13
освоением и осуществлением профессии, позволил нам сформулировать два
ключевых тезиса, на которые будет опираться дальнейшее исследование:
1. Профессиональная деформация личности есть результат
направленности последней соответствовать собственному образу
профессионала, то есть быть профессионально идентичной. В таком случае те
изменения, которые претерпевает структура личности, с одной стороны,
помогают ей осуществляться как профессионалу (пусть и на уровне мнимого
соответствия собственному образу профессионала), а с другой –
распространяются на все сферы ее жизни.
2. Профессиональная деформация личности всегда касается определенной
степени отчуждения от предыдущей репрезентации своей Самости, то есть
связана с изменением себя ради успешного выполнения профессиональной
деятельности. Именно этим профессиональная деформация содержательно
отличается от профессионального самораскрытия, которое, как уже отмечалось,
заключается в максимальном осуществлении себя, своей неповторимости,
индивидуальности – Самости – в деятельности, призванной, миссией жизни.
Опасность сочетания содержания указанных тезисов в реалиях
профессионала состоит в том, что отчуждение от Самости ради
профессионального осуществления распространяется на все сферы его
самоотношения и самореализации, из-за чего профессионально значимые
качества, неуместны для интимно-личностного общения, неосознанно
экстраполируются во внепрофессиональное пространство. Кроме того, здесь
проявляется такая парадоксальность: «хирургическое» изменение себя на
профессионала (подражание качествам, желаемым для него, тщательное
выполнение требований специальности) в противовес своей Самости в
результате оборачивается неспособностью эффективно выполнять
профессиональную деятельность, поскольку она отсоединена от источников
потребности в самораскрытии.
Рассмотрим, каковы признаки профессиональной деформации личности.
Ассимилируя точки зрения динамической концепции личности Д.М. Хломова и
14
теории self П. Гудмена и Ф. Перлза, С.В. Ковальчишина маркером
профессиональной деформации личности рассматривает приспособление
личности к требованиям профессиональной среды одним конкретным,
длительным во времени, становящимся препятствием развитию и субъекта
деятельности, и самой деятельности
22
. То есть, речь идет о том, что мы назвали
бы ригидной профессиональной адаптацией. Обобщая мнения ученых среди
типичных признаков профессиональной деформации, стоит отметить
разочарование в профессии, карьерный кризис, утрату авторитета
23
. Однако эти
признаки, на наш взгляд, могут указывать скорее на реакцию личности на
последствия ее профессиональной деформации относительно события ее
жизненного пути, чем на саму профессиональную деформацию. Кроме того,
указанные маркеры могут свидетельствовать о переживании личностью
нормативного или ситуативного профессионального кризиса. В то же время мы
разделяем взгляд О.М. Ревы и С.В. Бойко, которые правильно указывают на
следующие два аспекта профессиональной деформации: первый касается
чрезмерной стереотипизации деятельности, сопротивления новому,
трафаретности подходов, упрощенности взглядов на проблемы, что в целом
обуславливает снижение профессионального уровня; второй заключается в
переносе профессиональных привычек, полезных в работе, на семейное и
дружеское общение
24
.
Традиционно выделяют также разные формы и виды профессиональной
деформации личности. Что касается видов профессиональной деформации, то,
по мнению А.В. Вахрушева, она может носить эпизодический или устойчивый,
22
Ковальчишина С.В. Теоретико-методологический подход к вопросу феномена профессиональной деструкции
правоохранителей // Кадровый вестник. – 2012. – № 1. – С. 61.
23
Богданова С Н. Признаки появления профессиональной деформации личности у педагогов и способы её
преодоления // Научный альманах. – 2022. – № 4-3(90). – С. 55; Максимчук М.В., Дубровский А.В. Понятие и
признаки профессионального (эмоционального) выгорания как разновидности профессиональной деформации
личности сотрудника УИС // Неделя науки, посвященная году педагога и наставника в Российской Федерации:
Сборник материалов, Пермь, 08–10 февраля 2023 года. – Пермь: Пермский институт Федеральной службы
исполнения наказаний, 2023. – С. 88; Тютрин В.А. Предпосылки девиантного поведения, как признак
профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел в период служебной деятельности //
Культура народов в социальном пространстве и времени: Сборник материалов всероссийской научно-
практической конференции. – Иркутск: Восточно-Сибирский институт МВД РФ, 2023. – С. 65.
24
Рева О.М., Бойко С.В. Иррациональность группового поведения и групповые деформации работников в
процессе совместного труда // Ученые записки университета "Шаг". – 2009. – № 19. – С. 225.
15
поверхностный или глобальный, положительный или отрицательный характер
25
.
Применительно к формам профессиональной деформации существуют
неоднозначные позиции, что может быть связано с отсутствием их четкой
критериальной классификации. Так, одной из форм профдеформации является
профессиональная индифферентность, или профессиональное безразличие,
проявляющееся, по мнению Э.Ф. Зеера, в эмоциональной сухости,
игнорировании индивидуальности других
26
. К причинам развития
профессиональной индифферентности относится обобщение личного
негативного опыта взаимодействия и длительную эмоциональную усталость
27
. В
аспекте профессиональных деформаций профессиональную невротизацию
личности рассматривается как процесс обретения человеком состояния невроза
(истерии, неврастении или навязчивого состояния) вследствие эпизодических
или постоянных деструктивных проявлений профессиональной ситуации
28
.
Крайней формой профессиональной деформации считается профессиональная
деградация личности, связанная со спекуляцией должностными полномочиями,
девиантным поведением, которые могут переноситься и во внеслужебное
пространство
29
.
Однако, если изложенные формы профессиональной деформации можно
отнести к индивидуальным, то О.М. Рева и С. В. Бойко изучают явление
групповой профессиональной деформации, возникающие в результате одного
или нескольких групповых эффектов, снижающих эффективность работы в
целом. К таким деформациям авторы относят:
– социальную ингибицию;
– уменьшение индивидуальной ответственности;
25
Вахрушев А.В. Профессиональные деформации и выгорание сотрудников уголовно-исполнительной системы
// Наука и образование: проблемы, идеи, инновации. – 2019. – № 1(13). – С. 30.
26
Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций: учебное пособие для вузов. – М.:
Академический Проект, 2020. – С. 240.
27
Полякова Д.Н. Влияние «Профессиональной трансформации» языковой личности на восприятие цвета:
теоретический аспект // Вестник ЧелГУ. – 2013. – №16 (307). – С. 94.
28
Башмакова О.В. Взаимодействие невротизации и алекситимии в формировании профессиональной
дезадаптации врачей и педагогов // Образовательный вестник «Сознание». – 2006. – №2. – С. 76.
29
Бурмантов А.С., Куреннов А.Е. Профессиональная деформация личности // Вестник науки. – 2020. – Т. 4,
№ 10(31). – С. 6.
16
– навязанные формы поведения;
– groupthink (конформное мышление, характеризующееся надоптимизмом,
тенденциозным подбором информации, уверенностью во всесильности группы,
обманчивостью инициативы, групповой эгоизм) и т.д.
30
.
Существуют также позиции, согласно которым профессиональная
деформация является лишь одной из форм профессиональных деструкций
личности. Так, по мнению С.В. Ковальчишиной, профессиональная деформация
является предвестником профессиональной деструкции
31
, ее низшей ступенью.
Сама же профессиональная деструкция представляет собой нарушение уже
усвоенных способов деятельности, разрушение сложившихся
профессиональных качеств, появление стереотипов профессионального
поведения и психологических барьеров при освоении новых профессиональных
технологий, профессии или специальности
32
.
Следует остановиться и на детерминантах развития профессиональной
деформации личности. К причинам появления профессиональных деформаций
относится регламентированность содержания профессиональной деятельности,
неизменность ее процесса и жесткая алгоритмизация
33
.
Выделяются две группы факторов профессиональной деформации
личности: проявления личностно-профессиональной несостоятельности
(некомпетентность, и неспособность интегрировать новый опыт, и
неспособность организоваться) и ситуативно-профессиональные факторы.
В.В. Олейник видит источники профессиональной деформации личности в
профессиональных фрустрациях
34
. H. Langerock считает, что на
30
Рева О.М., Бойко С.В. Иррациональность группового поведения и групповые деформации работников в
процессе совместного труда // Ученые записки университета "Шаг". – 2009. – № 19. – С. 226.
31
Ковальчишина С.В. Теоретико-методологический подход к вопросу феномена профессиональной деструкции
правоохранителей // Кадровый вестник. – 2012. – № 1. – С. 62.
32
Вержибок Г.В. Проблемы "профессиональной деструкции" и "профессионального выгорания" учителя в
педагогической психологии // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. – 2020. – №2. – С. 20.
33
Власов А.В. Профессионально-нравственная деформация сотрудников ОВД и её профилактика // Экономика и
социум. – 2014. – №1-3 (10). – С. 19.
34
Колесниченко П.А. Профессиональные деформации военнослужащих // Материалы IV Международной
студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». https://scienceforum.ru/
2012/article/2012002066.
17
профессиональную деформацию «в значительной степени влияет окружение и
первоначальный менталитет человеческого фактора, в котором оно отмечено»
35
.
Профессиональная деформация личности также возникает вследствие
профессионализации акцентуации характера личности в течение длительного
выполнения профессиональной деятельности. Под профессиональной
акцентуацией характера автор понимает профессиональные изменения,
нарушающие целостность личности и снижающие адаптивность и
производительность ее деятельности
36
.
На основе анализа всего разнообразия факторов профессиональной
деформации приходим к выводу, что основными из них являются стереотипы
мышления и деятельности, социальные стереотипы поведения, отдельные
формы психологической защиты: рационализация, проекция, отчуждение,
замещение, идентификация. Образование деформации, по мнению авторов,
инициируется профессиональной стагнацией специалиста и акцентуацией черт
характера, однако главным фактором ее развития остается самая
профессиональная деятельность
37
.
Сенситивным периодом возникновения профессиональной деформации
личности традиционно считают время переживания ею профессионального
кризиса. Н.Б. Иванцова раскрывает ключевые признаки профессионального
кризиса: это «потеря ощущения нового, отставание от жизни, снижение уровня
профессионализма, внутренняя растерянность, осознание необходимости
переоценки себя, снижение собственной оценки, усталость, возникновение
ощущения исчерпанности своих возможностей»
38
. В контексте указанного
профессиональная деформация является своеобразным способом разрешения
этого кризиса, восстановления утраченной профессиональной идентичности.
35
Langerock H. Professionalism: A Study in Professional Deformation // American Journal of Sociology. – Chicago: The
University of Chicago Press, 1915. – Vol. 21, No. 1, Jul. – P. 31.
36
Колесниченко П.А. Профессиональные деформации военнослужащих // Материалы IV Международной
студенческой научной конференции «Студенческий научный форум».
https://scienceforum.ru/2012/article/2012002066.
37
Основные негативные тенденции изменения педагога в труде. https://vospitateli.com/osnovnue
_negativnue_tendentsii_izmeneniya_pedagoga_v_trude/.
38
Иванцова Н.Б. Периодизация профессионального развития личности // Актуальные проблемы психологии:
сборник научных трудов. – 2010. – Т. 8., Вып. 7. – С. 109.
18
1.2. Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта
Процесс профессионального психологического консультирования
предъявляет к психологу определенные морально-нравственные требования, без
которых такая деятельность не может быть успешной. При этом обязательно
следует учитывать вопросы профессиональной этики самого психолога-
консультанта и этики психологического консультирования. В любой
деятельности существуют свои профессиональные правила, реализация которых
обязательна для специалистов и во многом предопределяет эффективность их
деятельности.
Основным принципом работы психолога-консультанта, как и врача,
должен быть принцип «не причинения вреда». Независимо от формы и метода
профессиональной деятельности психолога психологическое влияние в процессе
консультирования не должно быть для клиента психотравмирующим, ухудшать
его состояние, снижать самооценку. Общение с консультантом не должно
представлять для клиента дополнительную психологическую нагрузку
39
.
Вторым является принцип «психологической тайны» – запрет на
разглашение конфиденциальной информации, полученной в ходе
консультирования. Выводы о результатах работы с клиентом, предназначенные
для передачи администрации, как правило, должны быть сформулированы в
форме, учитывающей интересы клиента. Если клиент был направлен на
консультацию администрацией, желательно ознакомить клиента с информацией,
которую психолог предоставит руководству или кадровому подразделению по
итогам консультирования. При возникновении спорных вопросов, в случае
пристрастного отношения со стороны администрации, психолог – консультант
должен понимать, что всегда на первом месте это защита интересов клиента.
Любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть
предоставлена ни в какие общественные или государственные организации,
39
Психологическое консультирование и психологическая коррекция / Е.Н. Сапьяник, А.С. Черепанов,
Е.В. Митасова [и др.]. – М.: Спутник +, 2021. – С. 115.
19
частные лица, в том числе родственники и друзья, без согласия клиента. Из этого
правила есть исключения (о которых клиент должен предупреждаться заранее)
40
.
Следующий принцип профессиональной этики психолога-консультанта
связан со стилем и методами общения в процессе консультирования, например,
принцип сотрудничества с клиентом в его интересах и общение с ним на
паритетных началах. Недопустимы любые формы унижения, проявления
враждебности, высокомерия или насмешки.
Рекомендуемый стиль общения предполагает: терпение, умение
выслушать, радушие, доброжелательность, доверие к личности клиента.
Учитывая естественную склонность человека к психологической защите, не
требуется полной откровенности и стремиться получить лишнюю для этой
работы информацию. Явное нежелание клиента участвовать в консультации
является достаточным поводом для его прекращения.
Доброжелательное и бесценное отношение к клиенту – один из залогов
успешного консультирования. Психолог-консультант создает условия для того,
чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно во время приема
41
.
Доброжелательное отношение предполагает не просто соблюдение
общепринятых норм культурного поведения, но и умение внимательно слушать,
оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а пытаться
понять и помочь каждому обращающемуся за помощью, независимо от возраста,
пола и других особенностей. Необходимо принимать людей такими, какие они
есть.
При этом психолог-консультант обязан ориентироваться на нормы и
ценности клиента
42
. Подразумевается, что психолог во время своей работы
должен ориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на
жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент.
40
Психологическое консультирование и психологическая коррекция / Е.Н. Сапьяник, А.С. Черепанов, Е.В.
Митасова [и др.]. – М.: Спутник +, 2021. – С. 271.
41
Елизаров А.Н. Основы консультативной психологии.
https://my-enu-
site.narod.ru/files/KONSULTATIVNAYA_PSIHOLOGIYA.pdf.
42
Идиатуллина Л.Е. Роль принципов психологического консультирования в практической подготовке студентов
// Вестник ЮУрГГПУ. – 2017. – №5. – С. 59.
20
Эффективное воздействие возможно только при опоре на систему ценностей
самого клиента, критическое же отношение психолога-консультанта может
привести к тому, что пришедший на консультацию человек замкнётся, не будет
искренним и открытым, а следовательно, из-за этого и возможности
консультативного воздействия окажутся практически нереализованными.
Не рекомендуется давать клиентам советы. Основания для этого
существует множество и многообразие. Каким бы ни был жизненный и
профессиональный опыт психолога, дать гарантированный совет другому
практически невозможно, так как жизнь каждого человека уникальна и
непредсказуема
43
. К тому же, советуя, консультант полностью берет на себя
ответственность за происходящее, а это в свою очередь не способствует
развитию консультируемой личности. Психолог при предоставлении советов
выступает в роли учителя, что может привести к формированию и фиксации
пассивной позиции клиента во время консультирования. При этом следует
отметить, что любые неудачи в реализации совета приписываются консультанту,
что приводит к снижению его авторитета и в дальнейшем мешает клиенту в
понимании своей роли в происходящих с ней событиях.
Еще одним принципом есть разграничение личных и профессиональных
отношений. Во время профессионального психологического консультирования
не рекомендуется переходить с клиентами на дружеские отношения, знакомить
их со своими друзьями и ближайшими родственниками
44
. Потому что
установление тесных личных отношений между консультантом и клиентом, в
свою очередь, приводит к тому, что они, как близкие люди, начинают
удовлетворять те или иные потребности и желания друг друга, и в таком случае
консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, я
необходима для эффективного решения проблем клиента.
43
Мартынова М.А. Психолого-педагогическое консультирование: учеб.-метод. пособие. – Красноярск: Сиб.
федер. ун-т, 2018. – С. 15.
44
Там же.
21
Заключительный принцип работы психолога-консультанта – принцип
постоянного профессионального самосовершенствования
45
. Это означает
высокий уровень контроля и анализа собственного поведения во время работы,
признания и исправления совершаемых ошибок, понимание пределов своей
компетентности. В случае нехватки профессиональных знаний и опыта
консультанту следует переадресовать клиента более опытному специалисту или
организовать психологический консилиум.
Далее нами был проведен контент-анализ личностных качеств, свойств,
черт, склонностей и интересов, обеспечивающих успешность профессиональной
деятельности психолога-консультанта, которые приведены в Приложении.
Учитывая количество повторений в исследуемой литературе,
рассмотренные нами личностные характеристики психолога-консультанта мы
разместили в порядке их уменьшения. Каждый номер содержит перечень черт,
качеств, свойств, склонностей или интересов личности, которые, по нашему
мнению, близки по содержанию. Поскольку не все авторы подробно
истолковывают указанные черты, точный семантический анализ
использованных ими понятий не всегда возможен. Под каждым номером мы
объединяем рассматриваемые черты и качества как синонимичные и
представляем их обобщающим названием, опираясь на контекст, в котором они
представлены у экспертов, и наше понимание их значимости именно для
психолога-консультанта. В скобках под названием указано количество
упоминаний по первоисточникам.
Наиболее точным, на наш взгляд, понятием, которое охватывает
приведенные авторами требования к психологу-консультанту, является понятие
«компетенция». Опираясь на то, что компетенция является макроконцепцией
(И.А. Зимняя, Э. Шорт), большинство ученых рассматривают ее через призму
таких понятий, как знание, умение, навыки, качества или свойства личности
(Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.В. Сафонова), специальные способности
45
Психологическое консультирование и психологическая коррекция / Е.Н. Сапьяник, А.С. Черепанов, Е.В.
Митасова [и др.]. – М.: Спутник +, 2021. – С. 271.
22
(Дж. Равен, Х. Хершген). При этом отмечается, что компетенция – это не простая
сумма указанных выше показателей, а особая система, полная личностного
содержания, которая имеет качества универсальности и входит в структуру
субъективного опыта выполнения различных видов деятельности. В этом случае
компетенция определяется как согласованность между знаниями,
практическими умениями и реальным поведением человека; системное
единство, интегрирующее личностные, предметные и инструментальные
особенности и компоненты
46
.
Итак, мы видим, что на сегодняшний день не существует такого
определения компетенции, которое бы в полной мере охватывало сложный
многоплановый характер этого явления и четко указывало бы на место
компетенции в структуре личности. Однако, из указанного выше понятно, что
компетенцию нельзя назвать качеством личности, это скорее различные
компоненты в ее структуре. В своей работе мы будем опираться на следующее
определение компетенции: это особо сложно организованная система в
структуре личности, возникающая вследствие личностного осмысления знаний,
умений и опыта деятельности; «новообразование», имеющее с другими
структурными компонентами разнообразные по характеру связи,
«пронизывающие» личность на разных уровнях в зависимости от вида
компетенции и ее содержания. В нем четко отражены основные характеристики
этого понятия: системность; аксиологический аспект; аспект развития и
усовершенствования личности; интегративная связь с другими компонентами в
структуре личности.
Есть разные подходы к выявлению более принципиальных
профессиональных компетенций специалиста. Однако, как правило, сущность
любого подхода заключается в систематической экспертизе конкретного
рабочего места и конкретизации профессионально важных качеств, ожидаемых
от кандидата в этот период деятельности организации. Типичный алгоритм
46
Плотникова Н.Н. Модель психологической компетентности будущих педагогов в контексте модернизации
образовательных стандартов профессионального образования // Известия ВГПУ. – 2021. – №10 (163). – С. 18.