56
«Уровень субъективного контроля»
Приступим к корреляционному анализу. Изначально термин
«корреляция» обозначал взаимосвязь.
Для уверенного диагноза в психологии важны не только
многочисленные симптомы (свойства психики) и их выраженность, но и
взаимосвязи между ними, для выделения которых широко используется
анализ корреляций, количественно выражающих стохастическую связь
между симптомами (свойствами психики). Объектом анализа служит
корреляционная матрица. Ее элементы – коэффициенты линейной
корреляции, а также их ранговые и нелинейные дериваты
– коэффициенты корреляции рангов и корреляционные отношения.
Важнейшими задачами анализа корреляций служат:
определение значимости связей свойствами психики через отличие
корреляций от нуля;
Шкала
Высокая
интернальность
(высокий уровень
субъективного
контроля)
(кол-во чел.)
Низкая интернальность
(высокая
экстернальность
низкий уровень
субъективного
контроля)
(кол-во чел.)
Шкала общей интернальности
2
8
Шкала интернальности в области
достижений
10
10
Шкала интернальности в области
неудач
4
6
Шкала интернальности в области
производственных отношений
3
7
Шкала интернальности в
семейных отношениях
10
6
Шкала интернальности в области
межличностных отношений
8
8
Шкала интернальности в
отношении здоровья и болезни
10
5
57
выявление инвариантности или изменчивости силы связей через
статистическое сходство или различие корреляций при стационарных или
нестационарных условиях;
выявление синдромов как подмножеств сильно коррелирующих
между собой симптомов (свойств психики) из полного множества.
рассматриваемых признаков.
В данной методике используем изучение взаимосвязи между
личностными качествами и профессиональным выгоранием. Результаты
применения корреляционного анализа с использованием коэффициента (r
s
)
ранговой корреляции.
Метод ранговой корреляции позволяет определить тесноту и
направление корреляционной связи между качествами школьного психолога
и его устойчивости к профессиональному выгоранию, то есть
психологической характеристики к психической, от качества к деятельности.
Если два признака связаны положительно, то испытуемые, имеющие
низкие ранги по одному признаку, будут иметь низкие ранги и по другому
признаку, и наоборот, если школьные психологи имеют высокие ранги по
признаку качеств, то у них будут высокие ранги к устойчивости
профессионального выгорания.
Для подсчета коэффициента необходимо определить разности между
рангами, полученными данным испытуемым по обоим признакам. Затем
вычисляется значение коэффициента.
Чем меньше разности между рангами, тем больше будет r
s ,
тем ближе он
будет к +1. В случае отрицательной корреляции низким рангам испытуемых
по одному признаку будут соответствовать высокие ранги по другому
признаку, и наоборот. Чем больше несовпадение между рангами, испытуемых
по двум исследуемым признакам, тем ближе r
s
- 1.
Если корреляция отсутствует, то все ранги будут перемешаны и между
ними не будет никакого соответствия. В этом случае r
s
окажется близким к 0.
Коэффициент корреляции рангов вычисляется по формуле (2):
58
r
s
= 1- (2).
Коэффициент r
s
принимает значения из отрезка [-1;1]. Равенство r
s
=1
указывает на строгую прямую линейную зависимость, r
s
= –1 –на обратную, r
s
=
0 – на отсутствие взаимосвязи.
Для корреляционного анализа мы использовали данные тех школьных
психологов, показатели диагностики личностных и профессиональных
качеств были на удовлетворительном и низком уровне.
Всего было обследовано 30 психологов, результаты только 10
специалистов были подвергнуты процедуре корреляционного анализа. Не
использовались данные специалистов с высоким уровнем обладания
профессиональных и личностных качеств для работы в психологической
службе образовательного учреждения.
В качестве диагностических процедур для оценки показателей
личностных и профессиональных качеств, взяли данные выше описанных
методик.
Изучение личностных и профессиональных качеств школьных
психологов позволили охарактеризовать таких специалистов, которые имеют
слабо-развитые профессиональные качества, низкую самооценку, угасание
личностных качеств и профессионального интереса, что увеличило риск
профессионально само выгорания. У таких специалистов слабая мотивация к
трудовой профессиональной деятельности, неадекватной или низкая
самооценка, низкий уровень работоспособности, постоянно испытывайте
негативных, отрицательных эмоций на работе. Этот вывод подтверждается
показателями проведенного корреляционного анализа и расчёта
коэффициента, таблица 12.
Таблица 12
Значения коэффициента ранговой корреляции Спирмена
между показателями в
6
n(n-1)(n+1)
n
i=1
(R
i
-S
i
)
2
59
группе школьных психологов со слабым развитием
профессионально-важных и личностных качеств
(n=30, rкрит=0,36 ≤0,05,rкрит=0,47p≤0,01)
№
Вегетативный
коэффициент
Суммарное
отклонение
аутогенной
нормы
Уровень
профессионал
ьной
мотивации
Уровень
самооценки
Уровень
развития
профессионал
ьно
-важных
качеств
1
Вегетативный
коэффициент
(хорошая
работоспособность)
1
-0,37
*
0,77**
0,13
0,67**
2
Суммарное
отклонение от
аутогенной нормы
(преобладание
негативных эмоций)
1
-0,91
**
-0,65**
-0,49
3
Уровень
профессиональной
мотивации
1
-0,43*
0,71
4
Уровень
самооценки
1
0,17
5
Уровень развития
профессионально-
важных качеств
1
Примечание.*** –p≤0,001, ** –p≤0,01, * –p≤0,05
Как видно из таблицы, высокий уровень работоспособности
положительно коррелирует (0,77) с высокой профессиональной мотивацией и
отрицательно (-0,37) с показателем отрицательных эмоций. Это вполне
закономерно, так как высокая мотивация повышает работоспособность, а
хорошее самочувствие (проявляется в работоспособности) вызывает желание
деятельности, и уменьшает риск профессионального само выгорания.
Корреляция между работоспособностью и отрицательными эмоциями
слабая, что говорит о возможности отрицательных эмоций и при высокой
работоспособности, например, вследствие неудач или из-за трудностей в
отношении решения проблем при работе с педагогами или учениками,
школьниками, а также их родителями. Тем не менее, тенденция существует, и
можно утверждать, что профессиональная деятельность школьного
психолога зависит не только от наличия личностных качеств, но и от
способности трудиться и выдерживать психологическую нагрузку и
60
(работоспособность). Это подтверждают и корреляционные связи между
вегетативным коэффициентом (работоспособность) и уровнями адаптации
специалиста к профессиональной деятельности, полученными по оценкам
руководства, школьников и родителей (0,67) и оценкам учителей, педагогов
(0,38). Имеется сильная отрицательная корреляционная связь(–0,79) между
оценками уровня профессиональной мотивации специалиста к негативной
оценке своей деятельности, отрицательных переживаний. Это говорит о том,
что чем сильнее выражены отрицательные эмоции у психолога, тем ниже
уровень его профессиональная адаптация и мотивация. Либо негативные
переживания мешают специалисту адекватно реагировать на новые
требования и проблемы, либо необходимость соответствовать хорошему
профессионалу и положительной оценки своей деятельности родителями и
педагогами, вызывает у психолога много негативных переживаний, которые
необходимо нивелировать. То же самое, мы видим в соотношении
родительских оценок с показателем эмоциональных переживаний
специалистов школьных психологических служб (–0,49). Таким образом,
преобладание отрицательных эмоций обязательно сопровождает плохую
профессиональную адаптацию и мотивацию специалиста к своей
профессиональной деятельности. Большое влияние на это оказывает
коэффициент уровня развития профессионально-важных и личностных
качеств. И, наоборот, высокий уровень адаптации сочетается со слабой
выраженностью отрицательных эмоций. Преобладание у специалиста
отрицательных эмоциональных переживаний, являясь обязательным
следствием трудностей в
практической деятельности психолога, в последствии приобретает
характер причины профессионального само выгорания: специалист
испытывает связанные со школой, школьниками, родителями и своей работой
негативные эмоции, которые мешают ему адекватно принимать требования
своей профессиональной деятельности и реагировать на проблемы требующие
вмешательства психолога и применения его профессиональных и лияностных
61
качеств, которые должны быть хорошо развиты. Негативная оценка, ведет к
понижению уровня самооценки отрицательно (–0,65 ). Это коррелирует с
уровнем отрицательных эмоций: чем ниже самооценка, тем сильнее
отрицательные эмоции.
Очень сильная (–0,91) отрицательная корреляция уровня
профессиональной мотивации и выраженности отрицательных эмоций еще раз
убеждает нас в том, что отсутствие интереса к трудовой, профессиональной
деятельности усиливает риск профессионального выгорания в первые три года
работы в образовательном учреждении. Это позволяет сделать
предположение, что у психологов со слабым развитием личностных и
профессиональных качеств, а также низкой мотивацией трудности
сосредоточены вокруг себя и своей трудовой деятельности. Слабое развитие
таких качеств как эмпатия, коммуникативные навыки и ответственность,
креативность, уверенность в себе, неготовность специалиста к высоким
нагрузкам, рассеянное внимание и слабое чувство терпения отсутствие
потребностей саморазвития и потребности в более сложных видах
деятельности, – вот основные причины профессионального выгорания
школьных психологов в своей трудовой деятельности, нарушений адаптации
на работе в школе. Все это становится причиной неуспеха в педагогической и
родительской оценке, а также оценке самого себя, как хорошего специалиста.
Нарушает его самооценку и ухудшает отношения с коллективом,
школьниками и родителями.
Положительные корреляционные связи уровня профессиональной мотивации с
оценками профессиональной деятельности психолога учителями и
родителями (0,71;0,56) еще раз подтверждают значимость развития
профессиональных качеств и мотивационных процессов в развитии
профессиональной и трудовой деятельности, влияющий на уровень
самооценки рспециалиста отрицательно взаимосвязан (–0,43) с уровнем
профессиональной мотивации. Это может означать, что низкая самооценка
вызывает стремление специалиста со средним уровнем развития
62
профессионально-важных качеств к освоению более сложных процессов и
видов профессиональной деятельности (повышает мотивацию), чтобы
подтвердить возможность успеха и тем самым повысить самооценку. Чем
выше самооценка, тем меньше у него желание достигать результатов («я и
так хороший специалист», «я все знаю») – снижение мотивации. Наоборот,
сильная мотивация и даёт возможность достигнуть желаемого результата в
профессиональной деятельности, снижают самооценку, низкая
профессиональная мотивация и успешное овладение знаниями повышают
самооценку.
В целом школьная мотивация и самооценка специалиста
образовательного учреждения взаимообусловлены. Отсутствие значимых
корреляционных связей уровня самооценки и оценок профессиональной
адаптированности, положительной оценки трудовой деятельности учителями
и родителями указывает на независимость успешности профессиональной
адаптации от самооценки специалиста и его риском к профессиональному
выгоранию.
У специалистов с трудностями в развитии личностных и
профессиональных качеств, возникают трудности в профессиональной
адаптации, и деятельности, отсутствии мотивации и невысокая
работоспособности, у многих истощение и переутомление, они испытывают
сильные отрицательные эмоции, с которыми не справляются, на фоне этого у
многих преобладает неадекватная самооценка.
Можно сделать вывод о том, что работа школьного психолога, это
деятельность, которая требует психологической направленности, адаптации и
мотивации саморазвития, уверенности в себе, адекватной самооценки и
постоянного совершенствования и развития профессиональных и личностных
качеств.
Таким образом, применение корреляционного анализа для описания и
интерпретации данных позволяет выявить дополнительные взаимосвязи
между психологическими переменными и анализировать результаты на более
63
высоком уровне обобщения. Выявленные взаимосвязи указывают психологу
не только на то, что увеличению одной переменной соответствует увеличение
(прямая взаимосвязь) или уменьшение (обратная взаимосвязь) другой
переменой, но и на наличие взаимообусловливания психологических
симптомов, а также возможность влияния на одни психологические симптомы
через изменение других симптомов, взаимосвязанных с ними. Тем самым,
путём корреляционного анализа удалось доказать, что школьные психологи,
которые имеют завышенную или заниженную самооценку, средний или
низкий уровень развития коммуникативных способностей, ответственности,
низкий уровень эмпатии и резетенции больше подвержены симптому
профессионального выгорания.
64
3.4 Программа по предупреждению профессионального выгорания
школьных психологов
Работа школьного психолога связанна с постоянным эмоциональным
напряжением, стрессами и решением разного вида проблем. Постоянные
эмоциональные всплески, анализ, прогнозирование и беседы требуют от
школьного психолога усидчивости, терпения, понимания, правильного
решения и т.д. создавая стрессовую ситуацию для самого специалиста, что в
последующем приводит к синдрому профессионального выгорания. Исследуя
личностные и профессиональные качества психологов, а также их
подверженность профессиональному выгоранию, было принято решение
разработать программу закрепления и развития личностных и
профессиональных качеств школьных психологов, и препятствующих их
профессиональному выгоранию.
Нами были созданы и сформированы экспериментальная (15 человек) и
контрольная (15 человек) группы, в которые вошли педагоги-психологи и
школьные психологи. Результаты проведенного исследования стали
основанием для разработки программы, направленной на предупреждение
профессионального выгорания специалистов, работающих в образовательном
учреждении «Забудь про стресс» (Табл. 13).
Таблица 13
«Паспорт программы профессионального выгорания»
Название
Программа предупреждения
профессионального выгорания
«Забудь про стресс»
Сроки и этапы реализации
2019-2020 год
Разработчик
Заинтересованные стороны
Специалисты и руководители школ
Цели и задачи
Повышение уровня компетенции
специалистов по проблеме
«профессионального выгорания»;
Создание в учреждении условий для
сохранения и укрепления
психического здоровья специалистов,
формирования навыков регуляции
психоэмоциональных состояний,
65
предупреждение профессионального
выгорания у школьных психологов
Задачи:
1. Обучить специалистов основам
психологических знаний по
предупреждению и преодолению
синдрома профессионального
выгорания;
2. Формировать навыки регуляции
негативных психоэмоциональных
состояний;
3. Формировать в коллективе
атмосферу эмоциональной свободы и
открытости, дружелюбия и доверия
друг к другу
Исполнители
Профессиональная деятельность школьного психолога, относится к группе
профессий с повышенной моральной ответственностью за здоровье и жизнь
отдельных людей, групп населения и общества в целом. Постоянные
стрессовые ситуации, в которые попадает специалист в процессе сложного
взаимодействия с детьми и их родителями. Личная незащищенность и многие
другие морально-психологические факторы оказывают негативное
воздействие на здоровье специалиста.
Деятельность школьного психолога, связана с ситуациями высокой
эмоциональной напряженности, необходимости эмоционального
реагирования, что способствует формированию профессиональному
выгоранию специалистов. При регулярном воздействии неблагоприятных
эмоциональных факторов на работника приводит к снижению интенсивности
труда, ухудшению работоспособности и здоровья.
Специалист, работающий с детьми должен обладать такими
профессионально важными качествами, как общительность, доброта,
любознательность, интерес к работе с людьми, твердость в отстаивании своей
точки зрения, оптимизм, умение найти выход из спорных ситуаций,
старательность, стрессоустойчивость, чуткость, чувствительность.