52
1. Правило активности - все, что делается в группе, делается
добровольно.
2. Правило искренности - говорим искренне, что думаем и
чувствуем.
3. Правило конфиденциальности - наше общение проходит по
принципу «здесь и сейчас», а это значит, что все обсуждаемое нами остается
между нами.
4. Правило высказываний - говорим от своего имени.
5. Правило регламента - работаем по часам и минутам; говорим
только в рамках заданной темы.
6. Правило безоценочного отношения - мы избегать оценок друг
друга.
7. Правило уважения - принимать себя и других такими, какие они
есть; уважать чувства и переживания другого человека; не перебивать
говорящего; обращаться друг к другу по имени.
Структура программы психолого-педагогической коррекции
эмоционального выгорания сотрудников дошкольной образовательной
организации:
Занятие 1. Тема: «Горю» на работе»
Цель: формирование представлений о синдроме «психического
выгорания», сокращение психологической дистанции, создание
доверительной атмосферы
Упражнение 1- «Давайте познакомимся»
Цель: установления контакта в группе, снятие напряжения.
Упражнение 2 - «Мудрец»
Цель: осознание собственных проблем, их иерархию (первоочередные,
последующие).
Упражнение 3 - «Сукхасана»
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 4 - «Я и моя работа»
53
Цель: определение места работы в жизни участников.
Упражнение 5 - «Целительные воспоминания»
Цель: создание позитивного настроя.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 2. Тема: «Мои эмоции и чувства»
Цель: Понимание своего состояния, самочувствия. Релаксация.
Определение ценности своего труда.
Упражнение 1- «Ваше настроение»
Цель: снятие напряжения.
Упражнение 2 - «Я люблю тебя»
Цель: исцелить подсознание и запрограммировать себя на успех.
Упражнение 3 - «Сукхасана»
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 4 - Медитация «Огонь»; музыкотерапия звуки природы
«Потрескивания огня».
Цель: релаксация.
Упражнение 5 - «Генератор энергии»
Цель: расслабление и концентрация перед ожидаемой стрессовой
ситуацией.
Упражнение 6 - «Расскажи о своем состоянии»
Цель: обратная связь.
Занятие 3. Тема: «Трудности моей работы»
Цель: определение трудностей профессии. Уточнение эмоционального
отношения к своим профессиональным обязанностям. Создание позитивного
настроя к коллегам. Снятие тревожности и напряжения.
Упражнение 1- «Мои профессиональные роли»
Цель: выражение профессиональных обязанностей, диагностика
отношения к ним.
Упражнение 2 - «Мешок трудностей»
54
Цель: выявить стрессовые факторы и определить пути их устранения.
Упражнение 3 - «Похвала»
Цель: выражение позитивного отношения к своим коллегам.
Упражнение 4 - «Шавасана»; музыкотерапия «Звуки природы. Ночь»
Цель: релаксация, восстановление и укрепление здоровья.
Упражнение 5 - «Избавление от тревоги»
Цель: снижение тревожности (снятие тревожности, беспокойства,
подготовка к стрессовой ситуации).
Занятие 4. Тема: «Самоотношение и настроение»
Цель: освобождение от сдерживаемых эмоций.
Упражнение 1 - «Автопортрет-шарж»
Цель: отображение себя, диагностика самоотношения.
Упражнение 2 - «Дерево эмоций»
Цель: осознание своих ощущений, переживаний.
Упражнение 3 - «Сукхасана»
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 4 - Медитация «Море и камень»; музыкотерапия «Шум
моря и гитары»
Цель: релаксация, восстановление и укрепление здоровья.
Упражнение 5 - Коллаж «Мое прошлое, мое настоящее, мое будущее»
Цель: коррекция настроения.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 5. Тема: «Моя профессиональная проблема»
Цель: определение собственной профессиональной проблемы,
негативные последствия данной проблемы, релаксация.
Упражнение 1 - «Глиняные каракули»
Цель: установление тесного контакта между участниками занятия.
Упражнение 2 - «Рисунок-талисман»
Цель: релаксация.
Упражнение 3 - «Сукхасана»
55
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 4 - Цветотерапия «Картины»
Цель: снятие тревожности.
Упражнение 5 - «Работа с профессиональной проблемой»
Цель: выявление собственной профессиональной проблемы и ее
последствия (неприятности, которые она приносит).
Упражнение 6 - Аутотренинг «Я в лучах солнца»
Цель: настрой на позитив.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 6. Тема: «Кадры решают все»
Цель: понять и принять собственные профессиональные качества.
Планирование профессиональной карьеры. Эмоциональная разрядка.
Упражнение 1 - «Я профессионал»
Цель: осознание участниками своих профессиональных качеств; снятие
эмоционального напряжения, накопление ресурсных состояний.
Упражнение 2 - «Гибкая шея, свободные плечи»
Цель: самомассаж шеи и плеч, расслабление.
Упражнение 3 - «Моя жизнь»
Цель: планирование будущей профессиональной деятельности и
личной жизни.
Упражнение 4 - медитация «Земля», музыкотерапия «Голоса птиц»
Цель: релаксация, восстановление и укрепление здоровья.
Упражнение 5 - Арт-терапия
Цель: снятие напряжения, освобождение от сдерживаемых эмоций.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 7. Тема: «Долой противоречия»
Цель: осознание профессиональных успехов и неудач. Выявление
собственных внутренних противоречий. Обучение навыкам саморегуляции,
активизации личностных ресурсов.
Упражнение 1 - «Свободная тема»
56
Цель: настрой на работу.
Упражнение 2 - «Линейность времени»
Цель: рефлексия своих профессиональных успехов и неудач во
временном аспекте.
Упражнение 3 - «Джаландхара бандха»
Цель: релаксация, медитация.
Упражнение 4 - Сказкотерапия «Принц»
Цель: познание себя и внутренних противоречий.
Упражнение 5 - «Сукхасана»
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 6 - «Я в конфликте»
Цель: настрой для разрешения конфликтных ситуаций, выразить свое
видение самого себя в сложной ситуации.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 8. Тема: «Я, люди, мечты»
Цель: способствовать преодолению психологических барьеров,
препятствующих проявлению любви к себе, любви к другим людям.
Целеполагание. Планирование своего будущего.
Упражнение 1 - «Две маски “Я”»
Цель: понимание, каким меня видят люди, каким я вижу себя.
Упражнение 2 - «Я и стресс»
Цель: выявить стрессовые факторы и определить пути их устранения.
Упражнение 3 - «Строим садик мечты»
Цель: снижения тревожности, напряжения.
Упражнение 4 - «Работа с мечтой»
Цель: конкретизация мечты и путей ее достижения.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Занятие 9. Тема: «Я в профессии»
Цель: представление своей роли в организации, принятие разных
ролей, меры ответственности. Принятие возможных изменений.
57
Упражнение 1 - «Начальник и подчиненный»
Цель: осознание разных ролей, меры ответственности.
Упражнение 2 - «Поменяйтесь местами»
Цель: снятие напряжения, отвлечения от тренинга.
Упражнение 3 - Коллаж «Я и мой коллектив»
Цель: определение своей роли в коллективе.
Упражнение 4 - «Сукхасана»
Цель: дыхательное упражнение для снятия напряжения.
Упражнение 5 - «Осознавание»
Цель: осознавание возможных произошедших изменений.
Упражнение 6 - Аутотренинг «Мобилизация»
Цель: восстановление сил, общая готовность к продолжению ранее
выполняемой работы.
Беседа с группой об ощущениях и подведение итогов.
Таким образом, программа психолого-педагогической коррекции
профессиональной деформации направлена на повышение психологической
компетентности психологов-консультантов, на освоение приемов и методов
самовосстановления и самоактуализации, что позволит овладеть умениями и
навыками психической саморегуляции; снизит уровень психического
выгорания; активизирует личностные ресурсы; улучшит настроение и
самочувствие по преодолению и коррекции профессиональной деформации.
3.2. Оценка эффективности разработанной программы
После реализации программы коррекции профессиональной
деформации была проведена повторная диагностика.
При сравнении результатов до и после коррекционной программы по
фазе напряжения обнаружено следующее: до коррекционной программы
сформировавшегося состояния фазы напряжения не было выявлено, после
коррекционной программы этот показатель не изменился. В остальных
58
стадиях фазы напряжения после коррекционной программы изменений не
было выявлено: фаза напряжения в стадии формирования обнаружена у 21%
испытуемых; фаза напряжения не сформировалась у 79% испытуемых. Это
можно объяснить изначально слабой выраженностью симптомов данной
фазы у испытуемых. По результату диагностики в этой фазе можно отметить,
что у сотрудников не выражены механизмы, которые «запускают»
формирование эмоционального выгорания.
В фазе напряжения изменения наблюдаются в самих симптомах фазы.
Так, симптом «переживания психотравмирующих обстоятельств»
доминирующий до коррекционной программы и составляющий 7% (1
человек), после коррекционной программы утратил такое значения.
По фазе резистенции сформировавшееся состояние после
коррекционной программы изменилось в сторону уменьшения и составило
21%. В стадии формирования резистенции после коррекционной программы
было выявлено у 21% сотрудника. Учитывая, что сопротивление
нарастающему стрессу начинается с момента появления тревожного
напряжения, то после проведения коррекционной программы такое
состояние сохранилось у 21% сотрудников.
По фазе «истощение» у большинства - 86% выявлен не
сформировавшейся уровень после коррекционной программы.
Отметим, что после обработки результатов повторного тестирования
респондентов, выраженность симптомов изменилась немного. Изменились
личные суммы баллов по фазам.
Нами была проведена математико-статистическая обработка
экспериментальных данных по t- критерию Стьюдента.
Гипотезы критерия Стьюдента:
Но = различия по уровню эмоционального выгорания между
показателями первичной и вторичной диагностики являются не
достоверными.
59
Hi = различия по уровню эмоционального выгорания между
показателями первичной и вторичной диагностики являются достоверными.
По результатам обработки данных было выявлено, что реализация
модели психолого-педагогической коррекции профессиональной
деформации психологов-консультантов обеспечила снижение показателей
профессиональной деформации.
По шкале «Самочувствие» после прохождения коррекции низкого
уровня отмечено не было, средний уровень был отмечен у четырех
респондентов (28%), высокий уровень был отмечен у десяти сотрудников
(72%). Таким образом, мы видим, что программа способствовала
нормализации самочувствия.
По шкале «Активность» низкого уровня отмечено не было. У 86%
сотрудников отмечен высокий уровень, что позволяет отметить
благополучное состояние респондентов, у 14% сотрудников отмечен средний
уровень, что предполагает удовлетворительное состояние респондентов.
Анализируя результаты по шкале «Активность» отмечаем, что нет в
результатах низкого уровня, следовательно, показатели активности
респондентов улучшились.
По шкале «Настроение» у 79% респондентов отмечен высокий уровень
изучаемого признака - это благоприятная ситуация. У 21% - средний уровень
настроения.
Таким образом, отметим, что в исследуемой группе респондентов
отмечен высокий уровень изучаемых показателей самочувствия, активности,
настроения у 11 сотрудников (79%). У трех сотрудников (21%) отмечен
средний уровень изучаемых показателей. Низкого уровня итоговых
показателей самочувствия, активности и настроения отмечено не было.
Отметим, что занятия проходили в положительном эмоциональном
ключе, было много восторженных положительных отзывов: «Я отдыхаю
душой!», «Я забыла все тревоги и сомненья!», «Оказывается, я очень люблю
детей!», «Я люблю свою работу!», «Я передумала увольняться!».
60
Респонденты заражали своим приподнятым эмоциональным настроением
других. Занятия проходили быстро и интересно.
Участвуя в психолого-педагогической коррекционной программе,
респонденты научились психологической компетентности, освоили приемы и
методы самовосстановления и самоактуализации, что позволило им овладеть
умениями и навыками психической саморегуляции; снизить уровень
психического выгорания; активизировать личностные ресурсы; улучшить
настроение и самочувствие по преодолению, профилактике и коррекции
эмоционального выгорания.
Таким образом, психокоррекционная работа способствовала снижению
уровня профессиональной деформации. Это подтверждают результаты
исследования: отсутствует высокий уровень эмоционального выгорания,
средний уровень отмечен у 28% сотрудников, низкий уровень у 72%
респондентов.
Таким образом, реализация модели коррекции профессиональной
деформации психологов-консультантов обеспечила снижение показателей
профессиональной деформации, что свидетельствует о высокой
эффективности предложенной программы.
61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обострение переломных моментов в экономике, рост социальной
напряженности приводит к развитию негативных процессов абсолютно во
всех слоях жизни общества. Социальное неблагополучное положение
выражается в развитии синдрома выгорания у специалистов по социальной
работе в социальных учреждениях. В связи с этим важной задачей является
обеспечение функционирования социальных учреждений и организация
профилактики специалистов по социальной работе.
Мы доказали, что факторами возникновения синдрома
профессиональной деформации являются неудовлетворенность работой,
оплата труда, возраст, стаж, удовлетворенность карьерой, пол, личностные
факторы, ролевые факторы и ожидания работников. Следует отметить, что,
анализируя работы ученных, было выявлено, что эти факторы являются
основными при формировании синдрома выгорания. Кроме того были
найдены условия, определяющие зону стабильности. И чем больше
негативных условий отмечено, тем меньше начальная зона стабильности и
тем больше на специалиста влияют факторы риска, способствующие
формированию синдрома выгорания.
Концепция о трех фазах профессиональной деформации В.В. Бойко
дает детальное представление о «синдроме эмоционального выгорания»,
которая позволяет увидеть основные симптомы «выгорания». Бойко В.В.
выделяет три фазы «синдрома эмоционального выгорания» - напряжение,
реле-станция и истощения. В каждой из фаз автор выделил по четыре
симптома такие, как «Переживание психотравмирующих обстоятельств»,
«Неудовлетворенность собой», «Загнанность в клетку», «Тревога и
депрессия» для фазы напряжение, «Неадекватное эмоциональное
реагирование», «Эмоционально-нравственная дезориентация», Расширение
сферы экономии эмоций», «Редукция профессиональных обязанностей» для
фазы резестенция, «Эмоциональный дефицит», «Эмоциональная