80
всем фазам и выраженностям симптомов СЭВ.
Также после проведения тренингов изменились и результаты
реализации исследования профессиональной деформации психологов-
консультантов в рамках применения опросника "Профессиональное
выгорание" - они показаны в Таблице 8.
Таблица 8
Результаты применения опросника "Профессиональное
(эмоциональное) выгорание"
Субшкала / уровень
выраженности
Низкий
уровень
Средний
уровень
Высокий
уровень
Эмоциональное истощение
18
14
8
Деперсонализация / цинизм
21
11
7
Профессиональная
успешность (редукция
персональных достижений)
4
11
25
Таблица 8 наглядно показывает, что после проведения тренингов
большую часть исследуемой группы психологов-консультантов составляют
люди с низким или средним уровнем эмоционального истощения, по
субшкале деперсонализации / цинизма также преобладают респонденты с
низким и средним уровнем выраженности, а по показателю
профессиональной успешности (редукции персональных достижений)
большинство участников исследуемой группы психологов-консультантов
показали средний и высокий уровень.
Таким образом, полученные данные позволяют констатировать
существенное снижение уровня эмоционального и профессионального
выгорания у психологов-консультантов после проведения тренингов.
Для проверки эффективности экспериментальной программы по
профилактике и преодолению профессиональной деформации психолога-
консультанта был использован t- критерий Стьюдента.
В исследуемой группе психологов-консультантов обнаружена
тенденция к уменьшению показателей по показателям симптомов
81
профессионального выгорания. С помощью t- критерий Стьюдента
обнаружены достоверно значимые различия по показателям симптомов
феномена профессионального выгорания в экспериментальной группе 1 и 2
по завершению участия психологов-консультантов в семинаре и социально-
психологическом тренинге (см. Таблицы 9-14).
Таблица 9
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Напряжение»
Параметры
Средний
бал до
занятий
Средний
бал после
занятий
t-
критерий
Стьюдента
Переживание
психотравмирующих
обстоятельств
12,937
10,5
2,0835*
Неудовлетворенность
собой
10,435
9,5
1,1894
Загнанность в клетку
13,625
12,1453
2,6721**
Тревога и депрессия
14,3065
12,2185
2,3207*
Примечание. Звездочками отмечены значимые различия: *- уровень значимости 0,95;
** - уровень значимости 0,99; ***- уровень значимости 0,999.
Таблица 10
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Резистенции»
Параметры
Средний
бал до
занятий
Средний
бал после
занятий
t-
критерий
Стьюдента
Неадекватное эмоциональное
реагирование
16,3125
14,8125
2,4771*
Эмоционально-нравственная
дезориентация
13,1565
12,7185
0,837529
Расширение сферы
экономии эмоций
6,8925
5,8645
2,6508**
Редукция
профессиональных
обязанностей
12,1148
11,2185
1,8707
Примечание. Звездочками отмечены значимые различия: * - уровень значимости 0,95;
** - уровень значимости 0,99; ***- уровень значимости 0,999.
82
Таблица 11
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Истощение»
Параметры
Средний
бал до
занятий
Средний
бал после
занятий
t-
критерий
Стьюдента
Эмоциональный дефицит
16,3028
14,8125
2,2539*
Эмоциональная отстраненность
20,375
18,3125
2,2985
Личностная отстраненность
19,125
18,5937
0,93506
Психосоматические и
психовегетативные нарушения
20,435
19,125
2,3655*
Примечание. Звездочками отмечены значимые различия: * - уровень значимости 0,95;
** - уровень значимости 0,99; ***- уровень значимости 0,999.
Таблица 12
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Напряжение»
Параметры
Средний
бал до
занятий
Средний
бал после
занятий
t-
критерий
Стьюдента
Переживание
психотравмирующих
обстоятельств
12,03125
10,63542
2,6805 *
Неудовлетворенность собой
11, 43792
10,4062
1,4655
«Загнанность в
клетку»
13,125
12,0937
2,0869**
Тревога и депрессия
14,9062
12,7187
2,7121*
Таблица 13
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Резистенции»
Параметры
Средний
бал до
занятий
Средний бал
после
занятий
t-
критерий
Стьюдента
Неадекватное
эмоциональное
реагирование
16,3753
14,1252
2,5913*
Эмоционально-
нравственная
дезориентация
13,78125
12,53333
0,69
Расширение сферы
экономии эмоций
6,842533
5,125533
2,0864**
Редукция
профессиональных
12,375
12,11875
0,1441
83
обязанностей
Таблица 14
Изменение средних групповых показателей «эмоционального
выгорания» психологов-консультантов в фазе «Истощение»
Параметры
Средний бал
до занятий
Средний бал
после занятий
t-
критерий
Стьюдента
Эмоциональный
дефицит
16,12508
14,8023
2,5289*
Эмоциональная
отстраненность
19,125
17,2015
2,1874
Личностная
отстраненность
18,60764
18
1,3250
Психосоматические и
психовегетативные
нарушения
20,1257
29,71875
2,5170*
Примечание. Звездочками отмечены значимые различия: * - уровень значимости 0,95;
** - уровень значимости 0,99; ***- уровень значимости 0,999.
Как видно из таблиц, до участия в семинарском занятии и социально-
психологических тренингах у психологов-консультантов наиболее
сложившимися симптомами эмоционального выгорания (16 баллов и более)
были следующие: неадекватное избирательное эмоциональное реагирование,
эмоциональный дефицит и личностная отстраненность. Симптомы
эмоциональная отстраненность и психосоматические и психовегетативные
нарушения относятся к доминирующим во всем синдроме «эмоционального
выгорания».
По окончании занятий эти показатели заметно снизились. Результаты
являются достоверно значимыми, поэтому мы можем утверждать, что
гипотеза подтверждена. Этому способствовало увеличение защитно-
приспособительных механизмов личности психологов-консультантов и
использование копинг- стратегий.
84
Выводы по главе 3
Таким образом, проведенные в данной главе исследования доказали
эффективность предложенных мероприятий по профилактике и преодолению
профессиональной деформации психолога-консультанта.
На основе проведения повторных диагностик продемонстрировано, что
после проведения тренингов количество психологов-консультантов, у
которых синдром выгорания сформирован хотя бы в одной из фаз,
значительно уменьшилось – с 32 до 19 (с 80% до 47,5% респондентов).
Было также показано, что после проведения тренингов большую часть
исследуемой группы психологов-консультантов составляют люди с низким
или средним уровнем эмоционального истощения, по субшкале
деперсонализации / цинизма также преобладают респонденты с низким и
средним уровнем выраженности, а по показателю профессиональной
успешности (редукции персональных достижений) большинство участников
исследуемой группы психологов-консультантов показали средний и высокий
уровень.
У психологов-консультантов наблюдается снижение показателей по
всем параметрам: переживание психотравмирующих обстоятельств,
неудовлетворенность собой, «загнанность в клетку», тревога и депрессия,
неадекватное эмоциональное реагирование. Психологи-консультанты
проявили большой интерес к психоэмоциональному комплексу программы,
что положительно сказалось на показателях, главным образом
характеризующих эмоциональные аспекты (эмоциональная отстраненность,
тревога и депрессия).
85
Заключение
Данная работа была проведена с целью изучения проблемы
профессиональной деформации консультанта и пути его преодоления. В ходе
теоретического исследования дали понятие профессиональной деформации;
особенности профессиональной деятельности психолога - консультанта,
особенностями их профессиональной деформации, изучены пути
преодоления профессиональной деформации психологов - консультантов.
Анализ теоретических и эмпирических исследований показали, что в
течение последних нескольких десятилетий проблема профессиональной
деформации личности в центре внимания. Возможно, это происходит
потому, что начало меняться отношение к труду и личности, которая
выполняет свои профессиональные обязанности.
Профессиональная деятельность является важной областью в жизни
человека, и все изменения, которые происходят в процессе
профессионализации связано с появлением в структуре его деятельности и
личность определенных профессиональных опухолей. Эти опухоли могут
иметь как конструктивное и деструктивное влияние профессиональной
деятельности, профессиональное развитие и повседневную жизнь в целом.
В первом случае опухоли повысить профессиональную идентичность и
производительность идентичности, способствуют его более успешного
профессионального развития (профессиональные знания, навыки,
способности, мотивы и т.д.). Во втором случае, отметим негативное влияние
опухолей на профессиональной деятельности, они снизили свою
эффективность, разрушая личность и мешают профессиональному развитию.
Эти опухоли называются разрушениями, которые приводят к
профессиональной деформации. Риск развития профессиональной
деформации психолога достаточно велика, что обусловлено спецификой
86
профессии повышение ответственности, высокий самоконтроль, стереотипы
профессии.
Кроме того, объективно существует высокая динамика личных и
профессиональных требований к специалистам психологической службы
требует, во-первых, постоянный мониторинг этого сектора, определение
текущего состояния и тенденций, а во-вторых, поиск новых путей
профессионального развития, адекватное развитие личности психологов в
выявлении и решении возникающих напряженности.
Профессиональное развитие психолога представляет собой длительный
и сложный процесс, который требует не только постепенный переход от
одной стадии профессионального развития к другому, но появление
профессиональных кризисов. Кризисы профессионального становления
личности являются чувствительными периоды образования,
профессиональные разрушениям. Непродуктивные выход из кризиса
искажает профессиональную направленность, вызывает негативные
профессиональные отношения, снижает профессиональную деятельность,
что в свою очередь активизирует процесс возникновения профессиональных
деформаций и разрушений.
В связи с этим необходимо уделять больше внимания изучению
деструктивных механизмов профессиональной психологической
деятельности, в частности, определение возможных неблагоприятных
условий, влияние профессиональной психологической деятельности на
эмоциональную сферу личности и других подструктур в качестве
практикующего психолога. В качестве ведущих средств преодоления
профессиональных разрушениям обсуждает деятельность по оптимизации,
формирование форм регулирования и профессионализации в целом.
Для профилактики и коррекции психических разрушениям
используются системы обучения, комплексный психофизические методы,
87
которые еще не нашли широкого применения на практике в национальной
психологии, но являются весьма перспективными.
Использование указанных методик продемонстрировано, что после
проведения тренингов количество психологов-консультантов, у которых
синдром выгорания сформирован хотя бы в одной из фаз, значительно
уменьшилось – с 32 до 19.
У психологов-консультантов наблюдается снижение показателей по
всем параметрам: переживание психотравмирующих обстоятельств,
неудовлетворенность собой, «загнанность в клетку», тревога и депрессия,
неадекватное эмоциональное реагирование. Психологи-консультанты
проявили большой интерес к психоэмоциональному комплексу программы,
что положительно сказалось на показателях, главным образом
характеризующих эмоциональные аспекты (эмоциональная отстраненность,
тревога и депрессия).
88
Список использованной литературы
1. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома
«эмоционального сгорания»: учебное пособие / М.В. Баробанова. – М.:
Педагогика, 2013. – 527 с.
2. Реан А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей: учебное пособие /
А.А. Реан – СПб.: Мирт, 2013. – 249 с.
3. Абрумова Л.Н. Анализ состояния психологического кризиса и их
динамика // Психологический журнал, 2015. № 6.
4. Александрова Л.А. К концепции жизнестойкости в психологии/ Л. А.
Александрова // Сибирская психология сегодня: сб. научн. трудов.
Вып. 2 / под ред. М.М.Горбатовой, А.В.Серого, М.С.Яницкого.
Кемерово: Кузбассвузиздат, 2014. – 410 с.
5. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях:
переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая
защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал 2014. – № 1. –
С. 3– 19.
6. Артамонова В.Г., Шаталов Н.Н. Профессиональные болезни. М., 2012.
7. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности/ В.Г.
Асеев. – М.: Наука, 2015. –158 с.
8. Асмолов А. Г. Некоторые перспективы исследования смысловых
образовании личности / А.Г. Асмолов, Б. С. Братусь, Б. В. Зейгарник. –
Вопросы психологии. – 2013. – №4. – С.35-46.
9. Асмолов А.Г. Психология личности. – М.: МГУ, 2011. – 367 с.
10. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М., 2011.
11. Корнеева Л.Н. Профессиональная психология личности /
89
Психологическое обеспечение профессиональной деятельности // Под
ред. Г.С. Никифорова. СПб, 2011.
12. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб, 2012.
13. Безносов С.П., Иваницкий А.Т. Профподготовка и ее влияние на
деятельность (проблема профдеформации). – СПб.: Речь, 2014.
14. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст]
/ В.А. Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2006. – 528 с.
15. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы
профессионализации личности // Психологические исследования
проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А.
Бодрова. – М.: Психология, 2011. – С. 3-26.
16. Бозаджиев В.Л. Профессиональные деформации личности психолога //
Международный журнал экспериментального образования №3, 2011. –
С. 68 – 70.
17. Бойко В.В. Энергия эмоции в общении: взгляд на себя и на других. –
М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2006.
18. Болдырева Т.А. Деформации личности: попытка систематизации
современных психологических подходов в русле концепции
индивидуальности // Вестник ОГУ № 2 (163) / февраль 2014. – С. 195 –
198.
19. Браун Дж. Кристенсен Д. Теория и практика семейной психотерапии. -
СПб.: Питер, 2001. - 352 с.
20. Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. - СПб.: Питер, 2011. - 304
с.
21. Варга А.Я., Кадыров И.М., Холмогорова А.Н. Предисловие //
Основные направления современной психотерапии. М., 2011, с.3 - 12.
22. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса: практикум по
психологии. – СПб.: Питер, 2009. – 568 с.