7
Содержание
Введение........................................................................................................... 9
I Аналитическая часть .................................................................................. 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................ 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности................. 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием ........ 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия ... 14
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ............................................................................ 17
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ................................................................... 17
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание ..................................................................................................... 19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ............................................................................ 24
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности
и защиты информации ...................................................................................... 30
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................ 31
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
............................................................................................................................. 31
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи......... 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ....................................................................................... 36
II Проектная часть ......................................................................................... 38
8
2.1. Обоснование проектных решений ................................................. 38
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ...................................................................................................... 38
2.1.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ...................................................................................................... 39
2.1.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ...................................................................................................... 44
2.2. Разработка проекта автоматизации ................................................ 45
2.2.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................ 45
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ................................................................................ 47
2.2.3. Характеристика результатной информации .......................... 49
2.3. Программное обеспечение задачи ................................................. 50
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ... 50
2.3.2. Характеристика базы данных .................................................. 54
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) ..................................................................................................... 64
2.3.4. Описание программных модулей .............................................. 0
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание ........... 2
III Обоснование экономической эффективности проекта .......................... 9
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ......................................................................................................... 9
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта...... 10
Заключение .................................................................................................... 18
Список использованной литературы .......................................................... 20
Приложение А. Исходный код программы ................................................ 22
9
Введение
За последние десять лет произошло коренное изменение роли и места персональных компьютеров и
информационно-коммуникационных технологий в жизни общества. Человек, умело, эффективно
владеющий технологиями и информацией, имеют другой, новый стиль мышления, принципиально
иначе подходит к оценке возникшей проблемы, к организации своей деятельности.
Ни одна организация в настоящее время не обходится без использования компьютерной техники.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка
автоматизированной системы для хранения и обработки данных фирмы по ремонту и обслуживанию
компьютеров на примере ООО «СтройМонолитДом».
Объектом исследования является ООО «СтройМонолитДом».
Предметом исследования является деятельность сотрудников IT-отдела ООО «СтройМонолитДом»
по учету ремонтов и обслуживания компьютеров организации.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена необходимостью
автоматизации процесса учета ремонта и обслуживания компьютеров, так как на данный момент
данные действия зачастую проводятся вручную в журналах учета. Такой подход к организации
данных исключает возможность оперативного получения и поиска информации, формирования
отчетности для принятия обоснованных управленческих решений руководством предприятия.
Эффективность деятельности сотрудников IT-отдела будет увеличена за счет автоматизированного
учета ремонта и обслуживания компьютеров, формирования отчетных материалов.
Разработка и внедрение информационной системы позволит максимально устранить случайные
ошибки, возникающие при ручном вносе данных, минимизировать недостатки существующей
системы учета ремонтов и обслуживания компьютеров, и привнести в нее факторы, положительно
влияющие на качество и сроки выполнения реализуемых в ней функций: уменьшение времени
выполнения каждой функции; автоматическое создание документации и отчетов; простой и быстрый
поиск.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
изучить предметную область;
оценить недостатки текущей системы учета ремонта и
обслуживания компьютеров;
провести анализ возможных путей решения выявленных проблем;
разработать основные требования к информационной системе;
разработать логическую и физическую модели данных;
10
создать базу данных и визуальный интерфейс информационной
системы;
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка
используемых источников, приложения.
В первом разделе проведено исследование предметной области, рассмотрены основные бизнес-
процессы учета ремонта и обслуживания компьютеров. Проведен анализ существующих
информационных систем. Обоснована необходимость разработки новой информационной системы.
Разработаны требования к информационной системе. Приведено обоснование выбора СУБД и
средства разработки. Приведена спецификация бизнес-процессов с помощью методологии IDEF0.
Во второй главе рассмотрено информационное обеспечение проекта. Выделены сущности
предметной области. Разработана логическая и физическая модели данных. Рассмотрены
классификаторы, нормативно-справочная, оперативная и результатная информация. Приведена
структура базы данных, построена ER-диаграмма «сущность-связь». Представлено дерево функций
информационной системы и сценарий диалога. Разработано руководство пользователя.
В третьей главе работы рассчитаны показатели экономической эффективности проекта.
В заключении сделаны выводы по результатам выполнения выпускной квалификационной работы и
разработке информационной системы учета ремонта и обслуживания компьютеров.
В приложении представлен листинг программного кода.
11
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
Основная специализация компании «СтройМонолитДом» строительство фундамента, строительство
фундаментов с цокольным этажом, быстровозводимые каркасные загородные дома по канадской
технологии, дачи, бани, а также устройство дренажной системы участка, фундамента.
ООО «СтройМонолитДом» работает в Московской области и за ее пределами в полевых условиях,
где нет дорог, электричества, жилья и воды.
ООО «СтройМонолитДом» осуществляет строительство фундамента всех типов:
ленточный фундамент,
свайный фундамент с ростверком,
плитный фундамент,
столбчатый фундамент,
фундамент с цокольным этажом подвалом,
свайный фундамент по технологии ТИСЭ.
Применение современных технологий, опыт строительных работ, профессионализм сотрудников
ООО «СтройМонолитДом» позволяют находить оптимальные решения для самых требовательных
клиентов.
ООО «СтройМонолитДом» является коммерческой организацией. В основном организационном
документе ООО «СтройМонолитДом» – Уставе определены основные цели и виды деятельности
общества. ООО «СтройМонолитДом» специализируется в строительстве фундаментов в Москве и
Московской области.
Компания вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством,
направленные на достижение уставных целей, после получения соответствующей лицензии.
Наиболее крупные клиенты компании ООО «СтройМонолитДом»:
ООО «ПСФ «КРОСТ»;
«ТЕКТА GROUP»;
«Мортон»;
Архитектурное бюро «Остоженка»;
12
Архитектурное бюро «Цимайло Ляшенко & партнеры»;
«Велкон»;
НИИЖБ;
ЦНИИСК им. В.А.Кучеренко;
НИИОСП.
В таблице 1 представлены технико-экономические показатели ООО «СтройМонолитДом» за 2018
год.
Таблица 1
Технико-экономические показатели ООО «СтройМонолитДом»
№
Наименование характеристики (показателя)
Значение показателя в
2018 году
1
Чистая прибыль компании, руб.
42 560 000
2
Месячный фонд оплаты труда, руб.
12 040 000
3
Численность персонала, чел.
268
4
Средняя заработная плата специалиста, руб.
20 000 – 35 000
5
Количество постоянных клиентов
169
ООО «СтройМонолитДом» имеет все необходимые сертификаты и разрешения на выполнение
строительных работ любой сложности. Персонал компании имеет советующее образование.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
На рисунке 1 представлена организационная структура компании ООО «СтройМонолитДом».
13
Рисунок 1 – Организационная структура ООО «СтройМонолитДом»
14
Численность персонала организации составляет 268 человек включая рабочий персонал.
Трудовые отношения работников ООО «СтройМонолитДом» регулируются действующим трудовым
законодательством, коллективным трудовым договором, правилами внутреннего трудового
распорядка, должностными инструкциями работников.
Возглавляет ООО «СтройМонолитДом» генеральный директор. Он является единоличным
исполнительно-распорядительным лицом компании, который возглавляет дирекцию, представляет
во вне интересы компании и действует от его имени без доверенности.
В компетенцию генерального директора входит совершение всякого рода сделок; выдача
доверенностей; утверждение структуры, штатного расписания, должностных инструкций
сотрудников компании, положений о филиалах; подписание приказов и указаний, обязательных для
исполнения всеми работниками компании.
К компетенции генерального директора относятся вопросы текущей финансово-хозяйственной
деятельности, не отнесенные к компетенции собрания акционеров.
В настоящей работе будет автоматизирована деятельность сотрудников IT-отдела в части учета
ремонта и обслуживания компьютеров, находящихся на балансе организации. Численность
персонала IT-отдела – 10 человек.
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
IT-инфраструктура организации это совокупность программной и технической архитектуры,
которая включает все технические средства, сети и другие средства, используемые для передачи
данных и программных продуктов, участвующих в этих процессах [1].
В состав аппаратного обеспечения ООО «СтройМонолитДом» входят:
– 1 сервер;
– 75 рабочих станций;
– 35 сетевых принтеров.
На рисунке 2 представлена программная архитектура ООО «СтройМонолитДом».
15
Рисунок 2 - Программная архитектура ООО «СтройМонолитДом»
Основное программное обеспечение, используемое в ООО «СтройМонолитДом»:
операционная система: на сервере Windows 2012 Server, на клиентских машинах:
Windows 10;
программы для архивации данных: 7-Zip, WinRar;
антивирусная защита: Kaspersky Internet Security;
браузеры: Opera, Google Chrome;
запись дисков: Nero Essentials;
чтение и запись PDF-файлов: Adobe Reader;
офисные программы: MS Office;
справочно-поисковая система: Консультант Плюс;
работа с электронной почтой: MS Outlook;
ведение бухгалтерского учета: 1С: Бухгалтерия предприятия 8.3.
В ООО «СтройМонолитДом» организована локально-вычислительная сеть между всеми рабочими
станциями и файловым сервером.
Некоторые компьютеры и оргтехника имеют сетевое подключение, что позволяет использовать их
для совместного использования несколькими сотрудниками.
Схема ЛВС ООО «СтройМонолитДом» имеет архитектуру «клиент-сервер» и представлена на рисунке
3.
16
Физически доступ в Интернет имеется у всех компьютеров, но доступ к нему получают не все
пользователи, а только те, которым администратор разрешил доступ.
Рисунок 3 - Схема ЛВС ООО «СтройМонолитДом»
Характеристики ПК на рабочих станциях:
− процессор Intel Core i5 3570 2.0 Ггц, 4 ядра;
− системная память 8192 Мб (DDR3-1600);
− видеоадаптер AMD Radeon HD 7800 Series (4830 Мб);
− дисковый накопитель Hitachi HTS542516K9SA00 (1000 Гб, 5400 RPM, SATA);
− монитор ASUS VS238N [17" LCD].
Таблица 2
Список оборудования ЛВС ООО «СтройМонолитДом»
Назначение
Марка и
модель
оборудования
Характеристики
Коммутатор
неуправляемый
V1410-24
Switch
HP 1410-24
Технология доступа
Ethernet
Тип разъемов
RJ-45
Тип кабеля
Витая пара
Количество LAN портов
24 шт
Тип LAN портов
10/100Base-TX