67
ций. Общие показатели, которые были сделаны на основании обоих выборок
представлены в таблицах 6, 7.
Таблица 6
Сводная таблица общих показателей в низким и средним уровне
эмпатийности.
Терминальные цен-
ности
Ряд 1:
Ранг ценностей в
иерархии "средний
уровень эмпатийно-
сти"
Ряд 2:
Ранг ценностей в
иерархии группа
"низкий уровень
эмпатийности"
d
d2
Активная деятельная
жизнь
3
13
-10
100
Жизненная мудрость
9
6
3
9
Здоровье
1
1
0
0
Интересная работа
8
3
5
25
Красота природы и
искусство
16
17
-1
1
Любовь
7
4
3
9
Материально обеспе-
ченная жизнь
2
7
-5
25
Наличие хороших и
верных друзей
10
8
2
4
Общественное при-
знание
17
9
8
64
Познание
13
10
3
9
Продуктивная жизнь
6
11
-5
25
Развитие
12
12
0
0
Развлечения
18
15
3
9
Свобода
15
16
-1
1
Счастливая семейная
жизнь
5
5
0
0
Счастье других
11
14
-3
9
Творчество
14
18
-4
16
Уверенность в себе
4
2
2
4
Суммы
171
171
176
Сформулируем гипотезы.
Н0: Корреляция между иерархиями терминальных ценностей "средний
уровень эмпатийности" и группы "низкий уровень" не отличаются от нуля.
Н1: Корреляция между иерархиями терминальных ценностей "средний
уровень эмпатийности" и группы "низкий уровень" статистически значимо от
личаются от нуля.
68
Поскольку ранжирование ценностей предполагается самой процедурой
исследования, нам остается лишь подсчитать разности между рангами 18 цен-
ностей в двух иерархиях.
Определяем эмпирическое значение rs по формуле:
rs = 1-6*∑ (d2) /N* (N2-1) (2)
где d - разности между рангами по каждой из переменных, в данном
случае по каждой из терминальных ценностей.
N - количество переменных, образующих иерархию, в данном случае
количество ценностей.
Теперь произведем подсчет:
rs = 1-1056/5814=0.82
По таблице Критических значений выборочного коэффициента корреля-
ции рангов (по В. Ю. Урбаху, 1964), связь достоверна, если rs эмп > rs 0,05 и
тем более достоверна, если rs эмп > rs 0,01.
rs эмп > rs кр (р 0,01)
Ответ: Н0 отвергается.
Принимается Н1.
Корреляция между иерархиями терминальных ценностей между двумя
выборками группами "средний уровень эмпатийности" и группы "низкий уро-
вень" статистически значима (р<0,01) и является положительной.
По данным таблицы 6 мы можем определить, что теперь основные рас-
хождения приходятся на ценности "активная деятельная жизнь". Приходим к
выводу о том, что в основном те, кто имеет средний и уже высокий уровень эм-
патии считают одной из первостепенных ценностей "Общественное призна-
ние", которок так и осталось на прежнем месте, (востребованность), а те у кого
эмпатийность ниже не ставят его в приоритет, ранги остальных ценностей ста-
ли достаточно близки., что даёт возможность сделать вывод о том, что те бу-
дущие психологи-консультанты, которые имели низкий уровнем эмпатийности
немного изменили своё отношение к ценностям, и оно стало более близким к
тем у кого он был средним.
Таблица 7
69
Ранги инструментальных ценностей по списку М. Рокича в
иерархиях лиц "средний уровень эмпатийности" и группы "низкий
уровень эмпатийности"
Инструментальные
ценности
Ряд 1:
Ранг ценностей в
иерархии "средний
уровень эмпатийно-
сти"
Ряд 2:
Ранг ценностей в
иерархии "низкий
уровень эмпатий-
ности"
d
d2
Аккуратность
3
6
-3
9
Воспитанность
4
8
-4
16
Высокие запросы
17
10
7
49
Жизнерадостность
5
12
-7
49
Исполнительность
9
4
5
25
Независимость
16
15
1
1
Непримиримость к не-
достаткам в себе и дру-
гих
18
18
0
0
Образованность
2
3
-1
1
Ответственность
1
1
0
0
Рационализм
10
16
-6
36
Самоконтроль
6
13
-7
49
Смелость в отстаивании
своего мнения, взгля-
дов
8
5
3
9
Твердая воля
12
7
-5
25
Терпимость
11
14
-3
9
Широта взглядов
14
17
-3
9
Честность
7
2
5
25
Эффективность в делах
13
11
2
4
Чуткость
15
9
6
36
Суммы
171
171
352
Сформулируем гипотезы.
Н0: Корреляция между иерархиями инструментальных ценностей "сред-
ний уровень эмпатийности" и группы "низкий уровень" не отличаются от нуля.
Н1: Корреляция между иерархиями инструментальных ценностей "сред-
ний уровень эмпатийности" и группы "низкий уровень" статистически значимо
отличаются от нуля.
Определяем эмпирическое значение rs по формуле, которая уже была
указана выше под номером 2.
rs = 1-2112/5814=0.64
По таблице Критических значений выборочного коэффициента корреля-
ции рангов (по В.Ю. Урбаху, 1964), связь достоверна, если rs эмп > rs 0,05 и тем
70
более достоверна, если rs эмп > rs 0,01
rs эмп > rs кр (р 0,01)
Ответ: Н0 отвергается. Принимается Н1. Корреляция между иерархиями
инструментальных ценностей между двумя выборками группами "средний уро-
вень эмпатийности" и группы "низкий уровень" статистически значима (р<0,01)
и является положительной.
По данным таблицы 7 мы можем определить, что основные расхождения,
которые приходились на ценности "Ответственность", "Смелость в отстаивании
своего мнения, взглядов" и "Эффективность в делах" стали достаточно близки.
Теперь мы можем сделать выводы.
Выводы
Гипотеза доказана о том, что профессиональная деформация психолога-
консультанта развивается в процессе осуществления профессиональной дея-
тельности, касается индивидуально-личностных и субъектных характеристик,
проявляется в снижении уровня эмпатийности и ценностных ориентациях свой-
ственных ему.
Формирование профилактики профессиональной деформации психолога-
консультанта возможно если выявить определенную проблемную сторону в его
деятельности и откорректировать её с помощью определённой проделанной ра-
боты. Таким образом, особенности ценностных ориентаций у будущих психо-
логов-консультантов с низким уровнем эмпатии отличаются от ориентаций бу-
дущих психологов консультантов экспериментальной группы, на контрольном
этапе ранговые места свойственные высокому и среднему уровню эмпатии
имеют выше ранг, чем на констатирующем. Также результаты статистически
достоверно различаются по ценностным ориентациям. В процентом соотноше-
нии был поднят уровень эмпатийности. Так как люди проводят большую часть
своей жизни на работе, нет ничего удивительного в том, что наша профессио-
нальная сфера и повседневные задачи влияют на нашу психику и ум. В связи с
этим необходимо проводить систематическую работу по профилактике дефор-
мации. Также профессиональной деформации подвержены работники, педаго-
ги, психологи, социальные работники и т. д.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведенная экспериментальная работа позволила сформулировать об-
щие выводы по исследованию.
Подготовлены рекомендации, которые помогут будущим психологам-
консультантам преодолевать деформацию.
Если психолог ощущает, что в его профессиональной деятельности воз-
никают проблемы необходимо, прежде всего, сосредоточиться на фактах, сдер-
живать эмоции и держать свое мнение при себе.
Задача в данном случае - точно описать ситуацию.
Нужно констатировать факт, ведь против него не возразишь. Рассказать,
какие неудобства создает данная проблема. Описать, собственное отношение к
данной ситуации (но не слишком эмоционально). Уверенность в себе не дает
права демонстрировать свои чувства, она лишь дает право выразить их слова-
ми:«Я очень расстроен и разочарован тем, что…», «Я крайне огорчен тем,
что…». Уточнить, что необходимо сделать (или чего требуем от других) для
решения проблемы. Предложить вариант решения проблемы. Использовать эту
формулу необходимо пока она не закрепится в поведении, необходимо довести
ее до автоматизма. Эффективным способом это можно будет назвать тога, ко-
гда он будет опробован практически.
Профессиональную деформацию можно определить как искажение ха-
рактера, а также эффективности профессиональной деятельности психологов-
консультантов, их отношений в коллективе под влиянием отрицательных фак-
торов деятельности и окружающей среды.
Специфика психологической деятельности, в том числе необходимость
вступать во взаимодействие с разными людьми, это может нередко содержать в
себе элементы отрицательного воздействия на личность. При отсутствии у пси-
холога достаточного уровня психологической и нравственной устойчивости ча-
сто наблюдается развитие его профессиональной деформации. При этом про-
фессиональная деформация негативно влияет на деловое общение работника и
эффективность его деятельности.
72
Данная тема является хорошим практическим опытом, так как её уда-
лось не только тщательно изучить, но ещё и раскрыть как в теоретическом, так
и практическом плане.
Проделанная работа способствовала тому, чтобы можно было научиться
делать собственные выводы. Цели достигнуты, задачи решены, гипотеза дока-
зана. Сбор информации был произведён на основании литературных источни-
ков и электронных ресурсов. По отношению к авторским правам были сделаны
сноски на пособия.
Так как изучение профессиональной деформации и способов её преодо-
ления очень интересный процесс, необходимо ещё отметить, что в случае того
если профессиональная деформация начинает проявляться необходимо подхо-
дить к этому вопросу не только аналитически и обдуманно, а также как способ
можно активизировать чувство юмора, которое зачастую помогает в довольно
сложных ситуациях.
Вся проделанная работа привела нас к такому заключению. Психологу-
консультанту необходимо быть всегда правдивым по отношению к самому се-
бе, возможно критичным и целеустремлённым.
Написание данной выпускной квалификационной работы по выбранной
теме дало возможность изучить её подробно со всех сторон.
Психологу-консультанту необходимо отслеживать, что ему нравится, а
что не приносит удовольствия. Так как ещё один из факторов пусть не профде-
формации, а вообще проблем – это очень узкие рамки, через которые пропуска-
ется личность клиента. Чем шире картина мира психолога, тем клиенту свобод-
нее. Этот подход является своеобразной особенностью.
По завершении выпускной квалификационной работы необходимо отме-
тить, что перед прохождением диагностических методик многие студенты вы-
разили недовольство темой и своим участием в диагностической деятельности,
но после окончания экспериментальной работы были заинтересованы процес-
сом и активно участвовали в нём.
Проблемный вопрос был решён.
У психологов деформация профессиональная есть, она выражается в
73
проявлении эмпатийности и ценностных ориентациях свойственных её уровню.
Преодоление профессиональной деформации возможно через проведе-
ние подобной программы. Возможно, результаты будут лучше если тот, кто бу-
дет проводить будет квалифицированным психологом и в то же время сможет
ориентироваться в специфических вопросах конкретной профессии, тогда по-
добную работу можно будет проводить и с другими респондентами. Будучи в
роди исследователя мы должны были свободно разбираться в профессиональ-
ных задачах, вникать в их содержание и контекст.
Таким образом, в данной выпускной квалификационной работе пред-
ставлен теоретический и практический анализ проблемы профессиональной
деформации личности психолога как фактора, определяющего особенности его
поведения, общения и самоотношения.
Престижность профессии психолога в современной России и Узбеки-
стане обусловила повышение научных интересов к вопросам профессионально-
го становления психолога и условий, способствующих достижению успехов в
его профессиональной деятельности.
Существует ряд проблем, которые связаны с тем, что в современном ми-
ре стало отсутствовать умение удивляться новому. На наш взгляд, основной
причиной и условием негативных изменений жизнедеятельности психолога
служит всё та же профессиональная деформация его личности.
Профессиональная деформация происходит посредством переноса сугу-
бо деятельностных норм как регуляторов активности профессионала в про-
странство жизни его личности (сферу личностного общения, поведения, быта,
делового общения с представителями других профессиональных цехов и под-
разделений). Теоретическими основаниями раскрытия поставленных вопросов
являлись теория нормативного описания деятельности О. С. Анисимова, кон-
цепция профессионального развития Н. С. Пряжникова и теория личности В. Н.
Мясищева. Таким образом в общих понятиях на развитие личности, а далее
профессионала в большей степени оказывают влияние социальные факторы:
семья, семейное воспитание, отношения между членами семьи, работа, обще-
ние с клиентами.
74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абабков В. А., Перре М. М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диа-
гностики, терапии/ В. А. Абабков, М. М. Перре.– СПб.: Речь, 2014.
2. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для студентов вузов / Г.
М. Андреева. – М.: Аспект – Пресс, 2013.
3. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. – СПб, 2014.
4. Безносов С. П., Иваницкий А.Т., Кикоть В.Я. Профессиональная подго-
товка и её влияние на деятельность (проблема профессиональной дефор-
мации). - СПб.: Народное образование. - 2013.
5. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление.-М.: ООО
«ПЕР СЭ», 2017.
6.
Бозаджиев В. Л. Профессиональные деформации личности психолога //
Международный журнал экспериментального образования №3, 2014.
7.
Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном
общении. СПб., 2012.
8.
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.:
Печать. - 2016.
9.
Болдырева Т. А. Деформации личности: попытка систематизации совре-
менных психологических подходов в русле концепции индивидуальности
// Вестник ОГУ № 2 (163) / февраль 2014.
10.
Большой психологический словарь / Сост. И общ. ред. Б. Г. Мещеряков,
В. П. Зинченко. СПб., 2013.
11.
Брокгауз Н. К., Ефрон И. П. Малый энциклопедический словарь. - М.:
Азбуковник. - 2012.
12.
Бурлачук А. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психологической
диагностике. - Киев, 2012.
13.
Бурлачук А. Ф. Психодиагностика: учебник для вузов / А. Ф. Бурлачук. -
СПб.: Питер, 2012.
14.
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. - СПб.: Питер, 2014.
75
15.
Вавилов Ю. Н. Фомин Н. А., Физиологические основы двигательной ак-
тивности. – М.: Физкультура и спорт, 2014.
16.
Варга А. Я., Кадыров И. М., Холмогорова А. Н. Предисловие // Основные
направления современной психотерапии. М., 2013.
17. Викпедия - энциклопедический словарь. - М.: Феникс, 2015.
18. Водопьянова Н. Е Синдром психологического выгорания в коммуника-
тивных профессиях. – Курск, 2018.
19.
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания. СПб., 2018.
20.
Волков, И. П. О стилях руководства [Текст] / И.П. Волков // Организаци-
онная психология. - СПб., 2014.
21.
Выготский Л. С. Психология: учебное пособие / Л. С. Выготский -
Москва: Изд-во Эксмо-пресс, 2013.
22.
Галиуллина Г. С. Лидерство в XXI веке: взгляд из России. Челябинск :
Челяб. Дом печати, 2012
23. Жичкина А. Е. Социально-психологические аспекты общения в Интерне-
те: учебник для студентов вузов / А.Е. Жичкина. - М.: Дашков и Ко, 2014.
24. Иванова, А. Б. Теоретические аспекты активизации лидерского потенциа-
ла личности студентов вуза в процессе их внеучебной деятельности / А.
Б. Иванова // Мир науки, культуры, образования. – Горно-Алтайск, 2013.
25. Карпов А. В. Психология труда: учебник для студентов вузов / А.В. Кар-
пов. – М.: Владос – Пресс, 2015.
26. Кеинн В. Н. Прикладная психология 4-е международное изд. СПб.: Пи-
тер, 2013.
27. Кочунас А.А. Психологическое консультирование. - М.: "Дашков и Ко". -
2012.
28. Крупник, Е. П. Психологическая устойчивость личности как методологи-
ческая категория/ Крупник, Е. П. // Научные труды МПГУ. М., 2014.
29. Трунов Д. Г. Профессиональная деформация практического психолога //
Психологическая газета. 2018. январь.
30. Фуко М. Ненормальные: курс лекций, прочитанных в Коллеж де Франс в
1974-1975 учебном году. Спб.: Наука, 2015.