74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Теоретико-методологический анализ показал, что в качестве одной из
особенностей обучения персонала является выбор эффективного обучения,
включающего в себя выбор верного метода и методики обучения. По мнению
экспертов, бизнес-тренинг в контексте обучения персонала коммерческих
компаний является наиболее мобильным и продуктивным методом.
Работодатель может найти бизнес-тренинг по любой необходимой тематике,
выбрать наиболее приемлемое время и место, а главное выбрать бизнес-
тренера, который проведет исследование компании и предоставит наиболее
адекватный для сотрудников теоретический материал, а самое важное здесь
то, что он подберет наглядные практические упражнения, которые помогут
сформировать необходимый навык у сотрудников.
В соответствии с результатами психологического исследования
определено современное отношение потребителей бизнес-тренингов, а
именно, большинство работников коммерческих компаний хотят
профессионального бизнес-обучения и видят в нем необходимость, но
недостаток времени и финансовая возможность не позволяет работникам
ходить на бизнес-тренинги, при этом работодатель поощряет желание
обучаться, но не готов вкладывать финансовые ресурсы в обучение.
Большинство опрошенных желали бы пройти тренинги по управлению
временем, так как в нарастающем ритме жизни работникам сложно
планировать свой рабочий день и выполнять все задачи в срок. Отмечено, что
участники тренингов преимущественно удовлетворены своим опытом и
нацелены на продолжение обучения в данном формате.
В работе рассмотрены особенности системы обучения персонала и
выявлено, что система обучения персонала коммерческих компаний
недостаточно развита, цены не соответствуют качеству услуг и в целом
обозначена проблема слабой мотивации к участию в обучении несмотря на
положительные отзывы о некоторых бизнес-тренингах
Методические и организационные основы исследования позволили
75
обозначить современные тенденции в сфере оказания тренерских услуг
коммерческим компаниям, основные проблемы связаны с не
профессиональным подходом большинства бизнес-тренеров, в следствии
чего наиболее желаемыми бизнес-тренерами являются не местные тренера,
однако экспертами отмечены положительные тенденции в данном вопросе.
Даны рекомендации бизнес-тренерам по позиционированию собственных
услуг и рекомендован универсальный бизнес-тренинг для любых категорий
персонала: «Повышение конфликтологической грамотности персонала».
В заключении можно сказать, что современный этап развития обучения
персонала коммерческих компаний с помощью бизнес-тренингов, находится
в стадии становления и развития, а работа, ведущаяся по поддержке и
развитию бизнес-тренингов, требует доработок и должна пройти путь
совершенствования. Таким образом, все поставленные в работе задачи были
решены, в ходе исследования были доказаны гипотезы и достигнута цель
исследования.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Армстронг, Майкл Оплата труда. Практическое руководство по
построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала
/ Майкл Армстронг, Тина Стивенс. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 512 c.
2. Арсеньев, Игорь Комплексный подход к подбору персонала /
Игорь Арсеньев. - Москва: Высшая школа, 2011. - 470 c.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом учебник, 12. -е. изд. М.:
Academia, 2014-с76
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом учебник, 12-е изд. М.
Akademia, 2014. с. 58-59.
5. Бармакова, Н.Г. Удовлетворенность персонала - время оценить /
Н.Г. Бармакова // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 11. С.
46.
6. Барышева А. Чтобы у фирмы было «завтра» // Управление
персоналом. - 2014, - №5.
7. Бачин, Д.А. Наставничество как метод обучения и развития
персонала // Современные научные исследования и инновации. - 2014.- №
4(36). Ч. 1
8. Браун, Фредерик. Персона грата / Фредерик Браун. - Москва:
Высшая школа, 2015. - 544 c.
9. Бутурлина, Е. Алгоритмы построения системы обучения и
развития / Е. Бутурлина, Т. Нестеренок // Справочник по управлению
персоналом. - 2017. - № 3. - С. 47.
10. Бухаркова, О.В. Имидж лидера. Технология создания и
продвижения. Тренинговая программа / О.В. Бухаркова, Е.Г. Горшкова. -
Речь - Москва, 2012. - 222 c.
11. Валиуллина Н.Р. Библиотека: найм персонала: научно-
практическое пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2010. – С. 39.