44
симптомы: переживание психотравмирующих обстоятельств,
неудовлетворённость собой, чувство безысходности, тревога и депрессия.
Фаза резистентности. Выделение этой фазы в самостоятельную,
весьма условно. При осознании наличия тревожного напряжения, человек
стремится избегать действия эмоциональных факторов с помощью
ограничения эмоционального реагирования: неадекватного избирательного
эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации,
расширения сферы экономии эмоций, редукции профессиональных
обязанностей.
Фаза истощения. Характеризуется падением общего энергетического
тонуса и ослаблением нервной системы: эмоциональный дефицит,
эмоциональная отстранённость, личностная отстранённость
(деперсонализация), психосоматические и вегетативные проявления.
Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от
0 до 30 баллов: 9 и менее баллов - не сложившийся симптом, 10-15 баллов -
складывающийся симптом, 16 и более - симптом сложившийся.
На основе полученных данных (средних значений) были выстроены
диаграммы выраженности уровней и графики выраженности фаз
профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера.
3 этап - составление рекомендаций по профилактике
профессионального выгорания педагогов.
Как уже было отмечено выше, в исследовании приняли участие 24
педагога МКОУ «Ульканская ООШ №1». Для определения типа характера
каждого из педагогов была применена методика К. Юнга. Полученные
данные представлены в таблице 1.
45
Таблица 1
Распределение педагогов по типу характера (N=24)
Тип характера
Количество, чел.
% от общей выборки
Экстраверт
3
14
Интроверт
5
18
Амбиверт
16
68
Таким образом, исходя из данных таблицы 1 видно, что большинство
педагогов, а именно 68% (16 педагогов), являются амбивертами, т.е. это
личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты как интровертов,
так и экстравертов.
18% (5 чел) педагогов являются интровертами. Для них характерна
направленность на мир собственных переживаний, они мало контактные и
молчаливые, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать. Очень
сильно переживают разрыв старых связей. У них высокий уровень
тревожности и ригидности. Они планируют и обдумывают свои действия
заранее, не доверяют внезапным побуждениям, серьезно относятся к
принятию решений, любят во всём порядок. Так же они контролируют свои
чувства, их достаточно трудно вывести из себя. Им свойственен пессимизм и
высокая оценка нравственных норм. Такие преподаватели, как правило,
спокойны, застенчивы, склонны к самоанализу, сдержаны и отдалены от всех,
кроме близких друзей. Чаще всего являются флегматиками и меланхоликами.
14% (3 чел) педагогов являются экстравертами. Экстраверты легки в
общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к
лидерству, любят быть в центре внимания. Предпочитают движение и
действие. Чувства и эмоции не имеют строгого контроля, склонны к
рискованным поступкам, поэтому на них не всегда можно положиться. Легко
завязывают контакты, импульсивны, открыты, контактны. Судят о людях по
внешности, не заглядывают внутрь. Чаще всего являются холериками,
сангвиниками.
После того, как был определен тип характера педагогов, мы
46
приступили к изучению уровня профессионального выгорания. Для этого
нами была использована методика В.В. Бойко.
В таблице 2 представлены результаты изучения уровня
профессионального выгорания педагогов.
Таблица 2
Выраженность фаз профессионального выгорания у педагогов
(N=24)
Фазы профессионального выгорания
Количество, чел.
%
Напряжение
5
21
Резистенция
7
29
Истощение
12
50
Таким образом, видно, что у педагогов (21%) – 5 чел., степень
профессионального выгорания находится в фазе напряжения. Наличие
напряжения служит предвестником развития и запускающим механизмом
формирования синдрома профессионального выгорания. Тревожное
напряжение включает следующие симптомы: переживание
психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённость собой, чувство
безысходности, тревога и депрессия.
У 7 педагогов (29%) степень профессионального выгорания
характеризуется фазой резистенции. При осознании наличия тревожного
напряжения, они стремятся избегать действия эмоциональных факторов с
помощью ограничения эмоционального реагирования: неадекватного
избирательного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной
дезориентации, расширения сферы экономии эмоций, редукции
профессиональных обязанностей.
У оставшихся 50 % педагогов (21 чел.) уровень профессионального
выгорания уже находится в стадии истощения. У них возникает снижение
чувства компетентности в своей работе, недовольство собой, уменьшение
ценности своей деятельности, негативное самовосприятие в
профессиональной сфере. Отмечается эмоциональный дефицит,
47
эмоциональная отстранённость, личностная отстранённость
(деперсонализация), психосоматические и вегетативные проявления.
Далее была рассмотрена степень проявления фаз профессионального
выгорания с учётом типологии характера педагогов (таблица 3).
Таблица 3
Выраженность фаз профессионального выгорания у педагогов с
разным типом характера (N=24)
Тип характера
Фаза напряжения
Фаза резистенции
Фаза истощения
Экстраверт
1 (50,0%)
1 (37,5%)
1 (12,5%)
Интроверт
2 (64,3%)
2 (21,4%)
1 (14,3%)
Амбиверт
11 (52,4%)
3 (28,6%)
2 (19,0%)
Таким образом, по данным таблицы 3, видно, что профессиональному
выгоранию подвержены педагоги всех типов характера, единственное
отличие проявляется только в степени выраженности у них той или иной
фазы выгорания.
Так, фаза истощения в большей степени наблюдается у педагогов с
амбивертным типом характера (19%). У педагогов с типом характера -
интроверт наиболее присуща фаза напряжения профессионального
выгорания (64,3%). Педагоги, обладающие экстравертным типом характера
также подвержены в большинстве случаев профессиональному выгоранию в
фазе напряжения (50%), в меньшей степени у них проявляется
профессиональное выгорание в фазе истощения (12,5%).
В наибольшей степени выраженности профессионального выгорания в
фазе резистенции находятся педагоги-экстраверты (37,5%), в наименьшей -
педагоги-интроверты (21,4%).
Затем, исходя из учета типологии характера педагогов, было
рассмотрено количество педагогов по уровню выраженности синдрома
профессионального выгорания (таблица 4).
48
Таблица 4
Проявление уровней профессионального выгорания у педагогов
с разным типом характе ра (N=24)
Тип характера
Отсутствие
Низкий уровень
Средний
уровень
Высокий
уровень
Экстраверт
-
1 (62,5%)
1 (25,0 %)
1 (12,5%)
Интроверт
-
2 (50,0%)
2 (36,0%)
1 (14,0%)
Амбиверт
-
11 (48,0%)
3 (28,5%)
2 (23,5%)
Таким образом, по данным таблицы 4, видно, что профессиональному
выгоранию подвержены педагоги всех типов характера, единственное
отличие проявляется только в степени выраженности у них той или иной
фазы выгорания.
Так, низкий уровень проявления синдрома профессионального
выгорания выявлен у 48% педагогов с амбивертным типом характера, у 50% -
с интровертным типом и 62,5% у педагогов-экстравертов.
Средний уровень профессионального выгорания в большей степени
выявлен у педагогов-интровертов - 36%, в меньше степени у педагогов-
экстравертов - 25%.
Высокий уровень профессионального выгорания отмечен у 23,5%
педагогов с амбивертным типом характера, у 14% педагогов-интровертов и у
12,5 % педагогов-экстравертов.
Выводы по 2 главе.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что профессиональное
выгорание у педагогов с различным типом характера имеет специфические
особенности в проявлении, которые определяются степенью выраженности
уровней и отдельных симптомов данного синдрома.
В практической части ВКР было проведено исследование по
выявлению уровня профессионального выгорания у педагогов МКОУ
«Ульканская ООШ №1» с различным типом характера. В исследовании
приняли участие 24 педагога.
Исследование состояло из трех этапов:
49
1) выявление типа характера у педагогов;
2) определение специфики проявления синдрома
профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера;
3) составление рекомендаций по профилактике профессионального
выгорания педагогов.
Для проведения исследования были использованы следующие
методики:
1) Методика определения типа характера по К. Юнгу.
2) Методика диагностики уровня профессионального выгорания
В.В. Бойко.
По данным проведения методики определения типа характера было
выявлено, что большинство педагогов МКОУ «Ульканская ООШ №1», а
именно 68% (16 педагогов) - являются амбивертами, 18% (5 чел) педагогов
являются интровертами и оставшиеся 14% (3 чел) педагогов являются
экстравертами.
Для изучения уровня профессионального выгорания нами была
использована методика В.В. Бойко, по результатам которой был сделан вывод
о том, что у педагогов (21%) - 5 чел., степень профессионального выгорания
находится в фазе напряжения. У 7 педагогов (29%) степень
профессионального выгорания характеризуется фазой резистенции, а у
оставшихся 50% педагогов (12 чел.) уровень профессионального выгорания
уже находится в стадии истощения.
Сравнение фаз профессионального выгорания с типом характеров
педагогов привело к следующим результатам: фаза истощения в большей
степени наблюдается у педагогов с амбивертным типом характера (19%). У
педагогов с типом характера интроверт наиболее присуща фаза напряжения
профессионального выгорания (64,3%). Педагоги, обладающие
экстравертным типом характера также подвержены в большинстве случаев
профессиональному выгоранию в фазе напряжения (50%), в меньшей степени
50
у них проявляется профессиональное выгорание в фазе истощения (12,5%). В
наибольшей степени выраженности профессионального выгорания в фазе
резистенции находятся педагоги-экстраверты (37,5%), в наименьшей -
педагоги-интроверты (21,4%).
Основными симптомами СЭВ являются: ухудшение отношений с
коллегами и родственниками; нарастающий негативизм по отношению к
коллегам; злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином; утрата чувства
юмора, постоянное чувство неудачи и вины; повышенная раздражительность
и на работе и дома; упорное желание переменить род занятий; часто
возникающая рассеянность; нарушение сна; обостренная восприимчивость к
инфекционным заболеваниям; повышенная утомляемость, чувство усталости
на протяжении всего рабочего дня.
51
Глава 3. Профилактика синдрома «выгорания» сотрудников
организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»
3.1 Разработка рекомендаций по профилактике профессионального
выгорания персонала МКОУ «Ульканская ООШ №1»
Полностью исключить в работе профессиональный стресс и
профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но
вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на
здоровье педагогов. Большинство из нас проживают всю жизнь, нося с собой
целый багаж страхов, обид и физических недугов. Но стоит ли нам в
действительности носить этот груз, если есть методы, позволяющие легко от
них избавиться? Техника эмоциональной свободы (ТЭС), разработанная Гари
Крэйгом - это методика, основанная на связи эмоциональных и физических
состояний, признана одной из самых эффективных и действенных техник по
устранению различных болей и психических травм
22
.
Чтобы избежать встречи с синдромом профессионального «выгорания»
необходимо:
- быть внимательным: это поможет своевременно заметить первые
симптомы усталости;
- необходимо подбирать дело по интересу: сообразно своим
склонностям и возможностям. Это позволит обрести себя, поверить в свои
силы;
- нужно перестать искать в работе счастье или спасение. Она - не
убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе;
- необходимо перестать жить за других их жизнью;
- нужно находить время для себя. Вы имеете право не только на
22
Крэйг, Гари Без депрессии, стресса и эмоциональных травм. Депрессия без правил. Избавление от боли
(комплект из 3 книг) / Гари Крэйг , Татьяна Трофименко , Дэниел Бенор. - Москва: Высшая школа, 2019. -
576 c.
52
рабочую, но и на частную жизнь;
- необходимо учиться трезво, осмысливать события каждого дня.
Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.
Рекомендации, при обнаружении признаков выгорания:
- первым делом необходимо признать, что они есть. Трудно
признаться самому себе: «я страдаю профессиональным выгоранием». Тем
более что в трудных жизненных ситуациях включаются внутренние
неосознаваемые механизмы защиты. Среди них – рационализация,
вытеснение травматических событий, «окаменение» чувств и тела.
Люди часто оценивают эти проявления неверно - как признак
собственной «силы». Некоторые защищаются от своих собственных трудных
состояний и проблем при помощи ухода в активность: они стараются не
думать о них и полностью отдают себя работе, помощи другим людям.
Помощь другим, действительно, на некоторое время может принести
облегчение. Однако только на некоторое время. Ведь сверх активность
вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой вы нуждаетесь
сами.
Блокирование своих чувств и активность, выраженные сверх меры,
могут замедлить процесс восстановления. Состояние может облегчить,
физическая и эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь
от нее. Обсудить свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует
себя хорошо.
- Не скрывать свои чувства.
- Не избегать говорить о том, что случилось. Использовать каждую
возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
- Не позволять чувству стеснения останавливать, когда другие
предоставляют шанс говорить или предлагают помощь.
- Не ожидать, что тяжелые состояния, характерные для сгорания,
уйдут сами по себе.
53
- Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение
длительного времени.
- Выделять достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
- Проявлять ваши желания прямо, ясно и честно говорите о них
семье, друзьям и на работе.
- Постараться сохранять нормальный распорядок жизни, насколько
это возможно.
Если выгорание уже происходит и достигло глубоких стадий:
- Необходима специальная работа по отреагированию
травматического опыта и возрождению чувств. Настоящее мужество состоит
в том, чтобы признать: мне необходима профессиональная помощь.
Сначала идет трудная работа, цель которой - «снять панцирь
бесчувствия» и дать разрешение своим чувствам выйти наружу. Это не ведет
к утрате самоконтроля, но подавление этих чувств может вести к неврозам и
физическим проблемам. При этом важна специальная работа с
разрушительными «ядовитыми» чувствами (в частности, агрессивными).
Результатом этой подготовительной работы становится «расчистка»
внутреннего пространства, высвобождающая место для прихода нового,
возрождение чувств.
- Пересмотр своих жизненных мифов, целей и ценностей, своих
представлений и отношения к себе самому, другим людям и к своей работе.
Здесь важно принять и укрепить свое «Я», осознать ценность своей жизни;
принять ответственности за свою жизнь и здоровье и занять
профессиональную позицию в работе.
И только после этого шаг за шагом изменяются отношения к
окружающим людям и способы взаимодействия с ними. Происходит
освоение по-новому своей профессиональной роли и других своих
жизненных ролей и моделей поведения. Педагог обретает уверенность в
своих силах.