66
портрет команды. Через 20 мин. команды презентуют свою работу, которая
стимулирует командный дух, а также раскрывает творческий потенциал
группы.
Второй профилактический тренинг носит название «Собрание». Каждому
участнику предлагалось сыграть определенную роль на заседании – директор,
выпавший, агрессор, выскочка, звезда, генератор идей. Перед директором
ставилась определенная задача – задействовать в собрании всех его членов и
разработать программу помощи пожилым людям. Остальные участники
проводили рефлексию. Подобный тренинг позволяет научиться
взаимодействовать с разными типами характеров людей и находить решение
проблем.
Далее предлагается игра «Сундучок». Участники под музыку передают
любой предмет. Пауза. У кого предмет, тот идет к коробке, с закрытыми
глазами достает вещь и надевает ее. Музыка продолжается. Данная игра
значительно повысила настроение участников и подготовила к третьему
тренингу, который назывался «Горячий вопрос». Двум участникам из группы
даются роли специалиста и его пациента. Причем клиент настроен агрессивно и
неконструктивно. Задача «Специалиста» – успокоить нервного «Пациента» и
при этом не раздражаться самому. Этот тренинг проходит в несколько этапов
для того, чтобы каждая пара медицинских работников могла в нем
поучаствовать.
Заключительным этапом программы тренингов «Делу время, а потехе
час» является обсуждение проведенных мероприятий, а также вторичная
диагностика у них степени профессионального выгорания.
Выводы по главе 3
Теоретический анализ подтверждает перспективность разрабатываемой
нами ресурсно-субъектной модели противодействия профессиональному
выгоранию. Прогрессивный характер данного подхода состоит в том, что он
67
ориентирован не столько на симптоматику выгорания, сколько на глубинную
реконструкцию личности как субъекта трудовой деятельности и жизни в целом.
Психолого-педагогическая профилактика проводится для
предотвращения возникновения психических явлений, которые отрицательно
влияют на эмоциональное, психическое и физическое здоровье врача,
оказывают необратимые негативные последствия на профессиональную
деятельность врачей, препятствуют самореализации личности. Психолого-
педагогическая профилактика профессионального стресса врачей является
составной частью психогигиены, а ее главная цель – предупреждение
возникновения психосаматических расстройств у врачей.
Изменение поведения заключается в том, чтобы, несмотря на некоторые
неизбежные социальные ограничения развивать навыки преодоления
трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и
требованиями; вырабатывать навыки преодоления собственных
ограничивающих убеждений, позитивно принимать жизненно важные решения;
развивать умение поддерживать межличностные эмоциональные отношения;
стремиться реализовать личный потенциал
Таким образом, для решения вопросов профилактики профессионального
стресса у медицинских работников была предложена программа профилактики:
на уровне организации и на уровне личности, которая направлена на снижение
эмоциональной напряженности сотрудников, на содействие сплоченности
коллектива управления, создание благоприятных условий для труда и отдыха.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной работы нами было определено понятие стресса,
психологического стресса, стрессоустойчивости, профессионального
выгорания, которое является следствием переживания стресса. Разработана
теория по изучению стресса – от физиологических механизмов протекания
стресса, до способов управления стрессом и исследования параметров
стрессоустойчивости.
Ключевым звеном данной работы явилась организация
экспериментального исследования, в рамках которого была организована
система мер практики психологической работы, направленной на снижение
переживания стресса у сотрудников в период организационных изменений. В
рамках данного эксперимента была организована группа испытуемых – 54
человека, сотрудники ООО «Новый Импульс-50».
Эксперимент осуществлялся в три этапа: на первом этапе делался замер
стрессовых состояний сотрудников посредством четырех методик: «Шкала
организационного стресса», «Инвентаризация симптомов стресса», «Шкала
психологического стресса – РSМ-25» и «Экспресс-диагностика стрессогенных
факторов в деятельности руководителя».
В результате проведенной исследовательской работы мы пришли к
выводу об эффективности проведенной среди сотрудников предприятия в
период организационных изменений работы – результаты исследования,
подтвержденные статистическими методами обработки данных, показали, что
психологическая работа с сотрудниками может привести к снижению
стрессового состояния, что, безусловно, является положительным фактором не
только в контексте каждой отдельно взятой личности, но и в более масштабном
плане – снижение дистрессовой нагрузки увеличивает эффективность
деятельности сотрудников на предприятии, снижается психо-эмоциональное
напряжение, уменьшается число деструктивных конфликтов – они либо
прекращаются, либо переходят в состояние готовности вести конструктивный
69
диалог, увеличивается общая культура межличностного взаимодействия,
снижается негативная конкурентная нагрузка.
Психолого-педагогическая профилактика проводится для
предотвращения возникновения психических явлений, которые отрицательно
влияют на эмоциональное, психическое и физическое здоровье врача,
оказывают необратимые негативные последствия на профессиональную
деятельность врачей, препятствуют самореализации личности.
Психолого-педагогическая профилактика профессионального стресса
врачей является составной частью психогигиены, а ее главная цель –
предупреждение возникновения психосаматических расстройств у врачей.
Изменение поведения заключается в том, чтобы, несмотря на некоторые
неизбежные социальные ограничения развивать навыки преодоления
трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и
требованиями; вырабатывать навыки преодоления собственных
ограничивающих убеждений, позитивно принимать жизненно важные решения;
развивать умение поддерживать межличностные эмоциональные отношения;
стремиться реализовать личный потенциал
Таким образом, для решения вопросов профилактики профессионального
стресса у медицинских работников была предложена программа профилактики:
на уровне организации и на уровне личности, которая направлена на снижение
эмоциональной напряженности сотрудников, на содействие сплоченности
коллектива управления, создание благоприятных условий для труда и отдыха.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика [Текст] /
М.М. Авхименко//Медицинская помощь. – М.: Медицина, 2003. – № 2. – С. 25-
29.
2. Артюхин М.И., Шухатович В.Р. Влияние стресс-факторов на
процесс профессиональной адаптации и здоровье молодых врачей //
Народонаселение. – 2012. – №4 (58).).
3. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П.
Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.
4. Бердяева И.А., Войт Л.Н. Синдром эмоционального выгорания у
врачей различных специальностей // Дальневосточный медицинский журнал. –
2012. – №2.
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление /
В.А. Бодров – М.: ПЕРСЭ, 2006. – 528 с.
6. Брайн Люк Сиворд. Жизнь в гармонии. Стресс как стимул к
духовному росту / Брайн Люк Сиворд. – М.: Издательская группа «Весь», 2010.
– 310 с.
7. Винокур В., Розанова, М., Профессиональный стресс губит врача /
В. Винокур, М. Розанова//Медицина Санкт-Петербурга. – СПб.: Издательство
СПб ГУ, 1997. – № 11. – С. 28.
8. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. -
СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
9. Водопьянова Н.Е., Синдром психического выгорания в
коммуникативных профессиях [Текст] / Н.Е. Водопьянова//Психология
здоровья/Под ред. Г. С. Никифорова.– СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – 463
с.
10. Говорин Н.В., Бодагова Е.А. Синдром эмоционального выгорания у
врачей // ОРГЗДРАВ: Новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. – 2016. –
№1 (3).
71
11. Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж. Гринбер. – СПб.: Питер,
2002. – 496 с.
12. Ершова Е.В. Профессиональное здоровье персонала скорой
медицинской помощи: монография / Е.В. Ершова. - Германия: LAP LAMBERT
Acad. Publ., 2013. – 142 с.
13. Ефимова Н.С. Психология общения. Практикум по психологии :
учеб. пособие / Н.С. Ефимова. – Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. –
192 с.
14. Зародина В.В. Методики определения стрессоустойчивости врачей
хирургической практики // МНКО. – 2018. – №4 (71).
15. Калел Ж.С., Арингазина А.М., Мещанов Г.Т. Социально-
психологические аспекты деятельности врача. // Вестник АГИУВ. – 2017. – №1.
16. Костин А.Н. Организационно-процессуальный анализ психической
регуляции сложной деятельности: монография / А.Н. Костин, Ю.Я. Голиков. –
Москва: Институт психологии РАН, 2014. – 448 с.
17. Леонова А.Б., Багрий М.А. Синдромы профессионального стресса у
врачей разных специализаций // Вестник Московского университета. Серия 14.
Психология. – 2009. – №3.
18. Лубсанова С.В., Пестерева В.А., Сусичан К. А. Оценка
профессионального стресса у врачей различных специальностей г. Улан-Удэ //
Вестник БГУ. Медицина и фармация. – 2014. – №12-1.
19. Лубсанова С.В., Пестерева В.А., Сусичан К.А. Оценка
профессионального стресса у врачей различных специальностей г. Улан-Удэ //
Вестник БГУ. Медицина и фармация. – 2014. – №12-1.
20. Мальцева Л.А., Саланжий А.Н., Москалец С.М. Психологические
аспекты формирования стресса у врачей-анестезиологов // МНС. – 2015. – №4
(67).
21. Мандель Б.Р. Психология стресса [Электронный ресурс]: учебное
пособие / Б.Р. Мандель. – 2-е изд., стер. – Москва: ФЛИНТА, 2019. – 252 с.
72
22. Мандель, Б.P. Организационная психология. Модульный курс :
учеб. пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры - магистры) /
Б.Р. Мандель. - Москва : ФЛИНТА, 2015. – 371 с.
23. Несын В.В., Несына С.В. Эмоциональное выгорание врачей //
Образовательный вестник «Сознание». – 2019. – №6.
24. Несына С.В., Несын В.В., Макаров А.А., Выговский А.Б., Шнейдер
Ю.А. Сферы индивидуальности врача: результаты эмпирического исследования
// Вестник Здоровье и образование в XXI веке. – 2018. – №7.
25. Огнерубов Н.А. Синдром эмоционального выгорания у врачей //
Вестник российских университетов. Математика. – 2013. – №4-1.
26. Организационная психология: учебник / А.Б. Леонова, Т.Ю.
Базаров, М.М. Абдуллаева [и др.]; под общ. ред. А.Б. Леоновой. – М.: ИНФРА-
М, 2018. – 429 с.
27. Проблемы здоровья личности в теоретической и прикладной
психологии: Материалы Международной науч.-практ. конф. / Под ред. Н. А.
Кравцовой. – Владивосток: Мор. гос.ун-т им. адм. Г.И. Невельского, 2011. – 364
с.
28. Психология отношений на работе: практическое пособие для
работника/ И.А. Шувалова. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2018. – 176 с.
29. Психология пенитенциарного стресса и адаптации: Учебное
пособие / Бабурин С.В. - Вологда:ВИПЭ ФСИН России, 2016. – 315 с.
30. Рыбина О.В. Интегративные механизмы формирования
профессионального стресса у врачей // Интегративная медицина. Материалы II
национального конгресса. – СПб, 2005. – С. 36-39.
31. Рыбина О.В. Клинико-психологические характеристики
профессионального стресса у врачей-психиатров // Материалы научной сессии.
– Пермь-Ижевск, 2004. – С. 224-226.
32. Рыбина О.В. Особенности проявления профессионального стресса у
врачей-психиатров и врачей хирургических специальностей // Материалы
научной сессии. – Пермь-Ижевск, 2004. – С. 227-228.