13
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ
ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У
ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
1.1 Проблема эмоционального выгорания в психологии
Уже более 40 лет феномен эмоционального выгорания привлекает к себе
внимание исследователей по всему миру. Его изучением занимались: К.
Маслач, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Палченкова М. В., Овчинников Ю.В.,
Калачёв О.В. и многие другие [6,10,35].
Впервые понятие «burnout» (эмоциональное выгорание) было
использовано американским психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 г. и
подразумевало комплекс психических проблем у здоровых людей, связанных
с профессиональной деятельностью [43, С.56].
В отечественной психологии описание данного феномена впервые
появилось в работах Б. Г. Ананьева, использовавшего термин «эмоциональное
сгорание» в качестве обозначения отрицательного состояния, возникающего у
людей, профессиональная деятельность которых тесно связана с
межличностными отношениями [22, С.59].
Современные исследователи по-разному трактуют понятие
«эмоционального выгорания». Так, например, К. Маслач и С. Э. Джексон
рассматривают его как ответную реакцию на длительные профессиональные
стрессы межличностных коммуникаций, включающую в себя три компонента:
- эмоциональное истощение, которое проявляется в ощущениях
эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности
собственных эмоциональных ресурсов (человек чувствует, что не может
отдаваться работе, как раньше, возникает ощущение «приглушенности»,
«притупленности» эмоций, в особо тяжелых проявлениях возможны
эмоциональные срывы) [24];
— деперсонализация - представляет собой тенденцию развивать
негативное, бездушное, циничное отношение к коллегам (возникающие