Аннотация
Структура выпускной квалификационной работы на тему
«Профессиональная деформация психолога-консультанта и способы её
преодоления» включает в себя введение, две главы, заключение, список
использованных источников и литературы, приложение.
Актуальность исследования темы профессиональной деформации
психолога-консультанта особенна важна, так как она является недостаточно
разработанной.
Объект исследования – профессиональная деформация специалиста.
Предмет исследования – профессиональная деформация психолога-
консультанта.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты профессиональной
деформации психолога-консультанта, а также способы ее преодоления.
Во второй главе приведены результаты эмпирического исследования
профессиональной деформация психолога-консультанта по трем методикам:
опросник «Профессиональное выгорание (MBI)» К. Маслач в адаптации
Н.Е. Водопьяновой, методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания»
В.В. Бойко и методика определения стрессоустойчивости Холмса и Раге.
В исследовании приняли участие 35 психолого-консультантов, среди
которых 11 мужчин и 24 женщины. Возраст испытуемых 35-45 лет.
Исследование позволило подтвердить гипотезу о том, что особенности
профессиональной деятельности психолога-консультанта приводят к
наступлению профессиональной деформации. Также по результатам
эмпирического исследования разработан портрет эффективного психолога-
консультанта на основе проведенного исследования.
Объём работы составляет 60 страниц печатного текста. В работе
содержится 4 рисунка, 5 таблиц, 1 приложение. Для написания выпускной
квалификационной работы использовалось 54 источника.
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 5
1. Теоретические аспекты профессиональной деформации психолога-
консультанта ................................................................................................................ 8
1.1. Понятие профессиональной деформации .......................................................... 8
1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта ... 18
1.3. Особенности профессиональной деформации психологов-консультантов . 23
1.4. Способы преодоления профессиональной деформации ................................ 30
Выводы по первой главе ........................................................................................... 33
2. Эмпирическое исследование профессиональной деформация психолога-
консультанта .............................................................................................................. 35
2.1. Организация и методы исследования .............................................................. 35
2.2. Результаты проведения эмпирического исследования профессиональной
деформации психолога-консультанта и их интерпретация .................................. 40
2.3. Разработка портрета эффективного психолога-консультанта на основе
проведенного исследования ..................................................................................... 48
Выводы по второй главе ........................................................................................... 50
Заключение ................................................................................................................ 51
Список использованных источников и литературы .............................................. 54
Приложение ............................................................................................................... 60
5
Введение
Актуальность темы
Данная работа посвящена рассмотрению профессиональной деформации
психолога-консультанта и способам её преодоления. Отметим, что труд на
человека может оказывать как положительное, та и негативное влияние, одним
из негативных последствий трудовой деятельности является формирование
профессиональной деформации.
Следствием профессионализации личности может выступать не только
достижение ею профессиональной идентичности, получение профессиональной
компетентности и формирование профессиональной готовности к выполнению
профессиональной деятельности, но и профессиональная деформация личности.
Э.Ф. Зеер и Э.Э. Сыманюк справедливо отмечают, что это связано с тем,
что профессиональное становление заключается не только в развитии и
совершенствовании личности, но и в разрушении ее предыдущей структуры, ее
профессиональной деструкции разного рода
1
.
В настоящее время поднятая проблема рассмотрена в психолого-
педагогической литературе комплексно исследованы частные случаи
профессиональной деформации личности.
Так, ученые рассматривали: эмоциональное выгорание – В.В. Бойко,
Г.В. Чуйко и др.; профессиональное выгорание – В.В. Байдык, Ц. Сунь и др.;
профессиональная индифферентность – Э.Ф. Зеер, А.В. Новоторцева,
Т.А. Жалагина и др.; профессиональный маргинализм – Е.П. Ермолаева,
А.И. Калашников, Е.В. Метляева и др.; профессионально обусловленные
акцентуации характера личности – О.М. Бондарева, Т.А. Забелина и др.;
профессиональная невротизация – О.В. Башмакова, Е.Н. Григорян,
О.Б. Полякова и др.; агрессивность – С.В. Белан, В.А. Магда, И. Шпекторенко и
1
Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций: учебное пособие для вузов. – М.:
Академический Проект, 2020. – С. 111.
6
др.), в том числе – психологов (В.Л. Бозаджиев, В.Н. Петрова, Д.Г. Трунов,
И.М. Хоржевская, J. Stelzer и др.).
Однако вопрос профессиональной деформации психолога-консультанта и
способов её преодоления остается не до конца исследованным. Этим и
обусловлена актуальность темы данной работы.
Объект исследования – профессиональная деформация специалиста.
Предмет исследования – профессиональная деформация психолога-
консультанта.
Гипотеза исследования: предполагаем, что особенности
профессиональной деятельности психолога-консультанта приводят к
наступлению профессиональной деформации.
Целью исследования является теоретическое изучение
профессиональной деформации психолога-консультанта и эмпирическое
обоснование способов ее преодоления.
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать понятие «профессиональная деформация».
2. Изучить особенности профессиональной деятельности психолога-
консультанта.
3. Выявить особенности профессиональной деформации психолога-
консультант и изучить способы ее преодоления.
4. Провести эмпирическое исследование профессиональной деформация
психолога-консультанта.
5. Разработать портрет эффективного психолога-консультанта.
Основными методами исследования послужили анализ и синтез. В
исследовании использовались следующие методики:
1. Опросник «Профессиональное выгорание (MBI)» К. Маслач в адаптации
Н.Е. Водопьяновой.
2. Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания»
В.В. Бойко.
3. Методика определения стрессоустойчивости Холмса и Раге.
7
Для определения взаимосвязей рассматриваемых факторов был применен
метод математической статистики – коэффициент ранговой корреляции
Спирмена.
Теоретико-методологическую база исследования составляют
положения о профессиональной деформации, разработанные такими
специалистами как А.А. Бодалев, Р.М. Грановская, Б.Ф. Ломов, Э.Ф. Зеер,
Е.А. Леванова и другими учеными. Это важные исследования, которые признаны
авторитетными в данной области исследования. Они вносят ценный вклад в наше
понимание процессов и механизмов, связанных с профессиональной
деформацией. Также отметим, что профессиональную деформацию как
следствие профессионализации личности рассматривали С.П. Безносов,
Э.Ф. Зеер, А.В. Коваленко, Г.В. Ложкин, В.А. Семиченко, Л.А. Шиканов,
H. Langerock, J. Stelzer и др.
Выборка эмпирического исследования. В исследовании приняли
участие 35 психолого-консультантов, среди которых 11 мужчин и 24 женщины.
Возраст испытуемых составил 35-45 лет.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается
в том, что в работе проведен комплексный анализ профессиональной
деформации, раскрыты его причины, выявлена специфика данного феномена у
различных профессиональных групп. Также разработан портрет эффективного
психолога-консультанта на основе проведенного исследования.
8
1. Теоретические аспекты профессиональной деформации психолога-
консультанта
1.1. Понятие профессиональной деформации
Прежде всего, рассмотрим теоретико-методологические представления о
профессиональной деформации личности, представленные в дискурсах науки.
Даже поверхностный анализ исследований в области профессиональной
деформации позволяет констатировать наличие по меньшей мере трех
установившихся коннотаций этого понятия:
1) профессиональная деформация как отчуждение от Самости в пользу
профессии;
2) профессиональная деформация как искажение профессиональной роли
в результате дезадаптации к выполнению профессиональной деятельности;
3) профессиональная деформация как любые (в т.ч. положительные)
личностные изменения, связанные с овладением и осуществлением профессии.
Профессиональная деформация как отчуждение от Самости в пользу
профессии рассматривается как когнитивное искажение, психологическая
дезориентация личности, которая формируется под постоянным давлением
внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводит к
формированию специфически профессионального типа личности
2
. Согласно
позиции Д.Г. Трунова, профессиональная деформация личности – это явление
проникновения Я-профессионального в Я-человеческое
3
. Т.П. Варфоломеева
предлагает понимать под профессиональной деформацией личности изменение
личностных качеств, наступающее под влиянием долговременного выполнения
профессиональной деятельности и связанное с регрессией и искажением
4
. В
аспекте указанного Ю.Ю. Рястяпина отмечает, что профессиональная
2
Северинова А.А., Климовских Н.В. Профессиональная деформация государственных служащих // StudNet. –
2020. – №9. – С. 812.
3
Цит. по: Полякова Д.Н. Влияние «Профессиональной трансформации» языковой личности на восприятие цвета:
теоретический аспект // Вестник ЧелГУ. – 2013. – №16 (307). – С. 95.
4
Варфоломеева Т.П. Проблема профессиональной деформации у представителей социально обусловленных
профессий // СНВ. – 2013. – №4 (5). – С. 47.
9
деформация – это определенный отпечаток, который профессиональная
деятельность накладывает на человека
5
. В этом случае непосредственным
проявлением профессиональной деформации, как пишут А.С. Бурматов,
А.Е. Куреннов
6
и С.В. Котовская
7
, является профессиональное поведение в
непрофессиональной ситуации. Однако Д.Н. Полякова убеждена, что
профессиональная деформация личности имеет не только психосоциальные, но
и психоэмоциональные проявления
8
. Соглашается с этим тезисом и
М.В. Полевая, считающая, что профессиональная деформация касается и
познавательной, и эмоционально-волевой, и мотивационной сфер личности
9
.
Развивая подобные идеи, В.А. Магда выделяет четыре блока в структуре
профессиональной деформации: эмоционально-волевой, когнитивный,
поведенческий, личностный, где в последнем придает особое значение
самооценке и самовосприятию
10
.
Относительно причин возникновения отчуждения от Самости в пользу
профессии взгляды не единодушны. Так, В.С. Медведев считает, что
профессиональная деформация возникает у лиц с высоким уровнем притязаний,
страстным увлечением деятельностью и ранней и чрезмерно узкой
профессиональной специализацией
11
. В то же время ученые проблему
профессиональной деформации в целом и эмоционального выгорания в
частности видят в формировании фальшивой, искусственной профессиональной
идентичности, руководимом фиктивными целями, например модой, престижем
5
Растяпина Ю.Ю. Профессиональная деформация сотрудников ОВД // Вестник Московского университета МВД
России. – 2012. – № 9. – С. 159.
6
Бурмантов А.С., Куреннов А.Е. Профессиональная деформация личности // Вестник науки. – 2020. – Т. 4,
№ 10(31). – С. 7.
7
Котовская С.В. Особенности проявления профессиональных деформаций личности у специалистов
эстремального профиля на разных этапах их профессионального развития // Человеческий капитал. – 2021. –
№ 7(151). – С. 143.
8
Полякова Д.Н. Влияние «Профессиональной трансформации» языковой личности на восприятие цвета:
теоретический аспект // Вестник ЧелГУ. – 2013. – №16 (307). – С. 94.
9
Профессиональная деформация личностных качеств государственных гражданских служащих: Монография /
М.В. Полевая, Е.В. Камнева, Н.С. Пряжников, Л.А. Жигун, В.В. Бондаренко, Н.В. Анненкова, Р.А. Ширванов,
З.И. Борисова, Ю.А. Жуйкова, В.В. Казьмина, Е.А. Урожок. – М.: СВИВТ, 2017. – С. 89.
10
Магда В.А. Исследование проявлений профессиональной деформации специалистов руководящего состава
ОВД через призму самовосприятия собственной личности // Вестник национальной академии обороны. – 2010. –
№ 1 (14). – С. 148.
11
Meдведев В.С. Профессиональная деформация личности как проблема органов внутренних дел //
Психопедагогика в правоохранительных органах. – 1996. – №1 (3).
10
или конформностью
12
. При этом отметим, что профессиональная деформация
личности как чрезмерное обострение специфических ее черт носит
компенсаторный характер и с большей вероятностью проявляется у лиц с
невысоким уровнем профессиональных способностей.
В целом подход к рассмотрению профессиональной деформации личности
как к проблеме противостояния профессиональной роли Самости, на наш взгляд,
разоблачает актуальную проблему современного карьерно ориентированного
общества, где самая высокая ставка в плоскости самоосуществления сделана
именно на профессиональную реализацию, а другие проявления человеческого
поставлены только на службу ей. Но мы должны осознавать, что самораскрытие
личности в профессии – то есть максимальное осуществление самой себя (своих
способностей, интересов, стремлений, духовных ориентиров) в деятельности,
которая является ее призванием, миссией жизни – ныне скорее исключением,
артефактом. Типичным же становится антагонистическое отношение «Я» –
«профессия», которое решается по-разному: «игрой» у профессионала (так
называемый профессиональный маргинализм), оставлением профессии,
собственно профессиональной деформацией своей личности и т.д.
К проблеме профессиональной деформации как искажению
профессиональной роли обращаются многие исследователи. Так, в кандидатском
исследовании А.Н. Баженовой профессиональная деформация определена как
регрессивный профессиональный развитие, при этом подчеркивается, что она
проявляется и в профессиональной, и в непрофессиональной сферах
13
. Как
искажение психологической модели деятельности или ее деструктивное
устройство рассматривает профессиональную деформацию и С.А. Дружилов
14
.
Исследователь А.М. Косолапов считает, что под профессиональной деформацией
12
Вержибок Г.В. Проблемы "профессиональной деструкции" и "профессионального выгорания" учителя в
педагогической психологии // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. – 2020. – №2. – С. 12;
Вишневский И.С. Особенности формирования профессиональной идентичности сотрудников социальной сферы
// Апгрейд молодёжных инициатив: Обновление - 2025: VIII всероссийская научно–практическая конференция,
Москва, 26 октября 2022 года. – Ульяновск: ИП Кеньшенская В. В. (издательство "Зебра"), 2022. – С. 24.
13
Баженова А.Н. Особенности профессиональной деформации школьных психологов на разных этапах
профессионального развития: Дис... канд. психол. н. : 19.00.13 / А.Н. Баженова. – Омск, 2007. – С. 86.
14
Дружилов С.А. Профессиональные деформации как индикаторы дезап тации и душевного неблагополучия
человека // Сибирский педагогический журнал. – 2010. – № 6. – С. 172.
11
следует понимать неразрывный процесс развития двух взаимосвязанных
психологических феноменов, связанных с овладением и занятием определенным
родом деятельности: а) негативных изменений, бесконтрольно развивающихся в
структуре личности на протяжении осуществления профессиональных
обязанностей; б) сознательных отклонений, закрепившихся в структуре
личности
15
.
Относительно последствий профессиональной деформации как искажения
профессиональной роли И. Шпекторенко отмечает, что она становится причиной
профессиональной мобильности индивида в межпрофессиональном типе
16
, то
есть инициирует частые изменения профессии индивидом. Если же говорить о
влиянии профессиональной деформации на выполнение профессиональной
деятельности без ее изменения, то исследователи С.В. Белан, Т.М. Ковалевская
и Т.А. Луценко справедливо подчеркивают, что профессиональная деформация
«создает чувство уверенности и непогрешимости в своих знаниях и оценках,
ограничивая функцию анализа и поиска в мыслительных операциях»
17
.
Таким образом понимание профессиональной деформации как искажение
выполнения профессиональной роли, по нашим выводам, опирается на идеи
стереотипизации, стагнации и выгорания личности в профессии в связи с
переживанием профессиональных фрустраций разного рода (от нормативных
кризисов до личных неудач), на основе чего эффективность деятельности
снижается.
Профессиональная деформация как любые изменения личности
специалиста также рассматривается многими исследователями. Так, ученые
указывают на двойственность феномена профессиональной деформации
личности: с одной стороны, он олицетворяет многоуровневую систему
адаптации личности к условиям социума и способ активного преобразования
15
Косолапов О.М. Профессиональная деформация работников рискоопасных профессий // Вестник
национальной академии обороны. – 2010. – № 1 (14). – С. 115.
16
Шпекторенко И. Структурный подход к профессиональной деформации государственных служащих // Вестник
Национальной академии государственного управления. – 2008. – №4. – С. 48.
17
Белан С.В., Ковалевская Т.М., Луценко Т.А. Сущность и значение творческого мышления в профессиональной
деятельности спасателя // Проблемы экстремальной и кризисной психологии. – 2011. – Вып. 9. – С. 34.
12
собственной жизнедеятельности в конкретной ситуации в соответствии с
психологическим опытом индивида, а с другой – это негативное изменение
личностных качеств специалиста под влиянием особенностей профессиональной
деятельности
18
. В докторском исследовании В.С. Медведева профессиональная
деформация истолкована как целый комплекс своеобразных, взаимосвязанных
изменений отдельных качеств и личности в целом, возникающих в результате
профессиональной деятельности
19
, что также предполагает и конструктивные, и
деструктивные изменения личности. Классическим на сегодняшний день стало
определение С.П. Безносова, согласно которому профессиональная деформация
личности – это такое изменение личности (ее стереотипов восприятия,
ценностных ориентаций, характера, способов общения и поведения),
наступающее вследствие выполнения профессиональной деятельности
20
. Вместе
с А.Т. Иваницким и В.Я. Кикоть автор указывает на четыре уровня
профессиональных деформаций: общепрофессиональные (присущи всем
представителям специальности с разной степенью выраженности), специальные
профессиональные (связанные со специализацией в профессии),
профессионально-типологические ( является следствием сочетания типа
личностной организации с профессиональным типом), индивидуализированные
(сверхразвитие в профессии того личностного качества, которое было присуще
по-прежнему до уровня акцентуированного)
21
.
Критический анализ результатов теоретико-эмпирических исследований
профессиональной деформации как любых изменений личности, связанных с
18
Гудименко Ю.Ю. Психологическая готовность к инновационной деятельности как условие профилактики
профессиональной деформации личности воспитателя дошкольного образовательного учреждения:
специальность 19.00.03 "Психология труда, инженерная психология, эргономика": диссертация на соискание
ученой степени кандидата психологических наук. – Тверь, 2014. – С. 239; Пакулина С.А. Преодолевающая
адаптация: системообразующий фактор и условие формирования самостоятельности студентов в вузе. – М.:
Издательство Современного гуманитарного университета, 2010. – С. 369.
19
Цит. по:
Гилязетдинов М.Р., Борисова П.А. Профессиональная нравственная деформация сотрудников УИС:
причины появления и способы // VIII Педагогические чтения, посвященные памяти профессора С.И. Злобина:
Сборник материалов. В 2-х томах, Пермь, 05–07 октября 2022 года. – Пермь: Пермский институт Федеральной
службы исполнения наказаний, 2022. – С. 34.
20
Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004. – С. 27.
21
Безносов С.П., Иваницкий А.Т., Кикоть В.Я. Профессиональная подготовка и ее влияние на личность
(проблемы профдеформации): в чеб. пос. – СПб.: ВВКУ ВВ МВД РФ, 1996. – С. 23.