86
8
18
10
10
19
29
10
10
10
22
12
12
18
28
10
10
18
18
0
0
8
28
20
20
19
29
10
10
10
22
12
12
18
30
12
12
18
18
0
0
14
24
10
10
23
30
7
7
17
17
0
0
20
20
0
0
20
30
10
10
Так как в матрице имеются связанные ранги (одинаковый ранговый
номер) 1-го ряда, произведем их переформирование. Переформирование ран-
гов производится без изменения важности ранга, то есть между ранговыми
номерами должны сохраниться соответствующие соотношения (больше,
меньше или равно). Также не рекомендуется ставить ранг выше 1 и ниже
значения равного количеству параметров (в данном случае n = 15). Далее мы
производим переформирование рангов, но не будем вставлять таблицу в
структуру ВКР.
Гипотезы. H
0
: Показатели после проведения опыта превышают значе-
ния показателей до эксперимента. H
1
: Показатели после проведения опыта
меньше значений показателей до эксперимента.
Таблица 16
Расчёт результатов
До измере-
ния, t
до
После изме-
рения, t
после
Разность (t
до
-
t
после
)
Абсолютное
значение
разности
Ранговый
номер
разности
8
18
10
10
8.5
19
29
10
10
8.5
10
22
12
12
13
18
28
10
10
8.5
18
18
0
0
2.5
8
28
20
20
15
19
29
10
10
8.5
10
22
12
12
13
18
30
12
12
13
18
18
0
0
2.5
87
14
24
10
10
8.5
23
30
7
7
5
17
17
0
0
2.5
20
20
0
0
2.5
20
30
10
10
8.5
Сумма
120
Сумма по столбцу рангов равна ∑=120
Проверка правильности составления матрицы на основе исчисления
контрольной суммы:
∑x
ij
=
(1+n)n
2
=
(1+15)15
2
= 120 (1)
Сумма по столбцу и контрольная сумма равны между собой, значит,
ранжирование проведено правильно.
Теперь отметим те направления, которые являются нетипичными, в
данном случае – отрицательными. В таблице эти направления и соответству-
ющие им ранги выделены цветом. Сумма рангов этих «редких» направлений
составля
ет эмпирическое значение критерия Т:
T=∑R
t
==0 (2)
По таблице Приложения находим критические значения для Т-
критерия Вилкоксона для n=15:
T
кр
=19 (p≤0.01)
T
кр
=30 (p≤0.05)
Зона значимости в данном случае простирается влево, действительно,
если бы "редких", в данном случае положительных, направлений не было со-
всем, то и сумма их рангов равнялась бы нулю. В данном же случае эмпири-
ческое значение Т попадает в зону значимости: Т
эмп
<Т
кр
(0,01).
Гипотеза H
0
принимается. Показатели после эксперимента превыша-
ют значения показателей до опыта.
Таким образом с помощью метода математической статистики нами
было доказано, что проведённая работа имела положительный результат.
88
Выводы
Во время формирующего эксперимента большое внимание было уде-
лено разработке тренинговых занятий, которые проводились с элементом ак-
тивного социально-психологического обучения, таким образом можно выде-
лить три основных методических блока:
дискуссионные методы (различные варианты «мозгового штурма»:
групповая дискуссия, разбор практических ситуаций, анализ сконстру-
ированных ситуаций и т.п.);
игровые методы (деловые игры, дидактические и управленческие игры,
ролевые игры, организационно-деятельностные игры и др.);
социально-психологические тренинги (коммуникативные - постановка
поведенческих навыков; сенситивные - тренировка межличностной
чувствительности; тренинги личностного роста - преодоление лич-
ностных комплексов и барьеров в общении; бизнес-тренинги - техники
продаж, ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций и мн.
др.).
Данная работа проведена в связи с тем, что будущий специалист со-
циаль
ной профессии, а именно медицинский работник должен уметь просто, гра-
мотно, говорить и писать, обучать других, внимательно и дружелюбно реаги-
ровать на эмоциональные и кризисные ситуации, служить образцом в про-
фессиональных отношениях, объяснять сложные психосоциальные явления,
эффективно организовать свою работу, обеспечивать связь с различными ор-
ганизациями, вызывать доверие у пациента и т.п.
Конструктивное сотрудничество невозможно без качественного ком-
муникативного процесса и наличии эмпатии. В связи с этим проведённая ра-
бота была проведена в качестве повышения профессионального уровня бу-
дущих специалистов, так как результаты, полученные после проведённого
89
тренинга статистически показали, что у студентов повысился уровень ком-
муникативных и эмпатийных способностей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для того чтобы анализ и изучение, по избранной теме, было эффек-
тивным, пришлось разбить структуру работы на ряд частей, каждая
из которых имеет несколько пунктов. Следует отметить, что в вопросе пси-
ходиагностики профессиональной пригодности медицинских работников
необходимо рассматривать целый ряд особенностей, в том числе и мотива-
90
цию медицинского персонала – это процесс побуждения себя и других к дея-
тельности для достижения личных целей или целей медицинских учрежде-
ний. Но в нашем случае мы сделали упор на наличие развитых коммуника-
тивных и эмпатийных качеств. Все главы выпускной квалификационной ра-
боты дали нам возможность проведения подробного анализа различных ас-
пектов - неразрывно связанных с нашей тематикой. Позволила нам взглянуть
на интересующие нас вопросы с разных ракурсов, разобраться в основных
моментах, без которых не возможен в дальнейшем анализ проблемы.
Одно и то же поведение у медицинского персонала в труде может
подразумевать различное обоснование. Если его умело использовать, то
можно успешно воздействовать на людей. Данная работа была посвящена ак-
туальной и все же мало изученной проблеме исследования профессиональ-
ной пригодности личности. Первая глава: «Теоретический анализ особенно-
стей диагностики профессиональной деятельности работников» является
теоретическими, и является основой, подводящей нас к практической части
работы – второй: «Исследование профессиональной пригодности на примере
частной медицинской клинике «Assi Tech» и третьей главе: «Пути развития
коммуникативных и эмпатийных способностей».
Первая глава дала нам возможность разобраться и расширить свои
знания в области трудовой психологии и профориентации.
Прежде чем начать работу над выпускной квалификационной работой
был тщательно изучен Закон Республики Узбекистан «об охране здоровья
граждан» от 29 августа 1996 года.
Далее акцент был сделан на определение 2-х понятий: психодиагно-
стики и профпригодности: важнейшее направление работы с персоналом
предприятий, различных учреждений, подразделений. Психодиагности-
ка (от греч. Ψυχή - душа, а также греч. Διαγνωστικός - способный распозна-
вать) – направление психологической науки, разрабатывающее теорию,
принципы и инструменты оценки и измерения индивидуально-
91
психологических особенностей личности. Профессиональная пригодность
является совокупностью психологических и психофизических свойств, а
также наличие специальных знаний, умений и навыков, необходимых для до-
стижения соответствующей эффективности труда. В понятие профпригодно-
сти также включается удовлетворение, переживаемое человеком в процессе
самого труда и в процессе оценки его результатов.
Таким образом были рассмотрены основные понятия как психологи-
ческой, так и профессиональной пригодности.
Вообще в нашей стране наблюдается усиление конкуренции. Если
брать медицинскую специальность, то в Узбекистане только 18 медицинских
колледжей и лицеев, также имеются крупные медицинские высшие учебные
заведения и в 2019 году много выпускников 11 классов, колледжей и лицеев
выехали за границу для получения медицинской специальностей. В связи с
этим имеются повысившиеся требования медицинских учреждений. Посте-
пенно это приводит к осознанию недостаточности простого принятия на ра-
боту. Но в таких учреждениях обычно и "анкетного" отбора не имеется. А
ведь врачебная деятельность относится к трудным профессиям.
Не смотря на большое количество выпускников медицинских акаде-
мических лицеев, профессиональных колледжей и высших медицинских за-
ведений важнейшими негативными тенденциями в осуществлении кадрового
обеспечения в являются: снижение обеспеченности населения медсестрин-
скими и акушерскими кадрами, потому что наблюдается их текучесть, отсут-
ствие младшего медицинского персонала, недостаток профессиональных ру-
ководителей первичного звена, инертность базового и последипломного об-
разования.
Также медицинский персонал не будет результативно трудиться, если
не позаботиться о побуждении у них интереса к работе, он может пониматься
в виде удовлетворения материальных потребностей или как положительное
92
отношение личности, имеющее эмоциональную окраску, к предмету или
процессу деятельности.
Каждый человек от рождения имеет особенности строения тела, а
также органов чувств и мозга. Эти особенности еще называют "задатками",
то есть те качества, которые были заранее даны от природы, которые в даль-
нейшем необходимо развивать, особенно те, которые будут необходимы в
будущей профессии.
В заключение следует отметить, что среди изученных коммуникатив-
ных и эмпатийных особенностей можно сделать вывод, что на этапе оконча-
ния медицинского ВУЗа, студенты не изучали и не рассматривали професси-
онально важные качества. Проведённая работа способствовала развитию
уровня коммуникации и эмпатии. В дальнейшем также необходимо уделять
внимание этим вопросам. Если уровень коммуникации и эмпатии у медицин-
ских работников будет развит в норме, то в дальнейшем это может способ-
ствовать тому, что профессиональная деятельность не приведёт к эмоцио-
нальному выгоранию медицинских работников.
Концептуальный анализ современного состояния разработки социаль-
но-психологических аспектов проблемы психодиагностики профессиональ-
ной пригодности медицинских работников показал, что последняя характе-
ризуется наличием определенных психологических компонентов, наиболее
положительным образом проявляющихся в процессе взаимодействия с дру-
гими людьми, являющимися или не являющимися объектами профессио-
нальной деятельности.
В современном мире практически каждая компания или учреждение
стремится иметь у себя лучших сотрудников, но иногда процесс отбора под-
ходящих кандидатов на должность заключается лишь в оценке профессио-
нальных способностей, необходимых для решения рабочих задач и получе-
ния необходимых результатов работы, а в данной работе мы сделали акцент
ещё и на психологических способностях. Однако, всё больше компаний,
93
учреждений имеют точную ориентировку на то какие сотрудники им нужны
для достижения стра-
тегических целей.
Начиналась практическая работа с такого метода диагностики
профпригодности, как тестирование, было дано определение, что это за ме-
тод оценки профпригодности. Исследование проводилось по методикам: тест
- опросник коммуникативных и организаторских склонностей (КОС) (автор
Федоришин Б. А.) и методики диагностики уровня эмпатических способно-
стей Бойко В. В. предназначенной для оценки умения сопереживать и пони-
мать мысли и чувства другого показали, что методики могут использоваться
в практике профотбора наряду с другими методиками.
Таким образом проделана работа, целью которой было изучение про-
фессионально важных качеств студентов-медиков.
Для успешного прохождения практики в медицинском учреждении и
дальнейшей профессиональной деятельности в нём, для более качественного
понимания пациентов у студентов-медиков должны быть сформированы 2
составляющие:
1. Высокий уровень коммуникации;
2. Высокий уровень эмпатийности.
Результаты исследования данных качеств на этапе констатирующего
среза выявили разную частоту встречаемости низких показателей, вышеука-
занных профессионально значимых личностных качеств (ПЗЛК) у медицин-
ских работников по отношению к специальности. В связи с чем и был прове-
дён формирующий эксперимент.
Также хотелось бы отметить, что помимо работы с данными каче-
ствами было обращено внимание на рекомендации, которые указаны в ра-
бочем документе Всемирной организации здравоохранения: «Повышения
уровня компетентности медицинских кадров в целях организации согласо-
ванного, комплексного предоставления медицинских услуг».
94
Таким образом изучение индивидуально-психологических особенно-
стей студентов-медиков осуществляется в целях индивидуализации учебно-
воспитательного процесса, повышения эффективности учебной и медицин-
ской деятельности, рационального комплектования медицинских подразде-
лений, формирования кадрового резерва, оптимизации процесса адаптации
медицинских работников к условиям работы, профилактики нервно-
психических срывов предполагает решение следующих задач:
оценка степени профессиональной пригодности человека, поступаю-
щего на медицинскую работу;
определение уровня психологической готовности медиков к медицин-
ской деятельности;
оценка психологических качеств должностных лиц и медицинских ра-
ботников на предмет их соответствия должности.
Необходимо предъявлять повышенные требования к личностным
особенностям. В дальнейшем возможно изучение и темпераментальных
особенностей. Данные требования необходимо предъявлять к медицинским
работникам, осуществляющим медицинские услуги, так как от их не только
морально-нравственных, но и личностных качеств, а также уровня профес-
сиональной мотивации зависит безопасность пациентов и других участни-
ков медицинского процесса.
95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.
Абраменкова В. В. Социальная психология детства: Учебное пособие.
М.: ПЕР СЭ, 2018. 431 с.
2. Авиационная медицина: Руководство / Под ред. Н. М. Рудного, П. В.
Васильева, С. А. Гозулова. - М.: Медицина, 2016. - 534 с.
3. Аверченко Л. К., Удальцова М. В. и др. «Психология управления»:
Курс лекций. М.: ИНФРА, 2017. 150 с.
4. Аговенян P. O. Эмпатия как фактор психологической готовности деф-
фектолога к профессиональной деятельности. Автореф. дис. канд. пси-
хол. наук.- Ереван, 2015. - 20 с.
5. Акимова, М. К. Психологическая диагностика: Учебное пособие. / Под
редакцией М. К. Акимовой - СПб.: Питер, 2015. - 304 с
6.
Акопов Г. В. Диагностика профессионального сознания (учебно-
профессиональные установки): Методическая разработка. Самара: Изд-
во СГПУ (факультет психологии), 2014. 44 с.
7. Александровский Ю. А. Состояния психической дезадаптации и их
компенсация. М., 2016, 272 с.
8.
Алексеева В. Г. Молодой рабочий: Формирование ценностных ориен-
таций. - М. : Мысль, 2013. - 222 с.
9. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. - Л., 2018.
- 244 с.
10. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование - 7-у изд. -
СПб.: Питер, 2017 - 681с.