7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 8
Глава 1. Теоретические основы исследования профессиональной
деятельности психологов ..................................................................................... 13
1.1. Профессиональная деятельность как объект научного исследования ..... 13
1.2. Исследование профессиональной деятельности психолога образования 21
1.3.Модель школьной психологической службы в работах отечественных
ученых .................................................................................................................... 29
Глава 2. Изучение профессионально важных и личностных качеств
школьного психолога в исследованиях отечественных ученых ...................... 37
2.1.Профессионально важные качества психолога образования ..................... 37
2.2.Психологическая характеристика личностных качеств школьного
психолога ............................................................................................................... 39
2.3. Профессиограмма школьного психолога .................................................... 43
Глава 3. Эмпирическое изучение профессиональных и личностных качеств
школьного психолога ............................................................................................ 53
3.1.Организация и методы исследования ........................................................... 53
3.2. Результаты диагностики профессиональных и личностных качеств
школьных психологов на примере школ московской области ........................ 58
3.3.Рекоментации по профилактике профессионального выгорания школьных
психологов ............................................................................................................. 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 87
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 92
8
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена необходимостью качественной подготовки педагогов-
психологов. Исследователи выделяют три сферы возможного воздействия на
человека для развития у него профессионально важных качеств: работа с
регулятивной сферой, работа с когнитивной сферой и третий путь, в котором
развитие профессионально важных качеств происходит при помощи
выполнения определенных упражнений, а также под влиянием тех условий,
которые предъявляет человеку его профессиональная деятельность.
По данным зарубежных авторов
1
только примерно одна треть
специалистов, которые получили психологическое образование, могут
работать в области практической психологии, то есть стать практикующими
психологами и действительно помогать клиентам.
Современными учеными-исследователями также отмечается, что
психологическими специальностям часто стремятся овладеть
акцентуированные лица или люди с заметными личностными проблемами.
Подавляющее их большинство малопригодно в профессиональном плане. В
практической работе они, как правило, решают свои личностные проблемы и
мало занимаются проблемами клиента
2
.
Актуальность вопроса о наличии личностных проблем у специалиста-
психолога обусловлено еще и тем, что именно практикующий психолог в
своей профессиональной деятельности сталкивается с такими явлениями,
ситуациями, психическими и другими проявлениями общественной и личной
жизни, от которых зависит человеческая судьба и сама человеческая жизнь.
Учитывая такую высокую степень ответственности, можно утверждать, что
высокопрофессиональное решение проблем клиента во многом зависит от
личности самого психолога, от уровня его профессиональной и личностной
1
Review of Effective Psychotherapy: A Handbook of Research. Edited by Alan S. Gurman and Andrew M. Razin.
Pergamon General Psychology Series, vol. 70. Elmsford, N.Y.: Pergamon Press, 1977 URL:
https://academiccommons.columbia.edu/catalog/ac:182903 (дата обращения: 08.06.2019).
2
Биктагирова Гульнара Фердинандовна О необходимости развития педагогической рефлексии будущего
педагога-психолога // Вестник ТГГПУ. 2009. №17-18. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/o-neobhodimosti-
razvitiya-pedagogicheskoy-refleksii-buduschego-pedagoga-psihologa (дата обращения: 08.06.2019).
9
подготовки в системе высшей школы. Что имеет особое значение в сфере
работы с детьми и подростками.
Важнейшее качество деятельности психолога — профессиональная
компетентность. Она включает в себя: профессиональные знания, умения,
навыки и способности.
К числу характеристик профессиональной компетентности также
относят: диапазон профессиональных возможностей, совершенное владение
инструментарием, приемами и технологиями профессиональной
деятельности. Профессиональная компетентность психолога проявляется в
творческом характере его деятельности, в активном поиске новаторских
подходов и инновационных технологий, личной инициативе и
профессиональной коммуникабельности.
Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом.
Поэтому его профессиональная эрудиция включает в себя не только знание
психологии, но и определенную совокупность знаний в области философии,
истории, культурологии, педагогики, экономики, социологии, политологии,
права, филологии, физической культуры, математики и информатики,
концепций современного естествознания.
Профессиональные умения определяют успешность практической
деятельности психолога, его способность применять психологические знания
к выполнению своих обязанностей: конкретные действия, приемы,
психологические «техники».
Анализ и выявление необходимых профессиональных и личностных
качеств школьного психолога позволит сформировать механизмы развития
требуемых качеств и активно использовать инструменты профориентации и
отбора специалистов на данные рабочие места. Исходя из всего
вышеперечисленного, выбранная тема выпускной квалификационной работы
- изучение профессиональных и личностных качеств школьного психолога –
является актуальной в настоящий момент.
10
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является
эмпирическое исследование профессиональных и личностных качеств
школьного психолога.
Для достижения поставленной цели выпускной квалификационной
работы представляется необходимым обеспечить решение комплекса
задач:
Рассмотреть профессиональную деятельность как объект научной
рефлексии;
Изучить профессиональную деятельность психологов
образования;
Выявить особенности профессиональных и личностных качеств
школьного психолога;
Выявить профессионально-важные качества психологов;
Рассмотреть личностные качества психологов в исследованиях
отечественных и зарубежных авторов;
Выполнить анализ и интерпретацию полученных результатов.
Объектом исследования являются профессиональная деятельность
школьного психолога.
Предметом исследования является профессиональные и личностные
качества школьного психолога.
Теоретическую и методическую базу исследования сформировали
труды отечественных и зарубежных авторов, исследовавших вопросы
молодежи, как социальной группы, а также аспекты оценки качества жизни.
Проблема личностно-профессионального развития в настоящее время
исследована все еще недостаточно полно, хотя общее психическое развитие и
развитие личности находилось и находится в центре внимания как
отечественной, так и зарубежной психологии (Б.Г. Ананьев, Л.И.
Анциферова, А.Г. Асмолов, В.М. Бехтерев, А.А. Бодалев, Л.И. Божович, Л.С.
Выготский, М.В. Гамезо, А.В. Запорожец, Е.А. Климов, А.Ф. Лазурский, А.Н.
Леонтьев, В.Н. Мясищев, А.В. Петровский, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн,
11
Д.И. Фельдштейн, В.Д. Шадриков, Д.Б. Эльконина и др.; А. Адлер, К. Бюлер,
А. Валлон, Х. Вернер, А. Гезелл, А. Маслоу, Ж. Пиаже, К. Рождерс, З. Фрейд,
Ст. Холл, В. Штерн, Э. Эриксон, К. Юнг и др.).
Методологическую основу исследования составили принципы
развития и единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский,
А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн).
Теоретической основой практической части являются: концепция Д.
Гилфорда о социальном интеллекте.
Исследование проводилось на базе школ Московской области,
общим количеством 26 человек.
Средний возраст преподавателей 36,5 лет, при этом преобладающей
возрастной группой являются педагоги в возрасте от 31 до 45 лет.
Подавляющее большинство преподавателей женского пола (91,7%). Средний
стаж работы в должности преподавателя составляет 11,5 лет. Распределение
по опыту преподавательской работ практически равномерный, с
преобладанием педагогов с опытом работы менее 10 лет
Гипотеза: в рамках исследования мы предположили, что
организованный психологический тренинг способствует противодействию
эмоционального выгорания и развитию эмоционального интеллекта
психологов.
Методы исследования: теоретические методы, включающие изучение
и анализ научной литературы по проблеме исследования; эмпирические
методы (психодиагностические методики, интервью).Тест «Социальный
интеллект» Дж. Гилфорда и М. Салливена;методика диагностики рефлексии
Карпова А.В.; диагностика эмпатии по А. Меграбяну;методика Н. Холла на
определение уровня Эмоционального Интеллекта;методика диагностики
оценки самоконтроля в общении М. Снайдера «Умеете ли Вы слушать».
Практическая значимость заключается в создании тренинга развития
эмоционального интеллекта психолога.
Базой исследования выступили педагоги-психологи школ Московской
12
области в количестве 26-ти человек.
Структура выпускной квалификационной работы построена исходя из
цели и задач исследования. Работа состоит из введения, основной части,
разделенной на три главы и параграфы, по числу решаемых задач,
заключения, списка использованной литературы и Приложений.
13
Глава 1. Теоретические основы исследования профессиональной
деятельности психологов
1.1. Профессиональная деятельность как объект научного исследования
Основным объектом психологии труда является профессиональная
деятельность. Изучение же субъекта труда будет зависеть от того, какое
значение вкладывается в термины «профессиональная деятельность»,
«профессия», «специальность», «должность» и т.п. Психология труда должна
определить специфику объекта своих исследований, так как
профессиональная деятельность изучается и другими науками. В частности,
Е.А. Климов отмечает, что «в феномене профессии исконно скрыты события,
являющиеся предметом и общей, и социальной психологии». Решение любой
практической задачи в области психологии труда основывается на
понимании особенностей конкретной профессиональной ситуации,
содержания выполняемой человеком трудовой деятельности
3
.
К настоящему времени в психологии труда сложилось два основных
способа решения проблемы психологического анализа деятельности. Первый
из них условно обозначается как структурно-морфологическая парадигма
психологического анализа деятельности
4
. Согласно данному подходу
основным структурным компонентом деятельности является действие, а
организация деятельности в целом трактуется как иерархия систем действий
разного уровня сложности.
Второй подход – так называемая функционально-динамическая
парадигма; являясь более современным и совершенным, базируется на
следующем основном положении. Деятельность в силу своей
исключительной сложности не может основываться и не основывается на
каком-либо одном компоненте, например действии. Она предполагает
3
Абдрахманова Р. Я., Богданова А. Х., Мухаметзянов Ф. А. Специфика профессиональной подготовки
будущего педагога-психолога // Интеграция образования. 2017. №1. URL:
http://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-professionalnoy-podgotovki-buduschego-pedagoga-psihologa (дата
обращения: 08.06.2019).
4
Карпов А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности. - М.: Изд-во «Институт психологии
РАН», 2004. – С.95
14
необходимость нескольких качественно разнородных психологических
компонентов – единиц, которые закономерно взаимосвязаны между собой и
образуют целостную психологическую структуру деятельности. Эта
структура динамична, а ее функционирование и есть процесс деятельности.
Указанные подходы не взаимоисключают, а скорее взаимодополняют друг
друга.
В русле первого (структурно-морфологического) подхода
деятельность принимает уровневое строение, наиболее подробно оно
раскрыто в психологической теории деятельности А.Н. Леонтьевым
5
.
Согласно этой теории деятельность построена на основе структурно-
уровневого принципа, который конкретизируется в двух основных
положениях: во-первых, общая структура деятельности образована
качественно различными уровнями, формами активности человека; во-
вторых, эти уровни иерархически соподчинены и образуют целостную
систему. Различают три основных уровня организации деятельности: уровень
операций, уровень действий и уровень автономной деятельности. Второй из
них – уровень действий, занимая центральное место в общей структуре
деятельности, наиболее важен для понимания психологических особенностей
деятельности и ее строения
6
.
Действие – это основная единица структуры деятельности,
представляющая собой произвольную активность, которая направлена на
достижение осознаваемой цели. С.Л. Рубинштейн считал именно действие
«подлинной единицей», «ячейкой», «клеточкой» человеческой деятельности,
в которой наиболее явно и ярко проявляются все основные психологические
особенности не только деятельности, но и личности в целом. Он указывал,
что в действии как «клеточке» деятельности представлены зачатки всех
5
Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность М.: Смысл, Академия, 2005. — С.74
6
Караванова, Л. Ж. Психология: учебное пособие / Л. Ж. Караванова. –Дашков и Кº, 2014. – Москва – С. 58
15
сторон психики и что все стороны психики выступают в тех взаимосвязях, в
которых они реально существуют в действительности.
7
Конечной целью любой трудовой деятельности является получение
некоторого полезного (и для данного человека, и для общества) результата.
Но достигается эта цель поэтапно, путем решения частных задач. Элемент
деятельности, направленный на выполнение простой текущей задачи, и
называется действием. Более детальный анализ позволяет разложить
действие на составляющие его рабочие движения (в случае, когда речь идет о
моторных действиях). При таком рассмотрении действие выступает как
система определенным образом организованных движений (рук, ног, всего
тела). Фактором, организующим движения в систему (в действие), является
задача
8
.
Деятельность человека может быть описана как система
последовательно выполняемых действий. Иногда некоторые действия
выполняются параллельно, т.е. одновременно. Необходимо отметить, однако,
что деятельность не есть простая сумма элементарных действий.
Соотношение действий в структуре деятельности более сложно. В процессе
ее выполнения происходит объединение и расчленение действий, переходы
одного действия в другое, их преобразование и т.п. Действие характеризуется
высокой динамичностью и пластичностью. Каждое из них формируется по
ходу деятельности. Одно и то же действие человек может выполнять
разными способами. Способ выполнения каждого последующего действия
зависит от результатов предшествующего и конкретных условий
деятельности. В процессе деятельности так или иначе проявляются
творческие способности человека.
Действие как единица структуры деятельности имеет две
особенности. Первая из них заключается в том, что любое действие имеет
цель, но его цель обязательно не совпадает с общими целями всей
7
Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер Ком, 2009. – С.247
8
Рамендик, Д. М. Общая психология и психологический практикум: учебник / Д. М. Рамендик. – Москва:
Юрайт, 2016. – С. 185
16
деятельности. Конкретные формы и способы активности субъекта
непосредственно определяются не целями всей деятельности, не
потребностями и мотивами ее субъекта, а целями отдельных действий и
условиями, в которых они реализуются. Вторая основная особенность
действия состоит в его осознаваемом, произвольном характере. Само
свойство осознаваемости собственной активности возникает именно в силу
того, что имеет место расхождение целей действия и деятельности. Благодаря
свойству осознаваемости действие сохраняет и воспроизводит все главные
психологические особенности деятельности в целом (целенаправленность,
произвольность, предметность, активность, осознаваемость, адаптивность,
системность и др.)
9
.
В отличие от действий психологические операции соотносятся не с
теми или иными осознаваемыми целями, а с условиями их достижения. При
этом следует различать внешние и внутренние условия. Внешние условия –
это система объективных параметров среды, в которой реализуется та или
иная цель. Внутренние условия – это совокупность тех ресурсов (знаний,
умений, компетентности и т.д.), которыми располагает субъект. Если
совокупность внешних и внутренних условий такова, что она необходима и
достаточна для реализации того или иного действия, то оно имеет тенденцию
автоматизироваться и переводиться на неосознаваемый уровень регуляции.
Действие, представленное без свойства осознаваемости, переведенное на
автоматизированный уровень регуляции, – это и есть психологическая
операция. И наоборот, если условия (как внешние, так и внутренние)
усложняются, то уже сформированная операция не только может, но и
должна дезавтоматизироваться, переводиться на осознаваемый уровень, т.е.
трансформироваться в действие
10
.
9
Нартова-Бочавер, С. К. Дифференциальная психология: учебное пособие / С. К. Нартова-Бочавер. –
Москва: Флинта: МПСУ, 2015. – С.95
10
Кузмицкая, Ю. Л. Теоретические и методологические основы общей психологии: учебно-методическое
пособие / Ю. Л. Кузмицкая, Е. Д. Мишина. – Гродно: ГрГМУ, 2013. – С.86