55
По этим шкалам отмечен самый высокий средний балл (9).
Наиболее низкие показатели отмечаются по шкале самомотивации
(средний показатель 4 6 балла). Первичные данные по опроснику представлены
в приложении 7.
В целом же, интегративный показатель эмоционального интеллекта
тоже является низким и его средний показатель составляет 37 баллов, что
является показателем низкого уровня.
Можно также сказать, что большинство респондентов демонстрируют
низкий уровень общего эмоционального интеллекта (57%), 43% показали
средний результат и никто из испытуемых не показал высокий результат.
Для наглядности представляем полученные данные на рисунке 8.
Рисунок8. Интегративный показатель эмоционального интеллекта
(опросник Н. Холла)
Считается, что необходимо проводить работу по повышению
эмоциональной и коммуникативной компетентности личности, поскольку это
является важными личностными качествами необходимыми для развития
профессионально важных качеств личности. Это обусловлено тем, что умение
взаимодействовать с другими людьми, умение понимать себя и других,
управлять эмоциями, мотивировать себя являются важными качествами в
работе психолога.
Ряд1; низкий;
17; 57%
Ряд1;
средний; 13;
43%
низкий
средний
56
Как было указано ранее, во многих исследованиях указывается на
существование взаимосвязи между отдельными личностными и
профессиональными качествами психолога, поскольку наличие определенных
личностных качеств способствует формированию важных качеств,
необходимых в профессиональной деятельности психолога школы.
Исходя из этого, следующим этапом исследования стала проверка
гипотезы о наличии взаимосвязи между профессиональными и личностными
особенностями респондентов нашей выборки.
Для проверки гипотезы о существовании взаимосвязи между
личностными и профессиональными качествами психолога, мы использовали
метод ранговой корреляции Спирмена.
Методранговой корреляции Спирменапозволяет определить тесноту
(силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или
двумя профилями (иерархиями) признаков.
Сначала мы определяли наличие взаимосвязи между эмоциональным
интеллектом и рефлективностью.
Полученные данные представлены в Приложении 8.
Результат: r
s
= 0.429 (результаты до проведения тренинга)
Таблица 3
Критические значения для N = 30
N
p
0.05
0.01
30
0.36
0.47
Корреляция между А и В статистически значима.
Из таблицы 3, представленной выше, видно, что имеется положительная
корреляционная связь между эмоциональным интеллектом и рефлексией.
Это говорит о том, что чем выше развита рефлексия, тем лучше у
человека будет развиваться эмоциональный интеллект.
57
Далее мы устанавливали наличие и характер взаимосвязи между
личностными особенностями респондентов и рефлексивностью.
Установлен положительный характер взаимосвязи (корреляция между А
и В статистически значима) между рефлексивностью и эмоциональной
устойчивостью (фактор С), r
s
= 0,553; между рефлексивностью и
мечтательностью (фактор М), r
s
= 0,435.
Это говорит о том, что чем выше развита рефлексия, тем сильнее у
человека будет развиваться эмоциональная устойчивость и мечтательность.
Установлен отрицательный характер взаимосвязимежду
рефлексивностью и самодисциплиной (фактор Q3), r
s
= -0,274, что говорит о
тенденции при хорошо развитой рефлексии к снижению самодисциплины.
Автоматический расчет критерия представлен в приложениях 9-11.
Таблица 4
Критические значения для N = 30
N
p
0.05
0.01
30
0.36
0.47
Корреляция между А и В статистически значима.
Изучение взаимосвязей между показателями эмоционального
интеллекта и личностными характеристиками показало наличие отрицательной
взаимосвязи между смелостью в эмоциональных контактах (фактор Н) и
распознаванием эмоций, r
s
= -0,365, что говорит о том, что при хорошо
развитой способности распознавания эмоций смелость в социальных контактах
будет снижаться. Установлен положительный характер взаимосвязи между
мечтательностью (фактор М) и распознаванием эмоций, r
s
= 0,394. Это говорит
о том, что чем выше развита способность к распознаванию эмоций, тем сильнее
у человека будет развиваться мечтательность.
Автоматический расчет критерия представлен в приложениях 12-13.
58
Таблица 5
Критические значения для N = 30
N
p
0.05
0.01
30
0.36
0.47
Корреляция между А и В статистически значима.
Результаты данного этапа исследования частично подтверждают нашу
гипотезу о наличии взаимосвязи между профессиональными и личностными
качествами школьного психолога, поскольку выявлены взаимосвязи только
между отдельными выделенными личностными и профессиональными
качествами школьного психолога.
Результаты проведенного эмпирического исследования позволяют
утверждать, что эмоциональный интеллект, с одной стороны, не является
изолированной способностью, а носит интегративный и целостный характер и
связан с эмоциональной и коммуникативной компетентностью личности,
обеспечивающих осознание, принятие и регуляцию эмоциональных состояний
других людей и себя самого, опосредующих уровень продуктивности
деятельности, успешность межличностных взаимодействий и личностное
развитие человека. При этом эмоциональный интеллект это не просто сумма
личностных характеристик и способностей к обработке информации об
эмоциях, а некое специфическое качество личности
45
.
Мы склонны согласиться с рядом авторов, предлагающих рассматривать
данный психологический конструкт как черту личности, то есть свойство
индивида, определяющее устойчивость поведения в различных ситуациях,
совокупность поведенческих тенденций, связанную, с одной стороны, с
индивидуальными проявлениями эмоциональности, а с другой, как было
сказано ранее, с общей направленностью личности на эмоциональную сферу,
склонностью к анализу своих и чужих эмоций, осознанию их воздействия на
45
Робертс, Р. Д. Мэттьюс, Дж., Зайднер, М. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и
применения на практике // Психология. Журнал высшей школы экономики. – 2004. – Т. 1. – №4. – С. 3-26.
59
собственное поведение, а также, возможно, стремлением к манипулированию
людьми
46
.
Определенные качества личности с возрастом имеет тенденцию
изменяться (будучи зависимыми от различных жизненных обстоятельств и тем
самым оказывая влияние на формирование самой личности), тогда как уровень
эмоционального интеллекта у взрослых людей остаётся приблизительно на
одном и том же уровне.
Также мы считаем, что данное количество полученных корреляций
можно объяснить небольшим количеством человек в выборке.
Допускаем, что при увеличении выборки возрастет количество
взаимосвязей между отдельными переменными.
Выводы по главе 2
Подводя итог по результатам первого этапа исследования, мы можем
сделать следующие выводы:
1) согласно данным контент-анализа были выделены личностные и
профессиональные свойства психолога школы, которые мы объединили в
группы свойств.
2) Большее количество характеристик, предложенных опрашиваемыми,
были связаны с профессиональными качествами личности.
3) Были выявлены особенности личностных характеристик
респондентов посредством 16-факторного опросника Р. Кеттелла. Все
личностные характеристики (факторы по тесту Р. Кеттелла) в целом по выборке
имеют средние значения.
4) Установлено, что у респондентов с низким уровнем эмоционального
интеллекта наблюдаются снижения показателей по таким факторам (согласно
тесту Р. Кеттелла), как «С» (эмоциональная устойчивость), «F» (беспечность),
«Н» (смелость в социальных контактах), а также рост значений по факторам
«L» (подозрительность), «О» (тревожность).
46
Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии / И. Н. Андреева. – Н.:
ПГУ, 2011. – 388 с.
60
5) Установлено, что респондентысо средним уровнем эмоционального
интеллекта имеют средние значения по тесту Р. Кеттелла. Это свидетельствует
о среднем, соответствующем норме развитию каждой из исследуемых
характеристик.
6) Результаты диагностики по опроснику рефлексивности А. В. Карпова
показали уровень развития рефлексивности у респондентов преимущественно
на среднем и низком уровне.
7) Результаты диагностики по опроснику эмоционального интеллекта
Н. Холла показывают наиболее высокие результаты по субшкалам
эмоциональной осведомленности и эмпатии. Наиболее низкие показатели
отмечаются по шкале самомотивации. Большинство респондентов показали
общий низкий уровень эмоционального интеллекта.
8) Проверка гипотезы о наличии взаимосвязи между личностными и
профессиональными качествами психолога школы с помощью критерия
ранговой корреляции Спирмена показала следующее:
– обнаружены прямые взаимосвязи между отдельными личностными
качествами (эмоциональная устойчивость, мечтательность) и рефлексивностью;
отрицательный характер взаимосвязи обнаружен между самодисциплиной и
рефлективностью;
– обнаружена прямая взаимосвязь между мечтательностью и
распознаванием эмоций; обратная взаимосвязь между фактором смелости в
социальных контактах и распознаванием эмоций.
Полученные данные частично подтверждают нашу гипотезу о том, что
существует взаимосвязь между профессиональными и личностными
качествами психолога школы, поскольку выявлены взаимосвязи только между
отдельными выделенными профессиональными и личностными качествами.
61
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
3.1 Мероприятия, благотворно влияющие на развитие профессиональных
и личностных качеств школьного психолога и их анализ
При описании личностных и профессионально-важных качеств
специалистов-психологов неоднократно указывается на изучение свойств,
содержащих в себе аффективные компоненты. Кроме того, ряд исследований
указывает на то, что должны создаваться определенные условия и учитываться
ряд факторов, которые будут способствовать развитию тех сторон личности
психолога, которые являются необходимы в профессиональной деятельности.
В данном случае мы можем говорить о развитии у личности
эмоциональной и коммуникативной компетентности, под которой понимается
определенный уровень развития соответствующих качеств личности психолога
как профессионала. Особенности трудовой деятельности в сфере практической
психологии диктуют особую необходимость учета эмоционального и
коммуникативного компонента, который во многом обусловит успешность
деятельности специалиста в данной области
47
.
Успех профессиональной деятельности психолога в значительной мере
зависит от коммуникативной компетентности специалиста, что может
47
Романова, В. О. Экспериментальная проверка влияния акмеологической технологии на формирование
профессионального мировоззрения будущих педагогов-психологов // Межвузовский сборник научных трудов:
Личность как субъект управленческой деятельности. Вып. 2. – Пятигорск, ГОУ ВПО ПГЛУ, 2008. – С. 160-165.
62
проявляться в компетентности в межличностной коммуникации; в
межличностном взаимодействии; в межличностном восприятии.
Коммуникативная компетентность делает психолога более подготовленным и
защищённым в условиях интенсивного межличностного общения. Эта система
и определяет в значительной мере профессиональную пригодность специалиста
и эффективность его практической деятельности.
Исходя из этого, нами была обозначена необходимость проведения
психологического тренинга. По результатам диагностического исследования и
полученных данных оценки уровня развития эмоциональных и
коммуникативных качеств у школьных психологов, а также на основании
данных контент-анализа, нами был подготовлен психологический тренинг.
Формирующий этап эксперимента состоял в разработке и проведении
рефлексивно-перцептивного тренинга, направленного на развитие
эмоциональной и коммуникативной компетентности. Само название
«рефлексивно-перцептивный тренинг» достаточно полно отражает основную
цель его проведения – освоение участниками приёмов и методов более
глубокого проникновения в собственную личность, ведущее к расширению
возможностей самоанализа (рефлексии) и к более адекватному познанию
других людей (перцепции) и эмпатии преимущественно в профессиональной
сфере. По мнению А. А. Реана соединение двух относительно самостоятельных
задач в единое целое не является произвольным, а основывается на
представлении об анализе, имеющим целостный рефлексивно-перцептивный
характер
48
.
Данный вид тренинга включает в себя несколько аспектов.
Содержательный аспект заключается в последовательном и цикличном
переходе от незнания к осознанию определённой психологической реальности.
Цикличность перехода предполагает регулярное возвращение к выявленным
психологическим феноменам с целью их наилучшего понимания на данном
48
Реан, А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А. А. Реан.
– Спб. : Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
63
этапе развития. Основные механизмы самопознания и психологического
познания окружающих (эмпатия, децентрация, проецирование, идентификация,
и др.), а также сопутствующие групповые и межгрупповые социально-
психологические феномены подвергаются групповому анализу. Особое
внимание уделяется выявлению неадекватных представлений в сфере
профессионального взаимодействия и коррекции соответствующих
профессиональных установок.
Процедурный аспект рефлексивно-перцептивного тренинга
непосредственно зависит от содержательного аспекта. Особая роль
принадлежит процедуре «рационализации». Это предусматривает многократное
обобщение и систематизацию полученных данных по проблеме
профессионального межличностного познания и самопознания, с опорой на
результаты аналитической работы группы.
Обучающий и коррекционный аспекты выражаются в таких результатах
проведения тренинга как: 1) освоение эффективных приёмов и методов
познания личностных особенностей; 2) освоение приёмов адекватного
самопознания через рассмотрение и анализ знаний и поступков, к
размышлению об их границах и значении (речь идёт о необходимости
постановки вопросов типа «Что я делаю? Как я это делаю? Зачем я это
делаю?»); 3) коррекция самовосприятия и запуск механизма самопознания и
самокоррекции личности как субъекта профессиональной деятельности
(выражено в виде индекса жизненной удовлетворённости) и составление плана
рефлексии; 4) освоение системы рефлексивно-перцептивного анализа,
формирование соответствующих знаний, умений, навыков.
Кроме того, по окончании рефлексивно-перцептивного тренинга с
каждым из участников проводится индивидуальное консультирование по его
личным и профессиональным проблемам на основе предварительно
проведённого психологического тестирования и результатов анализа поведения
в группе.
64
Таким образом, рефлексивно-перцептивный тренинг является гибкой
технологией повышения профессионализма в области межличностного
познания. Анализ его результатов показывает, что развитие рефлексии
возможно, необходимо и целесообразно. Рефлексия способствует развитию
самосознания, закладывает основу для профессионального роста и благотворно
сказывается на личностном здоровье
49
.
Большинство программ, направленных на развитие рефлексии человека,
основано на следующих четырёх принципах или способах самопознания и
саморегуляции:
Релаксация как физическое и психическое расслабление, целью
которого является подготовка тела и психики к деятельности, концентрация на
своём внутреннем мире, освобождения от излишнего физического и нервного
напряжения или, наоборот, обеспечение возможности собраться. Релаксация
необходима:
– для подготовки тела и психики к углублённому самопознанию,
самовнушению;
– в стрессовых моментах, конфликтных ситуациях, требующих
выдержки, самообладания;
– в ответственных и трудных ситуациях, когда нужно сбросить страх,
излишнее напряжение.
Концентрация как сосредоточение сознания на определённом
объекте своей деятельности, в основе которого лежит управление вниманием.
Визуализация как создание внутренних образов в сознании человека,
то есть активизация воображения с помощью ощущений различных
модальностей, а также их комбинаций.
49 Карпов, А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики / А. В. Карпов //
Вопросы психологии. – 2003. – № 5. – С. 45–57.