5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1 Теоретические аспекты телефонных IP сетей ............................................ 8
1.1 Общие понятия и определения компьютерных сетей ................................... 8
1.2 Виды сервисов, предоставляемых компьютерными сетями ..................... 15
1.3 Использование IP-телефонии в локальных сетях ........................................ 21
1.4 Сопоставление IP-телефонии с традиционной телефонией ....................... 27
Глава 2. Технические возможности и требования филиала ФГУП «Почта
России» ....................................................................................................................... 32
2.1 Общие сведения об организации ................................................................... 32
2.2 Организационная структура организации .................................................... 38
2.3 Анализ используемого технического и программного обеспечения......... 40
Глава 3. Проектирование и внедрение IP-телефонии ........................................... 43
3.1 Анализ способов реализации IP-телефонии ................................................. 43
3.2 Выбор и настройка аппаратного обеспечения ............................................. 44
3.3 Выбор, установка и настройка программного обеспечения ....................... 52
3.4 Технико-экономическое обоснование проекта реализации IP-
телефонии средствами ЛВС ................................................................................. 64
Заключение ................................................................................................................ 68
Глоссарий ................................................................................................................... 70
Список использованных источников ...................................................................... 72
6
Введение
Текущий мир сложно представить без телефона, без возможности позвонить
необходимому человеку, даже если этот человек находится очень далеко. Тра-
диционные аналоговые телефонные сети очень дороги и сложны в обслужива-
нии. А количество предоставляемых сервисов очень ограничено. Содержать
аналоговую телефонию внутри предприятия, могут позволить себе только
очень большие организации.
Благодаря развитию информационных технологий, в частности телекоммуни-
каций, появилась альтернатива традиционным телефонным сетям. Это Ip-
телефония. Такая телефонная сеть строиться на основе компьютерных сетей.
Для того чтобы построить на предприятии телефонную сеть, достаточно уста-
новить на сервер дистрибутив, а на рабочие станции пользователей специаль-
ное приложение, и этого будет достаточно для организации телефонной сети на
предприятии. Не потребуется специального дорогостоящего оборудования, не
требуется прокладка дополнительных коммуникации. Благодаря этому, свою
телефонную сеть могут позволить небольшие фирмы. Так же цифровая телефо-
ния предоставляет большой спектр дополнительных сервисов, таких как, голо-
совые меню, контакт центры, голосовая почта. Цифровые телефонные сети —
это современная эволюция аналоговых голосовых сетей. Такие сети дешевле и
проще в обслуживании. Эти сети могут использоваться без специального обо-
рудования на существующей информационной инфраструктуре, что делает их
очень привлекательными для бизнеса разной формации.
Теоретическую основу дипломной работы составили научные труды отече-
ственных ученых в области учета и отчетности, работы которых в той или иной
степени связаны с различными аспектами учета основных средств. Были изуче-
ны труды отечественных ученых предшествующего поколения: Н.А. Блатова,
А.М. Галагана, А.А. Додонова, Н.А. Кипарисова, В.Г. Макарова, А.Ш. Маргу-
лиса, Х.А. Рабиновича, С.А. Щенкова и др. Также были изучены и использова-
ны применительно к современным условиям экономики переведенные на рус-
7
ский язык труды таких зарубежных авторов, как Х. Андерсон, Й. Бетге, Д. Кол-
дуэлл, Б. Нидлз, Дж. Рис, Р. Энтони и др.
Объект исследования – филиал ФГУП «Почта России». Предмет исследования
– локальная вычислительная сеть филиала ФГУП «Почта России» и телефонная
сеть, построенная на базе офисной мини-АТС Panasonic KX-TD1232.
Цель работы: реализация IP-телефонии с использованием оборудования ло-
кальной вычислительной сети на примере филиала ФГУП «Почта России».
Задачи работы:
1. Рассмотреть основные понятия локальных вычислительных сетей, сервисы и
услуги, предоставляемые локальными вычислительными сетями.
2. Рассмотреть основные понятия IP-телефонии и способы её реализации сред-
ствами локальной вычислительной сети;
3. Привести краткую характеристику филиала ФГУП «Почта России», анализ
используемого технического и программного обеспечения;
4. Произвести выбор программного и аппаратного обеспечения для реализации
задач IP-телефонии посредством локальной вычислительной сети;
5. Осуществить подсчет экономических показателей внедрения и использова-
ния IP-телефонии средствами локальной вычислительной сети.
Результатом работы будет являться проект реализации IP-телефонии с исполь-
зованием локальной вычислительной сети.
Работа состоит из 3 глав, введения, заключения, списка литературы, включаю-
щего 20 источников, 11 рисунков, 4 таблиц и 3 приложений.
8
Глава 1 Теоретические аспекты телефонных IP сетей
1.1 Общие понятия и определения компьютерных сетей
Под компьютерной сетью понимают несколько компьютеров, соединенных
между собой каналом для обмена данными. Количество компьютеров может
быть различно – начиная от двух и заканчивая несколькими тысячами. Объеди-
няться эти компьютеры могут через специальный кабель или радиоканал.
В сеть компьютеры можно соединять как друг с другом, так и путем использо-
вания специальных промежуточных узлов. Каждый компьютер в составе сети
могут выполнять одну из двух ролей – он может быть рабочей станцией, либо
он может играть роль сервера.
Рабочей станцией называют любой компьютер, включенный в состав сети и не
выполняющий функции сервера, т.е. он не предоставляет свои ресурсы для ра-
боты сети, а только пользуется этими ресурсами сети. Требования к подобным
компьютерам определяются только по перечню выполняемых на них задач.
Сервером является компьютер, управляющий набор определенных функций в
сети, либо использующий специально для хранения файлов. Любой сервер
предоставляет свои ресурсы в сеть, и эти ресурсы используют рабочие станции.
Каждый сервер как правила работает в автоматическом режиме – он устанавли-
вается без монитора и клавиатуры. При необходимости конфигурирования сер-
вера используется специальное программное обеспечение, позволяющее осу-
ществлять удаленное подключение к серверу и осуществлять манипуляции с
его настройками и параметрами.
Как правило, в качестве сервера используют компьютер, обладающий наилуч-
шими характеристиками по сравнению с другими ПК в сети, так как ему при-
дется обрабатывать большие объемы и потоки данных.
Различают локальные и глобальные компьютерные сети. Локальная сеть состо-
ит из компьютеров, размещенных на незначительном расстоянии друг от друга
– в соседних помещениях, на соседних этажах, либо в близких друг к другу
9
зданиях. Локальная сеть, объединяющая компьютеры сотрудников одной фир-
мы называется корпоративной.
Одна из важнейших характеристик локальной сети – скорость передачи данных
по сети. Для достижения наиболее высоких значений данного показателя ис-
пользуют самое современное оборудование, а также в зависимости от конкрет-
ной ситуации возможно использование наиболее оптимальных сред передачи
данных. Помимо этого, локальные сети могут быть легко адаптированы к лю-
бым условиям, являясь гибкими и легко конфигурируемыми.
Создание локальной сети предоставляет пользователям совершенно иные, по
сравнению с отдельны компьютером, возможности. При использовании ло-
кальной сети появляются возможности быстрой передачи файлов с одного уда-
ленного компьютера на другой, совместно использовать вычислительные и ап-
паратные мощности компьютеров, производить совместную обработку данных
и многие другие.
Как уже было отмечено, каждый из компьютеров в локальной сети может быть
либо сервером, либо рабочей станцией. Рабочая станция только использует ре-
сурсы сети, сервер же предоставляет свои ресурсы для функционирования сети.
Исходя из наличия в сети сервера выделяют два вида сетей передачи данных:
Одноранговые сети
Сети с выделенным сервером
Вопрос выбора типа используемой сети лежит на администраторе сети и во
многом зависит от требований к безопасности работы в сети.
В одноранговой сети у каждого компьютера одинаковый приоритет, а админи-
стрирование является независимым для каждого компьютера, т.е. каждый из
компьютеров настраивается локально. Администратор компьютера, либо поль-
зователь данного компьютера самостоятельно решает вопрос о том, какие ре-
сурсы данного компьютера будут предоставлены другим пользователям сети.
Данный вид локальной сети является наиболее простым в реализации и не тре-
бует серьезных навыков построения и администрирования локальных вычисли-
10
тельных сетей, а создание подобного вида сетей, как правило, не занимает мно-
го времени. При создании одноранговой сети необходимо на каждом из компь-
ютеров установить операционную систему, имеющую поддержку сети. После
завершения установки все компьютеры объединяются с помощью кабеля, а
также специального сетевого оборудования. После чего на каждом из компью-
теров настраиваются параметры доступа к сети. Как правило в современных
операционных системах существуют специальные программы-мастера, упро-
щающие данный процесс и делающие его доступным для рядовых пользовате-
лей.
Рисунок 1.1 Пример одноранговой сети на базе Windows XP
Professional
Сети с выделенным серверам содержат в своем составе как минимум один сер-
вер, которым осуществляется управление ресурсами всей сети, которые могут
размещаться как на самом сервера, так и на любой рабочей станции. Управле-
ние параметрами работы сети и компьютеров осуществляется централизованно,
непосредственно с сервера. Данный способ организации сети позволяет повы-
сить уровень безопасности в сети, так как все управление осуществляется од-
11
ним администратором сети, что позволяет следить за каждым компьютером в
сети.
Процесс создания вычислительной сети с выделенным сервером включает сле-
дующие основные этапы:
Установка и настройка на компьютере, выбранного в качестве сервера,
серверной операционной системы. Например, Microsoft Windows Server 2003. В
процессе настройки данной операционной системы создается перечень всех
учетных записей для пользователей сети, настраивается перечень общих ресур-
сов в сети и ограничиваются права доступа к любому из этих ресурсов, как по
отдельному пользователю, так и по целой группе.
На компьютерах пользователей сети устанавливается операционная си-
стема с поддержкой сети, например, уже указанная ранее ОС Windows XP
Professional. При включении компьютера каждому пользователю необходимо
указать ранее выданное ему имя пользователя и пароль. После их ввода произ-
водится проверка на сервере. Если такой пользователь имеется в списке поль-
зователей и пароль верен, тогда происходит дальнейшая загрузка рабочего
окружения пользователя, предоставляя ему возможность работать за компью-
тером и получить доступ к разрешенным данному пользователю общим сете-
вым ресурсам.
Рисунок 1.2 Пример сети с выделенным сервером на базе Windows
Server 2003 и Windows XP Professional
12
Все операции, связанные с добавлением, удалением или редактированием поль-
зователей осуществляются централизованно администратором сети. Помимо
этого, существует возможность объединения пользователей в группы и
настройки разрешений и ограничений для целой группы, и в итоге они будут
работать для каждого пользователя, входящего в данную группу.
Чаще всего выделенным сервером выполняется только одна основная функция,
называемая ролью данного сервера. Различают следующие виды выделенных
серверов:
Файловый сервер (файл-сервер), используемый для размещения и хране-
ния различных файлов;
Сервер печати (принт-сервер), предоставляющий пользователям принте-
ры для печати;
Сервер приложений, обеспечивающий работу пользователей с сетевыми
приложениями;
Web-сервер, предоставляющий пользователям доступ к гипертекстовым
страницам;
Маршрутизатор, управляющий направлениями передаваемых данных в
сети,
Серверы электронной почты хранят почтовые ящики пользователей и ор-
ганизовывают доставку почты по сети, и т. д.
Часто возникают ситуации, когда на одном физическом сервере могут быть
настроены несколько программных серверов, выполняющих различные функ-
ции. Данный способ организации является экономически выгодным и исполь-
зуется в небольших организациях с целью получения максимального количе-
ства функций от сервера при меньших финансовых затратах.
Корпоративная сеть (сеть масштаба предприятия, Enterprise network) – сеть
смешанной топологии, в которую входят несколько локальных вычислитель-
ных сетей. Корпоративная сеть объединяет филиалы корпорации и является
собственностью предприятия.
13
Сеть вычислительных центров – совокупность взаимодействующих вычисли-
тельных центров (узлов), объединённых каналами связи для наиболее полного
обеспечения потребности пользователей (абонентов) в выполнении информа-
ционно-вычислительных работ.
Пользователь/Посетитель (User; Visitor):
1) абонент (клиент) сетевого ресурса;
2) посетитель сервера (сайта, портала) и пользователь доступного ему инфор-
мационного ресурса в сети.
Сервер (Server) – компьютер, подключенный к сети, или выполняющаяся на
нём программа, предоставляющие клиентам доступ к общим ресурсам и управ-
ляющие этими ресурсами.
Система управления сетью (Network management system) – аппаратные и (или)
программные средства, применяемые для мониторинга и управления узлами се-
ти. Программное обеспечение системы управления сетью состоит из агентов,
локализующихся на сетевых устройствах и передающих информацию сетевой
управляющей платформе.
Платформа управления сетью (Network management platform) – комплекс про-
грамм, предназначенных для управления сетью и входящими в неё системами.
Для работы с платформой администратору предоставляется одна или несколько
абонентских систем (консолей). Обычно платформа создаётся на базе протоко-
ла SNMP. Платформа обеспечивает:
контроль работы устройств и состояния кабелей;
контроль деловых процедур;
контроль других аспектов функционирования сети.
Чтобы компьютерная сеть могла эффективно выполнять свои функции, необхо-
димо централизованно контролировать состояние основных её элементов, вы-
являть и разрешать возникающие проблемы, выполнять анализ производитель-
ности и планировать развитие сети и др. Эти виды работ являются основными
задачами администрирования сетей.
14
Для построения интегрированной системы управления разнородными элемен-
тами сети применяют многоуровневый иерархический подход. На каждом
уровне иерархии решаются задачи одних и тех же пяти функциональных групп,
рассмотренных выше.
Нижний уровень – уровень элементов сети – состоит из отдельных устройств
сети: каналов, усилителей, оконечной и коммутирующей аппаратуры и т.д.
Уровень управления элементами сети – представляет собой элементарные си-
стемы управления, автономно управляющие отдельными элементами сети.
· Уровень управления сетью – координирует работу элементарных систем
управления.
· Уровень управления услугами – контроль и управление транспортными и ин-
формационными услугами, которые предоставляются конечным пользователям.
· Уровень бизнес-управления – занимается вопросами долговременного плани-
рования сети с учетом финансовых аспектов деятельности организации, владе-
ющей сетью.
Администратор сети отвечает за общую работоспособность сети (наличие фи-
зических соединений, работоспособность необходимых устройств и так далее),
за обеспечение доступа пользователей к сети (распределение имен пользовате-
лей и паролей, обеспечение доступа к необходимым общим ресурсам), за сете-
вую безопасность (ограничение доступа к конфиденциальной информации,
управление доступом к ресурсам, защита сети от внешнего проникновения).
Кроме того, на администратора обычно также возлагаются вопросы обратной
связи с пользователями, помощь при разрешении возникающих у них проблем,
содействие при освоении работы с сетевыми средствами.