6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................................... 7
ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА:
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ................................................................................................... 14
1.1 Определение терминов психолог, школьный психолог .................................................... 14
1.2 Специфика деятельности психолога образовательного учреждения ............................... 23
1.3 Модели школьной психологической службы в отечественной литературе .................... 28
ГЛАВА 2. КАЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА:
аналитический обзор ................................................................................................................... 33
2.1 Личностные качества школьного психолога ...................................................................... 33
2.2 Профессионально важные качества школьного психолога .............................................. 37
2.3 Профессиограмма школьного психолога ............................................................................ 38
ГЛАВА 3. ДИАГНОСТИКА КАЧЕСТВ ШКОЛЬНЫХ ПСИХОЛОГОВ И АНАЛИЗ
УСЛОВИЙ ТРУДА ..................................................................................................................... 44
3.1 Программа исследования, методы исследования ............................................................... 44
3.2 Результаты диагностики личностных и профессиональных качеств и синдрома
профессионального выгорания школьных психологов ........................................................... 45
3.3 Программа по предупреждению профессионального выгорания школьных психологов
....................................................................................................................................................... 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................... 73
ПРИЛОЖЕНИЕ ........................................................................................................................... 78
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования темы: Начиная с 2006 года до настоящего
времени, в Российской Федерации проходит реформа общего образования.
Введение итоговой аттестации и единого государственного экзамена изменило
отношение педагогов и учащихся к освоению общеобразовательной
программы, а систему школьной работы поставило в рамки высокой
психологической нагрузки. Одной из причин психологического сбоя
школьников и подростков также стало современное информационно-
техническое развитие общества. Слияние этих двух компонентов во многих
регионах России стала возрастать проблема детского и подросткового
суицида. По подведенной статистике за 2018 год в Республике Бурятия была
совершена 101попытка «покончить с жизнью» среди школьников 9-11
классов. Проведение научного исследования проблемы детских суицидов в
Бурятии показала необходимость борьбы и профилактики с данным явлением,
а потому встала острая проблема развития в образовательных учреждениях с
служб медиации, служб по защите прав участников образовательного
процесса, и служб психологической помощи, где главным действующим
лицом становится специалист психологической поддержки детей, а именно
школьный психолог. Изучая основу данных проблем, на итоговом совещании
Правительства Республики Бурятия было принято решение с сентября 2019
года все школы Бурятии укомплектовать штатными психологами, на 118
дополнительных ставок выделили 38 миллионов рублей. Сегодня требования
к профессиональным качествам школьного психолога обеспечиваются
совокупностью качеств личности, которая содержит значимые для профессии
психолога характеристики, что позволяет более результативно осуществлять
профессиональную подготовку психологов для сферы образования (И.В.
Дубровина, Р.В. Овчарова и др.), однако точно выработанных критериев на
сегодняшний день нет. Современная профессиональная подготовка
направлена в основном на формирование компетенций, оставляя развитие
8
личности школьного психолога без должного внимания, хотя именно личность
и индивидуальность являются той основой, которая осуществляет субъектную
избирательную интеграцию приобретаемых компетенций во внутренние
психические структуры [64].
На школьных психологах всегда лежала сложная задача понять,
поддержать и направить ребенка на верное решение. Школьный психолог,
выполняя свои профессиональные функции становится для ребенка другом,
родителем, наставником, «законом», опорой. Потому он принимает на себя
тяжелую долю смены различных ролей, глубокой самоотдачи и передачи
опыта и психологического развития личности ребёнка, что требует от
психолога проникновения в ситуацию, терпения, желания помочь и других
качеств. Далеко не все специалисты этой сферы справляются с поставленными
задачами, потому как специфика психологической работы в образовательном
учреждении подразумевает под собой наличие личностных и
профессиональных качеств психолога, как профессионала своего дела.
Обобщая описанные выше проблемы, подросткового суицида, слабого
психологического развития детей под влиянием информационно-технических
средств и гаджетов, перехода современного общества на западно-европейскую
систему образования, развитие проблемы низкого качества жизни людей и
социального не благополучия, а также острой необходимости увеличения
штата школьных психологов, считаю выбранную тему выпускной
квалификационной «Профессиональные и личностные качества школьного
психолога» актуальной для исследования.
Школьный психолог, выполняя свои профессиональные функции
должен обладать рядом как личностных, так и профессиональных качеств.
Помогая личности ребенка развиваться и гармонировать с окружающим
миром, психолог должен быть внимательным, обаятельным, отзывчивым,
добрым, образованным, терпеливым и выдержанным человеком. Также он
должен уметь анализировать, сопоставлять, погружаться проблему,
правильно объяснять, что говорит уже о профессионально важных качествах.
9
Работа школьного психолога постоянно имеет эмоциональные перегрузки, и
если специалист не обладает рядом качеств, то быстро «перегорает» и может
навредить как себе, так и ребенку. Коммуникативная и эмоциональная
составляющие деятельности школьного психолога являются наиболее
«эксплуатируемыми» и, как следствие, наиболее подверженными «износу»,
что приводит к попыткам специалиста экономить, излишне не расходовать,
«придерживать» их. Для того, чтобы сохранить баланс в эмоциональной и
физической активности, школьный психолог должен знать и развивать
профессионально важные качества, однако не следует забывать, что это еще и
человек, а потому важно не забывать и о личностных качествах. В связи с этим
анализ личностных и профессиональных качеств школьного психолога
актуален для исследования.
Цель выпускной квалификационной работы – изучить личностные и
профессиональные качества школьного психолога.
Для достижения поставленной цели выдвинуты следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы профессиональной деятельности
школьных психологов:
- раскрыть основные термины и понятия, такие как психология,
психолог, школьный психолог и др.
- изучить специфику профессиональной деятельности психолога
образовательного учреждения;
- сделать обзор отечественной литературу по проблеме и составить
модель школьной психологической службы;
2. Раскрыть профессионально важные и личностные качества
школьного психолога:
- выявить и изучить профессионально важные качества для школьного
психолога;
- дать психологическую характеристику личностных качеств
специалиста школьной психологической службы;
10
- составить профессиограмму современного школьного психолога с
учетом профессиональных и личностных качеств.
3.Провести исследование и диагностику профессиональных и
личностных качеств школьного психолога:
-составить программу исследования и анализа профессиональных
условий работы школьного психолога;
- описать результаты диагностики профессиональных и личностных
качеств школьных психологов, средних общеобразовательных школ
Баргузинского района;
- разработать рекомендации для профилактики синдрома
профессионального выгорания психологов образовательных учреждений;
4. Подвести итоги проделанной работы. Сделать выводы по проблеме
исследования.
Объект исследования – профессиональная деятельность школьного
психолога.
Предмет исследования – личностные и профессиональные качества в
деятельности психолога образовательного учреждения.
Гипотеза: Профессиональная деятельность школьного психолога
будет эффективна и успешна в том случае, если выполняются следующие
условия:
- психолог развивает личностные качества и работает над собой;
- школьный психолог занимается самообразованием и принимает
участие в мероприятия способствующих профилактике профессионального
само выгорания,
- правильно организовывает работу психологической службы опираясь
на свои профессиональные качества.
Работа школьного психолога, это однообразная и требующая
внимания, терпения и выносливости работа. Известно, что из 10 школьных
психологов у 50%, то есть у 5 человек после 3-5 лет непрерывной работы
наблюдается синдром профессионального выгорания, так как это связано с
11
вложением сил в работу, постоянным эмоциональным напряжением и
самоконтролем.
Изученность проблемы и методологическая база: Исследованием
данной темы занимались Н.А. Аминов, М.В. Молоканов раскрывая
социальные компоненты школьного психолога, психологи Н.С. Пряжников и
Е.Ю. Пряжниковая описывая в своих работах психологию труда специалистов
образования, философы и педагоги В.И. Долгова и В.К. Шаяхметова
разрабатывая методические рекомендации по формированию личностных и
профессиональных качествах педагогов-психологов. Критерии и качества
профессиональной пригодности школьных психологов отразили в своих
трудах А.П. Санникова, А.П. Сергеенкова, С.Н. Симоненко, Н. В. Чепелева и
др. Однако с тенденциями развития современного общества и образования
возникла необходимость аккумулятивного издания, которое бы отражало в
себе уже имеющиеся основы теоретического исследования проблемы и
практическое изучения.
Теоретическую основу работы составили труды В.А. Фокина, А.Ф.
Бондаренко, Г.Ю. Любимовой, Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н.
Леонтьева, К.К. Платонова В.П. Зинченко, Б.Ф. Ломова, А, С.Д. Максименко,
В.Д. Шадрикова и многие другие источники.
Эмпирическая база исследования – специалисты школьной
психологической службы средних общеобразовательных школ, Баргузинского
района, (в количестве 30 человек).
Респонденты специалисты школьной психологической службы,
психологи образовательных учреждений Баргузинского района. Женщины в
возрасте от 23 до 51 года, ведущие свою профессиональную деятельность по
направлению «школьный психолог», в количестве 30 человек.
Методы написания выпускной квалификационной работы:
1. Теоретические методы: анализ психологической, педагогической,
методической, философской литературы по теме исследования.
12
2. Эмпирические методы:, наблюдение, беседа, анкетирование,
психологические методики и приёмы: тестирование, пробы, эксперимент,
корреляционный анализ.
Методики исследования: Тест-опросник уровня самооценки С.В.
Ковалёва, Методика сформированности эмпатии И. Юсупова, методика
исследования эмоциональной направленности поведения человека Б.
Додонова, и В.В. Бойко «Подверженность профессиональному выгоранию».
Методика способности к эмпатии разработанная А. Мехрабиена и Н.
Эпштейном. Методика исследования самопознания - Опросника «Что значит
познать себя?» (А. И. Красило). Метод исследования субъективного контроля,
тест на оценку самоконтроля в общении (Марк Снайдер)
Структура работы: Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, и
приложений.
Введение раскрывает тему, актуальность исследования, основные
элементы, цель и задачи работы.
Первая глава – теоретическая. Содержит анализ теоретических и
методологических подходов к изучению проблемы.
Вторая глава – аналитическая, проводит синтез личностных и
профессиональных качеств школьного психолога, анализирует условия и
характеристики профессиональной деятельности.
Третья глава – практико-аналитическая. Описывает практическое
исследование и диагностику личностных и профессиональных качеств
психологов образовательных учреждений, и разработку мероприятий для их
развития и предупреждения профессионального выгорания.
Заключение содержит все обобщения и выводы по исследованию темы
«Профессиональные и личностные качества школьного психолога».
Список использованной литературы отражает все источники,
использованные при написании данной работы.
13
Приложения содержит таблицы и диаграммы, не вошедшие в основной
текст работы.
В работе имеются таблицы, диаграммы, графики и иллюстрации.
Основной текст работы располагается на 72 страницах, общий объём
работы на 90 листов.
14
ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ШКОЛЬНОГО
ПСИХОЛОГА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
1.1 Определение терминов психолог, школьный психолог
В Российской Федерации профессия школьного психолога, становится
популярной и востребованной в последние два десятилетия. Однако
психологическое сопровождение образовательного процесса в странах
Японии и США стало развиваться более полувека назад. Сегодня, дать
определение понятию психолог может не только справочно-медицинская
литература, но педагогические источники, менеджмент и даже маркетинг. В
большинстве различных источников можно найти общие сведения
раскрывающие термин – психология-психолог. Рассмотрим некоторые из
них[40].
Медицинский словарь раскрывает термин «психолог» через
специалиста, который занимается изучением психических процессов, свойств
и состояний личности в различных областях человеческой деятельности,
оказывает психологическую помощь, поддержку и сопровождение клиентов.
При этом психологическая помощь является непосредственной работой с
людьми, которые испытывают трудности в межличностных отношениях или
страдают от глубинных личностных проблем. Может оказываться отдельным
людям, группам людей и организациям. Таким образом, можно выделить
следующее определение [28]. Психолог — специалист с психологическим
образованием, которое не относится к медицинским дисциплинам, и это
основное отличие психолога от психиатра и психотерапевта (специалистов с
медицинским образованием). К сфере деятельности психолога относится
психологическое консультирование психически здоровых людей, в то время
как психиатр и психотерапевт работают с пациентами, страдающими
различными расстройствами личности. Медикаментозным лечением пациента
занимаются исключительно психиатры, а психотерапевты и психологи в
15
процессе работы применяют методы психологического воздействия (беседы и
т.д.)[44].
В зависимости о рода деятельности, возраста и социального
положения психологи подразделяются на несколько видов, которые
отражаются в выборе получения психолого-педагогического образования.
Любой психолог, это наставник, а следовательно друг, что означает психолог
– учитель жизни, педагог. Виды психологов, работающих в современно
обществе, представлены в таблице 1.
Таблица 1
Виды психологов [39]
№
Вид психолога
характеристика
1.
Школьный психолог,
психолог ВУЗа, специалист
психологической службы
образовательного
учреждения или Педагог-
психолог
Является сотрудником образовательного
учреждения, следит за поведением и
психологическим развитием детей и
занимается их социальной адаптацией.
Работающего в школе педагога-психолога
называют школьным психологом.
2.
Специалист-психолог по
работе с семьями или
семейный психолог
Психолог занимается оказанием
психологической помощи людям, у которых
имеются постоянные эмоционально-
сексуальные отношения, а также проводит
консультирование при наличии проблем в
отношениях между детьми и родителями.
3.
Детский психолог
Специалист, который занимается работой с
детьми. Этот специалист помогает детям
преодолевать появляющиеся
психологические трудности и налаживать
контакт со взрослыми (обычно в
психологическую работу включается не
только ребенок, но и его родители).
материнство и т.д.).
4.
Подростковый психолог
Специалист, который работает с детьми,
достигшими пубертатного возраста (с 12 до
18 лет).
5.
Криминальный психолог
или психолог-криминалист
Специалист, который занимается
исследованием причин, толкающих
человека на совершение преступлений.
Этот специалист занимается также оценкой
риска рецидива и выдвижением
обоснованных предположений о возможных
действиях преступника после совершения
преступления.
6.
Спортивный психолог
Специалист, который изучает психическую
деятельность человека в процессе