36
деятельностью. Из беседы
заказ
с данной группой
заказ
врачей было выявлено,
заказ
что мно-
гие их
заказ
них не в
заказ
полной мере удовлетворены своим
брак
профессиональным опы-
том. Эти
брак
данные соотносятся с
брак
результатами, полученными по
брак
следующим
шкалам.
Так
брак
эмоциональный настрой на
брак
профессиональную деятельность, вы-
ражением
брак
которого является чувство
брак
социальной поддержки,
брак
профессио-
нального успеха у врачей, не
брак
испытывающих профессиональный стресс,
брак
имеет высокие значения,
брак
это может говорить
брак
о том, что
брак
сознание собствен-
ной пригодности
брак
и полезности в
брак
профессиональной деятельности у
брак
данных
врачей, повышено. Можно говорить
брак
о том, что
брак
низкое осознание собственной
брак
профессиональной пригодности врачей,
брак
находящихся в состоянии
брак
професси-
онального стресса, влияет
трос
на формирование эмоционального
трос
дискомфорта
связанного с
трос
работой.
Если
трос
говорить о удовлетворённости
трос
жизнью, то более
трос
высокие значе-
ния по
трос
этой шкале выявлены
трос
у врачей, не
трос
испытывающих состояние профес-
сионального
трос
стресса. Из беседы
трос
с врачами, находящимися
трос
в состоянии про-
фессионального
трос
стресса, было выявлено, что
трос
их переживания, связанные
брак
с
работой не
брак
отходят на второй
брак
план и нередко
брак
переносятся на другие
брак
сферы
жизнедеятельности.
Таким образом, можно
брак
сделать вывод
брак
о том,
брак
что врачи,
брак
находящиеся
в состоянии
брак
профессионального стресса и
брак
не испытывающие его, различают-
ся направленностью
слава
переживаний, связанных с
слава
профессиональной деятель-
ностью.
Далее у сформированных
авалс
нами групп врачей
авалс
мы изучали выражен-
ность
авалс
психологических характеристик. Распределение
авалс
врачей по выраженно-
сти
авалс
индивидуально-личностных характеристик представлено
авалс
на рисунке 2.
37
Рисунок
сорт
2.Выраженность
сорт
индивидуально-личностных характери-
стик
сорт
врачей по
брак
методике «ИТО+», средние баллы
Примечание: СП
брак
- спонтанность. СТ
брак
- стеничность. Р
брак
- ригидность. С
брак
- сензи-
тивность. Т
брак
- тревожность. Л-
брак
лабильность.1 группа –
брак
врачи, испытывающие состояние
брак
профессионального стресса (n=12);
брак
2 группа –
брак
врачи, не испытывающие
брак
состояние
профессионального стресса
брак
(n=16).
Из рисунка 2
брак
можно наблюдать,
брак
что индивидуально-личностные ха-
рактеристики
брак
врачей, находящиеся в
брак
состоянии профессионального стресса,
брак
отличаются, в большинстве
брак
случаев, своими показателями
брак
от характеристик
врачей,
брак
не испытывающих состояние
брак
профессионального стресса. Так
брак
мы
можем наблюдать
брак
расхождение показателей по
брак
шкале «спонтанность», у
брак
вра-
чей, находящихся в
брак
состоянии профессионального стресса,
брак
эта шкала имеет
брак
более низкие показатели,
брак
и можем, в
брак
связи с этим,
брак
говорить
заказ
о том, что
заказ
наступательность и настойчивость
заказ
у врачей, находящихся
заказ
в состоянии про-
фессионального
заказ
стресса, выражены слабо.
заказ
Из рисунка
заказ
2 видно, что
заказ
по шкале «ригидность»
заказ
показатели выше у
заказ
врачей, находящихся в
заказ
состоянии профессионального стресса.
заказ
Такие врачи
заказ
более упрямы,
трос
склонны к педантизму
трос
и настороженной подозрительности.
трос
Сензитивность, так
трос
же выше у
трос
врачей, находящихся в
трос
состоянии про-
фессионального стресса.
трос
То есть,
трос
для врачей, находящихся
трос
в состоянии про-
фессионального
трос
стресса, в большей
трос
мере, чем, для
трос
врачей, не испытывающих
трос
профессиональный стресс, характерна
трос
повышенная чувствительностьрани-
мости в
трос
отношении средовых воздействий
трос
с выраженной потребностью
трос
в
4,2
5,2
8,1
8,4
8,6
7,7
7,3
5,4
5,8
5,9
6,2
5,1
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
СП СТ Р С Т Л
1 группа 2 группа
38
глубокой и
трос
постоянной привязанности, в
трос
защите со стороны
трос
более сильной
личности,
трос
ориентация на авторитет,
заказ
конформность.
По шкале «тревожность»
заказ
показатели выше у
заказ
врачей, находящихся в
заказ
состоянии профессионального стресса.
заказ
Мы можем говорить
заказ
о том, что
заказ
дан-
ная группа врачей,
заказ
более осторожна в
заказ
принятии решений,
заказ
с большей
заказ
ответ-
ственностью относится к
заказ
окружающим.Однако такие врачи
заказ
мнительны и
избыточно
заказ
тревожны.
Из рисунка 2
заказ
видно, что по
заказ
шкале «лабильность» показатели
заказ
выше у
врачей, находящихся в
заказ
состоянии профессионального стресса.Это говорит о
том,
заказ
что врачи,
заказ
находящиеся в состоянии
заказ
профессионального стресса, в
заказ
большей мере подвержены
заказ
изменчивости настроения, имеют
заказ
повышенную
эмотивность. Рисунок 2
заказ
показывает, что по
заказ
шкале «стеничность» показатели
заказ
и тех и
заказ
других врачей, находятся
заказ
в одинаковых пределах.
заказ
Это говорит о
заказ
том,
что врачи,
заказ
в не зависимости
заказ
от того находятся
заказ
они в состоянии
заказ
профессио-
нального стресса или
заказ
нет, используют достаточно уверенную
трос
тенденцию к
самоутверждению,
трос
активную самореализацию, отстаивание
трос
своих интересов.
Рассмотрим как выражена
трос
еще одна индивидуально-личностная
трос
ха-
рактеристика врачей, испытывающих
трос
и не
трос
испытывающих состояние
трос
про-
фессионального стресса. Эти данные
трос
представлены на рисунке
трос
2.1.
Рисунок
слава
3.Выраженность нейротизма
слава
у врачей по
слава
личностному
опроснику Г.
слава
Айзенка (EPI), %
Примечание: 1
заказ
группа – врачи,
заказ
испытывающие состояние профессионального
заказ
стресса
(n=12); 2
заказ
группа – врачи,
заказ
не испытывающие состояние
заказ
профессионального стресса
(n=16).
40
50
10
15
70
15
Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень
1 группа 2 группа
39
Из
брак
рисунка 3 видно присутствие всех
брак
трех уровней нейротизма
брак
у вра-
чей. Среди врачей, испытывающих
брак
состояние профессионального стресса
40% имеют
сорт
высокий уровень,
сорт
50% средний
сорт
уровень и
сорт
10% низкий
сорт
уровень.
Среди
сорт
врачей, не
сорт
испытывающих состояние
сорт
профессионального стресса
сорт
15%имеют высокий
сорт
уровень, 70%
сорт
средний уровень
сорт
и 15%
сорт
низкий уровень.
сорт
Итак,
сорт
в целом
сорт
уровень нейротизма
сорт
врачей, как
сорт
находящихся, так
сорт
и не
сорт
находящихся в
сорт
состоянии профессионального
сорт
стресса, соответствует сред-
нему уровню.
Распределение врачей по
трос
выраженности межличностных характери-
стик
трос
представлено на рисунке
трос
4.
Рисунок 4.Выраженность межличностных
трос
характеристик врачей
по
трос
личностному опроснику Г.
трос
Айзенка (EPI), средние баллы
Примечание:
брак
Л – лидерство.К - конфликтность.И -
брак
индивидуализм.З - зависи-
мость.КО
брак
- компромиссность. КМ
брак
- коммуникативность.1
брак
группа – врачи,
брак
испытывающие
состояние профессионального
брак
стресса (n=12); 2
брак
группа – врачи,
брак
не испытывающие со-
стояние
брак
профессионального стресса (n=16).
Из
трос
рисунка 3можно наблюдать,
трос
что межличностные характеристики
трос
врачей, находящиеся в
трос
состоянии профессионального стресса,
трос
отличаются в
ряде
трос
моментов, своими
трос
показателями от характеристик
трос
врачей, не испыты-
вающих
трос
состояние профессионального стресса.
трос
5,8
5,4
6,6
8,2
7,9
4,9
5,6
5,1
6,4
5,4
5,7
5,8
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Л К И З КО КМ
1 группа 2 группа
40
Так мы
трос
можем наблюдать расхождение
трос
показателей по шкале
трос
«зави-
симость», у врачей,
трос
находящихся в состоянии
трос
профессионального стресса,
эта
трос
шкала имеет более
трос
высокие показатели, в
трос
этой связи, мы
трос
можемговорить
о том,
трос
что врачи, находящиеся
трос
в состоянии профессионального
трос
стресса, реже
используют конфликтные формы
трос
поведения, нацеленына избегание
трос
кон-
фликта и поиска
сорт
щадящей социальной
сорт
ниши.
Из рисунка
сорт
3 видно, что по
сорт
шкале «компромиссность»
сорт
показатели
выше
сорт
у врачей,
сорт
находящихся в
сорт
состоянии профессионального
сорт
стресса. Пове-
дение таких
сорт
врачей направлено
сорт
на одновременное
сорт
стремление к
сорт
самоутвер-
ждению и
сорт
к избеганию
сорт
конфликта
слава
с референтной группой.
Коммуникативность,
слава
выше у
слава
врачей, не
слава
находящихся в
слава
состоянии
профессионального
слава
стресса. То есть,
слава
для врачей, находящихся
слава
в состоянии
профессионального
слава
стресса, в меньшей
слава
мере характерна демонстративность
слава
в
поведении их
слава
социальная активность ниже,
слава
чем у врачей,
слава
не находящихся
слава
в
состоянии профессионального
авалс
стресса.
Рисунок 3 показывает,
авалс
что по шкалам
авалс
«лидерство», «конфликтность»
и
авалс
«индивидуализм» значения показателей
авалс
и тех и
авалс
других врачей, находятся
авалс
в
одинаковых
брак
пределах. Это говорит
брак
о том, что
брак
врачи, в не
брак
зависимости от того
брак
находятся они в
брак
состоянии профессионального стресса
брак
или нет, отличаются
брак
самостоятельностью в
брак
принятии решений, предприимчивостью.
брак
Для тех и
брак
других врачей характерно
брак
упорство в отстаивании
брак
своих установок, устойчи-
вость
сорт
своего мнения.
Для
сорт
доказательства того, что
сорт
данные группы различаются
выраженностью психологических
сорт
характеристик,
сорт
мы применяли U ─
сорт
крите-
рий Манна-Уитни.
сорт
Статистическая
сорт
значимость различий представлена в
таблице 3 (N= 28).
41
Таблица 3
Статистическая значимость различий в психологических характе-
ристиках
авалс
врачей
Психологические ха-
рактеристики
1 группа
2 группа
U
p
Спонтанность
4,2
7,3
29
<0,01
Стеничность
5,2
5,4
57
Н.д.
Ригидность
8,1
5,8
33
<0,01
Сензитивность
8,4
5,9
34
<0,01
Тревожность
8,6
6,2
49
<0,05
Нейротизм
14,6
7,4
41
<0,01
Лабильность
7,7
5,1
32
<0,05
Лидерство
5,8
5,6
56
Н.д.
Конфликтность
5,4
5,1
58
Н.д.
Индивидуализм
6,6
6,4
57
Н.д.
Зависимость
8,2
5,4
28
<0,01
Компромиссность
7,9
5,7
33
<0,05
Коммуникативность
4,9
5,8
56
Н.д.
Примечание:
авалс
U ─ критерий Манна-Уитни; Р – уровень значимости. 1
авалс
группа – врачи,
авалс
ис-
пытывающие состояние профессионального
авалс
стресса (n=20); 2 группа –
трос
врачи, не испыты-
вающие
трос
состояние профессионального стресса
трос
(n=20).
Таблица 3 демонстрирует
трос
сильные различия в
трос
психологических харак-
теристиках «спонтанность», «ригидность»,
трос
«сензитивность», «зависимость»,
трос
«нейротизм» (<0,01). Так же
трос
были выявлены менее
трос
сильные, но значимые
трос
различия в показателях
трос
«тревожность», «лабильность»,
трос
и «компромиссность»
трос
(<0,05). Это говорит
трос
о том, что врачи, находящиеся в
заказ
состоянии профессил-
нального стресса
заказ
и не испытывающие
заказ
его, различаются психологическими
заказ
характеристиками.
На
заказ
основании вышеизложенного
заказ
мы составили психологический
профиль
заказ
врачей, находящихся в
заказ
состоянии профессионального стресса (таб-
лица 4).
Из таблицы
сорт
4 видно,
сорт
что психологические
сорт
характеристики врачей,
сорт
находящихся в
сорт
состоянии профессионального
сорт
стресса выражены
сорт
неодно-
значно. Можно
сорт
отметить, что
сорт
гармонично развиты
сорт
лишь две
сорт
характеристики
«спонтанность»
сорт
и «коммуникативность».
сорт
42
Таблица 4
Выраженность
авалс
психологических характеристик врачей,
авалс
находя-
щихся в состоянии
авалс
профессионального стресса
Психологические
брак
ха-
рактеристики
Норма
Акцентуи-
рованные
черты
Дезадапти-
рующие
свойства
Спонтанность
4,2
Стеничность
5,2
Ригидность
8,1
Сензитивность
8,4
Тревожность
8,6
Лабильность
7,7
Нейротизм
14,6
Лидерство
5,8
Конфликтность
5,4
Индивидуализм
6,6
Зависимость
8,2
Компромиссность
7,9
Коммуникативность
4,9
Примечание:
трос
0 и 2,9
трос
баллов - гипоэмотивность. 3
трос
– 4,9балла – норма (гармоничная
личность); 5–7,9
трос
баллов - акцентуированные черты.
трос
8–9 баллов -
трос
дезадаптирующие
сорт
свойства, определяющие
сорт
особенности реагирования
сорт
при воздействии
сорт
неблагоприятных
факторов
сорт
(условий).
К акцентуированным
сорт
характеристикам (таблица 4), которые
сорт
обуслав-
ливают поведение
сорт
врачей относятся
сорт
«стеничность», «лабильность»,
сорт
«лидер-
ство», «конфликтность»,
сорт
«индивидуализм» и
сорт
«компромиссность». К
сорт
психо-
логическим
сорт
характеристикам, которые
сорт
имеют дезадаптирующий
сорт
характер у
сорт
врачей, находящихся
сорт
в состоянии
сорт
профессионального стресса
сорт
относятся «ри-
гидность»,
сорт
«сензитивность», «тревожность», «зависимость»,«нейротизм».
Полученные результаты помогают
заказ
определению основных направле-
ний
авалс
профилактической работы.
2.3. Мероприятия по профилактике
авалс
профессионального стресса врачей
В настоящее время
заказ
проводится очень много
заказ
консультаций, семинаров и
заказ
тренингов по профилактике
заказ
эмоционального выгорания. Тренинги
заказ
рассчита-
ны как на
заказ
специалистов, так и
заказ
на всех, кому
заказ
по роду деятельности
заказ
может гро-
зить эмоциональное
заказ
выгорание. На этих
заказ
тренингах учат не
заказ
только определять
43
свое
заказ
настоящее состояние, но
заказ
и подбирать те
заказ
психологические приемы, кото-
рыми
заказ
можно пользоваться самостоятельно.
заказ
А заодно, и
заказ
научиться помогать
коллегам
заказ
по работе, друзьям
заказ
и близким.
Немаловажным для профилактики
заказ
профессионального стресса лично-
сти
заказ
является проведение психологических тренингов, на
заказ
которых медработ-
ников осваивают
заказ
упражнения аутотренинга –
заказ
основного метода психической
заказ
саморегуляции. Эти упражнения
заказ
помогают сотрудникам осуществлять
заказ
регу-
ляцию своего состояния,
заказ
что особенно важно
заказ
при выполнении служебных
заказ
обязанностей в сложных
заказ
ситуациях.
Среди мероприятий, направленных
слава
на психологическую профилактику
слава
возникновения профессионального
слава
стресса медицинских работников,
сорт
одним
из
сорт
наиболее оптимальных
сорт
является социально-психологический
сорт
тренинг ме-
тодом
сорт
деловой игры.
сорт
Его особенностью
сорт
является воссоздание
сорт
предметного и
сорт
социального содержания
сорт
профессиональной деятельности.
сорт
Такое воссоздание
сорт
достигается благодаря
сорт
игровому имитационному
сорт
моделированию и
сорт
решению
профессионально-ориентированных
сорт
ситуаций при
сорт
целесообразном сочетании
сорт
индивидуальной и
сорт
групповой игровой
сорт
деятельности участников
сорт
тренинга.
Профилактические и
сорт
лечебные меры
сорт
при профессиональном стрессе во
многом
сорт
схожи: то,
сорт
что защищает
сорт
от развития
сорт
данного синдрома,
сорт
может быть
сорт
использовано и
сорт
при его
сорт
лечении.
Профилактические мероприятия
сорт
должны направляться
сорт
на снятие
сорт
дей-
ствия стрессора:
сорт
снятие рабочего
сорт
напряжения, повышение
сорт
профессиональной
мотивации,
сорт
выравнивание баланса
сорт
между затраченными
сорт
усилиями и
сорт
получа-
емым вознаграждением.
сорт
При появлении
сорт
и развитии
сорт
признаков профессио-
нального стресса у
авалс
пациента необходимо обратить
авалс
внимание на улучшение
авалс
условий его труда
авалс
(организационный уровень), характер
авалс
складывающихся
взаимоотношений в
авалс
коллективе (межличностный уровень),
авалс
личностные ре-
акции и
авалс
заболеваемость (индивидуальный уровень).
Существенная
авалс
роль в борьбе
авалс
с синдромом отводится,
авалс
преж-
де всего, самому
авалс
медработнику. Соблюдая
авалс
перечисленные ниже рекоменда-
44
ции,
авалс
он не только
авалс
сможет предотвратить возникновение
авалс
эмоционального вы-
горания, но
авалс
и достичь снижения
авалс
степени его выраженности:
-
брак
определение краткосрочных и
брак
долгосрочных целей (это
брак
не только
обеспечивает
брак
обратную связь, свидетельствующую
брак
о том, что
брак
пациент нахо-
дится на
брак
верном пути, но
брак
и повышает долгосрочную
брак
мотивацию; достижение
краткосрочных
брак
целей - успех,
брак
который повышает степень
брак
самовоспитания);
-
брак
использование «тайм-аутов»,
брак
что необходимо для
брак
обеспечения психи-
ческого и
брак
физического благополучия (отдых
брак
от работы);
- овладение умениями
трос
и навыками саморегуляции
трос
(релаксация, идеомо-
торные акты,
трос
определение целей и
трос
положительная внутренняя речь
способствуют
трос
снижению уровня стресса,
трос
ведущего к выгоранию);
трос
- профессиональное
трос
развитие и самосовершенствование
трос
(одним из спо-
собов
трос
предохранения от синдрома
трос
эмоционального выгорания является
трос
об-
мен профессиональной информацией
трос
с представителями других
трос
служб, что
дает
трос
ощущение более широкого
трос
мира, нежели тот,
трос
который существует внут-
ри
трос
отдельного коллектива, для
трос
этого существуют различные способы
трос
- курсы
трос
повышения квалификации, конференции
трос
и пр.);
- уход от
заказ
ненужной конкуренции (бывают
заказ
ситуации, когда ее
заказ
нельзя
избежать, но
заказ
чрезмерное стремление к
заказ
выигрышу порождает тревогу,
заказ
делает
человека агрессивным,
заказ
что способствует возникновению
заказ
синдрома эмоцио-
нального выгорания);
заказ
- эмоциональное
слава
общение (когда человек
слава
анализирует свои чувства
слава
и
делится ими
слава
с другими, вероятность
слава
выгорания значительно снижается
слава
или
процесс этот
слава
оказывается не столь
слава
выраженным);
-
авалс
поддержание хорошей физической
авалс
формы (не стоит
авалс
забывать, что
между
авалс
состоянием тела и
авалс
разумом существует тесная
авалс
связь: неправильное
питание,
авалс
злоупотребление спиртными напитками,
авалс
табаком, уменьшение веса
авалс
или ожирение усугубляют
авалс
проявления синдрома.
В целях направленной
авалс
профилактики профессионального
авалс
стресса сле-
дует:
45
- стараться
брак
рассчитывать и обдуманно
брак
распределять свои нагрузки;
брак
- учиться
трос
переключаться с одного
трос
вида деятельности на
трос
другой;
-
слава
проще относиться к
слава
конфликтам на работе;
слава
-
сорт
не пытаться
сорт
быть лучшим
сорт
всегда и
сорт
во всем.
Разделения
сорт
между работой
сорт
и домом,
сорт
между профессиональной
сорт
и част-
ной
сорт
жизнью еще одно
сорт
важное условие для предотвращения
сорт
выгорания. Вы-
горание
сорт
усиливается всякий
сорт
раз, когда
сорт
границы между
сорт
ними начинают
сорт
сти-
раться, и
сорт
работа занимает
сорт
большую часть
сорт
жизни. Для
сорт
психологического бла-
гополучия
сорт
медработников абсолютно
сорт
необходимо ограничивать
сорт
их работу
сорт
пределами разумного
сорт
и не
сорт
позволять им
сорт
распространять ее
сорт
на домашнюю
сорт
жизнь. Семейные
сорт
проблемы, являющиеся
сорт
следствием выгорания,
сорт
могут быть
сорт
облегчены «снижением рутинности», когда
авалс
люди направленно участвуют
авалс
в
специальных мероприятиях,
авалс
полностью не связанных
авалс
с работой, которые
авалс
позволяют им
авалс
расслабиться, перестать думать
авалс
о работе прежде,
авалс
чем они до-
бираются
авалс
домой. Иногда это
авалс
могут быть физические
авалс
упражнения или уеди-
нение
авалс
на некоторое время
авалс
в парке, чтобы
авалс
поразмышлять, или просто
авалс
горячая
ванна.
слава
Таким образом,
слава
можно сказать, что
слава
при первом
слава
подозрении син-
дрома эмоционального
слава
выгорания у работника
слава
необходимо обратить внима-
ние
слава
на улучшение условий
слава
его труда, характер
слава
складывающихся взаимоот-
ношений в
слава
коллективе, личностные реакции
слава
и заболеваемость. Также
слава
необ-
ходимо разделять частную
слава
жизнь и профессиональную,
слава
чтобы не распро-
странять
слава
рабочие проблемы на
слава
семью.
Эффективным средством профилактики напряженности, предотвраще-
ния
слава
симптома профессионального стресса, для специалистов имеющих мно-
гочисленные и
слава
интенсивные контакты с
слава
людьми в ходе
слава
своей профессио-
нальной деятельности
слава
-является использование способов
слава
саморегуляции.
Естественные способы
сорт
регуляции, которые
сорт
включаются сами
сорт
собой,
спонтанно,
сорт
помимо сознания
сорт
человека, поэтому
сорт
иногда их
сорт
еще называют
сорт
неосознаваемыми. Специалисты,
сорт
занимающиеся проблемами
сорт
регуляции эмо-