84
По завершении тренинговой работы было проведено повторное
диагностическое исследование. Результаты повторной диагностики
позволяют делать следующие выводы:
- испытуемые обладают средними и выше среднего способностями к
познанию поведения, способны выделять из контекста вербальную и
невербальную экспрессию поведения, способны распознавать общие
свойства в потоке экспрессивной и ситуативной информации о поведении,
способны понимать и прогнозировать поведение и отношения, способны
понимать логику развития целостных ситуаций взаимодействия людей,
смысл их поведения в этих ситуациях;
- диагностика уровня развития эмоционального интеллекта на этапе
повторной диагностики показала, что для большинства испытуемых
характерно развитое умение определять и справляться с собственным
эмоциональным состоянием, понимать переживания других людей, а также
умение оказывать им поддержку в эмоционально сложных ситуациях;
- по методикам А.В. Карпова «Диагностика рефлексии», А. Меграбяна
и Н. Эпштейна «Шкала эмоционального отклика», М. Снайдера
«Диагностика оценки самоконтроля в общении» и тестам «Умеете ли вы
слушать?» А.Г. Гайштута наиболее высокие результаты при проведении
повторного обследования были получены по показателям развития умения
слушать и коммуникативного контроля.
По завершении занятий в тренинговой группе испытуемые стали в
большей степени склонны анализировать сложные ситуации взаимодействия
людей, понимать логику их развития, чувствовать изменение смысла
ситуации при включении в коммуникацию различных участников. Путем
логических умозаключений они научились достраивать неизвестные,
недостающие звенья в цепи этих взаимодействий, предсказывать, как человек
поведет себя в дальнейшем, отыскивать причины определенного поведения.
Выросла способность адекватно отражать цели, намерения, потребности
участников коммуникации, предсказывать последствия их поведения.