48
Сессия 5
Цель: стимулирование воображения, образного восприятия, развитие
спонтанности.
Задачи:
- обучить навыкам психологической саморегуляции использованием
релаксационных техник;
- способствовать трансформации негативных переживаний в
положительное эмоциональное состояние;
- развивать у участников устойчивую мотивацию к
самосовершенствованию, углублять профессиональное самосознание.
Содержание:
1. Техника самоподдержки.
2. Упр. «Спонтанный рисунок».
Инструкция:
- лист ватмана прикрепить к столу. Взять 2 уголька (по одному в
каждую руку);
- посмотрите на свой лист, успокойтесь, найдите в себе гармонию;
- закройте глаза и исследуйте свой лист руками;
- теперь, не открывая глаз, возьмите угольки в обе руки и исследуйте с
помощью них свой лист; что вы при этом чувствуете, зафиксируйте в себе
эти ощущения;
- теперь откройте глаза и посмотрите, что получилось;
- зафиксируйте рисунок лаком для волос;
- теперь придумайте своему изображению образ, используя карандаши,
мелки;
- готовый рисунок повесьте на стену, посмотрите на него издалека, с
различных углов, может хотите что-нибудь добавить, изменить.
3. Итог занятия.
Ваше настроение после выполнения упражнения?
Что понравилось? Что было трудным?
49
Сессия 6
Цель: развитие фантазии, эмоциональной сферы, развитие юмора,
снятие зажимов.
Задачи:
- обучать навыкам психологической саморегуляции с использованием
медитативных техник;
- способствовать трансформации негативных переживаний в
положительное эмоциональное состояние;
- развивать устойчивую мотивацию к самосовершенствованию,
углубление профессионального самосознания.
Содержание:
Упр. «Головные уборы».
Сделайте из картона, газет головные уборы и разыграйте различные
ситуации, используя персонажи в соответствующих головных уборах.
Итог занятия.
Обсуждение результата творческой экспрессии.
Ваше состояние души?
Предложить коллегам памятку «Простые способы самозащиты».
Простые способы самозащиты
Все эти способы можно применять в нашей работе и в повседневной
жизни. Чтобы сохранить спокойствие и защититься от негативизма
окружающих людей можно делать следующее. После встречи с неприятным
человеком или после конфликта, нужно:
- проветрить помещение;
- сделать несколько глубоких вздохов и выдохов;
- встать и сделать элементарную зарядку;
- поиграть в компьютерную игру или полистать популярный журнал;
- почеркать бумагу, порвать ее;
- включить музыку, послушать, попеть, потанцевать;
50
- зажечь свечу, благовония;
- почитать стихи.
В качестве защитного механизма использовать нетрадиционные
приемы, используя самовнушение.
Рекомендации по снятию внутреннего напряжения
Опираясь на полученные в исследовании данные, нами были
разработаны практические рекомендации, которые на наш взгляд будут
способствовать профилактике и предотвращению внутреннего напряжения,
связанного с предпринимательской деятельностью.
1. По возможности делайте перерывы в работе, они оказывают
положительный эффект и снижают уровень выгорания.
2. Рационально распределите дневное время, оптимизируйте
режимы работы и отдыха, таким образом, чтобы не работать
до головной боли и усталости, когда вам уже ничего не
хочется делать и иметь после работы время отвлечься
заняться час, а лучше два любимым делом.
3. Найдите время для заботы о себе. Послушайте музыку,
посмотрите любимые передачи, фильмы, почитайте книги,
отдохните с друзьями, займитесь тем, чем хочется Вам.
4. Полезно овладеть приемами релаксации и саморегуляции
психического состояния (рекомендуется не копить
напряжение до вечера, а использовать техники релаксации
несколько раз в день).
5. Питайтесь правильно, что подразумевает: регулярный прием
сбалансированной, богатой витаминами пищи; включение в
рацион фруктов и овощей, много грубой пищи, особенно
цельного зерна и круп; ограничение жирной пищи; очень
51
много свежей чистой воды (не меньше 1-1.5 литра в день, с
учетом рекомендаций врача).
6. Занимайтесь регулярными физическими упражнениями
способствуют выведению из организма химических веществ,
образующихся в результате стресса, делают релаксацию более
глубокой и улучшают сон. Любые физические упражнения,
если нагрузки не очень велики, полезны для организма.
Весьма успешен будет и просто активный отдых: пешие
прогулки, езда на велосипеде и т.д.
7. Культивируйте хобби, развивайте разносторонние
предпочтения, не замыкаться только на работе, находить
различные интересы в жизни, новые впечатления.
8. Делать перерывы в работе и активно отдыхать, устраивать
разгрузочные дни с переменой деятельности, экскурсиями,
прогулками и поездками на природу, организовывать
праздники для себя, своей семьи, близких людей или для
сотрудников.
9. Заботиться о положительном настрое на целый день.
Развивать привычки позитивного самовнушения и мышления,
формировать позитивные установки и пожелания.
10. Определите и разделите краткосрочные и долгосрочные цели
(это способствует не только эффективному распределению
времени, но и укрепляет уверенность в себе, позволяет
рационально распределить силы, получить удовлетворение от
успешного достижения краткосрочных целей, что повысит
вероятность успеха в достижении долгосрочных).
11. Учитесь переключаться с одного вида деятельности на
другой, не «тащите» к себе домой на вечерний ужин хвост
рабочих обязанностей и мыслей.
52
12. Займитесь профессиональным развитием и
самосовершенствованием (одним из способов предохранения
от внутреннего напряжения является обмен
профессиональной информацией с представителями других
служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот,
который существует внутри отдельного коллектива, для этого
существуют различные способы - курсы повышения
квалификации, конференции и пр.).
13. Уходите от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда
ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу
порождает тревогу, делает человека агрессивным, что
способствует возникновению напряжения).
14. Вовлекайтесь в эмоциональное общение (когда человек
анализирует свои чувства и делится ими с другими при
помощи Я-сообщения, вероятность выгорания значительно
снижается или процесс этот оказывается не столь
выраженным).
15. Ищите социальную поддержку (обращение к окружающим за
помощью и поддержкой, предполагает не только обмен
мнениями и чувствами, но и намерение совместными
усилиями разрешить проблемную ситуацию).
В качестве работодателя предпринимателю также можно предложить
создание комнат отдыха, где работники смогут отдохнуть в тишине и
некоторое время заниматься своими делами. Подобно переключение
поможет отдохнуть от работы и приступить к выполнению заданий «с
новыми силами».
Также рекомендуется создавать работникам возможность не только
отдыхать, но и развиваться в интеллектуальном, профессиональном и
физическом плане.
53
Для этого можно создать библиотеку и спортивный зал (совместить с
комнатой отдыха).
Подобные рекомендации не требуют существенного вложения от
компании, но могут значительно повлиять на работоспособность
сотрудников.
3.2. Создание программы психологической поддержки имиджа
предпринимателя
С целью дальнейшего совершенствования имиджа предпринимателя
нами была разработана программа по развитию лидерских качеств.
Данная программа состоит из трёх основных блоков. Содержание её может
корректироваться в зависимости от полученных результатов.
Содержание программы
Раздел 1. Портрет современного лидера (8 ч.).
Тема 1.1. Вводное занятие (2 ч.).
Теория (1 ч.). Знакомство с программой занятий. Организационные
вопросы.
Практика (1 ч.). Создание доброжелательной атмосферы для
сотрудничества. Анкетирование.
Тема 1.2. Личность лидера (4 ч.).
Теория (2 ч.). Понятия «лидер» и «лидерские качества». Формальное и
неформальное лидерство. Структура личности лидера. Типы лидеров: лидер
– созидатель, лидер – разрушитель, лидер – инициатор, лидер – умелец,
деловой лидер, лидеры – генераторы эмоционального настроя.
Практика (2 ч.). Упражнение «Чемодан лидера». Тест «Я-лидер».
Работа с результатами теста.
54
Тема 1.3. Развитие лидерских качеств и способностей.
Самодиагностика (2 ч.).
Теория (1 ч.). Основные качества лидера. Способы их формирования и
развития.
Практика (1 ч.). Составление рейтинга качеств лидера. Рисование
портрета лидера. Тест «Я-лидер». Работа с результатами теста.
Раздел 2. Коммуникативная компетентность лидера (28 ч.).
Тема 2.1. Правила эффективного общения. Репрезентативная
система восприятия информации. (6 ч.).
Теория (2 ч.). Понятие «общение», «конструктивное общение»,
«барьеры общения». Техники эффективной коммуникации. Виды слушания:
активное, пассивное, эмпатическое. Правила эффективного слушания.
Ошибки слушания. Репрезинтативная система восприятия: визуал, аудиал,
кинестет. Коды глазного доступа.
Практика (4 ч.). Упражнения на развитие коммуникативных навыков.
Тест «Коммуникативные и организаторские способности». Диагностика
доминирующей перцептивной модальности (по С. Ефремцевой). Работа с
результатами диагностики.
Тема 2.2. Вербальные и невербальные средства общения. Барьеры
в общении. (6 ч.).
Теория (2 ч.). Вербальная и невербальная коммуникация. Средства и
формы невербальной коммуникации: оптико-кинетика, паралингвистика,
проксемика, такесика, визуальное общение. Особенности вербальной и
невербальной коммуникации. Способы повышения эффективности
вербального и невербального общения. Основные качества личности
необходимые для успешного общения. Понятие «коммуникационных
барьеров» в общении. Виды коммуникационных барьеров и пути их
преодоления: вербальные и невербальные барьеры; барьеры индивидуально-
типологических особенностей; барьеры избегания и авторитета; барьеры
непонимания (фонетический, семантический, стилистический, логический);
55
внутренние барьеры.
Практика (4 ч.). Упражнения на развитие вербальной и невербальной
коммуникации.
Тема 2.3. Конструктивное преодоление конфликтов.
Толерантность в общении. (6 ч.).
Теория (2 ч.). Понятие «конфликт». Классификация конфликтов.
Функции конфликтов. Структура конфликта. Стили поведения в конфликте:
конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс.
Конструктивное разрешение конфликтов. Правила поведения в конфликтной
ситуации.
Практика (4 ч.). Упражнения на развитие толерантности в общении.
Диагностика стиля поведения в конфликте. Проигрывание конфликтных
ситуаций.
Тема 2.4. Самопрезентация. (4 ч.).
Теория (2 ч.). Самопрезентация. Составление резюме. Собеседование.
Практика (2 ч.).Упражнение Резюме». Ролевая игра «Интервью».
Тема 2.5. Основы публичного выступления. (6 ч.).
Теория (2 ч.). Подготовка к речи и основные этапы выступления.
Начало выступления. Неречевые компоненты публичного выступления. Язык
выступающего. Как завершить выступление.
Практика (4 ч.).Подготовка к выступлению. Подбор интонации.
Выступление на заданную тему.
Раздел 3. Саморазвитие личности лидера.
Тема 3.1. Ценностно-мотивационная сфера личности и ее развитие.
(2 ч.).
Теория (1 ч.). Жизненные и профессиональные ценности личности.
Основные подходы к классификации социальных ценностей. Пирамида
потребностей по Маслоу.
56
Практика (2 ч.).Диагностика ценностно-мотивационной сферы.
Тема 3.2. Эмоциональная уравновешенность и
стрессоустойчивость личности (2 ч.).
Теория (1 ч.). Понятие стресса и стрессоустойчивости. Определение,
природа, источники, динамика развития стресса. Стадии развития стресса.
Техники выхода из стресса. Первая помощь в острой стрессовой
ситуации.Понятие оптимального уровня стресса.
Практика (1 ч.).Диагностика эмоциональной сферы.
Тема 3.3. Развитие уверенности в себе. Коррекция агрессивных
манер поведения. (4 ч.).
Теория (2 ч.). Сильные стороны личности.Положительная самооценка.
Агрессия:понятие, виды, причины.
Практика (2 ч.).Диагностика агрессивности. Упражнения на снятие
агрессии.
3.3. Анализ результатов апробации программы психологической
поддержки имиджа предпринимателя (на примере ИП
Булычёв)
После апробации данной программы мы проанализировали изменения в
личности руководителя компании. Были отмечены следующие позитивные
изменения:
1. Снижение внутреннего напряжения. Это позволило руководителю
снизить негативное воздействие различных стрессоров, получать
больше удовлетворённости от результатов своей работы.
2. Повышение уверенности в себе. Сам руководитель компании и его
подчинённые отметили, что после реализации комплекса мероприятий
руководитель перестал постоянно тревожиться о возможных
проблемах, проявлял уверенность в своих возможностях. Также все
отметили, что это отразилось на результатах работы компании.
57
3. Изменения во внешнем облике. Развитие указанных психологических
характеристик привело к тому, что руководитель компании изменился
даже внешне: появились жесты уверенного в себе человека, серьёзного
лидера, который готов стать ориентиром для подчинённых и вызвать
доверие у партнёров.
Для подтверждения выдвинутой нами гипотезы, а также для определения
эффективности и результативности разработанных рекомендаций нами вновь
были проведены методики «Многофакторный анализ Кеттелла» и
«Руководитель компании как предприниматель». Данные, полученные на
контрольном этапе, представлены в Приложении 4.
Также мы вновь распределили по уровням рассматриваемые группы
факторов (табл. 3.1).
Диагностика уровней развития факторов после проведения
психокоррекционной работы
Таблица 3.1.
Шкала
Уровень развития фактора, %
высокий
средний
низкий
Замкнутость/общительность
50
50
-
Интеллект
80
20
-
Эмоциональная
устойчивость/неустойчивость
80
20
-
Приспособляемость/самоуверенность
80
20
-
Сдержанность/импульсивность
-
70
30
Безответственность/ответственность
100
-
-
Робость/смелость
70
30
-
Практичность/мягкость
-
50
50
Доверчивость/подозрительность
20
70
10
Практичность/мечтательность
-
40
60
Прямолинейность/дипломатичность
80
20
-
Беспечность/обеспокоенность
-
90
10
Консерватизм/радикализм
50
50
-
Зависимость/самодостаточность
80
20
-
Самомнение
70
30
-
Напряжённость
-
80
20