23
обнаружения «компетенций»: анализ основных трудовых функций («анализ
должности») – описание основных действий («описание должности») –
формулировка «компетенций»
47
.
Следовательно, согласно рассмотренному алгоритму, выявление
профессиональных компетенций психолога-консультанта должно происходить
путем выяснения сущности понятия «психологическое консультирование»;
анализа целей работы психолога-консультанта и основных задач, которые он
выполняет при оказании консультативной помощи; определение структуры
процесса консультирования и алгоритмов каждого из его этапов; позиций
психолога-консультанта во содействии с клиентом. Предлагая свои модели
«эффективного», «квалифицированного», «компетентного» практикующего
психолога-консультанта, рассматриваемые нами авторы учитывали указанные
выше аспекты в большей или меньшей степени, в зависимости от цели анализа и
описания личности психолога и от концепции, на которую они опираются.
1.3. Особенности профессиональной деформации
психологов-консультантов
Вопрос профессиональной деформации психологов в настоящее время
приобретает незаурядную актуальность, поскольку это именно та специальность,
которая требует максимального сохранения подлинности и поддержания
тождественности на протяжении выполнения профессиональной деятельности.
Важность исследования профессиональной деформации психологов, в
частности, психологов-консультантов, обусловлена еще и тем, что в
современных условиях процесс выгорания в профессии «молодеет», «настигая
человека» даже до начала профессиональной деятельности.
Далее рассмотрим особенности профессиональной деформации, присущие
психологам. По мнению Ю.М. Кузьминой, источники профессиональной
деформации личности специалиста так называемой социальной профессии
47
Толочек В.А. Современная психология труда: учеб. пособ. – СПб.: Питер, 2005. – С. 283.
24
заключаются в том, что он, кроме профессиональных знаний, умений и навыков,
в значительной степени использует свою личность, являясь своего рода
«эмоциональным донором»
48
. Автор отмечает, что неблагоприятные
эмоциональные состояния клиентов (такие как разочарование, отчаяние, апатия,
фрустрация, страх, подавленность, тревога, одиночество, безнадежность)
вызывают негативные переживания и у работника
49
. Этот тезис лишь частично
справедлив относительно психолога, поскольку умение эмпатировать и работать
с явлениями переноса и контрпереноса является базовым компонентом его
практического обучения. Кроме того, общеизвестен факт необходимости личной
проработки психологических проблем на протяжении профессиональной
подготовки психолога, а также супервизионной поддержки его
профессиональной практики. При условии выполнения указанных требований
психолог не страдает от «эмоционального донорства», описанного
Ю.М. Кузьминой. Однако профессиональное эмпатийное поведение и
построение отношений в переносе вне профессиональной практики
действительно могут быть правомерно истолкованы как признаки
профессиональной деформации психолога.
Результаты эмпирического исследования В.Н. Петровой показали, что
профессиональная деформация личности психолога включает: тенденцию к
отказу от какой-либо деятельности в ситуациях неудач; тенденцию к
расширению сферы экономии эмоций, понижению эмоциональной
насыщенности жизни профессионала; пассивную стратегию решения проблем;
пессимистическую установку на появление профессиональных проблем и
неудач
50
. Мы можем засвидетельствовать, что этот перечень признаков
профессиональной деформации указывает на компенсаторные защитные
процессы в структуре личности психолога, в частности, вследствие
перенасыщения эмоционально включенным общением с клиентом и
48
Кузьмина Ю.М. Профессиональная деформация специалистов социальной работы и методы ее
предупреждения // Вестник Казанского технологического университета. – 2010. – №3. – С. 117.
49
Там же.
50
Петрова В.Н. Профессиональные деформации и размывание образа будущего у школьных психологов //
Сибирский психологический журнал. – 2005. – № 22. – С. 92.
25
перенапряжения от комплекса «всесильного» психолога, способного справиться
с любой проблемой.
На основе проведенного эмпирического исследования А.Н. Баженова
установила, что профессиональная деформация школьного психолога
обусловлена в большей степени объективными (спецификой и условиями
выполнения профессиональной деятельности), чем субъективными факторами
(особенностями индивидуальной истории жизни). При этом к особенностям
профессиональной деформации его личности автор относит: эмоциональное
выгорание, низкую личностную самооценку, снижение потребности в общении
с человеком и интереса к нему, повышение отрицательного и оценочного
отношения, непродуктивные отношения с коллегами и близкими, низкую
профессиональную самооценку, неоптимальную профессиональную
неконструктивные стратегии преодоления проблемных ситуаций и негативную
эмоциональную настроенность на выполнение профессиональной деятельности.
Пик выраженности профессиональной деформации школьного психолога, по
данным А.Н. Баженовой, приходится на стаж в 4-10 лет
51
. Такие данные говорят
о том, что профессиональная деформация личности как механизм достижения
профессиональной идентичности в целом неконструктивна, поскольку в итоге
мы имеем не только отчуждение от Самости как основания для потери смысла
вообще, но и неэффективного, фрустрированного профессионала, – по
описанному портрету – сам нуждается в психологической помощи.
По данным эмпирического исследования И. Хоржевской, наиболее
типичными признаками профессиональной деформации личности психолога
является отрицательная коммуникативная установка (у 60% опрошенных) и
сниженный уровень эмпатии (у 70%)
52
. Мы можем прокомментировать эти
данные так, что знание причинности тех или иных аспектов патоса клиента
51
Баженова А.Н. Особенности профессиональной деформации школьных психологов на разных этапах
профессионального развития: Дис... канд. психол. н.: 19.00.13. – Омск, 2007. – С. 18.
52
Хоржевская И. Личностные изменения специалиста как результат профессиональной деформации //
Современная украинская политика. Политики и политологи о них. – М., 2009. – Вып. 16. – С. 209.
26
лишают психолога возможности сопереживать ему, формируют
пренебрежительное отношение к нему и предвзятость к взаимодействию с ним.
Отдельное место в профессиональной деформации психолога отводится
гиперконтролю за своим поведением, что ограничивает потенциал
естественности, искренности и конгруэнтности в повседневной жизни
психолога
53
. Также к этим причинам стоит отнести стремление успокоить,
поправить чужую жизнь, гипервину (ощущение ответственности за все события
своей жизни без исключений), утрату чувства юмора. Такой образ психолога
является не только типичным на сегодня, но и поощряется обществом: будто
психологу предстоит круглосуточно находиться в эго-состоянии Взрослого,
который все делает правильно и с первой попытки, понимает человека после
одного лишь взгляда на него и должен собственноручно решить проблемы
каждого, кто к нему обращается. Стремление соответствовать такому образу
априори обречено на фиаско, когда же оно принимается личностью за идеальное
– происходит ее существенная профессиональная деформация.
У психологов профессиональная деформация проявляется в стремлении
манипулировать другим человеком, навязывать «желательную» картину мира, не
согласуя это с ценностно-смысловой сферой другой личности
54
. Такое
положение вещей, скорее всего, присуще лишь отдельным направлениям
психотерапии и консультирования, таких как НЛП, когнитивно-бихевиоральная
психотерапия, гипнотерапия и т.д. Другие же консультационные и
терапевтические школы психологии не предполагают доведение
индивидуальной психической реальности индивида до «установленного
порядка». Однако стремление манипулировать и навязывать может быть
объяснено и нарциссическим составом личности психолога, его доминантностью
или контрперенесением на клиента собственных психотерапевтических
потребностей.
53
Пономарева Е.Ю. особенности предупреждения профессиональных деформаций будущих психологов //
МНКО. – 2023. – №2 (99). – С. 306.
54
Варфоломеева Т.П. Проблема профессиональной деформации у представителей социально обусловленных
профессий // СНВ. – 2013. – №4 (5). – С. 47.
27
В аспекте указанного следует, впрочем, добавить, что необходимо
отличать здоровое стремление психолога к самосовершенствованию от
перфекционизма
55
, где последнее указывает на наличие профессиональной
деформации. То есть аддиктивное влечение к ситуации личной психотерапии
или многолетнее бесконечное обучение различным методам психотерапии без
применения их в профессиональной практике могут говорить о том, что образ
профессионала настолько недостижим и динамичен, что профессиональная
идентичность (как переживание соответствия ему), так и не достигается.
Д.Г. Трунов к признакам профессиональной деформации психолога
сначала относит следующие: объяснение жизненных проблем психологическими
причинами; приобретение навыка рационализации своих проблем;
самонаблюдение, которое обездвиживает и лишает спонтанности; фитиль
профессиональных обязанностей и навыков; комплекс «сапожника без сапог»;
поиск людей, нуждающихся в психологической помощи; потеря способности
удивляться; профессиональный цинизм
56
. Позже исследователь добавляет в этот
перечень ряд не менее частых признаков: это проектирование негативной
проблематики на себя и своих близких; навязчивая диагностика себя и своих
близких; консультирование окружающих; исполнение роли «учителя»;
рационализация, стереотипизация и уменьшение чувствительности к живому
опыту; перенасыщение общением; эмоциональная холодность
57
. Указанный
перечень полностью соответствует очерченному нами представлению о
профессиональной деформации личности, которая основывается на попытке
достичь тождества с образом профессионала за счет замещения самого
профессионального, в результате чего это тождество теряет свой природный
ресурс и превращается в механистическую, внешне-подтверждающую.
Д.Г. Трунову удается также искусно разоблачить специфические
55
Пророк Н.В. Психологические особенности личностно-профессионального саморазвития практического
психолога // Проблемы современной психологии: Сборник научных трудов К-ПНУ им. Ивана Огиенко,
Института психологии им. Г. С. Костюка НАПНУ. – 2011. – Вып. 14. – С. 657.
56
Трунов Д.Г. О профессиональной деформации практического психолога // Психологическая газета. – 1998. –
№ 1. – С. 12.
57
Трунов Д.Г. И опять в “профессиональной деформации”… // Психологическая газета. – 2004. – № 6. – С. 32.
28
профессиональные деформации, характерные для представителей различных
психотерапевтических или консультационных направлений: психоанализ, НЛП,
гештальт-терапия, гуманистическая психология, телесно ориентированная
психотерапия
58
. Это указывает на значение профессионально-нормативного
фактора развития профессиональной деформации, где психолог фактически
идентифицируется с парадигмой и методом, выступающим орудием его работы.
Стоит рассматривать профессиональные деформации психолога-
консультанта как одну из трех групп ловушек, характерных для
психологического консультирования, вместе с общими профессиональными
ловушками (удовлетворение собственных потребностей за счет клиента,
навязывание собственных ценностей, нетерпение, непризнание собственных
ошибок, позиционирование себя как «учителя» или «двойника») и ловушками
клиентских ожиданий («поверхностный запрос», «чаяние на удивление»). Это
еще раз подтверждает наше предположение о неконструктивности
профессиональной деформации как механизме достижения чувства
профессиональной идентичности, поскольку «потеря себя» ради
профессионального успеха парадоксальным образом оборачивается
неспособностью осуществлять свои профессиональные обязанности.
Что касается временных аспектов профессиональной деформации, то она
возможна только при выполнении конкретной профессиональной деятельности.
Однако, психологам присуща ранняя профессиональная деформация по
сравнению с представителями других специальностей. Автор утверждает, что
еще во время обучения в ВУЗЕ будущие психологи могут переживать первый
кризис профессионального становления, связанный со слиянием «Я»
профессионального и личностного и навязчивым диагностированием и
интерпретацией всего окружающего. Это явление в случае успешного
разрешения кризиса должно закончиться определенным отграничением
профессионального и интимного пространств самоосуществления, если же этого
не произойдет – произойдет прогрессирование профессиональной деформации
58
Трунов Д.Г. И опять в “профессиональной деформации”… // Психологическая газета. – 2004. – № 6. – С. 32.
29
личности психолога. Поддерживает идею развития профессиональной
деформации еще на этапе профессионального обучения О.М. Косолапов
59
.
В аспекте указанного интересна работа J. Stelzer, который долгое время
изучал истоки замеченного им дискомфорта, который испытывают студенты во
время овладения специальностью психолога-психоаналитика. Этот дискомфорт
автор связал с процессом их идентификации с психоанализом в ходе обучения,
на почве чего им было справедливо иронически подмечено, что это обучение
напоминает разновидность нарциссического заболевания. Исследователь
убежден, что истинным источником указанного дискомфорта является
сверхкатексис студента по отношению к своему профессиональному
становлению, с одной стороны, а также направленность психологического
обучения на усиление декатексизации внешней реальности
60
. Речь идет о
функционировании сверхценности того, чтобы «стать» психологом, в результате
чего все то индивидуально-личностное, не отвечающее требованиям профессии,
отвергается, отрабатывается, трансформируется в профессионально-значимое.
Однако специфика специальности психолога такова, что указанное стремление
не реализуется ни по окончании обучения, ни с первым опытом психологической
практики, из-за чего психолог-консультант может испытывать сильное
разочарование, не осознавая того, что его причина кроется в профессиональной
деформации его личности. Другим проявлением крайностей во взаимодействии
с недостижимым, идеализированным образом психолога является
сопротивление профессиональному становлению как механизм защиты Эго от
краха ради достижения профессиональной идентичности.
Интегрируя проанализированные нами теоретико-эмпирические
исследования профессиональной деформации практикующих и будущих
психологов-консультантов, можем сделать вывод, что психологам-
консультантам по сравнению с представителями других специальностей
59
Косолапов О.М. Профессиональная деформация работников рискоопасных профессий // Вестник
национальной академии обороны. – 2010. – № 1 (14). – С. 115.
60
Stelzer J. Формирование и деформация identity в период психоаналитических тренировок // Free Associations. –
London, England, December 1986. – № 7. – P. 61.
30
свойственна ранняя профессиональная деформация. Следовательно,
предупреждение развития профессиональной деформации личности психолога-
консультанта следует определить одной из задач профессиональной подготовки.
1.4. Способы преодоления профессиональной деформации
Анализ существующих на данный момент исследований
профессиональных деструкций позволяет отметить, что самоконтроль,
профилактические методики, развитие в себе качеств устойчивых к появлению
деструкций является ключевым моментом профессиональной способности
молодого специалиста.
Данные процессы взаимосвязаны и взаимообусловлены: проявления
профессиональных деструкций негативно сказываются, деформируют
образовательный и трудовой процесс специалиста, но чем больше его опыт в
данном вопросе, а также самоконтроль и саморефлексия, тем выше вероятность
коррекции и работы с профессиональными деструкциями.
В настоящее время в науке отсутствует целостная концепция или
педагогическая система профилактики и преодоления профессиональных
деструкций, а также какие-либо конкретные рекомендации с учетом специфики
различных профессий. Анализ современного состояния проблемы
профессиональных деструкций показал парадоксальную ситуацию в виде
колоссальной потребности в профилактической и коррекционной работе с
профессиональными деструкциями на всех этапах профессионализации
личности, а в частности на ранних этапах профессионализации, и недостаточной
разработанностью методов, методик, педагогических систем профилактики
профессиональных деструкций.
Профилактика профессиональной деформации представляет собой
совокупность предупредительных мер, ориентированных на снижение
вероятности развития предпосылок и проявлений профессиональной
деформации. Работа по профилактике профессиональной деформации включает
31
в себя мероприятия как психологического, так и непсихологического
организационно-управленческого, воспитательного характера
61
.
Относительно профессий типа «человек-человек», к которым относится
профессия психолога-консультанта, особенно важна система профилактики
нежелательных профессиональных деформаций. В систему предотвращения
профессиональной деформации психологов-консультантов, на наш взгляд,
обязательно должны входить следующие составляющие:
– индивидуальное и групповое супервидение;
– интервизия;
– индивидуальная психотерапия (при необходимости);
– постоянная работа над личностным и профессиональным развитием;
– владение методами индивидуальной и групповой релаксации и т.п.
Сегодня система профессиональной деятельности психологов
предусматривает их систематические встречи в пределах районов на
тематических семинарах, мастер-классах и т.д. В рамках этих мероприятий
психологи могут получить индивидуальные и групповые супервизии, также
проводятся интервизионные встречи в таком же формате. Индивидуальную
терапию по необходимости психологи могут получать благодаря собственным
ресурсам, которые являются материально достаточно затратным и
малодоступным в этом смысле способом повышения личностного потенциала
психологов-консультантов. Профессиональное развитие психологов-
консультантов предполагает также участие в различных обучающих проектах.
Личностное же развитие психологов-консультантов требует от специалистов
устойчивой мотивации на профессиональное самоосуществление и постоянную
работу над собой.
Мощным средством личностного развития и предупреждения
профессиональной деформации психологов-консультантов является их умение и
способность к релаксации как методу снятия профессионального напряжения,
61
Кузьмина Ю.М. Профессиональная деформация специалистов социальной работы и методы ее
предупреждения // Вестник Казанского технологического университета. – 2010. – №3. – С. 118.
32
снятия стресса, тревожности, нервного напряжения и уравновешивания их
эмоционального, психологического и психофизиологического состояний.
Релаксация (от лат. relaxation – расслабление) – снижение тонуса скелетной
мускулатуры. Релаксация может быть достигнута вследствие применения
специальных психофизиологических техник, физиотерапии и лекарственных
препаратов. Релаксация способствует снятию психического напряжения, из-за
чего оно широко применяется и в психотерапии, во время гипноза и самогипноза,
в йоге и во многих других оздоровительных системах. Релаксация, наряду с
медитацией, приобрела большую популярность как средство борьбы со стрессом
и психосоматическими заболеваниями
62
.
Польза от систематических сеансов релаксации признана в современной
психотерапии. В основе теории о положительном влиянии релаксации на
психику лежит утверждение о взаимосвязи разума и тела. Известно, что у
человека в состоянии стресса тонус мышц повышается. Считается, что
существует и обратная связь: при понижении тонуса мышц снижается и
психическое напряжение. То есть уменьшение психического напряжения можно
добиться глубоким расслаблением мышц.
Важнейшим понятием при занятиях релаксацией с
психотерапевтическими целями является генерализация, то есть
распространение и закрепление эффекта релаксации.
Несистематические и поверхностные занятия по релаксации дают
временный, неполный эффект. Только регулярные занятия с соблюдением
методики приводят к стойкой генерализации эффекта и долгосрочному
положительному воздействию релаксации.
Широко используются в том числе в психотерапевтических подходах
психофизиологические техники релаксации – методы расслабления мышц с
помощью ума и упражнений. Для применения данных техник важны удобные
условия: отсутствие яркого света, комфортная температура, удобная одежда,
62
Психологическое консультирование и психологическая коррекция: Учебное пособие / Под. ред.
А.С. Черепанова. – М.: Издательство «Спутник +», 2021. – С. 271.