8
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................ 10
Глава 1. Теоретические основы исследования поведения в сети интернет в
юношеском возрасте ......................................................................................... 16
1.1 Теоретические подходы к изучению интернет коммуникаций .............. 16
1.2 Особенности интернет коммуникаций как вида поведения при интернет
зависимости в юношеском возрасте................................................................ 22
1.3 Особенности формирования интернет зависимости в юношеском
возрасте .............................................................................................................. 31
Выводы по первой главе ................................................................................... 39
Глава 2. Исследование безопасности поведения в сети Интернет............... 40
2.1 Угрозы безопасности сети Интернет ........................................................ 40
2.2. Методологические основы изучения психологической безопасности
сети Интернет .................................................................................................... 56
2.3 Психологическая безопасность поведения в сети интернет в
юношеском возрасте ......................................................................................... 63
Выводы по второй главе ................................................................................... 70
Глава 3. Исследование психологических особенностей поведения в сети
Интернет и разработка программы повышения уровня безопасного
поведения в сети Интернет студентов колледжа ........................................... 72
3.1. Анализ и выбор методов исследования ................................................... 72
3.2. Организация и проведение исследования, обработка и анализ
результатов ......................................................................................................... 85
3.3 Программа психологической безопасности в сети Интеренет для
студентов колледжа ........................................................................................ 111
Выводы по третьей главе ................................................................................ 123
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................... 125
9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................... 129
Приложение 1. Опросник студентов 1 курса Колледжа………………...
136
Приложение 2. Исходные данные опроса по методике А.Е.
Жичкиной…………………………………………………………………..
150
Приложение 3. Исходные данные опроса по методике Фонда
развития Интернет…………………………………………………………
151
Приложение 4. Исходные данные опроса по методике Р. Кэттелла…..
159
Приложение 5. Значения факторов по методике Р. Кэттелла после
перевода в стены…………………………………………………………..
193
Приложение 6. Фрагмент презентации по теме «Основы безопасного
поведения в сети Интернет»………………………………………………
195
Приложение 7. Лабораторный практикум по теме «Основы
безопасного поведения в сети Интернет»……………………………….
208
Приложение 8. Комплект тестовых заданий по теме «Основы
безопасного поведения в сети Интернет»………………………………..
210
10
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы исследования. Последние три десятилетия
ознаменовались стремительной эволюцией, а точнее, революцией, категорий
и понятий, связанных с использованием средств вычислительной техники:
«компьютеризация», «информатизация», «интернетизация», «цифровизация».
И если еще два-три года назад актуальными были вопросы соотношения
виртуального и реального пространства, то сейчас мы уже говорим о едином
информационном пространстве, причем как организаций, так и для частных
лиц.
Слияние информационных технологий с повседневной жизнью
существенным образом изменяют среду нашего обитания, способы ведения
бизнеса, получения и обработки информации, досуга и развлечений.
Активно изменяются экономические процессы, появляются новые виды и
формы взаимоотношений в этом едином информационном пространстве
(ЕИП).
В связи с этим всю большую актуальность приобретают вопросы
безопасности пребывания в ЕИП, которое как уже отмечалось выше
становится неотъемлемой частью нашей жизни в процессе постепенного
стирания грани между «реальным» и «виртуальным», что обуславливает как
переход в виртуальное пространство опасностей и угроз из реальной жизни,
так и появление совершенного новых угроз и опасностей, связанных с
использованием информационных технологий. В первую очередь к таким
угрозам следует отнести интернет зависимость, интернет прокрастинацию и
комплекс специфических интернет угроз, например, спам, фишинг,
кибербуллинг, кибертроллинг, секстинг, компьютерные вирусы и так далее.
Следует отметить, что большинство отечественных работ и
исследований, посвященных вопросам интернет зависимости, безопасного
поведения в сети Интернет и общего влияния современных информационных
технологий на детей и подростков носят общий характер и не опираются на
11
результаты проведенных опросов. К этой категории относятся работы
Бабаевой Ю.Д., Войcкунcкого А.Е., Cмыcловой О.В. [5, 7, 28, 31, 32].
Проведенный анализ показал, что актуальные фактические данные, их
обработка и интерпретация присутствуют только в исследованиях,
проводимых Фондом Развития Интернет такими специалистами как
Солдатова Г.У., Приезжева А.А., Олькина О.И., Шляпников В.Н. Эти данные
размещены в свободном доступе, а также опубликованы в соответствующих
изданиях [19, 21, 22, 23].
Отдельно следует отметить исследования кандидата психологических
наук Жичкиной А.Е. которые, с одной стороны, опираются на фактический
материал проведенных автором опросов, а с другой стороны акцентируют
внимание на вопросах взаимосвязи идентичности пользователей и их
поведением в сети Интернет в юношеском возрасте, что, несомненно, вносит
весомый вклад в изучение данной темы, но при этом не рассматриваются
другие психологические аспекты, обуславливающие поведение
пользователей юношеского возраста в сети Интернет.
Таким образом, явно выделяются две группы исследований:
1. Исследования в сфере интернет зависимости (критерии оценки уровня
интернет зависимости, причины возникновения, средства
преодоления). К этой группе относятся работы Кимберли Янг,
Бабаевой Ю.Д., Войcкунcкого А.Е., Cмыcловой О.В. Жичкиной А.Е.,
Кулакова С.А.,О.В. Митина, А.А. Гусейнова и других авторов.
2. Исследования в сфере поведения пользователей в сети Интернет, в том
числе различных аспектов обеспечения безопасности данного
процесса. К этой группе относятся работы Солдатовой Г.У.,
Приезжевой А.А., Олькиной О.И., Шляпникова В.Н.
В тоже время отсутствуют комплексные исследования, посвященные как
вопросам интернет зависимости, так и безопасному поведению в сети
Интернет. Так же отсутствуют исследования, посвященные вопросам анализа
психологических факторов, влияющих на уровень безопасного поведения в
12
сети Интернет. Очень мало публикаций и исследований, связанных с
интернет прокрастинацией, несмотря на то, что это явление получает все
большее распространение и представляет собой не меньшую опасность, чем
интернет зависимость, хотя, вероятно, интернет прокрастинацию можно
рассматривать как своеобразный вид интернет зависимости.
Актуальность исследования обусловлена стремительным ростом числа
пользователей сети Интернет среди детей и подростков, при этом явным
является несоответствие уровня знаний и умений детей и подростков по
обеспечению собственной безопасности в сети Интернет тем угрозам, с
которыми они могут столкнуться и сталкиваются в процессе интернет
серфинга, психологическая неготовность к встречи с данными угрозами,
отсутствие понимания того, как вести себя в таких ситуациях.
Возможность доступа к сети Интернет со смартфонов и планшетов,
развитие спутникового Интернета, беспроводных сетей, появление и
активное развитие новых сервисов и технологий таких как социальные сети,
видеосвязь, геотеги, интеллектуальные помощники и так далее, приводит к
«размытию» границ между реальным и виртуальным мирами и
обуславливает возникновение новых требований к государственной,
общественной и частной безопасности.
Например, генеральный директор Группы Компаний «Ифовотч»
Наталья Касперская в своем выступлении на BIS Summit 2017 отметила, что
активное размещение, передача и обработка персональных и личных данных
государственными органами, компаниями и частными лицами в скором
времени может привести к появлению новых профессий таких как
«специалист по личной кибербезопасности» или «специалист по защите
персональных данных», в том числе при их обработке Операторами
персональных данных и в сети Интернет.
В такой ситуации «первый удар» опасностей сети Интернет на себя
принимают именно дети и подростки, с одной стороны не имеющие
достаточной психологической готовности для встречи и противодействия
13
данным опасностям, а с другой стороны активно осваивающие все новые и
новые возможности сети Интернет в чем они зачастую опережают своих
родителей и педагогов, вследствие чего часто оказываются в ситуациях когда
ни родители ни «старшие товарищи» не могут оказать им необходимой
помощи поскольку, они сами никогда не сталкивались с такими ситуациями.
Поэтому необходимо глубокое исследование психологических особенностей,
влияющих на поведение в сети Интернет, а также разработка
соответствующих мер повышения уровня знаний, навыков и умений
безопасного поведения в сети Интернет среди детей и подростков, особенно
подростков как наиболее «рискованной» возрастной группы пубертатного
периода, сопровождающегося отвержением авторитета старших и активной
самоидентификацией.
Таким образом, данная магистерская диссертация призвана восполнить
выявленный пробел в исследованиях и охватить вопросы интернет
зависимости, интернет прокрастинации, безопасного поведения в сети
Интернет, выявления и оценки соответствующих психологических факторов.
Исходя из этого определены предмет, объект, цель и задачи исследования,
выдвинута базовая гипотеза.
Предмет исследования – психологические особенности поведения в
сети Интернет студентов колледжа.
Объект исследования – факторы психоэмоцинального состояния,
связанного с интенсивностью и характером использования ресурсов сети
Интернет.
Цель исследования – выявить личностные особенности, которые
обуславливают склонность к интернет зависимости и уровень безопасного
поведения в сети Интернет. На основе результатов исследования разработать
соответствующую программу обучения безопасному поведению в сети
Интернет.
14
Задачи исследования:
1. Изучить исследования в области психологии формирования
интернет зависимости у лиц юношеского возраста.
2. Ознакомиться с теоретико-методологическими подходами к
изучению психологической безопасности в сети Интернет.
3. Выявить психологические особенности юношеского возраста,
влияющие на склонность к интернет зависимости и уровень
безопасного поведения в сети Интернет.
4. Провести анализ и выбрать методику оценки психологических
факторов, которые могут обуславливать склонность к интернет
зависимости, а также влиять на уровень безопасного поведения в
сети Интернет.
5. Провести опрос с использованием выбранных методик, обработать
данные и выполнить их анализ на предмет выявления зависимостей
между полученными значениями показателей, оценить выявленные
зависимости и сформулировать результаты проверки гипотезы об
обусловленности склонности к интернет зависимости и уровня
безопасного поведения в сети Интернет определенными
личностными факторами.
6. Разработать образовательную программу безопасного поведения в
сети Интернет.
Гипотезой исследования выступило предположение о том, что
склонность к интернет зависимости, а также уровень безопасного поведения
в сети Интернет обуславливаются определенными личностными факторами.
Исследование проводилось с использованием методик:
1. оценки склонности к интернет зависимости по методике А.Е.
Жичкиной
2. оценки уровня безопасного поведения в сети Интернет по
оригинальной методике, разработанной совместно Фондом Развития
Интернет и Факультетом психологии МГУ имени М.В. Ломоносова
15
3. оценки личностных факторов по методике Р. Кэттелла
4. корреляционного анализа
Эмпирическая база исследования – результаты опроса среди
студентов первого курса Колледжа Университета «Синергия» специальности
«Информационные системы (по отраслям)». Всего было опрошено 67
студентов в возрасте 16-19 лет, 16 лет – 11 человек, 17 лет –35 человек, 18
лет - 15 человек, 19 лет – 6 человек, что полностью соответствует цели,
задачам и выбранным методам исследования.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в
возможности использовать полученные результаты для разработки
образовательной программы безопасного поведения в сети Интернет, ее
использования в учебном процессе, а также проведения просветительских
мероприятий, приуроченных к Неделе безопасности (3-9 сентября) и
Всероссийскому уроку безопасности школьников в сети Интернет (30
октября) установленных приказом Министерства Образования и Науки РФ
на 2018 год.
16
Глава 1. Теоретические основы исследования поведения в сети интернет
в юношеском возрасте
1.1 Теоретические подходы к изучению интернет коммуникаций
Согласно результатам исследования проведенного в 2013 году [23]
ежедневно пользуются Интернетом 89% подростков в возрасте 12-17 лет, «с
возрастом частота использования Интернета подростками растет, достигая
максимума у 17-летних юношей, среди которых каждый день в интернет
выходят 96 %» - [23], при этом ежедневно пользуются Интернетом всего 53%
родителей, 17% родителей, отметили, что не пользуются Интернетом
вообще.
Таким образом, с одной стороны можно утверждать, что сейчас
Интернет является «местом пребывания» практически всех подростков и
только половины родителей, что обуславливает значительный «цифровой
разрыв» между поколениями и существенно ограничивает (а порой и
полностью исключает) возможности родителей помочь детям в решении тех
проблем, с которыми они сталкиваются при работе в сети Интернет, в том
числе, касающихся вопросов безопасности.
Обобщенная статистика данных за 2016 год об уровне безопасности
использования детьми и молодежью сети Интернет, полученных Фондом
Развития Интернет [19] представлена в таблице 1
Таблица 1
Основные показатели уровня безопасности использования сети Интернет
пользователями в возрасте 11-16 лет за 2016 год
№ п/п
Показатель
% опрошенных
1
Становились жертвой мошенничества или кражи денег в
интернете
9
2
Становились жертвой распространения личной информации
без согласия подростка и/или ее использования против него
13
3
Становились жертвой взлома аккаунта и кражи пароля и/или
персональных данных
28
4
Сообщали пароль от своего аккаунта в социальной сети или
электронной почты другим лицам
45
5
Установили общий доступ к профилю в социальной сети
63
17
№ п/п
Показатель
% опрошенных
6
Установили общий доступ к персональной информации на
странице в социальной сети
64
7
Отправляли информацию личного характера лицам, с
которыми не знакомы лично
18
8
Отправляли фото или видео со своим изображением лицам, с
которыми не знакомы лично
21
9
Добавляли в список друзей лиц, с которыми не знакомы
лично
53
10
Ни к кому не обращались за помощью по настройке
приватности в социальной сети
71
Важно отметить, что динамика данных показателей в общем снизилась
по сравнению с 2013 годом, но существенно возросла по сравнению с 2010
годом. Из этого можно сделать вывод, что темпы роста детско-юношеской
аудитории пользователей сети Интернет существенно опережают темпы
освоения детьми и молодежью правил и навыков безопасного поведения в
виртуальном пространстве, что обуславливает высокую теоретическую и
практическую значимость данного исследования.
При взаимодействии пользователя с ресурсами сети интернет принято
выделять три вида активностей: познавательную,
игровую и коммуникативную [28]. В рамках данного исследования акцент
делается на коммуникативную активность, при этом важно отметить, что все
три активности связаны между собой, и в процессе использования ресурсов
сети интернет молодые пользователи, к которым относятся студенты
колледжа, как правило, реализуют все три вида активностей. Например,
пользователь заходит в интернет, чтобы найти материал для доклада на
семинаре, и в этот момент получает сообщение от друга и переключается на
общение с ним. Таким образом, происходит переход от одной активности к
другой.
Данные исследования, проведенного Фондом развития сети Интернет и
факультетом Психологии МГУ им. М.В. Ломоносова в 2013 году [23]
подтверждают, что доля пользователей-подростков, ориентированных на
коммуникационную активность в сети Интернет (25%), превышает все