15
1.2 Виды сервисов, предоставляемых компьютерными сетями
Сейчас в сети Интернет предоставляется много самых различных сервисов для
самого разнообразного использования ресурсов сети. Самые известные и рас-
пространенные сервисы – это:
1. ...................................................................................................... Электронная почта
2. ............................................................................................................................ Telnet
3. ................................................................................................................................FTP
4. ............................................................................................................... IP-телефония
5. ....................................................................................................... Телеконференции
6. .................................................................................................... Поисковые системы
Электронная почта – это сервис по приему и отправке текстовых сообщений
большого объема. Основное преимущество данного сервиса – более высокое
быстродействие (в разы) по сравнению с обычной почтой, что несомненно яв-
ляется большим плюсом при ведении деловой переписки. Если сравнивать пе-
ресылку письма обычной почтой, то можно сказать что письмо до адресата да-
же в пределах одного города может идти несколько дней (это связано с проце-
дурой обработки письма в почтовых отделениях), в то время как письмо, от-
правленное по электронной почте доходит до адресата за несколько секунд, ли-
бо, в крайнем случае, пару часов. Да и в случае с электронным письмом нет
необходимости тратиться на бумагу, конверт и марки. Достаточно лишь на мо-
мент отправки письма иметь наличие подключения к сети интернет.
Еще один плюс в том, что сообщение электронной почты (электронное письмо)
помимо обычного текста может содержать в себе самое разнообразное содер-
жимое – графические изображения, аудиозаписи, видеозаписи, презентации и
т.д. Это содержимое отправляется в виде приложенных файлов. При этом на
каждом почтовом сервере накладывается ограничение на размер вложения, по-
этому переслать фильм в HD-качестве посредством электронной почты не по-
лучиться.
Также посредством электронной почты можно выполнять следующие действия:
16
– отправлять электронное письмо сразу нескольким адресатам (это еще часто
называют рассылкой почтового сообщения). Например, секретарю необходимо
отправить однотипное сообщение нескольким лицам. посылать сообщение сра-
зу нескольким абонентам;
– переотправлять полученные сообщения другим адресатам;
– настроить пересылку всех получаемых писем на другой адрес;
– создавать правила для обработки однотипных сообщений (используется чаще
для определения и блокировки нежелательной почты, содержащей различные
рекламные рассылки.
Telnet – это протокол, позволяющий пользователю возможность работы с уда-
ленным компьютером с помощью сети интернет. Название этот протокол полу-
чил от сокращения термина TELecommunication NETwork. Выполнение данного
соединения производится только в консольном режиме, поэтому для управле-
ния удаленным компьютером и работы с ним необходимо знать команды дан-
ного протокола.
Назначение протокола Telnet заключается в предоставлении достаточно обще-
го, двунаправленного, восьмибитного байт-ориентированного средства связи.
Основная задача протокола – осуществить взаимодействие терминального
устройства и терминального процесса.
Установление связи между двумя компьютерами производится с использовани-
ем TCP-соединения.
Telnet – стандартный протокол во многих операционных системах, включая се-
мейство ОС Windows и Unix-овые системы. Для начала работы необходимо в
консоли ввести слово «telnet», после чего можно подключаться к удаленным
компьютерам, на которых уже запущен Telnet-сервер.
Аббревиатуру FTP расшифровывают как File Transfer Protocol – протокол пере-
дачи данных. Данный сервис можно отнести к старейшим сервисам сети интер-
нет. Часто говоря FTP имеют ввиду не только сам протокол, но и непосред-
ственно сервис по доступу к файлам посредством сети. Под FTP-сайтом подра-
17
зумевается любой компьютер, имеющий выход в интернет, хранящий какой-
либо файловый архив. FTP-сервер – это специальное программное обеспечение,
инсталлированное на FTP-сайт. Оно помогает выполнять основные функции по
ведению архива и обработке запросов к этому архиву. FTP-клиент – это прило-
жение, посредством которого можно получить доступ к компьютеру, являюще-
муся FTP-сайтом и открыть содержимое архива в виде локальных папок, слов-
но они расположены на самом компьютере.
Для работы по протоколы FTP с удаленными ресурсами можно с помощью ли-
бо специализированных приложений, либо с применением любого файлового
менеджера, у которого имеется такая функция. Например, наиболее популяр-
ные файловые менеджеры FAR и Total Commander поддерживают FTP-
соединение. Они конечно не являются полноценными FTP-клиентами, но их
функционала в принципе достаточно для выполнения основных операций. Так-
же многие современные браузеры имеют поддержку протокола FTP и м их по-
мощью можно аналогично работать с FTP-сервисами и их содержимым.
IP-телефония – это технология, в которой IP протокол используется в качестве
основного средства для передачи. Часто для обозначения этого явления исполь-
зуют также аббревиатуру VoIP, которую расшифровывают как Voice over IP, то
есть голос поверх протокола интернета (IP).
IP-шлюз – это устройство, передающее сигнал с телефона на телефон. Оно
транслирует данные из сети одного типа в сеть другого типа. Их еще называют
IP-серверами. С одной стороны таких устройств они связаны с телефонными
линиями, а с другой они подключены к сети интернет. За счет такой комбина-
ции появляется возможность связаться с любым компьютером, подключенным
к интернету.
Поступающий на IP-сервер аналоговый телефонный сигнал оцифровывается,
после чего шлюз его сжимает, разбивает на пакеты и отправляет через интернет
на другой такой же сервер. Там выполняются те же этапы работы с сигналом,
но в обратной последовательности и цифровой сигнал преобразуется в аналого-
18
вый и передается на телефон. Для IP-телефонии не обязательно наличие специ-
ального телефона, подключенного к такой сети. Существует возможность со-
единения пользователей по схеме компьютер с телефоном, либо по схеме ком-
пьютер с компьютером. В случае использования необходимо наличие микро-
фона, устройства вывода звука (наушников или колонок), и конечно же под-
ключение к сети интернет.
Основный плюс использования IP-телефонии – невысокая стоимость услуг свя-
зи. При этом географическое удаление между абонентами не оказывает никако-
го воздействия на эту стоимость. Разница в цене в таком случае будет суще-
ственно заметна при междугородних и международных звонках. При использо-
вании IP-телефонии они просто в разы дешевле.
Телеконференции – это групповые дискуссии. Синонимы этого названия – те-
леконференции Usenet, новости, группы новостей (от изначального названия
сервиса Usenet News), дискуссионные группы и списки рассылки. Последние,
имея то же назначение, реализуются, правда, через электронную почту.
Кроме телеконференций можно встретить понятие группы новостей, конферен-
ций. Это все названия одного и того же предмета. Каждая телеконференция
имеет свой адрес, по которому можно к ней присоединиться, и представляет
собой поток сообщений, видный любому из участников. Сами же участники и
образуют этот поток, так как каждый может либо написать сообщение в конфе-
ренцию, либо ответить на уже существующее. Телеконференции тесно связаны
с электронной почтой. Отличие состоит в том, что в электронной почте сооб-
щение получает конкретный адресат, а в телеконференциях оно адресовано
всем участникам, каждый из которых получает возможность его прочитать и
при необходимости прокомментировать.
Протокол NNTP позволяет объединить через Интернет серверы телеконферен-
ций в единую систему USENET. Кроме USENET существуют и другие систе-
мы. С точки зрения пользователя все телеконференции совершенно равноцен-
ны.
19
Электронные телеконференции представляют собой тематический обмен элек-
тронными письмами между абонентами. Конференция служит для организации
обсуждения тех или иных вопросов. Письмо, отправленное абонентом в конфе-
ренцию, посвященную определенной теме, рассылается всем абонентам, под-
ключенным к данной конференции (подписанным на нее). И каждый абонент,
подключенный к какой-либо конференции, может получать все приходящие в
нее письма. Существуют тысячи тематических конференций, посвященных
практически любым областям человеческих интересов. Для того чтобы под-
ключиться к конференции и получать из нее информацию, а также чтобы от-
править письмо, и оно было разослано всем абонентам-подписчикам этой кон-
ференции, необходимо знать ее имя. Для ориентирования в этом море тем и
информации названия телеконференций устанавливаются в соответствии с
определенными правилами.
Существующие правила определяют иерархические имена конференций. Эти
имена представляют собой несколько слов, разделенных точками, причем каж-
дое последующее уточняет принадлежность конференции к определенному те-
матическому разделу — иерархии.
Адрес телеконференции устроен примерно так же, как и обычный Интернет-
адрес: последовательность вложенных имен, разделенных точкой. Однако в от-
личие от последнего адрес читается по-европейски: слева-направо.
Например, такой адрес телеконференции: usenet.relcom.humor.
Здесь usenet означает, что телеконференция относится к группе USENET;
relcom указывает на принадлежность к подгруппе «релкомовских» телеконфе-
ренций; humor определяет тему конкретной телеконференции (юмор)[49].
Поисковая система – это наиболее полная попытка упорядочить и классифици-
ровать самую разнообразную информацию на просторах Интернета. Пользова-
телю поисковая система представлена в виде интерактивного сайта, обрабаты-
вающего запрос пользователя. Причем ответ на запрос происходит практически
мгновенно и оформляется автоматически сгенерированной страницей, на кото-
20
рой в качестве ответа располагаются ссылки на другие страницы. Данная стра-
ница называется «Серп». Все это фактически является лишь внешней оболоч-
кой поисковой системы, чем-то вроде интерфейса пользователя. В основе же у
нее находится большая материальная база в виде системы вычислительных ма-
шин с установленным на них специальным программным обеспечением. При-
чем данное программное обеспечение разрабатывается непосредственно ком-
панией, руководящей поисковой системой. И несмотря на большое сходство,
данные программы имеют индивидуальные особенности, являющиеся коммер-
ческой тайной для каждой такой организации. Именно этим и объясняется от-
личие различных поисковых систем. При этом необходимо учитывать, что по-
исковые системы постоянно развивается, поэтому происходит постоянное из-
менение алгоритмов работы.
У каждой поисковой системы существует набор «поисковых роботов», которые
считывают всю новую информацию в сети, находят новые сайты, следят за их
обновлениями. Количество роботов может быть очень большим, так задачи у
каждого самые разнообразные. Вся собранная информация проходит регистра-
цию индексатором системы и вносится в базу данных поисковой системы. Эта
база постоянно обновляется, ведь на просторах интернета постоянно обновля-
ются веб-страницы, да и устаревшие страницы необходимо удалять из базы
данных в связи с утратой ими актуальности.
Чтобы получить доступ к необходимой информации, посетитель обращается к
веб-серверу поисковика. Пользовательский интерфейс в данном случае имеет
определенную систему выдачи информации, т.е. при выдаче информации необ-
ходима возможность мгновенной сортировки информации по релевантности,
либо по дате публикации.
Существует довольно большое количество поисковых систем. У каждой из них,
как правило, свои цели и задачи, но как правило минимум одна общая – поиск
информации по запросу пользователя. Согласно самым разнообразным иссле-
дованиям лидирующую нишу среди всех поисковых систем занимает поисковая
21
система Google, у которой около 85% всех поисковых запросов в сети интернет.
Следом за ней находится более старая, но менее популярна поисковая систем
«Yahoo». Лидером среди отечественных поисковых систем является поисковая
система Яндекс. За ней можно выделить поисковую систему Mail.ru.
Учитывая это, весь комплекс мер по SEO-оптимизации направлен, собственно,
на продвижение русскоязычных сайтов именно в этих двух системах – Google и
Яндекс. Именно топ-позиции в выдаче этих поисковых систем дают реальное
прибавление трафика на сайт. Существенные различия в структуре и алгорит-
мах поисковых систем обусловливают то, что разные сайты индексируются и
ранжируются по-разному в Яндексе и Google.
1.3 Использование IP-телефонии в локальных сетях
Системы IP-телефонии продолжают укреплять свои позиции на рынке
устройств связи. Влияние новой технологии ощущается во всех сферах рынка
телефонии. В некоторых отраслях она уже теперь является сильнейшим конку-
рентом традиционной телефонной связи. Но поскольку люди редко восприни-
мают новые веяния сразу, тем более, если они связаны с определенными мате-
риальными затратами и отказом от привычных технических средств, IP-
телефония пока еще не слишком распространена. Развитие этой технологии
также сдерживается отсутствием единой стратегии со стороны производителей
оборудования.
Однако существуют такие области, где использование IP-телефонии является
естественным на сегодняшний день. Одна из таких областей — организация те-
лефонной связи внутри предприятия. Новая технология позволяет осуществ-
лять передачу голоса с помощью IP-протокола, не нуждаясь в традиционной
телефонной инфраструктуре. Благодаря этому функции корпоративной теле-
фонной сети, которая ранее традиционно строилась на базе УАТС (учрежден-
ческая автоматическая телефонная станция), стало возможным передать ло-
кальной вычислительной сети предприятия.
22
Подобный подход к организации телефонной связи имеет ряд преимуществ пе-
ред традиционной схемой. Системы IP-телефонии могут использовать уже
имеющуюся на предприятии инфраструктуру локальной сети.
Если же локальная вычислительная сеть на предприятии отсутствует, пришло
время ее установить, поскольку управление современным предприятием без
использования возможностей распределенных вычислений весьма затрудни-
тельно. Заодно при прокладке сетевого кабеля можно учесть нужды телефон-
ной связи. При этом достигается значительная экономия благодаря тому, что не
придется тянуть дополнительную телефонную линию. Также отпадет необхо-
димость в установке и обслуживании УАТС, поскольку таковая при реализации
новой технологии просто не понадобится.
Таким образом, если в силу ряда причин (повышенная чувствительность к пе-
регрузке каналов приема/передачи данных, искажение голоса и прочее) IP-
телефония в Internet пока не получила широкое распространение, то примене-
ние этой технологии в локальных вычислительных сетях является хорошей аль-
тернативой традиционной телефонной связи на базе УАТС.
В дальнейшем термин LAN-телефония будет означать реализацию IP-
телефонии в локальной вычислительной сети, функционирующей на базе про-
токола TCP/IP. Как правило, этот протокол весьма распространен, а если он по
каким-либо причинам не установлен, то эта проблема решается в течение не-
скольких минут.
В качестве терминального оборудования LAN-телефонии могут использоваться
Ethernet-телефоны, телефонные шлюзы или обычные персональные компьюте-
ры, имеющие мультимедийные возможности (с подключенными звуковой кар-
той, наушниками и микрофоном). Все терминальные устройства могут участво-
вать в сеансе связи одновременно, что обеспечивается благодаря поддержке с
их стороны стандарта Н.323, регламентирующего совместимость устройств
LAN-телефонии.
23
Ethernet-телефон по внешнему виду напоминает обычный телефонный аппарат,
у которого вместо (или помимо) разъема RJ11, предназначенного для подсо-
единения стандартного телефонного кабеля, имеется разъем для подключения к
LAN на базе коаксиального кабеля (BNC-разъем) или витой пары (RJ45). По-
добный аппарат, в зависимости от модификации и производителя, может обла-
дать как набором функций, применяющихся в традиционной телефонии, так и
дополнительными возможностями. Примером подобного аппарата может слу-
жить Cisco IP Phone 12 SP+, iPhone от infoGear Technology Corporation или
JPCourier Ethernet Phone от Nokia.
Несмотря на внешнюю схожесть Ethernet-телефона и обычного телефонного
аппарата, их функционирование происходит по-разному. В Ethernet-телефоне,
как и в обычных телефонных аппаратах, выполняется преобразование звуковых
колебаний в электрические импульсы звуковой частоты (как это происходит в
аналоговых телефонных линиях), и их последующая оцифровка (подобно тому,
как это выполняется в цифровых ап
паратах). Однако помимо этого к оцифрованному сигналу могут применяться
различные виды компрессии, а также выполняется разбиение на пакеты голосо-
вой информации с целью их последующей передачи посредством LAN.
В том случае, когда ПК выступает в роли абонентского терминала в LAN-
телефонии, он должен быть оснащен мультимедийным оборудованием и соот-
ветствующим программным обеспечением. Необходимо наличие сетевой и зву-
ковой плат, а также подключенного телефона и микрофона с наушниками. Так-
же должна быть инсталлирована программа, поддерживающая телефонную
связь посредством IP-сети с поддержкой протокола Н.323, например, Microsoft
Netmeeting 3.01, Mediaring Talk 99 V6.5 фирмы Mediaring или Internet Phone
5.01 фирмы VocalTec Communications. Подобную совокупность программных и
аппаратных средств принято называть виртуальным телефоном. Помимо этого,
существуют звуковые платы, имеющие встроенные кодеки, выполняющие ком-
прессию звука, и разъемы для подключения обыкновенного телефонного аппа-
24
рата, что делает решение на базе ПК весьма привлекательным. Примером по-
добной платы может служить EtherPhoneпроизводства фирмы PhoNet
Communications.
Телефонный шлюз — это устройство, осуществляющее обмен голосовым гра-
фиком между LAN и стандартной телефонной сетью. В шлюзе звуковая ин-
формация, передающаяся по LAN, извлекается из пакетов, декодируется и при-
водится к тому виду, который используется в телефонной сети.
Поскольку телефонное оборудование, подключаемое к шлюзу, может быть ана-
логовым либо цифровым, то возможны различные варианты.
Во-первых, возможно подключение к шлюзу стандартных аналоговых телефо-
нов (шлюз с портами FXS), при этом шлюз эмулирует для этих аппаратов стан-
дартные сигналы АТС.
Во-вторых, используется подключение к шлюзу аналоговых телефонных стан-
ций (шлюз с портами FXO), для которых он эмулирует работу обычного або-
нентского терминала.
Также используется подключение к шлюзу УАТС через цифровой канал связи,
поддерживающий до 30 телефонных соединений одновременно. Телефонные
шлюзы выпускаются многими производителями. Например, можно назвать IP
Telephony Gateway фирмы Nokia, IP Exchange Systems от Lucent, CVX SS7
Gateway и V/IP Phone/Fax IP Gateway фирмы Nortel или WebSvsitch 2000 от
фирмы Ericsson.
«Мозгом» системы LAN-телефонии является компьютер с серверной програм-
мой, обычно называемой гейткипер, или администратор звонков. В задачи этой
системы входит, в первую очередь, разрешение IP-адресов, то есть сопоставле-
ние телефонного номера абонента текущему IP-адресу его терминала, а также
все мыслимые административные и интеллектуальные функции, в том числе и
те, которые предлагаются самыми совершенными УАТС, среди них и удержа-
ние звонка, и переадресация и перенаправление, парковка звонка, определение
номера, звонящего и т. п. Как правило, гейткипер лицензируется производите-