25
помощью этого средства генерируется графическая документация для всей
структуры базы данных, в том числе перекрестные ссылки между
отношениями и столбцами.
В организации совместной разработки программного обеспечения свое
распространение получила средам и ERwin Modeler Manager. С помощью
этого средства организуется хранение разработанных моделей,
контролируется к ним доступ пользователей, формируются отчёты по
результатам моделирования
32
.
Для разработки модели базы данных, обеспечения автоматической
согласованности между логическими и физическими схемами модели данных
с автоматической генерацией SQL-кода свое распространение получила
программа ERwin Data Modeler 7.3.
Рабочая область среды моделирования ERwin Data Modeler 7.3
приведена на рисунке 7.
Рисунок 7. Рабочая область среды моделирования ERwin Data
Modeler 7.3
32
Граничин О.Н. Информационные технологии в управлении: учеб. пособие / О.Н. Граничин, В.И. Кияев. –
М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2016. – С.145
26
Для моделирования по методологии ARIS свое распространение
получила программа ARIS Express, которая включает в свой состав
инструменты для построения моделей различных типов. Разработанные
модели можно сохранять в графическом формате или производить экспорт
результатов моделирования в формат PDF.
Среди отличительных возможностей программы ARIS Express следует
отметить
33
:
- наличие набора различных типов объектов для разработки моделей;
- возможность использования инструментов для автоматического
создания моделей и таблиц Smart Design.
Наиболее часто программу ARIS Express применяют для разработки
моделей в нотациях eEPC или BPMN. При создании модели используются
атрибуты модели, символы, отражающие взаимосвязь между различными
объектами модели и менеджер обзора модели.
Для разработчика предусмотрена возможность работы с фрагментами,
инструменты для связывания моделей, перехода между моделями. К
основным типам моделей, которые можно разработать в программе ARIS
Express, относятся карта процессов, организационная диаграмма, диаграмма
бизнес-процессов, карта систем, модель данных и общие диаграммы
34
.
Карта процессов представляет иерархию процессов с выделением
подпроцессов. Ее наиболее часто применяют для схематического
отображения всех бизнес-процессов предприятия.
Для разработки карты процессов в программе ARIS Express
предусмотрен инструмент «процесс», который используется для отражения
различных процессов и установления между ними связи.
33
Парфенова Е.В. Информационные технологии: практикум/ Е.В. Парфенова. – М.: Издательский Дом
МИСиС, 2018. – С.30
34
Журавлева Т.Ю. Информационные технологии: учеб. пособие/ Т.Ю. Журавлева. – Саратов: Вузовское
образование, 2018. – С.44
27
В случае разработки организационной диаграммы разработчик может
использовать такие инструменты, как
35
:
- подразделение для указания места в организационной иерархии;
- роль для отображения группы лиц или работников структурных
подразделений;
- персона для отражения отдельного должностного лица;
- место для фиксации физического месторасположения должностного
лица или структурного подразделения.
При разработке моделей бизнес-процессов в программе ARIS Express
существует возможность выбора основных или альтернативных вариантов
потоков процесса и представления их в виде правил. На модели
отображаются свойства объектов, связи, называемые атрибутами.
К основным инструментам для разработки моделей бизнес-процессов
относятся
36
:
- действия (Activity), позволяющие описать происходящий процесс во
времени;
- события (Event) для отображения событий, выступающих началом
процесса, или происходящих при его выполнении;
- роль (Role) для фиксации группы лиц, выполняющих определённую
работу в бизнес-процессе;
- риск (Risk) для акцента на важных критических значениях бизнес-
процесса.
При разработке бизнес-процесса используются различные
разветвители, представленные в виде логических операторов «И», «ИЛИ»
или исключающего «ИЛИ». Пример отображения бизнес-процесса в
программе ARIS Express приведен на рисунке 8.
35
Клочко И.А. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учеб. пособие / И.А.
Клочко. – Саратов: Профобразование, 2017. – С.142
36
Грекул В.И. Проектирование информационных систем. Курс лекций: учеб. пособие / В.И. Грекул, Г.Н.
Денищенко, Н.Л. Коровкина. – Москва, Саратов: Интернет-Университет Информационных Технологий
(ИНТУИТ), Вузовское образование, 2017. – С.107
28
Рисунок 8. Пример отображения бизнес-процесса в программе
ARIS Express
В программе также существует возможность разработки модели
данных и отражения между объектами соотношений: «один-к-одному» или
«один ко многим». При разработке модели данных существует возможность
создания сущностей, задания их атрибутов, первичных и внешних ключей
37
.
Для анализа бизнес-процессов свое распространение также получила
программа Rational Rose, которая позволяет разрабатывать модели бизнес-
процессов в нотации языка UML.
Программа Rational Rose поддерживает совместную работу над IT-
проектом и управлением модели.
На основании рассмотренных теоретических аспектов проектирования
информационных систем на основе анализа бизнес-процессов можно сделать
выводы:
1. Информационная система включает в своей состав инструменты и
технологии, позволяющие выполнять сбор, обработку данных и формировать
результирующую информацию.
2. Наиболее известными моделями для проектирования
информационных систем выступают каскадная, итерационная, спиральная
модели.
37
Журавлева Т.Ю. Структурное программирование экономических задач: практикум/ Т.Ю. Журавлева. –
Саратов: Вузовское образование, 2017. – С.21
29
3. Среди методологий функционального моделирования следует
отметить методологии SADT, RAD, RUP, ARIS.
4. Обзор программных средств для анализа бизнес-процессов показал,
что для моделирования бизнес-процессов и представления их в нотациях
IDEF0, IDEF3 и DFD свое распространение получило средство для
моделирования ERwin Process Modeler 7.3.
5. Для анализа структуры данных, индексов, ключей, связей, полей на
предмет нарушения целостности и структурированности свое
распространение получила программа ERwin Data Modeler Validate 7.3. С
помощью этого средства генерируется графическая документация для всей
структуры базы данных, в том числе перекрестные ссылки между
отношениями и столбцами.
6. Для моделирования по методологии ARIS свое распространение
получила программа ARIS Express, которая включает в свой состав
инструменты для построения моделей различных типов. Разработанные
модели можно сохранять в графическом формате или производить экспорт
результатов моделирования в формат PDF.
7. Для анализа бизнес-процессов также свое распространение также
получила программа Rational Rose, которая позволяет разрабатывать модели
бизнес-процессов в нотации языка UML.
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «АРЕНА»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Арена» было образовано
12 декабря 2016 года и зарегистрировано Межрайонной инспекцией
Федеральной налоговой службы № 46 по городу Москва. Юридический адрес
предприятия: 119002, город Москва, переулок Неколопесковский Б, дом 13.
К основным направлениям деятельности ООО «Арена» относятся:
- осуществление оптовой торговли лесоматериалами, строительными
материалами.
- проведение консультирования по вопросам развития коммерческой
деятельности и управления;
- осуществление оптовой торговли прочими бытовыми товарами.
В настоящее время ООО «Арена» специализируется на доставке
различных видов материалов, включающих доску обрезную и не обрезную,
брус, вагонку и половую доску, выполненную из различных видов
древесины.
Среди многих потребителей свой спрос получили брусы и различной
длины, обработанные пиломатериалы, отличающиеся высоким качеством и
низкой ценой.
Для доставки пиломатериалов потребителям ООО «Арена» заключила
договорные отношения с различными производителями. На каждом этапе
получения пиломатериалов от поставщиков, специалистами ООО «Арена»
ведётся контроль качества продукции и соблюдение технических требований.
ООО Арена имеет большой опыт на рынке продажи лесоматериалов и
строительных материалов и пользуется среди потребителей высокой деловой
репутацией.
31
Выступая официальным дилером многих производителей
строительных материалов специалисты ООО «Арена» гарантируют
надежность и качество каждого вида строительного материала.
Каждый обрезной пиломатериал снабжается распиловочной схемой,
которая позволяет потребителю определить назначение бруса для
строительства конструкций, ограждающих частей жилых и
производственных помещений.
Для стимулирования сбыта, специалистами компании производится
рассылка электронных сообщений на почту постоянным потребителям,
представленных юридическими и физическими лицами.
Организационная структура управления ООО «Арена» приведена на
рисунке 9.
Рисунок 9. Организационная структура управления ООО «Арена»
Совет
учредителей
Генеральный
директор
Заместитель
директора по
продажам
Начальник
отдела продаж
Начальник
склада
Заместитель
директора по
закупкам
товаров
Начальник
отдела
логистики
Координатор
Старший
менедежр по
логистике
Менеджер по
логистике
Начальник
отдела кадров
Главный
бухгалтер
Бухгалтерия
Начальник ИТ-
отдела
Администратор
компьютерной
сети
Программист
Директор по
развитию
32
Как видно из рисунка 9, во главе компании находится совет
учредителей, в подчинении у которого находится исполнительный директор
и директор по развитию.
Наибольшие обязанности возложены на генерального директора,
который представляет интересы компании в деловой среде, устанавливает
долгосрочные отношения с поставщиками и покупателями. В
непосредственном подчинении у генерального директора находятся
заместители директора по продажам, закупкам товаров, начальник отдела
кадров, главный бухгалтер, начальник ИТ-отдела.
Заместитель генерального директора по продажам управляет и
контролирует работой отдела продаж и склада. К его должностным
обязанностям относится разработка сбытовой политики предприятия,
мероприятий по стимулированию сбыта лесоматериалов и строительных
материалов, и их распределения на складе предприятия.
В состав отдела продаж входят менеджеры по продажам,
администраторы по приему и отгрузке товаров потребителям, а также
специалисты службы доставки.
К основным задачам отдела продаж относится проведение
маркетинговых исследований по изучению покупательского спроса на
товары, разработка программы продвижения товаров на рынке и оценка
удовлетворенности товарами потребителей.
Начальник склада контролирует и управляет работой менеджерами по
распределению товаров на складе, кладовщиками и грузчиками.
К основным задачам начальника склада относится документирование
процессов приемки и отгрузки товаров со склада, а также проведение
инвентаризации.
Заместитель генерального директора по закупкам отвечает за
планирование закупок товаров у поставщиков. К его задачам относятся
выбор надежных поставщиков товаров и заключение с ними деловых
отношений. В непосредственном подчинении у заместителя генерального
33
директора по закупкам находится отдел логистики, включающий в свой
состав координатора по логистике, старшего менеджера по логистике и
менеджера по логистике.
К основным задачам отдела логистики является ведение договорной
базы поставщиков, организация маршрутов доставки лесоматериалов и
строительных материалов от поставщиков и контроль их распределения на
складе.
Вопросами ведения бухгалтерского и налогового учета на предприятии
занимается главный бухгалтер, в подчинении у которого находятся
сотрудники бухгалтерии.
К основным задачам главного бухгалтера относится проверка
правильности ведения бухгалтерского учета, регистрации осуществляемых в
деятельности предприятия хозяйственных операций, составление первичных
документов и на их основании формирования бухгалтерской отчётности.
Вопросами автоматизации бизнес-процессов, обеспечения
информационной безопасности предприятия и обслуживанием основных
составляющих компьютерной сети занимается отдел информационных
технологий.
Основными задачами отдела информационных технологий ООО
«Арена» является:
- подготовка ИТ-проектов, позволяющих повысить уровень
автоматизации торгового предприятия;
- разработка технических заданий на совершенствование и разработку
автоматизированных систем;
- подготовка плана проектирования и внедрения автоматизированных
систем в деятельность торгового предприятия;
- контроль информационной безопасности при организации обмена
документами с поставщиками и потребителями;
- обеспечение бесперебойной работы компьютерной сети и
установленного в ней сетевого оборудования и программного обеспечения;
34
- разработка инструкций, методических указаний для обеспечения
непрерывной работы с вычислительными ресурсами работников
структурных подразделений;
- проведение ремонтных и наладочных работ вычислительной техники
и периферии;
- разработка мероприятий по модернизации технических средств и
улучшению их технических характеристик;
- составление заявок на покупку нового сетевого оборудования или
внедрения нового программного обеспечения.
В состав ИТ-отдела входят: администратор компьютерной сети и
программист. К основным задачам программиста относятся:
- разработка моделей и алгоритмов, отражающих особенности бизнес-
процессов торгового предприятия;
- выбор языков программирования, систем управления баз данных для
создания новых автоматизированных программных продуктов;
- определение содержания существующего программного обеспечения
и в случае необходимости исправление неполадок и ошибок;
- выявление возможности внедрения в деятельность торгового
предприятия готовых программных продуктов представленных на рынке
программного обеспечения;
- принятие участия в разработке шаблонов форм документов, которые
подлежат машинной обработке и позволяют расширить область
использования вычислительной техники.
Для разработки или внедрения автоматизированных информационных
систем программистом ООО «Арена» используется методология внедрения
Microsoft Axapta, позволяющая управлять процессами настройки модулей и
дорабатывать существующее программное обеспечение.