65
- третий – бессилие и эмоциональное истощение, могут проявиться
соматические заболевания. Депрессия, исчерпание сил, физическая усталость
могут привести к значительным болезням.
Ученые определяют три главные подгруппы синдрома
профессионального выгорания: социально-психологические, психофизические,
поведенческие.
Экспериментальное исследование выраженности синдрома
эмоционального выгорания, следует проводить с использованием следующих
методик:
1. Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В. В.
Бойко).
2. Опросник на «выгорание» MBI(К. Маслач и С. Джексон, в адаптации
Н.Е. Водопьяновой)
3. Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности
Спилберга-Ханина (Ч.Д. Спилберг, в адаптации Ю.Л. Ханина)
ООО «Биаксплен» — дочерняя компания нефтехимической группы
СИБУР, является ведущим производителем биаксиально-ориентированных
пленок (БОПП) в России.
В ООО «Биаксплен» отмечается тенденция к росту уволенных
сотрудников. Так, в 2016 году уволилось 3 человека, а в 2018 году, уволенных на
предприятии было в два раза больше, т.е. 6 человек. Данная тенденция говорит
о неэффективности менеджмента персонала предприятия в целом.
Среди наибольшей доли уволенных, в 2016 ходу занимали уволенные по
собственному желанию - 66,67 %, в 2017 году, преобладающий удельный вес
отводилось уволенным за нарушение трудовой дисциплины – 66,67 %, а в 2018
году - наибольший удельный вес составил 33,33 % - по причине непрохождения
аттестации, 33,33 % - за нарушение трудовой дисциплины, и, 33,33 % - по
собственному желанию, мотивом чего, выступает низкий уровень заработной
платы, наличие конфликтных ситуаций в коллективе и плохие условия труда.
66
Анализируя результаты исследования профессионального выгорания по
методике В.В. Бойко, можно выделить, что между офисными сотрудниками, чья
деятельность связана с взаимодействием с людьми, офисными сотрудниками,
деятельность которых не связана с взаимодействием с людьми, имеются
различия в степени выраженности проявлений синдрома эмоционального
выгорания, что подтверждает гипотезу исследования.
Анализируя распределение показателей личностной и ситуативной
тревожности в группах по методике Спилбергера-Ханина, можно выделить, что
уровень личностной тревожности у офисных сотрудников, профессиональная
деятельность которых связана с взаимодействием с людьми и офисных
сотрудников, профессиональная деятельность которых не связана с
взаимодействием с людьми – находится в пределах нормы. Средние баллы по
обеим шкалам личностной и ситуативной тревожности имеют незначительные
различия, но показатели личностной и ситуативной тревожности выше у
офисных сотрудников, профессиональная деятельность которых связана с
взаимодействием с людьми.
Были предложены рекомендации, направленные на одно из главных
направлений, предотвращающих формирование эмоционального выгорания –
развитие мотивации.
1. Введение в компании системы «социального кафетерия».
2. Мониторинг трудовых потребностей и мотивов персонала.
Социальная эффективность проекта мероприятий по
совершенствованию системы мотивации ООО «Биаксплен» может заключаться:
- в улучшении морально-психологического климата;
- в повышении настроя сотрудников на более длительное пребывание в
компании;
- в заинтересованности персонала в повышении интенсивности работы;
- в повышении удовлетворенностью работой и т.д.
Данные мероприятия целесообразны для внедрения на ООО
«Биаксплен». Делая акцент на соотношение планируемой общей выручки и
67
запланированных общих затрат, мы выявляем наличие, а также, тенденцию
роста экономического эффекта от внедрения мероприятий по
совершенствованию системы мотивации компании ООО «Биаксплен».
68
Список использованной литературы
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192
с.
2. Аникеева Я.Я. Руководителю о психологическом климате в
коллективе. - М.: Академия, 2011. – 369 с.
3. Бабич, О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания
педагогов. Диагностика, тренинги, упражнения / О.И. Бабич. - М.: Учитель,
2014. - 124 c.
4. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход.
Избранные труды по экономической теории. Пер. с англ. под ред.
Капелюшникова Р. И., Левина М. И. – М.: ГУ-ВШЭ, 2003. - 672 с.
5. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в
профессиональном общении. - СПб.: Питер, 2009. – 434 с.
6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-
психологический климат коллектива и личность. - М.: Дело, 2013. – 312 с.
7. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики,
практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
8. Влах Н.И., Данилов И.П. Система психологической профилактики и
помощи лицам с синдромом эмоционального выгорания // Журнал «Медицина в
Кузбассе. Психология. – 2017. С. 56-62.
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-psihologicheskoy-profilaktiki-i-
pomoschi-litsam-s-sindromom-emotsionalnogo-vygoraniya
9. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009.
10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания.
Диагностика и профилактика: практ.пособие – 3-е изд., испр.и доп.. – М.:
Издательство Юрайт, 2019 – 299 с. – (Серия: Профессиональная практика).
69
11. Елфимова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания
/ Елфимова Е. В., Елфимов М. А., Березкин А. С. // Зам. главного врача. - 2016. -
№ 5. - С. 82-91.
12. Князев В.Н. Ремизова К.А. Современное состояние проблемы
эмоционального выгорания в психологической науке // Журнал «Вестник
университета». Психология. – 2017. С. 181-189.
URL: https://cyberleninka.ru/article/v/sovremennoe-sostoyanie-problemy-
emotsionalnogo-vygoraniya-v-psihologicheskoy-nauke
13. Крылова Т.А. Синдром профессионального выгорания в
педагогической деятельности. – Вологда: Легия, 2011.
14. Лизинский, В. М. Профессионально-личностное выгорание и
способы повышения сохранности и способности качественно выполнять свои
профессиональные и социальные обязанности / В.М. Лизинский. - М.: Центр
«Педагогический поиск», 2013. - 588 c.
15. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального
анализа. - //Вопросы психологии, 2008, № 2, с. 3-16.
16. Митина Л.М. Профессиональное здоровье учителя: стратегия и
технология. //Школа здоровья, 1996, № 4, с. 55-57
17. Мишкина Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания
в профессиональной деятельности сотрудников предприятия // Научно-
методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 96–100
URL: http://e-koncept.ru/2015/95063.htm
18. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии:
эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. 2001.
№ 1. С. 90-101.
19. Осухова Н., Кожевникова В. Профилактика профессионального
выгорания. // Школьный психолог. - 2006. - № 16. - С. 17-131
20. Пак С.Н. Основные аспекты синдрома профессионального выгорания
педагогов // Современные проблемы науки и образования. - № 6. 2016. с. 294
URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=27695108
70
21. Петрюкова К.А. Разработка и реализация эффективной стратегии по
управлению персоналом / К.А. Петрюкова // Проблемы современных
интеграционных процессов и пути их решения. – 2017. – №2. – С. 96-98.
URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=28895472
22. Попов, В. В. Факторы профессионального выгорания сотрудников /
Попов В. В., Дьякова Ю. А., Новикова И. А. // Гигиена и санитария. - 2017. - №
3. - С. 265-269.
23. Райкова Е.Ю. Терапия и профилактика профессионального
выгорания у представителей помогающих профессий // Молодой учёный. 2011.
Т. 2, № 5. С. 92-97.
24. Родионова М.Е., Локтева А.И. Социальные риски феномена
эмоционального выгорания работников сферы образования. Проблемы анализа
риска. 2017;14(5):52-71.
URL: https://doi.org/10.32686/1812-5220-2017-14-5-52-71
25. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как
важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-
методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545. –
URL: http://e-koncept.ru/2016/46126.htm.
26. Соболь В.В. Коррекция и профилактика синдрома эмоционального
выгорания в профессиональной деятельности педагогов // Журнал «Символ
науки». – № 1– 2019. – 121-124.
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korrektsiya-i-profilaktika-sindroma-
emotsionalnogo-vygoraniya-v-professionalnoy-deyatelnosti-pedagogov-1
27. Советы психотерапевта. Анализ психологических исследований по
проблеме «психологического выгорания» - дата размещения: 13.06.2018
URL: http://faneraltg.ru/psihicheskoe-vygoranie-jeto/
28. Солощенко Е.А. Возникновение и развитие синдрома
эмоционального выгорания специалистов в организации // Вестник Томского
государственного университета. Экономика. – 2011. - №1(13). – С. 96-99
