61
инициативы.
Актуальность исследования профессионального выгорания в ООО
«Лептон» определяется тем, что у работников имеется вероятность
возникновения эмоционального выгорания ввиду личностных особенностей,
а также экономической ситуации в стране. В исследовании принимали
участие 44 работника ООО «Лептон» - это руководители, рабочие и
продавцы. В коллективе царит взаимопонимание и поддержка. Сотрудники
легко идут на контакт. Однако присутствует четкое разделение коллектива на
группы из-за принадлежности к определенному отделу. В каждой группе
присутствует благоприятный морально-психологический климат,
проявляющийся в сотрудничестве, взаимовыручке и согласованности в
действиях, который позволяет повысить эффективность трудовой
деятельности коллектива в целом.
Для исследования были использованы следующие методики:
«Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко;
Опросник (MBI) Авторы американские психологи К. Маслач и С. Джексон
(данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой). В результате диагностики
видно, что в целом коллектив ООО «Лептон» нуждается в работе по
коррекции профессионального выгорания.
Для снижения уровня профессионального выгорания работниками
ООО «Лептон» используются приемы саморегуляции. Саморегуляция — это
управление своим психоэмоциональным состоянием с помощью слов,
мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
С целью снижения уровня профессионального выгорания в коллективе
ООО «Лептон» предложено принять меры и действия по профилактике:
избегание предъявления слишком высоких требований к лицам,
оказывающим помощь другим людям; обеспечение равномерного
распределения удовлетворяющих заданий между сотрудниками; обучение
сотрудников распределению времени и техникам релаксации; модификация
работ, вызывающих слишком сильный стресс; поощрение формирования
62
групп поддержки; наличие возможности работы на часть ставки; поощрение
сотрудников к участию в принятии решений, влияющих на условия работы.
Кроме того, в ООО «Лептон» предлагается пригласить психолога для
проведения тренинговых мероприятий, а также применить разработанную
«Программу профилактики эмоционального выгорания сотрудников».
Предложенные мероприятия позволят снизить уровень
профессионального выгорания, а также позволят повысить уверенность
работников в своей деятельности.
63
Список использованной литературы
1. Агеева И. А. Успешный учитель: тренинговые и коррекционные
программы. - СПб.: Речь, 2006. - 208 с.
2. Адамовская М. В., Шеметов П. В. Декомпозиция целей или
построение дерева целей в организации // Сибирский международный
журнал. - 2014. - № 16. - С. 119-122.
3. Акимова А. Р. Практикум по психологии стресса. - Ульяновск:
Зебра, 2015. - 126 с.
4. Ананьев В. А. Практикум по психологии здоровья: методическое
пособие по первичной специфической и неспецифической профилактике. -
СПб.: Речь, 2007. - 320 с.
5. Асеева И. Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и
стратегий преодоления стресса у социальных работников. - Самара, Рассвет,
2007. - 157 с.
6. Бодров В. А. Профессиональное утомление. Фундаментальные и
прикладные проблемы. - Москва: Институт психологии РАН, 2009. - 558 c.
7. Бодров В. А. Современные представления о чувстве усталости в
профессиональной деятельности // Психологический журнал. - 2012. - № 2. -
С. 23-34.
8. Бойко В. В. Психоэнергетика. - СПб.: Питер, 2008. - 409 с.
9. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на
других. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. - 470 с.
10. Борисова М. В., Ансимова Н. П. Основные направления
профилактики и коррекции профессионального выгорания [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://vestnik.yspu.org/releases/2011_2pp/50.pdf . –
Дата доступа: 08.06.2018.
11. Брынских К. Г. Коррекция и профилактика синдрома
эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагогов //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2015. - № 8. - С.1-7.
64
12. Водопьянова Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома
выгорания. - Санкт- Петербург: Издательский дом Санкт-Петербургского
государственного университета, 2011. - 159 с.
13. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009.
- 321 с.
14. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания:
диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с.
15. Гершунский Б. С. Образовательно-педагогическая прогностика:
Теория, методология, практика: учебное пособие. – М.: Флинта, 2003. - 764 с.
16. Глэддинг С. Психологическое консультирование. - СПб.: Питер,
2002. - 736 с.
17. Гордеева М. А. Особенности эмоционального выгорания
государственных служащих. - Саратов, 2015. - 26 с.
18. Гордеева М. А., Константинов В. В. Эмоциональное выгорание
государственных служащих в моно и поликультурных трудовых коллективах:
исследовательские задачи // Наука и бизнес: пути развития. - 2014. - № 4 (34).
- С. 11-13.
19. Грабе М. Синдром выгорания - болезнь нашего времени. Почему
люди выгорают и что можно против этого предпринять. - СПб.: Речь, 2008. -
96 с.
20. Дмитриева Ю. А., Грязева-Добшинская В. Г. Метод моделирования
в социальной психологии // Вестник Южно-Уральского государственного
университета. Серия: Психология. - 2013. - № 1. - С. 18-26.
21. Долгова В. И. К проблеме формирования готовности психолога
образования к сопровождению процессов управления инновационной
деятельностью // Наука. Теория и практика. - 2013. - №6. - С. 55-63
22. Долгова В. И., Гольева Г. Ю. Эмоциональная устойчивость как
ключевая компетенция. - Челябинск: Изд-во «АТОКСО», 2010. - 183 с.
23. Долгова В. И., Напримеров А. А., Латюшин Я. В. Формирование
эмоциональной устойчивости личности: монография. – СПб: РГПУ им. А. И.
65
Герцена, 2002. - 167с.
24. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология: учебное пособие.
- Спб.: Питер, 2011. - 320 с.
25. Дубровина И. В. Практическая психология в лабиринтах
современного образования. - М.: НОУ ВПО Московский психолого-
социальный университет, 2014. - 455 с.
26. Изард И. Психология эмоций / пер. с английского А. Татлыбаева,
В. Мисник. - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.
27. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2011. - 782 с.
28. Каменская О. В. Синдром профессионального выгорания // Служба
кадров и персонал. - 2012. - № 8. - С. 45–47.
29. Карпенюк К.В. Саморегуляция, как способ борьбы с
профессиональным выгоранием // Современная психология. – 2018. - №4. –
С.12-16.
30. Клочева Г. М., Черных Т. Г. Эмоциональное выгорание педагогов в
условиях школы как психолого-педагогическая проблема // Концепт. - 2016. -
№7. - С. 26–30.
31. Ковальчук М. А. Синдром эмоционального выгорания в
социальных профессиях и способы его профилактики. - Ярославль: ФГБОУ
ВО Ярославская ГСХА, 2017. - 126 с.
32. Козлов В. В. Психотехнологии измененных состояний сознания. -
Саратов: Вузовское образование, 2005. - 536 c.
33. Костин Е.
Ю.
Эмоциональное
выгорание
педагогов в системе
психологических знаний // Мир науки, культуры, образования.- 2014. - № 4
(47). -
С.
17-19.
34. Котова Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания:
учебное пособие. – Красноярск: Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева,
2013. - 76 с.
35. Кузнецов В. В. Психология труда. Информационно-
психологическое моделирование процессов принятия сложных
66
управленческих решений: учебное пособие по курсу "Психология труда,
инженерная психология и эргономика". - Саратов: КУБиК, 2016. - 100 с.
36. Лисняк М. А., Горбач Н. А., Логинова И. О., Машукова М. А.
Эмоциональное выгорание преподавателей медицинского вуза: проблема и
пути ее решения // Сибирское медицинское обозрение. - 2014. - № 6 (90). - С.
101-105.
37. Лукашевич Н. П., Сингаевская И. В., Бондарчук Е. И. Психология
труда. - К.: МАУП, 1997. - 112 с.
38. Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального
анализа // Вопросы психологии. - 2008. - № 2. - С.3-16.
39. Малышева О. А., Веденцов В. С. К вопросу об эмоциональном
выгорании руководителя // Вузовская наука – региону. Материалы XIII
Всероссийской научной конференции. - Вологда, 2015. – С.266 – 268.
40. Марищук В. Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях
стресса. - СПб.: Изд-во «Сентябрь», 2001. - 260 с.
41. Меркулова Н. Н. Рефлексивность социальных работников и её
связь с эмоциональным выгоранием // Проблемы социальной зрелости
современной молодежи материалы международного семинара молодых
ученых и аспирантов. - Тамбов, 2013. - С. 180-185.
42. Модель психологической помощи при эмоциональном выгорании
// Международный научно-исследовательский журнал. - 2015. - № 9-4 (40). -
С. 90-92.
43. Монина Г. Б., Лютова-Робертс Е. К. Коммуникативный тренинг. -
СПб.: Издательство «Речь», 2006. - 224 с.
44. Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высш. пед. учеб.
заведений. - М. : КноРус, 2016. - 718 с.
45. Орел В. Е. Синдром психического выгорания: мифы и реальность.
- Харьков: Гуманитарный центр, 2014. - 294 с.
46. Осипова А. А. Общая психокоррекция: учебное пособие. - М.:
Сфера, 2000. - 510 с.
67
47. Осухова Н. Г., Кожевникова В. В. Возвращение к жизни:
Методические материалы для ведущих тренингов и семинаров по
профилактике профессионального выгорания. - М. : Изд-во «Амиго- пресс»,
2006. - 112 с.
48. Платонов К. К. Занимательная психология. - М.: Римис, 2011. - 300
с.
49. Попова Т. А. Самоактуализация как условие совладания с
эмоциональным выгоранием // Современные проблемы науки и образования.
- 2013. - № 6. - С. 27-29.
50. Прохоров А. О. Смысловая регуляция психических состояний. - М.
: Институт психологии РАН, 2009. - 356 с.
51. Пряжников Н. С., Ожогова Е. Г. Эмоциональное выгорание и
личностные деформации в психолого-педагогической деятельности //
Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. - 2014. - № 4. - С.
33-43.
52. Ракицкая А. В. Социо-демографические характеристики и
эмоциональное выгорание у педагогов // Научное обозрение: гуманитарные
исследования. - 2014. - № 8. - С. 57-62.
53. Рапохин Н. П. Исследование эмоционально-волевой устойчивости
в условиях значимой деятельности // Психологический журнал. - 1981. – Т.2. -
№ 5. - С. 48-54.
54. Реан А. А. Практическая психодиагностика личности: теория,
методы исследования, практикум: учеб. Пособие. - Санкт-Петербург: Изд-во
С.-Петерб. ун-та, 2008. - 221 с.
55. Рожков О. А. Мотивационные детерминанты профессиональной
деформации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы. – М.:
Проспект, 2017. - 173 с.
56. Самойлова А. А. Важность саморегуляции для профилактики
эмоционального выгорания // Молодой ученый. — 2017. — №4. — С. 350-
351.