66
Психологический микроклимат в учреждении, комфорт для детей,
обучающихся в нем, напрямую зависит от эмоционального состояния
работников учреждения. Постоянная работа с детьми, попавшими в трудную
жизненную ситуацию, понимание их проблемы и кропотливая работа по
коррекции поведения детей с трудными судьбами, неизбежно приводит к
наступлению усталости, накоплению психологического напряжения, и, как
следствие, к потере интереса к эффективной работе.
Общеизвестными сегодня считаются факты, что здоровье человека лишь
на 10% зависит от медицины, на 20% – от наследственности, на 20% – от
внешней среды и на 50% – от образа жизни, чаще всего обусловленного
особенностями профессиональной деятельности.
Психологи образования и руководители школ озабочены
необходимостью оказания поддержки школьным психологам, в частности,
работы по снижению уровня профессионального выгорания.
Цели программы:
Повышение уровня компетенции специалистов по проблеме
«профессионального выгорания»;
Создание в учреждении условий для сохранения и укрепления
психического здоровья школьных психологов, формирования навыков
регуляции психоэмоциональных состояний, предупреждение
профессионального выгорания у специалистов, работающих в
образовательных учреждениях.
Задачи:
1. Обучить специалистов основам психологических знаний по
предупреждению и преодолению синдрома профессионального выгорания;
2. Формировать навыки регуляции негативных психоэмоциональных
состояний;
3. Формировать в коллективе атмосферу эмоциональной свободы и
открытости, дружелюбия и доверия друг к другу
67
Реализация Программы осуществляется в 2019-2020 годах. Общее
руководство и координацию работы по исполнению Программы осуществляет
социальный педагог, психолог МБОУ «Средняя общеобразовательная школа
им. К.М. Шелковникова»
По прогнозным оценкам, к концу марта 2020 года реализация
мероприятий Программы обеспечит достижение следующих положительных
результатов, определяющих ее значимость и эффективность: снижение
количества специалистов, имеющих профессиональное выгорание,
установление в коллективе здорового, доброжелательного микроклимата;
достижение высоких результатов (выполнение государственного задания).
Ожидаемые результаты:
• повышение эмоциональной устойчивости специалистов, и их
готовности к нагрузкам в социальной деятельности;
• развитие навыков по предупреждению профессионального выгорания
специалистов;
• стабилизация уверенности в себе, принятие ответственности за свою
жизнь.
Разработанная нами Программа «Забудь про стресс» включает в себя
семинары – тренинги, на такие темы как: «Профессиональное выгорание»,
«Как не сгореть на работе», «Как справиться со стрессом на работе». В ходе
данных семинаров-тренингов, специалисты были обучены основам
психологических знаний по предупреждению и преодолению
профессионального выгорания, познакомились с методами регуляции
психоэмоциональных состояний на работе.
Нами был проведен семинар-тренинг на тему: «Конструктивное
поведение в конфликтах», в ходе которого психологи закрепили и
познакомились со способами конструктивного поведения в конфликте. С
помощью различных упражнений специалисты учились адекватно
реагировать на критику, слушать своего собеседника, конструктивно решать
спорные вопросы от педагогов школ и родителей.
68
Был подготовлен семинар-тренинг на тему: «Трудный подросток, как с
ним работать?». Специалисты обменивались опытом и узнали о новых
методах работы с «трудными» детьми.
Также нами был организован и проведен семинар-тренинг, на тему:
«Принятие себя - основа решения проблем. Ответственность за свою жизнь».
В ходе различных упражнений специалисты учились принимать свою
индивидуальность и брать ответственность за происходящее в собственной
жизни.
В программу также были включены мероприятия как «День здоровья»,
специалисты выезжали на природу, где были проведены спортивные
мероприятия, способствующие активному отдыху и сплочению коллектива.
Специалисты общались в неформальной обстановке, играли в подвижные
игры, участвовали в спортивных соревнованиях. В неформальной обстановке
специалисты лучше узнали друг о друге и стали более сплоченее.
Также для сплочения коллектива, были организованы соревнования по
волейболу, была создана команда КВН, в которой приняли участие все
специалисты экспериментальной группы. Команда школьных психологов
выступала против коллектива Центра «Звездный».
Для снятия напряжения была использована такая техника, как мандала-
терапия. В ходе которой, специалисты делали мандалы с помощью цветных
ниток и палочек или разукрашивали нарисованные мандалы с помощью
цветного песка. Специалисты позитивно реагировали на подобные
мероприятия и с удовольствием принимали в них участие.
Специалисты учились конструктивно договариваться при
использовании такой техники, как арт-терапия «Радуга». На большом белом
полотне специалисты рисовали одну большую радугу, при этом в аудитории
была дружная и творческая атмосфера.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организация практической деятельности и анализ деятельности
школьного психолога, а также корреляционный анализ позволил выделить
направления, функции, задачи работы психолога в школе; познакомиться с
рациональными и удобными формами ведения документации; увидеть
реальные трудности, с которыми сталкивается педагог; определить круг
проблем в оказании психологической помощи участникам педагогического
процесса.
В ходе психологической практики стало возможным применить
теоретические знания в непосредственной работе с детьми и педагогами,
развить умение вести наблюдение, фиксировать и анализировать внешние
проявления личностных особенностей, поведения, деятельности. Практика
способствовала развитию коммуникативных умений, вызванных
необходимостью общаться с детьми и педагогами, становлению собственного
делового стиля общения. Практическая деятельность в роли школьного
психолога содействовала повышению ответственности, требовательности,
критичности к собственному поведению и организации работы;
стимулировала самоанализ.
Проведенное исследование профессиональных и личностных качеств
школьных психологов. Позволило сделать следующие выводы:
- Все школьные психологи имеют выраженность эпатии, в большинстве
случаев высокий уровень (40%), средний (37%) очень высокий 17%. Низкий
уровень не обнаружен. Это говорит о том, что школьным психологам
необходимо качество сопереживания, то есть эмпатии.
- Все школьные психологи выражают эмпатию к детям, этим можно
обусловить выбор их профессиональной деятельности, также высоко
выражена эмпатия к старикам, родителям, знакомым и малознакомым людям,
в меньшей степени к героям художественных произведений и животным.
70
- у большинства испытуемых адекватная самооценка, что особенно
важно в работе школьного психолога, однако имеется 3% респондентов с
завышенной самооценкой и 6% с заниженной самооценкой.
- Среди эмоциональных направленностей наиболее выражены
коммуникативная, альтруистическая, генодистическая и эстетическая,
практическая.
После диагностики личностных и профессионально-важных качеств
выявили, что синдрому профессионального выгорания подвержены 9%
специалистов, это специалисты с заниженной или завышенной самооценкой,
средним уровнем эмпатии и низкой сформированность личностных и
профессионально-важных качеств.
Таким образом, для школьного психолога важны следующие
личностные качества – требовательность, настойчивость, выдержку.
Организация практики оправдала ожидания реализовать свои теоретические и
практические возможности. Общение с детьми и педагогами школы оставило
положительные впечатления, укрепилось чувство уважения к
педагогическому труду.
Для успешности деятельности школьный психолог должен:
- обладать и развивать личностные и профессионально-важные
качества;
- в профессиональной деятельности использует методы,
препятствующие профессиональному выгоранию;
- правильно организовывает модель школьной психологической
службы.
Критерии успешности работы школьного психолога раскрываются в:
- успешное развитие детей, освоение ими необходимых знаний, умений
и навыков, в соответствии с возрастом;
- своевременное выявление и коррекция отклонений в развитии детей;
- открытые уроки и занятия, отмеченные родителями и педагогами как
успешные;
71
- общий психологический комфорт в коллективе;
- составление информационной и отчетной документации, содержащей
объективные оценки.
Корреляционный анализ позволил выявить взаимосвязь между
наличием и уровнем развития личностных и профессиональных качеств по
отношению к профессиональному выгоранию.
По результатам корреляционного исследования стало известно, что
коммуникативная компетентность, умение слушать и понимать другого
оказывают влияние на родительскую и педагогическую деятельность
школьного психолога, что формирует вегетативный и антенный коэффициент.
Положительный коэффициент говорит о развитии качеств и снижении риска
профессионального выгорания, отрицательный об обратном.
Наличие факторов суммарного отауотогенного коэффициента
указывает на способность к эмпатии (сопереживанию, сочувствию),
чуткости, толерантности, тактичности, дипломатичности, вежливости.
Самоконтроль, объективность, ответственность, наблюдательность, развитая
рефлексивность, планирование падает при слабом развитии.
Таким образом, применение корреляционного анализа для описания и
интерпретации данных позволяет выявить дополнительные взаимосвязи
между психологическими переменными и анализировать результаты на более
высоком уровне обобщения. Выявленные взаимосвязи указывают психологу
не только на то, что увеличению одной переменной соответствует увеличение
(прямая взаимосвязь) или уменьшение (обратная взаимосвязь) другой
переменой, но и на наличие взаимообусловливания психологических
симптомов, а также возможность влияния на одни психологические симптомы
через изменение других симптомов, взаимосвязанных с ними. Тем самым,
путём корреляционного анализа удалось доказать, что школьные психологи,
которые имеют завышенную или заниженную самооценку, средний или
низкий уровень развития коммуникативных способностей, ответственности,
72
низкий уровень эмпатии и резетенции больше подвержены симптому
профессионального выгорания.
В процессе проведения экспериментального исследования удалось
доказать гипотезу: Профессиональному выгоранию большей степени
подвержены специалисты с низким уровнем самооценки, и низким уровнем
сформированности личностных и профессиональных качеств, отсутствием
или низким уровнем выраженной эмпатии.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического
анализа: Учеб. для студ. вузов / А. Г. Асмолов. - 2-е изд., перераб. -
Москва: Смысл: AcademiA, 2002. - 414 с
2. Бачинин В. А. Психология : Энцикл. словарь / В. А. Бачинин. - СПб. :
Изд-во Михайлова В.А., 2005. - 271 с.
3. Бреслав, Г.М. Психология эмоций : Учеб. пособие для студ. вузов / Г. М.
Бреслав. - Москва: Смысл: AcademiA, 2004. - 541 с.
4. Вачков И. В., Гриншпун И. Б., Пряжников Н. С. Введение в профессию
психолог. — Изд-во: МОДЭК, МПСИ, 2007. — С. 464.
5. Выготский Л.С. Педология подростка //Собр. соч.: в 6 т. – Москва, 2010.
Т.5 Трудное детство.- С.47
6. Гальперин П. Я. Введение в психологию : Учеб. пособие для студ. вузов,
обучающихся по гуманит. спец. / П. Я. Гальперин. - 6-е изд. - Москва::
КД "Университет", 2006. - 330 с.
7. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию (курс лекций) :
Учеб. пособие для студ. вузов / Ю. Б. Гиппенрейтер. - Москва: Моск.
психол.-соц. ин-т, 2005, 2008 - 334 с.
8. Государственный образовательный стандарт высшего
профессионального образования. Специальность 020400 «Психология».
Квалификация — Психолог. Преподаватель психологии.- М: Право М,
2010.
9. Долгова, В.И. Профессионально важные качества как основа
профессиональной компетентности магистра психолого-
педагогического образования: критерии, уровни и способы оценки / В.И.
Долгова, В.К. Шаяхметова, Ч.А. Ибрагимов // Научно-методический
электронный журнал Концепт. 2015. Т. 31. С. 146150.
10. Диагностика психолога и его личных и профессиональных качеств/ И.
Юсупов, М.Дитриев, Г. Иванов и др..-М: ПрофЭкос, 2018г.-200с.
74
11. Дубровина И.В. Психология : учеб. для студ. образоват. учреждений
сред. проф. образования / И. В. Дубровина, Е. Е. Данилова, А. М.
Прихожан ; Под ред. И.В. Дубровиной. - 5-е изд. стер. - Москва:
AcademiA, 2007. - 461 с.
12. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. Екатеринбург: Изд-во
Урал. гос. проф.-пед. ун-та. 1997. – 244 с.
13. Изард К. Э. Психология эмоций : научное издание / К. Э. Изард . - СПб.
: Питер, 2006. - 460 с.
14. Карандашев, В.Н. Психология: введение в профессию: учеб. пособие для
вузов / В.Н. Карандашев. М.: Смысл: Академия, 2009.
15. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. М.: Изд-во
«Институт практической психологии», Воронеж: «МОДЭК», 1996. – 400
с.
16. Колесов, Д.В. Современный подросток : взросление и пол / Д.В.
Колесов. – Москва: : Флинта : МПСИ, 2003.-С. 17-21
17. Корепанова, М.В. Основы педагогического мастерства: учеб. для вузов
/ М.В. Корепанова, О.В. Гончарова, И.А. Лавринец; под ред. И.А.
Лавринец. М: Академия, 2012.
18. Крысько, В.Г. Социальная психология: словарь-справочник/В.Г.
Крысько. – Мн.: Харвест, 2004. – 688 с.\
19. Кузнецов, В.В. Введение в профессионально-педагогическую
специальность: учеб. для вузов / В.В. Кузнецов. М.: Академия, 2011.
20. Кузнецов, В.В. Введение в профессионально-педагогическую
специальность: учеб. для вузов / В.В. Кузнецов. М.: Академия, 2007,
2011.
21. Круглов А.А. Кравцова М.А. Школьный психолог: электронная версия.
Режим доступа:// http://pravgim48.ru/ (Дата обращения 19.04.2019)
22. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы и эмоции / А.Н. Леонтьев. - М.:
Изд-во Московского ун-та, 2011.- 40 с. (переизд.)
75
23. Леонтьев А.Н. Учение о среде в педагогических работах Л.С.Выготского
(критическое исследование) // Вопросы психологии. – 1998. - №1.
24. Маклаков, А. Г. Общая психология: учеб. пособие для студ. вузов и
слушателей курсов психолог. дисциплин / А. Г. Маклаков. - СПб.: Питер,
2010. - 582 с.: ил. - (Учебник для вузов).
25. Макшанцева, Л.В. Экспертная деятельность психолога: учебное пособие
/ Л.В. Макшанцева. – М.: Московский городской педагогический
университет, 2010. 124 c..
26. Малиновская Ю. Н., Кевля Ф. И. Влияние системы ценностей подростка
на формирование его профессиональной направленности / Ю.Н.
Малиновская, Ф.И. Кевля // Вестник ТПГУ.- 2016.-№12.- С. 56-61
27. Маралов В. Г. Основы самопознания и саморазвития: Учеб. пособие для
студ. сред. пед. учеб, заведений. — 2-е изд., стер. — М.: Издательский
центр «Академия», 2004. — 256 с.
28. Немов, Р. С. Психология : учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В
3 кн. / Р. С. Немов. - 4-е изд. – Москва: Владос, 2007 – 631с.
29. Обухова Л.Ф. Детская (возрастная) психология. - Москва: Российское
педагогическое агентство, 2009.-306с.
30. Обуховский, К. Психология влечений человека [Текст] / К. Обуховский;
Пер. с польского В. И. Могилева ; Под ред. и с послесл. д-ра мед. наук
проф. Б. М. Сегала. - М. : Прогресс, 2012. - 247 с.
31. Одинцова, О.В. Профессиональная этика: учеб. для вузов / О.В.
Одинцова. М: Академия, 2013, 2014-230с.
32. Орлов,А.Б. Психология личности и сущности человека: Парадигмы,
проекции, практики : Учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по
спец. "Психология" / А.Б. Орлов. - Москва: AcademiA, 2002. - 271 с.
33. Особенности подросткового возраста и школьные проблемы// Проект
«Улучшение психосоциального климата в школе: помощь детям и их
родителям, учителям, школьным психологам» / Северо-Осетинский