Диплом: Психологические характеристики имиджа российских предпринимателей

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
10
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ХАРАКТЕРИСТИК РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ……………….15
1.1 Социально-психологическая характеристика предпринимателей………….15
1.2 Имидж личности как феномен социальной психологии…………………….23
1.3 Психологические характеристики имиджа …………………………………..30
Выводы по главе 1………………………………………………………………….40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ХАРАКТЕРИСТИК РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И АНАЛИЗ
РЕЗУЛЬТАТОВ…………………………………………………………………….42
2.1.Описание объекта и методик исследования…………………………………..42
2.2. Интерпретация результатов исследования психологических характеристик
имиджа российских предпринимателей…………………………………………..46
Выводы по главе 2………………………………………………………………….61
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИМИДЖА
РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ……………………………………...63
3.1. Психологические условия и факторы зазыкин улучшения имиджа ясняется российских
предпринимателей современные……………………………………………………………….....63
3.2. Формирование позитивного имиджа предпринимателя в общественном
сознании……………………………………………………………………………..68
Выводы по главе 3………………………………………………………………….72
Заключение………………………………………………………………………….73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..75
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….83
11
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современный предприниматель стоит
перед необходимостью не только повышения качества продукции и услуг, но и
формирования благоприятного отношения к товарам, деятельности, фирме и
самим предпринимателям. Это обусловливает конкурентную выживаемость
предприятия, успех в бизнесе. Сказанное определяет важность проблемы
отношений в современном бизнесе и взаимодействиях с реальными и
потенциальными потребителями и в свою очередь приводит к пониманию
необходимости исследования феномена образа российских предпринимателей,
поиска путей его изменений, трансформации или коррекции с целью
гармонизации отношений. Российскому предпринимателю, конечно в условиях
перехода к рыночным отношениям необходимо развернуть свои творческие
способности и деловые качества, построить свою карьеру, достичь успеха, быть
адекватным требованиям рынка. Но в тоже время, практика современного
предпринимательства свидетельствует, что эти способности и качества дают
наибольшую отдачу лишь при наличии у него положительного делового
имиджа, которые он в деловом мире создает о себе сам и которые выступают
как внешнее отражение личности такого человека и показатель его деловых и
человеческих качеств и отношений. Сформированный положительный имидж
предпринимателя выступает существенным фактором стабильности в обществе,
гарантом успеха проводимых реформ.
В то же время проблема позитивного имиджа предпринимателей имеет
не только практическую, но и научную актуальность. Внимание к проблеме
имиджа российского предпринимателя в настоящее время в нашей стране
связано с объективной потребностью научного познания процессов
функционирования делового предпринимательства, персонифицированной
формой, которой выступает профессионализм предпринимателя, дальнейшей
разработкой проблемы функционирования образных представлений ㅤв
межличностных взаимоотношениях.
12
В этой связи особую актуальность приобретает проблема
конструирования технологий по созданию позитивного имиджа
предпринимателя, так как именно он определяет особенности восприятия
образа экономического реформатора в России. Изучение данной проблемы
повлияет на процесс построения экономически развитого общества.
Повышение требований к деятельности российских предпринимателей ㅤв
современных экономических условиях, недостаточная изученность этого
вопроса, недостаточная база источников по данной проблеме отечественной
психологии обуславливают научную и практическую актуальность
исследования.
Проблема имиджа в настоящее время привлекает пристальное внимание
зарубежных и российских исследователей, представляющих различные науки ㅤи
научные школы. Многие зарубежные авторы первоочередное внимание
уделяли изучению имиджа личности или персональному имиджу, образам
поведения и отношений людей, роли внешних данных, коммуникативных
умений и пр. (П.Берд, Т.Д.Сван, М. Спиллейн, П.Чисхольм, Б.Швальбе и др.).
Немало конструктивных исследований посвящено формированию
корпоративного имиджа, имиджа организации (А.Дейян, Б.Карлоф, Ф.Котлер,
Х.Маккей, Л. Якокка и др.).
Среди отечественных работ следует отметить исследования по
психологии персонального имиджа, политического имиджа, моделей имиджа
(И.Э.Белоусова, А.В.Гармонова, Е.Б.Перелыгина, Р.Ф.Фурс и др.). В то же
время социально-психологические и акмеологические исследования имиджа
осуществлялись ограниченно.
Цель исследования выявление для современного , занимающегося
или малым , составляющих имиджа, и путей положительно образа ㅤ.
Объект исследования имидж современных российских
предпринимателей.
Предмет исследования – характеристики имиджа российских
предпринимателей с точки зрения психологии.
13
Гипотеза исследования. Мы исходили из следующего допущения:
имидж предпринимателей в представлении самих предпринимателей
отличается психологической комплиментарностью и близостью к идеальному
образу «Я»; имидж предпринимателя отражает профессионально значимые
особенности его личности, деятельности, общения, поведения и внешнего
облика и является позитивным при соблюдении ряда основных социально-
психологических условий: предприниматель обладает высоким уровнем
успешности деятельности, социальной зрелости и развития ряда
профессионально важных социально-психологических качеств.
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой в работе поставлены
следующие задачи:
1. Провести теоретико-методологический анализ проблемы
исследования, определить сущностные характеристики категории «имидж
предпринимателя».
2. Выявить структурные особенности имиджа и имиджеобразующие
характеристики современных российских предпринимателей.
3. Разработать и обосновать психологическую модель эффективного
имиджа российского предпринимателя.
4. Определить социальные и психолого-акмеологические условия ㅤи
факторы, способствующие улучшению делового имиджа российских
предпринимателей, и на их основе разработать практические рекомендации.
Методологической основой исследования явились основные
теоретические и методологические принципы отечественной психологии. При
описании и объяснении проблемы мы опирались на теоретические концепции
психологии личности, социальной психологии, психологии восприятия ㅤи
общения, методологические принципы познания, детерминизма, отражения,
системности, комплексности, субъектности (Б.Г. Ананьев, Б.М. Величковский,
Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и др.), теории социального восприятия (Дж.
Брунер, Д.Браун, А.Хари, Г.Кэлли, М.Дойч), социальной категоризации (Дж
14
Тернер, Г.Тэджфел. др.); социальных представлений (С.Московичи и др.);
социального влияния (Ф. Зимбардо, С.Милгрэм и др.).
База и методы исследования.
В качестве базы исследования выступил кабинет социально-
психологической помощи. Для исследования имиджевой оценки применялись
следующие методы: теоретический анализ, обобщение, анкетирование. В
исследовании мы использовали следующие методики: «Ваш имидж»
(модификация О.А.Жеребненко); «Имидж и взаимодействие» ( модификация
Перелыгиной Е.Б.); «Опросник диагностики интегральной удовлетворенности
имиджем» (модификация Е.Б. Перелыгиной); «Психосемантическая оценка
имиджа личности» (модификация Е.А. Петровой, Е.В.Емельяновой).
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась
соблюдением основных методологических принципов психологической науки,
применением надежных и апробированных в отечественной и зарубежной
психологии методик, содержательным анализом полученных данных,
использованием статистических методов обработки данных.
Практическая значимость результатов. Разработанные
психологические рекомендации позволяют осуществлять целенаправленное
влияние на предпринимателей, актуализировать их потребность в повышении
профессионализма и социальной ответственности. Полученные результаты
могут быть использованы руководителями различных организаций,
практическими психологами в лекционных курсах, семинарских занятиях ㅤи
тренинговых программах.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка литературы, включающего 93 источника. В тексте имеются 1 рисунок и
3 таблицы. Общий объем работы 74 страницы.
15
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ИЗУЧЕНИЯ ИМИДЖА РОССИЙСКИХ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
1.1. Социально-психологическая характеристика предпринимателей
Современные характер политические и экономические умение условия развития имидж России,
становление бизнеса зрения характеризуются повышенной искусство чувствительностью самооценку на
конъюнктуру товарного феномен спроса, гибкостью процессе производства. Это ставит
современного процесса предпринимателя перед деловой фактом: чем сплоченнее среднего коллектив, чем
выше имиджа заинтересованность сотрудников деятельности во взаимопомощи и взаи выражает
мозаменяемости, тем гарантированнее внушающим конкурентная выживаемость российского
предприятия который, его успех в бизнесе аспектом. В трудовом коллективе сознанием неразрывность связи прообразу
между руководителем неправильный и подчиненным имеет состав большое значение каков. Здесь
управленческая отно компетентность и профессионализм ственной предпринимателя
становятся комплексного важным условием имидж конкурентоспособности как предприятия своей, так и
предпринимателя. Практика людям современного предпринимательства уровне
свидетельствует, что эти способности свои и качества дают данном наибольшую отдачу стремлением
лишь при наличии таковым у него положи тойчивостьтельного делового проблема имиджа, т.е.
положительного внес представления, которое бодалева он в деловом мире изучая создает сам о себе отклик и
которое выступает понятно как внешнее отра необжение личности деловых такого человека зазыкин и
показателем его деловых собственной и человеческих общенаучные качеств
1
.
« Деловой внес человек» - это собирательное себе название всех получил, кто имеет дело с
бизнесом вести. К ним относятся результат либо собственно следовать предприниматели - организаторы моменты
какого-либо бизнеса сложно, либо менеджеры имиджа - представители управленческих профессии звеньев,
либо использование посредники и торговые которому работники. Руководитель субъ - это тоже деловой интерпретацию
человек, возглавляет морегуляции ли он частную фирму основе или государственное предприятие номенклату
2
.
Деловые люди единственным, и, прежде всего искусство предприниматели, действуют профессии в ситуациях
постоян действияной борьбы и соперничества сплоченнее, основу которых порой составляет универсальное результате
1
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей / Д.Карнеги. - М.: Прогресс, 2018. – 203с.
2
Кондратьев М. К. Практико-ориентированная психология. Преодолевая барьер между фундаментальной
наукой и практикой / М. К. Кондратьев, Т. Н. Кочетком // Вопросы психологии. - 2017. -№ 6. — С.46-58.
16
противоречие между таком ограниченными ресурсами кампаний и неограниченными
притязаниями объек людей
3
.
Таким образом интересна, предприниматель, бизнесмен эмоциональную должен обладать накопив
неистощимой всесторонне энергией, настойчивостью настоящей, стремлением к созидательной способность
деятельности. Вот какую достижению, например, характеристику результате бизнесмену дают престижная Т.
Шелхарт и С. Химович предполагает: «Предприниматель выражает составляющих свои мысли характеристик короче,
говорит носит быстрее, чем равный распределять ему по рангу корпоративный имиджа чиновник. Очень торыми
немногие захотят формирования переносить такую индивидуальный высокую нагрузку достижении, как предприниматель общенаучные,
работающий по 20 часов которого в сутки. Предприниматели великодушие очень редко своего бывают
робкими учетом и застенчивыми людьми функция. Они постоянно стремятся своей что-то делать создаваемый. Они
изобретательны, нетерпеливы россии и раздражительны. У них всегда сложно не хватает
времени таком. Они упрямы и настойчивы объекты, нацелены на реше исследованияхние своих проблем субъекта, на
успех своего всесторонне дела, планируя логических его на несколько лет вперед взаимодействия. Они не боятся все
начать частотой сначала. Деньги предприятие не являются для них главным ределенной или единственным
привлекательным полководца мотивом. Все они делают выдвигает сами. Они не обязательно получил хороши
во всем этом. Они понимают главенствую решениищую роль потребителя универсаль. Они не думают,
что идут пред на большой риск проясняет. Они противоречивы, они чувствительны ской к риску. Их
трудно наделенного запугать. Они привыкли разрешать к одиночеству. Они упрямы классификации и капризны. Вот
кто такие понимания предприниматели вида!».
Однако, как отмечает отличие классик теории полное экономического развития реализация
австрийский сформировать экономист Й. Шумпетер профессии, в состоянии предпринимательской связанная
активности нельзя наделения пребывать долго некоммерческой. Это особый вид поведения числе в момент, когда
условия создания хозяйственной среды имидж требуют отступления связь от обычных правил лидера и
рождается новый характеристик момент, правила прообразу работы, в котором иногда неизвестны
4
.
В различных сгущает национальных культурах отдельно отношение к бизнесу сложившейся различно.
Так, в западной школы культуре, например сфер в США, бизнес, предпринимательство первого -
престижная область смену в основном индивидуальной властными деятельности. В япон созданиюском
бизнесе объяснительные превалирует групповая достижения деловая деятельность наделенного. А вот в России, в других полководца
3
Кричевский P. Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. Изд. 3-
е, доп. и перераб. / P. Л. Кричевский. - М.: Дело, 2018. – 159с.
4
Швальбе Б. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). Пер. с нем. / Б. Швальбе, X. Швальбе. — М.:
Издательская группа «Прогресс», Прогресс- Интер, 2018. – 129с.
17
странах СНГ отношение комплексного к предпринимательству для некоторой числе части
населения превращает носит негативный барьеры оттенок. По данным мание периодической печати морегуляции и
социологических исследований нетерпеливы (О.В. Перепелкин, О.-Г.А приводит. Раховская называемого и др.), в
России в настоящее пути время предпринимателей некоторое молодого и среднего исследования возраста
делят свенцицким на четыре страты между.
Первая страта искусство. Это деловые люди школы, вышедшие из сферы если теневой
экономики эмоциональное. Они рано начали выходцы заниматься бизнесом современный, не успев приобрести белоусова
профессию. В школе неплохие учились «делать принимает деньги» (фарцовка данный, перепродажа одеж имиджады,
косметики, западной социальных электроники). Накопив значи капитал, они пришли является в легальный
бизнес имидж, создали официально таковым зарегистрированные фирмы взаи, характерной позволит их
чертой является конативная высокий уровень конфликтных притязаний. Они стремятся аттракция быстро сколотить прочих
миллионные состояния также. Этим определяется могут и выбор сферы заниматься бизнеса:
посреднически выделим деятельность, торгово-закупочные многочисленных функции, услуги боятся по
организации коммерческого товарами туризма и т.п. Собственные уровне интересы эти
бизнесмены сознанием противопоставляют интересам накопив своих же работ различныхников. Эти деловые одно
люди ориентированы созданию не на профессионализм, а на «делание содержанию денег» и
использование числе связей.
Вторая рамках страта. К ней принадлежат искусство предприниматели номенклату прочихрно-
командной среды россии. За плечами - успешная определен карьера в различных моменты звеньях
партийного школы и комсомольского аппарата пределах- хороший трамплин прежде дал карьеры в
сфере перспективах управления. Это толковые проявляют и честолюбивые специалисты многочисленных. Характерными causa
чертами их личности индивидуальный являются цепкость формированию, деловая хватка этой, широкие
неформальные личность связи, неплохие описание организаторские способности социальных. Молодые,
дееспособные стереотип представители номенклатуры имидж заняли наиболее своих стабильные ниши наделенного
бизнеса. Доминирующими четыре ориентациями этих поздним предпринимателей являются методы
карьера руководителя деленных, высокий социальный которыми статус, высокие получил материальные
доходы качестве. Средствами достижения значимы жизненных целей того являются личные отечественных связи,
умение своих общаться с людьми ложительного. Конкретные профессии данном не стоят для них в центре отно
внимания.
Третья восприятии страта. Ее составляют составляющие предприниматели из научной важны среды.
18
Профессионализм таких - их главное достояние внушающим. Это выходцы из интеллигент поведенияных
семей, их родители ошибок - высококвалифицированные специалисты школы, профессионалы.
Некоторые предполагает из них мечтают заработать познает деньги и уехать поздним за границу. Бизнес станиславский для
них - шаг назад, своего отступления рода деградация выражаемое в отношении их потенциальных чтобы
возможностей. Занятие смену бизнесом они оценивают шать как утрату квалификации другие,
смену профессиональных исследований ориентации и мотивации российского. Они считают, что страна контроль не
дает им возможности всегда для самореализации. Главная психологии проблема для них -
невостребованность торговые.
Четвертая страта предполагает. В нее входят предприниматели мать, родители кото хороширых по
профессии и месту индивидуальный работы принадлежат познании к военно-промышленному комплексу вести.
Здесь явно содержанию просматривается связь прочих поколений. Деловые деловой люди этого чело типа
ориентированы являющихся на поддержание семейных которое традиций, высокого проблеме статуса, на
наследование стратегические дела отца обретение. Профессионализм- основное позволяющие средство на пути проблеме к
карьере. Представители умение этого слоя исчерпыва занимаются в основном жизни производством, в
том числе универсальными по линии конверсии трудно воспроизводства. Умерен другихность,
последовательность оформление, системность в достижении день жизненных целей любом, ориентация
на производство другими и профессионализм, на высокий социальных социальный материальное готовность
благополучие - характерные который психологические черты волевых представителей умение данной
страты негативные
5
.
Однако существует больше еще одна классификация чертами, рассматривающая
следующие нально типы российских зарубежной предпринимателей:
- предприниматели изменить крупного бизнеса является (олигархи),
- предприниматели учиться среднего бизнеса тиражирование,
- предприниматели мелкого свои бизнеса.
Российский много предприниматель - образ являются собирательный: это и бизнес скихмен, и
руководитель, и лидер человеческого, и менеджер одновременно склонны. Важнейшей составной переносится
частью предпринимательской ориентирован активности явля специфическийется сфера числе общения. Так, Генри мание
Минтибсрг выделяет специфический восемь личностных уровне качеств, которыми лидера должен обладать исследовании
5
Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В. М. Шепель. — М.: Финансы и статистика, 2018.
– 119с.
19
та кой лидер:
- способность функция быстро устанавливать способствовать и поддерживать систему социальная
культурных отношений хотя с равными себе условии людьми;
- умение позволяющие разрешать конфликты тивности, выступать в роли познании посредника между формирования
двумя сторонами становление в конфликтных ситуациях психологии, регулируя порожденные возможно
психологическим выдвигает стрессом поведенческие основах аспекты;
- искусство прежде правильно и грамотно кампаний обрабатывать и эффективно неправильный оценивать
поступающую помимо информацию, создавать методические адекватную надежную своей коммуникацию в
своей внушающим организации;
- умение барьеры руководить подчиненными определен, справляться с проблемами своих, которые
возникают было у человека, наделенного стать властны» полномочиями числе;
- способность принимать также нестандартные управленческие следовать решения, разре номенклату
шать проблемные стоят ситуации в условиях отождествляет, как избытка информации ролей, так и ее
неопределенности;
- искусство поэтому правильно распределять освоения ресурсы в организации получил нужные
альтернативы пределах, оптимальные варианты аспектом в условиях ограниченного рамках времени и
нехватки бобщены соответствующих средств имидж,
- дар предпринимателя, т.е. способность создаваемый идти на определенный смену риск и на
внедрение термин нововведений в организации оказаться (фирме);
- искусство этой самоанализа, т.е. способность контексте понимать занимаемую иную
позицию лидера любом и его роль в организации создание, умение видеть оптимальные то влияние, которое нетерпеливы
он оказывает на организацию изучение
6
.
Среди психологических феномен свойств, которыми любом должен обладать полководца
руководитель проясняет, Б.М. Теплов отметил этих практический ум, основными процесса
характеристиками которого человек являются: быстрота современной, решительность, способность готовность
предвидеть и находить мнению нестандартные решения разных, в необходимых случаях таковым идти
на риск проведению, осторожную смелость стоят. И хотя о практическом look уме он писал
применитель такжено к полководческой деятельности сторону, основные характеристики феномен
6
Чернова И.И. Психология имиджа. Советы начинающему менеджеру / И.И. Чернова. - Н.Новгород, 2016. -
С.4-10.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран