10
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 12
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ В
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ 16
1.1 Характеристика профессиональной деформации в психологической
литературе 16
1.2. Особенности деятельности психолога – консультанта 21
1.3. Особенности профессиональной деформации психологов –
консультантов 33
Выводы по главе 1 46
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГА-
КОНСУЛЬТАНТА 48
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования 48
2.2. Анализ проведенной диагностики 51
Выводы по главе 2 67
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И
ПРЕОДОЛЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕФОРМАЦИИ
ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА 69
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и преодолению
профессиональной деформации психолога-консультанта 69
3.2 Результаты апробации экспериментальной программы по
профилактике и преодолению профессиональной деформации психолога-
консультанта 77
Выводы по главе 3 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 88
11
ПРИЛОЖЕНИЯ 93
Приложение 1 94
Приложение 2 103
12
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Значительное место в жизни человека
принадлежит к профессиональной деятельности. Особая роль в социальном
формировании человека, его образ жизни и поведение. В то время как его
роль не только положительное, но и отрицательное, а иногда даже
деструктивный характер по отношению к личности. В современной
специальной литературе, чтобы охарактеризовать влияние профессиональной
деятельности на личность специалиста и его проявления, использует
выражение "деформация личности", "профессиональной деформации".
Обычно в психологии труда рассматривают развитие профессионально
важных качеств, определяющих успешность работы, ее производительность
и т.д. Но специфика психологического подхода смещают акцент на проблеме
развития личности работника, поэтому рассмотрение ценностно-смыслового,
личностных аспектов развивающийся субъект является весьма
перспективным направлением. Важно понять, как формирование
нравственных ценностей, личной структуры сознания важны.
Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной
деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких
десятилетий привлекали внимание представителей различных отраслей
науки, в том числе психологов. При выполнение профессиональных
обязанностей могут появляться определенные изменения личности, в том
числе развитие профессиональной деформации.
Изучение публикаций на эту тему показали, что профессиональная
деформация может быть обнаружена, по крайней мере, в двух областях
личности – в ее психических процессах, состояниях, и в ее социально-
психологических чертах, проявляются в поведении. Возникновение
профессиональной деформации может начаться с преобразованиями
социально-психологического характера, то же самое с преобразованием
13
психических функций.
Профессиональная деформация начинается с негативных изменений в
своей профессиональной деятельности и поведении, с негативными
изменениями в социальной и психологической структуры личности.
Например, присматриваться, к поведению, профессиональным навыкам,
стилю общения и навыкам, которые препятствуют успешному
осуществлению профессиональной деятельности. Проявления
профессиональной деформации может быть формальное отношение к
выполнению функциональных обязанностей, перенос большей доли
специфических профессиональных действий, стереотипов и установок на
поведение вне работы.
Разработанность в науке. Разработкой проблемы деформации
психологов консультантов российская наука целенаправленно стала
заниматься лишь с начала восьмидесятых годов. В последнее время интерес
к данной проблеме заметно усилился. Глубокое и разностороннее изучение
деформации психолога-консультанта осуществлено в работах следующих
ученых: Е. Е. Смирнова, М.П.Битьянова, Д. О. Трунов и др.
Целью работы является изучение особенностей психологического
консультирования при профессиональной деформации личности.
Задачи:
• Рассмотрим особенности и понятие профессиональной деформации
личности,
• Определить основные особенности профессиональной деформации
личности в профессии психолога-консультанта.
• Рассмотреть основу консультирования в профессиональной
деятельности работника.
Гипотеза. Работа психолога-консультанта будет эффективнее,
если использовать программу по профилактике и
14
преодолению профессиональной деформации.
Объектом исследования являются общественные отношения,
возникающие и развивающиеся на фоне проявлений профессиональной
деформации психолога-консультанта.
Предметом исследования являются закономерности возникновения
профессиональной деформации, её механизм, а также её виды и специфика
проявлений, приёмы выявления и предупреждения.
Эмпирическая база представлена научными трудами по теме
практического применения психодиагностических методик, а также
материалы, собранные в ходе проведения прикладного исследования.
Методы исследования:
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
· Теоретические: изучение и анализ научной литературы по проблеме
профессиональной деформации психолога-консультанта и способы ее
преодоления.
· Эмпирический: наблюдение, опрос и тестирование,
психодиагностические методики (диагностика уровня эмоционального
выгорания В.В. Бойко; опросник "Профессиональное выгорание" на основе
трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон, адаптированный
Н. Водопьяновой, Е. Старченковой);
· Статистический: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (t – критерий Стьюдента).
Практическая значимость: применение результатов настоящего
дипломного исследования в практике и учебно-познавательной
деятельности.
Структура данной работы состоит из введения, теоретических глав,
15
методологической главы, заключение и список литературы.
Основной текст работы составляет 77 страниц.
16
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕФОРМАЦИИ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ
ПСИХОЛОГИИ
1.1 Характеристика профессиональной деформации в психологической
литературе
Любая работа, профессиональная деятельность влияет на работника.
Профессиональная деформация проявляется, появляется во многих
профессиях, особенно в тех, кто занимается непосредственно с людьми.
Знание профессиональных деформаций необходимо для того чтобы
предотвратить это явление у специалиста на рынке труда. Профессиональная
деформация ненужное качество, которое уменьшает работоспособность
специалиста и эффективность, качество осуществляемой деятельности.
С одной стороны, у специалиста происходят положительные изменения
личности, человек развивает те качества, которые необходимы в его
деятельности. Таким образом, он развивается лично и профессионально. С
другой стороны, работа влияет на человека отрицательно, они видны в
подавлении, изменениях. Профессиональная деформация представляет собой
изменение, нарушение установленных профессиональных качеств.
Профессиональная деформация происходит от возрастных изменений,
физического и нервного истощения. И этот вопрос очень актуален для
работников социальной сферы, в том числе психологов-консультантов.
Профессиональная деятельность психолога очень сложная и ответственная,
потому что работа с разными характерами, настроениями, которые
способствуют появлению деформаций.
Профессиональная деформация специалиста это искажение, изменение
качества человека. И в связи с этим психолог может поменять методы, стили
17
общения и поведения, которые изменяются под влиянием исполнения
профессиональных обязанностей. Чтобы говорить о профессиональной
деформации специалиста нужно, когда под влиянием профессиональной
деятельности личности появляются социальное отклонение, как в своей
профессиональной и личной жизни.
Профессиональная деятельность это социальная деятельность,
выполнение которых требует специальные знания, навыки и
профессиональные качества. Профессиональная деятельность человека
является одним из первых проявлений индивида. Она профессионально
развивает работника, что приводит к формированию профессионального
типа личности. Положительные влияния профессиональной деятельности
проявляется в опыте, навыке и способностях, интересов и потребностей,
добросовестном отношение к работе, дисциплина и другие положительные
черты. Отрицательное влияние профессиональной деятельности можно
увидеть в негативных аспектах по отношению к работе. Профессиональная
деформация психолога может иметь эпизодический или устойчивый,
поверхностный или глобальный характер; появляется в разговоре, поведении.
Профессиональная деформация личности отличается от других, и, в то
же время, представители разных профессий имеют общие черты
профессиональной деформации личности. Все это происходит из-за
нарушения каких-либо физиологических функций организма.
Профессиональная деформация в основном подвергается воздействию
представителей этого типа профессий, как "человек-человек". Эти типы
профессий более восприимчивы к деформации, потому что их работа
основана на человеческих отношениях. Этот тип можно отнести к
профессии: учителя и воспитатели, врачи и медсестры, библиотекарь и
экскурсовод, юрист, полицейский и солдат, и конечно же психолог.
Специфика профессиональной деформации представителей типа
18
профессии "человек-человек", который включает в себя психологов,
заключается в следующем:
1. Профессиональная деформация в основном начинается в первый
день профессионального становления. У представителей этих профессий по
сравнению с другими профессиями, профессиональная деформация
начинается гораздо раньше, имеет более глубокие корни и яркий внешний
вид, специфические для этой группы проявлений.
2. Направление профессиональной деятельности представителей этого
типа профессии (устранение индивидуального девиантного поведения, такие
как эмоциональный) в течение длительного времени, непрерывной работы,
является неотъемлемой чертой личности или проявления. Представители
этих профессий зачастую даже не подозревают, что "позаимствовал"
некоторые элементы поведения своих подопечных. Таким образом, учителя,
воспитание у детей чувства ответственности и уважения к людям позже сами
перестают следовать этим правилам и стоять перед молодым поколением
полную антитезу. Врач лечит пациента от болезни, от которой он
впоследствии может страдать. В этом случае, по-видимому,
профессиональная деформация основано на психосоматических механизмах.
3. Профессиональная деформация личности можно увидеть в том
случае, когда профессиональное поведение работника переносится на его
личную жизнь.
4. Проявление профессиональной деформации можно наблюдать в
огрубление личности специалиста (циничной и безразличное отношение
врача к пациенту и пациентов, жестокость и агрессивность учителей к
студентам и т.д.).
В наибольшей степени профессиональной деформации, выраженной у
представителей тех профессий, которые работают с людьми с отклонениями
от нормы (физические, интеллектуальные, поведенческие).
19
Профессиональные деформации появляются под влиянием стереотипов
профессиональной деятельности, механизмов психологической защиты,
возрастные изменения личности. Это может быть эпизодическим или
замедленным, может быть поверхностным или глубоким, чтобы проявиться в
профессиональной деятельности или личного общения. Профессиональная
деформация может происходить на ранней стадии становления
профессионала, все еще находится в процессе обучения или позже в
профессиональной деятельности. Она проявляется в манере поведения и
речи, неадекватность восприятия людей и ситуаций, даже в физической
внешности. Иногда говорят о профессиональной личности типа.
Профессиональная деформация личности предотвращает развитие и
совершенствование профессиональности.
Профессиональные деформации личности рано или поздно появляется
вообще, независимо от типа профессии. Если кто знает, что такие явления
происходят с каждым специалистом, и что существует особый социально-
психологический, связанный с преодолением проблемы профессиональной
деформации личности, чтобы преодолеть этот временный недуг будет очень
легко. Если такое знание отсутствует, первичная профессиональная
деформация личности с течением времени может развиться в тяжелую форму
девиантного поведения, что в будущем потребует огромных усилий, чтобы
восстановить те ресурсы, которые были исчерпаны в результате таких
негативных воздействий.
Профессия предъявляет высокие требования к психике, интеллекта,
эмоционально-волевых качеств личности. В какой бы области не работал, его
рабочий день часто наполнен различными проблемными ситуациями,
разного рода конфликтов, требующих решения, что само по себе в гораздо
большей степени, чем в других профессиях, способствует повышению
усталости, чрезмерному раздражению, появлению стресса. Таким образом, в