64
эмоций» и один сложившийся доминирующий симптом «Редукция
профессиональных обязанностей». У участника 05 обнаружено шесть
складывающихся симптома «Переживание психотравмирующих
обстоятельств», «Тревога и депрессия», «Неадекватное эмоциональное
избирательное реагирование», «Расширение сферы экономии эмоций»,
«Эмоциональный дефицит» и «Эмоциональная отстраненность» и один
сложившийся доминирующий симптом «Редукция профессиональных
обязанностей».
При сравнении результатов, полученных до участия и после участия в
тренинге, наблюдается следующее: у 60 % опрошенных наблюдается
снижение показателей фаз эмоционального выгорания, у 20% наблюдается
незначительное повышение показателей одной из трех фаз выгорания, и у
20% наблюдается снижение одной из фаз выгорания и незначительное
повышение двух фаз эмоционального выгорания. Также, у 100% участников
наблюдается снижение показателей от двух до шести симптомов выгорания.
Несмотря на это у 80% наблюдается незначительное повышение от одного до
четырех симптомов выгорания.
У участника 01 снизились показатели по шести симптомам выгорания
«Переживание психотравмирующих обстоятельств», «Неадекватное
эмоциональное избирательное реагирование», «Эмоционально-нравственная
дезориентация», «Расширение сферы экономии эмоций», «Эмоциональный
дефицит», «Эмоциональная отстраненность». Причем симптомы
«Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование»,
«Эмоционально-нравственная дезориентация» и «Эмоциональный дефицит»
перешли из разряда складывающихся в разряд не сложившихся, а симптом
«Расширение сферы экономии эмоций» из разряда сложившихся в разряд
складывающихся. Симптом «Личностная отстраненность» незначительно
увеличился, но так и остался не сложившимся. Остальные симптомы
остались без изменений. У данного респондента все фазы снизили свои
65
показатели, а фаза «резистенция» перешла из фазы в процессе формирования
в несформировавшуюся фазу.
У участника 02 два симптома «Переживание психотравмирующих
обстоятельств» и «Расширение сферы экономии эмоций» снизили свои
показатели, причем симптом «Расширение сферы экономии эмоций» перешел
из разряда сложившихся в складывающийся.
Один симптом «Тревога и депрессия» перешел из разряда,
складывающегося в разряд не сложившегося, два симптома «Расширение
сферы экономии эмоций» и «Редукция профессиональных обязанностей»
перешли из разряда сложившихся в разряд складывающихся, один симптом
«Эмоциональная отстраненность» остался сложившимся, хотя его значение
снизилось. Два симптома «Эмоционально-нравственная дезориентация» и
«Эмоциональный дефицит» повысили свои показатели, причем симптом
«Эмоционально-нравственная дезориентация» стал сложившимся. Две фазы
«напряжение» и «резистенция» снизили свои показатели. Хотя межфазовые
изменения не произошли. У участника 04 наблюдается снижение двух
симптомов «Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование» и
«Расширение сферы экономии эмоций», причем симптом «Расширение
сферы экономии эмоций» перешел из разряда сложившихся в
складывающийся. Фаза «резистенция» из фазы в стадии формирования
перешла в не сформировавшуюся фазу. У участника 05 наблюдается
снижение показателей трех симптомов «Эмоционально-нравственная
дезориентация», «Расширение сферы экономии эмоций» и «Эмоциональная
отстраненность». Симптом «Расширение сферы экономии эмоций» перешел
из разряда сложившегося в разряд складывающегося. Однако также
отмечается повышение показателей четырех симптомов «Тревога и
депрессия», «Редукция профессиональных обязанностей», «Эмоциональный
дефицит», «Личностная отстраненность». Симптом «Тревога и депрессия»
перешел из разряда не сложившегося в разряд складывающегося, симптом
66
«Редукция профессиональных обязанностей» из складывающегося в
сложившийся. Несмотря на то, что фазы «напряжение» и «истощение»
незначительно увеличили свои показатели, они остались не
сформировавшимися. Фаза «резистенция» напротив снизила свой показатель.
Таким образом, у большинства участников наблюдается снижение фаз
эмоционального выгорания, а также снижение показателей симптомов.
Повышения фаз происходят довольно редко и не являются значительными.
Терапия заключается в том, что арт-терапия помогает научиться
выражать свои эмоции и переживания, делиться ими с окружающими,
повысить самооценку и улучшить коммуникативные навыки. Кроме того, арт-
терапия дает возможность выплеснуть наружу свои переживания,
проработать страхи, избавиться от негативных эмоций и решить некоторые
личностные проблемы. Выплеснутая творческая энергия помогает
преобразовать свой страх, тревогу или гнев, изменить свое отношение и
сделать взгляд на жизнь более оптимистичным. Она заключается в отработке
энергии, освобождении, развитии способности взглянуть на сложившуюся
ситуацию с непривычного ракурса. Арт-терапия позволяет развивать
ценностные социальные навыки, связана с оказанием взаимной поддержки
членами группы и позволяет решать общие проблемы, дает возможность
наблюдать результаты своих действий и их влияние на окружающих,
позволяет осваивать новые роли, а также наблюдать, как ролевое поведение
влияет на взаимоотношения с окружающими; повышает самооценку и
приводит к укреплению личной идентичности; развивает навыки принятия
решений.
67
Рисунок 3. Сравнение показателей по фазам эмоционального
выгорания до и после участия в тренингах педагога
Таким образом, по итогам проведенной работы можно сделать
следующие выводы:
1. Использование рекомендаций арт-терапевтического
сопровождения консультативной практики, направленной на профилактику
профессионального выгорания показывает свою эффективность. В процессе
групповых сессий программа дает возможность испытуемым посмотреть на
себя со стороны, услышать мнение окружающих, вербализовать свои чувства,
найти новые возможные выходы из сложившейся в их жизни ситуации и
осознать, что они не одни со своей проблемой.
2. Арт-терапевтические упражнения, использованные в программе,
позволяют испытуемым расслабиться, тем самым, снижая уровень
дискомфорта и повышая уровень доверия к окружающим.
Вышесказанное позволяет прийти к выводу, что именно комплексный
подход к организации и проведению профилактики профессионального
выгорания повышает уровень профессионального здоровья и делает его
объектом внимания и заботы педагога. Анализ полученных результатов,
68
сопоставление данных диагностики подтверждают необходимость
соблюдения определенной последовательности проводимой работы, четкие
рекомендации поэтапного включения педагога в деятельность по
профилактике профессионального выгорания, которую можно представить в
виде следующего алгоритма.
Алгоритм самоорганизации профилактики профессионального
выгорания педагога:
1) готовность педагога изменить отношение к своему здоровью,
которое должно стать критерием оценки профессиональной деятельности;
2) расширение информационного поля по проблеме
профессионального здоровья педагога;
3) владение знанием признаков и последствий негативных состояний
стресса, фрустрации, развития профессионального выгорания (стадии
состояния);
4) адекватная оценка своего здоровья (психического, физического,
нравственного);
5) готовность к использованию оптимальной системы оценки
параметров профессионального здоровья (анкетирование, диагностика);
6) анализ и обобщение полученных результатов совместно со
специалистом с выходом на профилактику и (или) коррекцию;
7) добровольное, активное, мотивированное участие в групповой
коррекционно-развивающей тренинговой работе для формирования культуры
профессионального здоровья педагогов;
8) формирование у педагога потребности в системе мониторинга (в
том числе, осуществление алгоритма профилактики и коррекции), результаты
которого могут быть использованы на индивидуальном, профессионально-
групповом, управленческом уровнях);
9) повышение уровня психолого-педагогической компетентности по
вопросам преодоления педагогом критических возрастных периодов;
69
10) овладение педагогом навыком позитивных установок (преодоление
фиксации на негативной стороне бытия через принятия себя в мире и мира в
себе, в повышении роли сотрудничества, дающего возможность
гармоничного сосуществования с другими людьми и миром в целом);
11) развитие стремления к раскрытию педагогом своего личностного
потенциала (разума - интеллектуальный аспект здоровья, воли - личностный
аспект здоровья, чувств - эмоциональный аспект здоровья, тела -
физический аспект здоровья, общественный потенциал - социальный аспект
здоровья, креативный потенциал - творческий аспект здоровья, духовный
потенциал - духовный аспект здоровья).
Предлагаемый алгоритм предоставит возможность педагогу:
- формировать и развивать приемы и навыки саморегуляции,
способной обеспечить успешное функционирование адаптационных
механизмов в процессе педагогической деятельности и выбор педагогом
адекватных педагогической ситуации способов и приемов педагогической
деятельности; - повысить мотивацию на получение знаний, обеспечивающих
реализацию адекватных педагогической ситуации способов и приемов
педагогической деятельности и способствующих формированию
информационного поля по проблемам саморегуляции;
- развивать умение рационального выбора методов и способов
саморегуляции в напряженных ситуациях, использование которых
обеспечивает сохранение профессионального здоровья педагога.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что профессиональному
выгоранию подвержены педагоги всех типов характера, единственное
отличие проявляется только в степени выраженности у них той или иной
фазы выгорания.
Предложенная программа арт-терапевтической практики может быть
использована в качестве основы при разработке вариативных программ,
направленных на предотвращение возникновения эмоционального выгорания
70
и помощь специалистам с высоким уровнем выгорания как в условиях
групповых, так и индивидуальных психологических сессий.
Оценкой эффективности предложенных рекомендаций по
профилактике профессионального выгорания педагогического коллектива
МКОУ «Ульканская ООШ №1» будет являться:
1. повышение статуса педагогического работника;
2. сокращение текучести кадров;
3. установление в коллективе здорового, доброжелательного
микроклимата;
4. достижение высоких результатов (выполнение государственного
задания);
5. усиление государственной поддержки и стимулирования труда;
6. повышение эмоциональной устойчивости педагогов и их готовности к
психологическим нагрузкам в профессиональной деятельности;
7. развитие навыков по профилактике синдрома хронической усталости и
эмоционального выгорания у педагога.
Таким образом, можно говорить об эффективности предложенных
рекомендаций. Гипотеза исследования подтвердилась: использование
рекомендаций: на уровне организации и на уровне личности, позволяет
решить вопросы предупреждения и преодоления синдрома
профессионального выгорания у педагогических работников.
71
Заключение
Таким образом, профессиональное выгорание - это синдром,
развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению
эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего
человека; включает в себя три основные составляющие: эмоциональную
истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных
достижений.
Профессиональному выгоранию особенно подвержены педагоги,
которым свойственно чрезмерное стремление быть замеченным или наоборот
незаметным, желание делать всё очень хорошо или не стараться вовсе. Риску
профессионального выгорания подвергаются и те, у кого часто возникают
мысли о том, как несправедливы к ним окружающие: недооценивают их
трудовые заслуги. Развитию профессиональному выгорания педагогов
способствует постоянное чувство усталости, подавленности,
незащищённости, отсутствие желаний, боязнь ошибок, страх перед
неопределёнными ситуациями, страх показаться недостаточно совершенным,
неуверенность в собственных силах.
Под характером понимают совокупность индивидуальных психических
свойств личности, которые формируются в деятельности и проявляются в
поведении.
Типология характеров, как правило, строится на существовании
определенных типических черт. Типическими называются черты и
проявления характера, которые являются общими и показательными для
некоторой группы людей. Соответственно под типом характера следует
понимать выражение в индивидуальном характере черт, общих для некоторой
группы людей. Следует также отметить, что все типологии человеческих
характеров, как правило, исходят из ряда общих идей:
1. Характер человека формируется в онтогенезе относительно рано
72
и на протяжении остальной жизни проявляет себя как более или менее
устойчивое личностное образование.
2. Сочетания личностных черт, которые входят в характер человека,
не являются случайными.
3. Большая часть людей в соответствии со своими основными
чертами характера может быть разделена на типовые группы.
Таким образом, ознакомление с типологией характеров позволяет
полнее использовать свои собственные сильные стороны, нейтрализовать (по
возможности) слабые, а также помогает «подобрать ключ» к другим людям,
поскольку приоткрывает скрытые механизмы человеческих решений и
поступков.
В практической части ВКР было проведено исследование по
выявлению уровня профессионального выгорания у педагогов МКОУ
«Ульканская ООШ №1» с различным типом характера. В исследовании
приняли участие 24 педагога.
Исследование состояло из трех этапов:
1 этап - определение типа характера у педагогов;
2 этап - выявление степени выраженности симптомов
профессионального выгорания у педагогов;
3 этап - рассмотрение специфики проявления синдрома
профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера.
Для проведения исследования были использованы следующие
методики: методика определения типа характера (по К. Юнгу), методика
диагностики профессионального выгорания (В.В. Бойко).
По данным проведения методики определения типа характера было
выявлено, что большинство педагогов, а именно 68% (16 педагогов),
являются амбивертами, 18% (5 педагогов) являются интровертами и
оставшиеся 14% (3 педагога) являются экстравертами.
Для изучения уровня профессионального выгорания нами была
73
использована методика В.В. Бойко, по результатам которой был сделан вывод
о том, что у педагогов (21%) - 5 чел., степень профессионального выгорания
находится в фазе напряжения. У 7 педагогов (29%) степень
профессионального выгорания характеризуется фазой резистенции, а у
оставшихся 50% педагогов (12чел.) уровень профессионального выгорания
уже находится в стадии истощения.
Сравнение фаз профессионального выгорания с типом характеров
педагогов привело к следующим результатам: фаза истощения в большей
степени наблюдается у педагогов с амбивертным типом характера (19%). У
педагогов с типом характера интроверт наиболее присуща фаза напряжения
профессионального выгорания (64,3%). Педагоги, обладающие
экстравертным типом характера также подвержены в большинстве случаев
профессиональному выгоранию в фазе напряжения (50%), в меньшей степени
у них проявляется профессиональное выгорание в фазе истощения (12,5%). В
наибольшей степени выраженности профессионального выгорания в фазе
резистенции находятся педагоги-экстраверты (37,5%), в наименьшей -
педагоги-интроверты (21,4%).
Таким образом, можно сделать вывод о том, что профессиональному
выгоранию подвержены педагоги всех типов характера, единственное
отличие проявляется только в степени выраженности у них той или иной
фазы выгорания.
Полностью исключить в работе профессиональный стресс и
профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но
вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на
здоровье педагогов с помощью, представленных в работе рекомендаций по
профилактике профессионального выгорания педагогов.