45
Рисунок 17. Декомпозиция бизнес-процесса «Учет покупки и
продажи товаров»
Как видно из рисунка 17, в результате декомпозиции бизнес-процесса
«Учет покупки и продажи лесоматериалов и строительных материалов» были
выделены следующие подзадачи:
- заключение договоров с поставщиками с получением счёта на оплату,
отражающего факт оплаты товара за поставку товаров;
- покупка лесоматериалов и строительных материалов у поставщиков с
формированием расходного кассового ордера;
- учет реализации товаров с получением списка проданных товаров и
приходного кассового ордера.
Перечисленные процессы не автоматизированы и выполняются в
ручном режиме менеджером по продажам с применением методов по
продажам товаров.
Декомпозиция бизнес-процесса «Кадровый учет» приведена на рисунке
18.
46
Рисунок 18. Декомпозиция бизнес-процесса «Кадровый учет»
Как видно из рисунка 18, в результате декомпозиции бизнес-процесса
«Учет кадров» были выделены следующие подзадачи:
- составление карточки работника с составлением документов по
приему в организацию;
- отражение факта увольнения работника из организации с
составлением документов по увольнению работников;
- формирование документа по кадровому учету.
В настоящее время эти процессы не автоматизированы и специалист
отдела кадров их ведёт вручную.
Таким образом, на основании выполненного моделирования бизнес-
процессов можно сказать, что в настоящее время бизнес-процессы
предприятия требуют автоматизации. Для исключения выявленных
недостатков необходимо рекомендуем разработать автоматизированную
систему, позволяющую вести учет денежных средств, покупки и продажи
товаров и учет кадров.
47
На основании выполненного анализа бизнес-процессов ООО «Арена»
можно сделать выводы:
1. В настоящее время ООО «Арена» специализируется на доставке
различных видов материалов, включающих доску обрезную и не обрезную,
брус, вагонку и половую доску, выполненную из различных видов
древесины.
2. Для разработки или внедрения автоматизированных
информационных систем программистом ООО «Арена» используется
методология внедрения Microsoft Axapta, позволяющая управлять
процессами настройки модулей и дорабатывать существующее программное
обеспечение.
3. В компьютерной сети ООО «Арена» установлен компактный сервер
ASUS RS100-E8-PI2, коммутатор Cisco SF220-24-K9-EU, маршрутизатор
Cisco Small Business, рабочие станции компании Hewlett-Packard.
4. Анализ программной инфраструктуры информационной системы
ООО «Арена» показал, что в настоящее время сервер ООО «Арена»
используется как файловое хранилище для накопления документов. На
рабочих местах специалистов установлены офисный пакет MS Office,
антивирусная программа Dr. Web, браузер Opera, CRM-система, программа
для общения Viber и программа для архивации документов zip.
5. На основании выполненного моделирования бизнес-процессов
можно сказать, что в настоящее время бизнес-процессы предприятия требуют
автоматизации. Для исключения выявленных недостатков необходимо
рекомендуем разработать автоматизированную систему, позволяющую вести
учет денежных средств, покупки и продажи товаров и учет кадров.
48
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАСШИРЕНИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ
ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ООО «АРЕНА»
3.1. Разработка технического задания
Выполним разработку технического задания на создание
автоматизированной информационной системы для ООО «Арена».
1. Полное наименование системы и ее условное обозначение.
Автоматизированная информационная система для учета процесса продажи
товаров и ведения кадрового учета. Условное обозначение: АИС учета
продаж и кадрового учета.
2. Наименование договора. Настоящее техническое задание
разработано отделом информационных технологий ООО «Арена» в
соответствии с приказом генерального директора от 05.01.2019 года.
3. Наименование организации заказчика и участников работ. Заказчик -
общество с ограниченной ответственностью; исполнитель - отдел
информационных технологий ООО «Арена».
4. Перечень документов, на основе которых выполняется разработка
АИС. Разработка автоматизированной информационной системы
выполняется на основании приказа генерального директора № ПК-178ФД01
от 05.01.2019 г.
5. Плановые сроки начала и окончания работ по разработке АИС.
Начало работ один день после утверждения технического задания
начальником отдела информационных технологий ООО «Арена». Плановый
срок окончания работ 5 апреля 2019 г.
6. Источники и порядок финансирования работ. Работы по разработке и
внедрению автоматизированной информационной системы ведения учета
продаж товаров и кадрового учета финансируется ООО «Арена».
7. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов.
Автоматизированная информационная система будет передаваться отделом
49
информационных систем отделу продаж и отделу кадров в установленные в
техническом задании сроки.
8. Назначение и цели создания автоматизированной системы учета
продаж и кадрового учета. АИС учета продаж и кадрового учета
предназначена для автоматизации бизнес-процесса продажи товаров и
ведения кадрового учета.
9. Цели создания системы. Основными целями разработки
автоматизированной системы для ведения учета продаж и кадрового учета
являются:
1. Информационная поддержка бизнес-процесса закупки товаров у
поставщиков и их реализации потребителям.
2. Повышение качества ведения кадрового учета торгового
предприятия.
3. Обеспечение оперативного процесса обобщения информации по
учету продаж и кадровому учету.
4. Повышение качества ведения учета продаж товаров потребителям и
принятия управленческих решений. Повышение уровня автоматизации
бизнеса ООО «Арена».
Характеристика объекта автоматизации. Автоматизированная система
будет разработана для комплексной автоматизации деятельности общества с
ограниченной ответственностью «Арена», которая специализируется на
оптово-розничной продаже лесоматериалов и строительных материалов.
Основные этапы разработки и внедрения системы соответствуют IT-
стратегии 2019 года.
10. Сведения об условиях эксплуатации АИС учета продаж и кадрового
учета. АИС учета продаж и кадрового учета должна поддерживать работу с
операционной системой Windows 7 и выше. Для работы с АИС должна быть
установлена платформа 1С: Предприятие.
11. Требования к системе.
50
11.1. Требования к системе в целом. Автоматизированная система
должна включать в себя 3 контура, позволяющие вести учет закупки товаров
у поставщиков и расходовании денежных средств, реализации товаров
потребителям и получения наличных денежных средств и кадровый учет.
Каждый модуль автоматизированной информационной системы должен быть
функциональной и информационно наполнен и защищен паролем. Каждый
пользователь должен иметь идентификатор для получения доступа к
возможностям информационной системы.
Информационная система будет включать в себя две части:
конфигуратор, в котором будут отражаться шаблоны документов для ведения
учета продаж и кадрового учета и пользовательская часть, предназначенная
для менеджера продаж и специалистов отдела кадров.
В состав прикладного программного обеспечения АИС учета продаж и
ведения учета кадров должны быть включены следующие функциональные
подсистемы:
1. Подсистема для ведения учета контрагентов, представленных
поставщиками и потребителями.
2. Подсистема «Сотрудники» для ведения кадрового учета.
3. Подсистема «Документы» для формирования документов по
закупке товаров у поставщиков и их продажи потребителей.
4. Подсистема пользователя и разграничение прав доступа к модулям
информационной системы.
11.2 Требования к способам и средствам организации
коммуникационного обмена между компонентами автоматизированной
информационной системы
Входящие в состав АИС учета продаж и кадрового учета подсистемы
должны осуществлять обмен с использованием технологий, поддерживаемых
в компании 1С. Форматы данных будут согласованы с производителем и
утверждены на этапе технического проектирования.
51
11.3 Требования к характеристикам АИС учета продаж и кадрового
учета и смежным системам. В состав АИС учета продаж и кадрового учета
должны быть включены механизмы, позволяющие выполнять сбор
информации с других систем и преобразовывать их в форматы,
поддерживаемые продуктами 1С
11.4 Требования к режимам функционирования системы. АИС учета
продаж и кадрового учета должна работать в трех режимах: в рабочем
режиме, режиме администрирования и аварийном режиме.
Рабочий режим предусматривает использование пользовательского
интерфейса для выполнения задач менеджерами по продажам и
специалистами отдела кадров.
В режиме администрирования программист отдела информационных
технологий ООО «Арена» должен проводить различные виды работ,
позволяющие выявить ошибки в программном обеспечении, сбои в работе
модулей и обеспечить корректную обработку запросов пользователей.
Для административного и пользовательского интерфейса ответом на
запросы должны выступать первичные документы и отчетные документы.
В случае программного или аппаратного сбоя в АИС учета продаж и
кадрового учета должен быть предусмотрен режим резервирования базы
данных и ее восстановление.
11.5 Требования к диагностике автоматизированной системы. АИС
учета продаж и кадрового учета должна включать в свой состав инструменты
диагностики, позволяющие просмотреть журнал ошибок и своевременно их
исправить.
11.6 Требования к численности персонала. Для обеспечения
работоспособности АИС учета продаж и кадрового учета необходимо в
должностной инструкции программиста внести следующие изменения:
- программист должен обеспечивать работоспособность программного
продукта и в случае возникновения ошибок или сбоев, реагировать на
52
проблему в течение 15 минут с формированием отчета по решению
проблемы;
- при работе с автоматизированной информационной системой
программистом должны выполняться задачи по обеспечению ее защиты, для
этого в АИС должен быть предусмотрен справочник пользователя с
указанием логинов и паролей в соответствии с выполняемыми
должностными обязанностями.
11.7 Требования к квалификации персонала. Программист,
выполняющий роль администратора АИС учета продаж и кадрового учета,
должен иметь следующие профессиональные компетенции:
- знания программирования продуктов на языке 1С;
- уметь конфигурировать и разрабатывать шаблоны документов для
автоматизации бизнес-процессов ООО «Арена»;
- проводить администрирование баз данных;
- выполнять задачи по резервному копированию и восстановлению
данных;
- производить настройку пользовательского интерфейса на рабочих
станциях менеджеров продаж и специалиста отдела кадров;
- производить администрирование базы данных АИС учета продаж и
кадрового учета.
12. Показатели назначения. Качественные показатели при работе с
АИС учета продаж и кадрового учета имеют следующий вид:
- количество обращений к системе в секунду: средняя величина - 100
секунд, пиковая величина - 200 с;
- количество выгружаемой информации в течение 1 секунды: 100 МБ -
средняя величина, 200 МБ - пиковая величина;
- максимальное количество пользователей, зарегистрированных в
системе: 1000 – средняя величина, пиковая величина – 2000;
- время загрузки любого шаблона первичного документа и
формирование отчета должно не превышать 5 с.
53
13. Требования к надежности. Автоматизированная информационная
система учета продаж и кадрового учета относится к специализированному
программному обеспечению. После критического сбоя в серверной
операционной системе должно обеспечиваться оперативное восстановление
данных до окончания выполнения транзакций пользователей. Время
восстановления работоспособности АИС учета продаж и кадрового учета не
должно превышать 10 мин. В это время не должно производиться
разворачивание и настройка работы операционной системы.
При проверке целостности данных и восстановлении резервной копии
информационной системы пользователи не должны выполнять никаких задач
в автоматизированной информационной системе. В процессе
конфигурирования автоматизированной информационной системы работа с
системой всех пользователей должна быть приостановлена.
14. Требования к эргономике и технической эстетике.
Пользовательский интерфейс должен позволять пользователям обеспечить
удобство в использовании программного продукта. При разработке форм для
ввода и вывода информации должны соблюдаться требования к
графическому представлению информации. Пользовательский интерфейс
должен быть выполнен на русском языке.
15. Требования к эксплуатации и техническому обслуживанию
автоматизированной информационной системы. Условия эксплуатации ИС
учета продаж и кадрового учета, должны соответствовать техническому
обслуживанию и сопровождаться рабочей документацией, а также
руководством пользователя и администратора.
16. Требования по сохранности информации при авариях. В случае
возникновения аварии или перенапряжения в сети, в системе должно быть
предусмотрено автоматическое резервирование данных.
17. Требования к стандартизации и унификации. При разработке
автоматизированной информационной системы учета продаж и кадрового
учета должны использоваться стандарты по программному обеспечению и
54
тех. стандарты по использованию вычислительной техники и средств
периферии.
18. Требования к задачам, выполняемым автоматизированной
информационной системой.
Подсистема расходования и оприходования денежных средств должна
позволять формировать приходный и расходный кассовый ордер, вести
журнал кассовых ордеров и вести книгу учета продаж.
В подсистеме закупки и реализации товаров должны быть
предусмотрены формы первичных документов, позволяющие отразить
выполненные хозяйственные операции.
В подсистеме ведения кадрового учета должна быть предусмотрена
карточка работника, а также инструменты для формирования приказа по
приему и увольнению работников.
19. Требования к видам обеспечения.
19.1. Требования к математическому обеспечению.
Автоматизированная система учета продаж и кадров должна позволять
производить суммирование данных, вычитание, сложение и умножение в
соответствии с математическим аппаратом, входящим в состав продуктов 1С.
19.2. Требования к информационному обеспечению. Структура,
способы и состав организации данных должны определяться на этапе
технического проекта. Хранение данных в системе должно быть построено
на основе требований, предъявляемых к объектно-реляционным системам
управления базами данных. Между всеми таблицами должна быть
обеспечена целостность данных и использоваться встроенные средства
системы управления базами данных SQL Server.
Технические средства, обеспечивающие хранение информации,
должны быть основаны на современных технологиях и обеспечивать
высокую надежность данных, а также оперативную замену в случае
зеркалирования, избыточности записей и использования кластеризации.