Сотрудничество с инфлюенсерами: Бренд активно работает с
популярными инфлюенсерами и блогерами, чтобы расширить свою аудиторию и
повысить узнаваемость бренда среди молодежи.
4. Трейд-маркетинг: Бренд эффективно использует трейд-
маркетинговые акции и программы по мотивации торговых партнеров, что
способствует увеличению продаж и распространению продукции.
5. Бренд принимает активное участие в различных косметических
мероприятиях, мастер-классах, фестивалях, иногда в качестве участника
мероприятия, иногда в качестве партнера мероприятия. Также бренд часто
является спонсором для различных школ для детей, школ визажистов, мастер
классов визажистов.
На сегодняшний день натуральная косметика является одной из самых
популярных в отрасли косметики. Органическая косметика — это натуральная
косметика высшего уровня, соответствующая более строгим требованиям к
составу, с высокой долей органических растительных компонентов - 70-95%. Она
имеет такие отличия от обычной косметики: не тестируется на животных, нет
красителей и консервантов, не вредящих здоровью веществ. Компании, которые
производят натуральную косметику, в соответствии с международными
стандартами на упаковке, имеют маркировку экосертификата (например, ICEA
Nature, BDIH, Ecocert). Так как бренд B.Colour.Professional является
относительно новым брендом на рынке, чтобы выделяться среди других брендов
и иметь возможность составлять им конкуренцию, нужно иметь хорошее
качество продукции. Поэтому следующим конкурентным преимуществом
бренда является высокое качество производимой продукции. Бренд имеет
45
международный сертификат VEGAN, CPNP, не тестируется на животных, не
содержит продуктов животного происхождения.
Ещё одним из конкурентных преимуществ бренда B.Colour.Professional
является широкое кол-во площадок по размещению продукции. Несмотря на то,
что бренд не так давно на рынке, он стремительно развивается и заполняет всё
больше точек продаж продукции. У бренда уже насчитывается около 8 основных
площадок продаж, туда входят маркетплейсы Ozon и Wildberries, а также
магазины Золотое яблоко, Л'этуаль, Улыбка Радуги и интернет-магазины Яндекс
маркет и Мегамаркет. Бренд не готов останавливаться и планирует развивать,
продавать свою продукцию на ещё большем кол-ве площадок для продаж
косметических продуктов.
Таким образом, анализ конкурентных преимуществ показал, что бренд
B.Colour.Professional в начале своего пути уже имеет хорошие результаты в
продвижение и продаже продукции. Благодаря комплексному подходу к
маркетингу, бренд привлекает внимание потребителей, укрепляет позицию на
косметическом рынке и обеспечивает себе конкурентные преимущества.
Благодаря кол-ву площадок размещения продукции бренд увеличивает
узнаваемость широкой аудитории потребителей, увеличивает объёмы своих
продаж. Бренд ещё не имеет широкую аудиторию и узнаваемость, ему ещё нужно
стремительно разрабатывать и создавать себе положительный имидж и
репутацию, однако есть явные преимущества, позволяющие создавать
предпосылки для установления лидирующего положения на российском рынке.
2.2. Анализ продвижения косметического бренда «В.Colour.Professional»
В условиях высокой конкуренции бренду необходимо иметь особенности,
которые помогут отстроиться ему от конкурентов. Фирменный стиль является
первой особенностью в стремлении отличаться от других косметических
продуктов на рынке. Это целостный образ бренда, который подчёркивает его
особенности, тем самым выделяя его среди других продуктов конкурентов.
46
Основными составляющими фирменного стиля являются: название, логотип,
цвета, шрифты. Проанализируем фирменный стиль бренда
B.Colour.Professional
и выделим значимость фирменного стиля для бренда в период высокой
конкуренции. Бренд «B.Colour.Professional» доносит до своей аудиторией все в
первую очередь посредством своего визуала. Фирменные цвета синего и
розового, символизируют сочетание стабильности и творческого взрыва,
глубины и нежности, современности и романтики. Синий, как глубокий океан
инноваций, отражает стремление бренда к непрерывному развитию и внедрению
передовых технологий в косметические средства. Этот цвет говорит о
надежности и профессионализме, подчеркивая, что каждая продукция проходит
тщательное тестирование и разработка. Розовый, с другой стороны, добавляет
теплоты и эмоциональности, подчеркивая заботу о благополучии и красоте
клиента (Рис.6).
Рисунок 6
Фирменные цвета логотипа B.Colour.Professional
Шрифты MULLER и AEROPORT, используемые в корпоративном стиле
бренда, добавляют ему особой динамичности и современной эстетики.
MULLER, с его четкими линиями и мощным характером, передает уверенность
и силу бренда на рынке. AEROPORT, с его легкими и воздушными формами,
добавляет легкости и свободы, что идеально сочетается с философией бренда о
том, что красота должна быть доступной и удобной (Рис.7).
47
Рисунок 7
Шрифты B.Colour.Professional
Проанализировав площадки, на которых располагаются информация о
бренде, а также его продукты, можно отметить, что везде выдержан фирменный
стиль бренда, что хорошо влияет на запоминание индивидуальной айдентики
потребителями. Для более подробного анализа значимости фирменного стиля
для косметического бренда был проведен опрос с 13 мая по 19 мая посредством
анкетирования и интервьюирования в социальных сетях B.Colour.Professional. В
опросе приняли участие 27 человек от 18 до 55 лет, женского пола, те, которые
следят за новинками на косметическом рынке и являются постоянными
потребителями косметической продукции (Таб.2).
Таблица 2
Анализ значимости фирменного стиля для косметического бренда
1. Важен ли вам фирменный
стиль бренда косметики?
Очень
важен
Важен
Не очень
важен
Не важен
вообще
22,2%
63%
14,8%
-
2. Какой из этих аспектов
фирменного стиля бренда
косметики для вас наиболее
привлекателен?
Минимализм
и простота
Яркие и
насыщенная
цвета
Элегантность
и роскошь
Другие
48,1%
11,1%
37%
3,7%
3. Предпочтёте ли вы
косметику бренда
фирменный стиль, которого
вам нравится, другим
подобным продуктам
схожего качества?
Да, всегда
Иногда
Нет, никогда
Зависит от
продукта
3,7%
55,6%
11,1%
29,6%
4. Какие элементы
фирменного стиля бренда
косметики для Вас наиболее
важны? (Выберите
несколько вариантов)
Цветовая гамма
Типографика
Общий дизайн
упаковки
44,6%
2,8%
52,6%
48
Исходя из результатов опроса, следует сделать вывод, что фирменный
стиль бренда влияет на возможность купить косметический продукт
потребителем, так как все респонденты отмечают, что им важен фирменный
стиль бренда, многие потребители перед покупкой обращают внимание на
цветовую гамму и общий дизайн продукта. Таким образом, на данном этапе
фирменный стиль удобен для восприятия и запоминания потребителем, он не
похож на дизайн конкурентов, поэтому является важной особенностью в
стремлении отстроиться от конкурентов.
Бренд В.Colour.Professional активно использует онлайн и оффлайн
форматы продвижения. В оффлайн формате продвижения бренд делает акцент на
пресс волы на мероприятиях, в которых он является участником или партнером
мероприятия, также бренд активно занимается фирменным мерчом, то есть
брендированные канцелярские материалы (ручки, блокноты), футболки с
надписью, буклеты и визитки. Для более подробного анализа взаимодействия
аудитории с рекламными сообщениями в онлайн или офлайн формате, был
проведен опрос с 13 мая по 19 мая посредством анкетирования и
интервьюирования в социальных сетях B.Colour.Professional. В опросе приняли
участие 27 человек от 18 до 55 лет, женского пола, активные пользователи
социальных сетей, которые узнают новую информацию о новинках и продаж
продукции посредством онлайн или офлайн рекламы (Таб. 3).
Таблица 3
Анализ взаимодействия аудитории с рекламными сообщениями в
онлайн или офлайн формате
1, Укажите свой
возраст:
18-25
25-35
35-45
45-55
79,2%
8,3%
8,3%
4,2%
2. Какие виды
рекламы Вы чаще
всего
наблюдаете?
Реклама в
соц. сетях
Наружная
реклама
ТВ реклама
Реклама в моб.
приложениях
Печатная
реклама (СМИ)
82,8%
3,4%
6,9%
6,9%
-
49
3. Какие форматы
привлекают Ваше
внимание больше
всего?
Креативные,
яркие
видеоролики
Интересные,
полезные
статьи с
встроенной
рекламой
Персонализиро-
ванного
предложения в
соц.сетях
Необычные,
запоминающиеся
наружные
рекламные
конструкции
Ничего из
перечисле-
нного
51,7%
13,8%
13,8%
10,3%
10,3%
4.Какие форматы
вы считаете
наиболее
раздражающими?
Всплывающие
баннеры
Видеореклама,
которую нельзя
пропустить
Навязчивая
реклама в
моб.
приложениях
Избыточное
кол-во
рекламы на
сайтах
Реклама, которая
отвлекает от
просмотра
контента
26,8%
14,6%
15,9%
23,6%
19,1%
5. В какой из соц.
платформ вы
чаще
присутствуете?
Вконтакте
Телеграм
Дзен
72,4%
24,1%
3,4%
6. На какие
форматы рекламы
Вы обращаете
внимание?
Реклама на
различных сайтах
Реклама на
маркетплейсах
Реклама от блогеров/
инфлюенсеров
Реклама в
моб.приложениях
10,7%
42,9%
32,1%
14,3%
Исходя из таблицы большинство аудитории видит рекламу в социальных
сетях, а большой отклик среди рекламных сообщений получают эмоциональные,
юмористические и креативные форматы. Социальную сеть «Вконтакте»,
потребители выделяют, как самую распространённую по посещению. Данный
анализ среди аудитории 18-55 лет позволяет нам сделать вывод, что нужно делать
акцент на рекламу в социальных сетях, а также делать рекламные сообщения
более креативными и эмоциональными, чтобы они находили оклик среди
аудитории.
Более широко для своего продвижения бренд использует онлайн рекламу,
рассмотрим подробнее используемые каналы продвижения. Социальные сети
стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий многих брендов.
B.Colour.Professional, бренд, ориентированный на профессионалов в области
красоты, также не остается в стороне от этой тенденции. Он активно развивает
основные площадки для продвижения в интернете, такие как Вконтакте,
Telegram, Likee, Дзен. Продвижение происходит за счёт привлечние блогеров,
50
визажистов, которые рекламируют продукт, показывают на моделях, как нужно
использовать косметику, предлагают трендовые решения для макияжа.
Вконтакте: Официальное сообщество B.Colour.Professional в VK
насчитывает более 1 500 подписчиков. Это активное сообщество, где
публикуются новости о продукции, проводятся конкурсы, опросы и мастер-
классы от ведущих стилистов и косметологов, обзоры визажистов. Среднее
количество охватов: 9 960 просмотров. Темы, которые обозреваются в Вконтакте:
- обзоры макияжей на моделях с продукцией бренда; - продуктовая съемка, с
акцентом на отдельные продукты; -обзоры мероприятий,с участием бренда .
Telegram: на канал бренда подписано 6466 человек, средний охват постов:
21 человек. Темы, которые обозреваются в Telegram: -обзоры на продукты
(карусель из фотографий с описанием продукта и гиперссылкой на него на
вайлдберриз); -туториалы с описанием макияжа и гиперссылками на продукт; -
посты под инфоповоды (день блондинок/ каннский кинофестиваль).
Можно проследить две основные тематики в направлении, которых
придерживается бренд это трендовые ролики , в которых визажист или сама
модель наносят макияж продуктами бренда, а также дизайнерские продуктовые
видео , в которых показывается , как лучше использовать тот или иной продукт,
подсвечиваются его преимущества. Бренд активно развивается в influence
marketing, с его помощью привлекает инфлюенсеров с разным количеством
подписчиков, для бренда больше важны охваты блогера или инфлюенсера, а
также активность аудитории в аккаунте.
В период с марта и апреля Вконтакте бренда проходил конкурс “
B.COLOUR.PROFESSIONAL MAKEUP BATTLE”, участникам нужно было
создать уникальный образ New Fashion, демонстрируя своё видение новой моды,
новых тенденций. Для того , чтобы конкурс прошёл масштабно и принёс большое
кол-во аудитории и просмотров, инфлюенсеры договорились с 113 блогерами,
инфлюенсерами, визажистами, моделями на бартерные условия, отправив боксы
с продукцией бренда; с 5 блогерами, визажистами были коммерческие условия и
остальные участника конкурса были органическими, тот есть девушки сами
51
нашли конкурс на просторах интернета и поучаствовали в данной битве
макияжей. Этот пример показывает, что бренд нужно иногда проводить
подобного рода конкурса для поднятия активности аудитории, суммарно за март
и апрель получилось 21 404 568 млн. просмотров, это очень хороший результат
для относительно нового бренда косметики.
- Influence marketing
Современный клиент любит покупать по рекомендациям, изучать точку
зрения людей, которые ему нравятся, поэтому бренд делает большой акцент на
продвижение своих продуктов через аккаунты блогеров и лидеров мнений.
Способом продвижения товаров и услуг через лидеров мнений или
блогеров, обладающих аудиторией в социальных сетях и (или) на других
площадках, считается инфлюенс-маркетингом. Данный инструмент маркетинга
решает самые разные задачи: от информирования и привлечения трафика до
увеличения продаж. С 2016 года рынок маркетинга влияния, как его по-другому
называют, вырос более чем в 12 раз, и ожидается, что к концу 2024-го он
достигнет отметки в 24 миллиарда долларов
20
.
Инфлюенс-маркетинг способен одновременно решать несколько задач в
рамках воронки привлечения внимания и стимулирования продаж: инфлюенсеры
обеспечивают охват аудитории, способствуют повышению узнаваемости бренда,
формируют целенаправленное восприятие среди тех, кто уже знает о бренде, а
также способствуют продаже продуктов и услуг. В индустрии моды и красоты
выбор инфлюенсеров, соответствующих определенным маркетинговым целям,
имеет особое значение, поскольку многие потребители часто делают выбор в
пользу брендов на основе визуального контента. В B.C
olour.Professional активно
исследуются различные форматы сотрудничества: от сотрудничества с ведущими
инфлюенсерами до сотрудничества с относительно небольшими. Менеджер по
работе с инфлюенсерами подбирает их под конкретные задачи, такие как
20
Вернер Гейзер. Состояние бенчмарка Inuencer Markeng в 2024 году: отчет о бенчмарке. [Электронный
ресурс].
URL: hps://inuencermarkenghub.com/inuencer-markeng-benchmark-report/#toc-2. (дата обращения:
15.05.2024).
52
продвижение новых продуктов, акции для клиентов, рассказ важной истории или
привлечение внимания к бренду. Визуальное соответствие и ценностное
соответствие также важны, но по мнению инфлюенс менеджеров, более важно,
чтобы инфлюенсер понимал свою аудиторию. Что касается ниши, в основном
менеджеры подбирают блогеров, которые сами являются визажистами или
моделями, тем самым, при создании макияжа могут показать на себе косметику
и поделиться с аудиторией продуктами, которыми они пользуются. Особенно
активно сотрудничают с профессиональными визажистами. Это логичный
подход, поскольку визажисты часто устанавливают крепкие связи с клиентами,
предлагая им подарки. Девушке, которой сделали красивый макияж, скорее
всего, захочет узнать, какие средства были использованы. Также выбираются
блогеры, которые снимает обзоры или рекомендации на различные виды товаров,
в основном выбираются обзоры направленные на fashion и beauty сегменты.
Инфлюенсеры заинтересованы в сотрудничестве с B.Colour.Professional в первую
очередь потому, что людям нравится продукт. Блогеры часто пишут, чтобы
работать на бартерных условиях, визажисты берут косметику для своих
проектов. Инфлюенс менеджеры не зацикливаются на одних и тех же блогерах и
лидерах мнений, которые близки бренду по стилю ведения аккаунта, они каждый
раз находятся в поиске новых лиц, которые будут рассказывать своей аудитории
о продукте и расширять узнаваемость бренда. В среднем в месяц менеджеры
отбирают 50 инфлюенсеров для дальнейшего сотрудничества. Есть некоторые
характеристики отбора, которым следуют менеджеры. Первое, для продвижения
декоративных косметических продуктов через соц.сети выбираются только
визажисты или модели, так как косметика носит профессиональный характер.
Для уходовой косметической продукции отбираются инфлюенсеры, которые на
своих аккаунтах снимают обзоры/рекомендации продуктов. Каждый месяц в
инфлюенс отделе происходят отчеты по прошедшим месяцам, в данном отчете
показаны результаты с января 2024 по апрель 2024 (Рис. 8).
Рисунок 8