54
Таблица 10
Дополнительные годовые затраты в результате внедрения
должности психолога
Показатель
Сумма, руб.
Основная зарплата с необходимыми
отчислениями
50845 руб. в мес.х 12 = 610140
Затраты на офисную мебель и
компьютерную технику
60000
Общие затраты
610140 + 60000 = 670140
Таким образом, дополнительные затраты на внедрение должности
психолога составят 610,140 тыс. руб.
Работа штатного психолога благоприятно повлияет на атмосферу в
коллективе, проведение психологических тренингов снизит напряженность,
которая связана с трудовой деятельностью и взаимоотношениями между
сотрудниками.
1) Изменение коэффициента социально - психологической
напряженности среди сотрудников.
На основании проведенного исследования (Приложение 7) нами был
сделан вывод о благоприятной психологической атмосфере в коллективе.
Однако также было определено, что у испытуемых № 1, 2, 3, 8, 15, 21 (16% от
общего числа испытуемых) значение средних баллов выше, чем у других
членов коллектива. Данный факт указывает на то, что психологическая
атмосфера в коллективе для этих испытуемых менее комфортна, чем для
других с наименьшим значением.
Рассчитаем коэффициент социально-психологической напряженности
в ООО «Вест+» для данных работников по следующей формуле:
К = ( x 1 + x 2 + x 3 + x 4 ) / n (4)
Где К – это коэффициент социальной напряженности (КСН);
х 1 – личные претензии работников и их амбиции (доля
неудовлетворенности);
55
х 2 – доля неудовлетворенности условиями труда;
х 3 – доля неудовлетворенности заработной платой;
x 4 – неудовлетворенность руководством;
n – количество факторов, которые вызывают неудовлетворенность
больше чем у 1/2 опрошенных.
Имеем следующие данные:
К= (0,67+0,67+0,16+0,33)/2=0,915
Значение коэффициента К= 0, 915 соответствует неудовлетворенности
91, 5 % от общего количества опрошенных. Это свидетельствует об опасном
уровне социально - психологической напряженности у испытуемых.
После проведения индивидуальных и групповых психологических
тренингов и психологического мониторинга снизится уровень личных
претензий и амбиций до 16% (1 человек из 6), неудовлетворенность
руководством до 16% (1 человек из 6). Тогда КСН будет равен:
К
0
= ( 0,16 + 0,16 + 0,16 + 0,16 ) =0, 64
Тогда,
∆К=К-К
0
= 0,915 – 0,64 = - 0,275.
Итак, после проведения у сотрудников психологического мониторинга
коэффициент социально - психологической напряженности среди испытуемых
уменьшится на 27, 5%, соответственно, в коллективе улучшатся
взаимоотношения, снизится текучесть кадров, и снизится количество
конфликтов на предприятии.
2) Сокращение текучести кадров.
По данным ООО «Вест+» коэффициент текучести кадров за 2017 г.
составил 7,6%:
Среднесписочная численность работников = 92 чел.
Число выбывших = 7 человек.
Коэффициент текучести кадров = 7 / 92 *100% = 7,6%.
Без сомнения, с учетом введения должности психолога, коэффициент
текучести должен уменьшиться.
56
Произведем расчет эффекта от снижения коэффициента текучести
кадров.
Эт = З
н
* Р*(К
т1
– К
т2
) (5)
где З
н
– затраты на новичка (З
н
= З
от
/Р
от,
З
от
- затраты на отбор персонала,
Р
от
- количество отобранных кандидатов),
Р – среднесписочная численность работников,
К
т1,2
– коэффициент текучести соответственно на начало и конец года,
равный числу уволенных работников, деленному на среднесписочную
численность работников (Р
ув
/Р).
Среднегодовые затраты на отбор персонала в ООО «Вест+» составляют
25000 руб. В среднем отбирается за год 10 человек. Следовательно, затраты на
новичка составляют:
З
н
= 25000/ 10 =2500руб.
Тогда эффект от снижения текучести кадров после введения должности
штатного психолога составит:
Число выбывших = 3 чел.
Коэффициент текучести = 3 / 92 *100% = 3,3%.
Э
т
=2500руб. * 92 чел.*(7,6 – 3,3)= 989000 руб.
Тогда экономический эффект от введения должности штатного
психолога составит:
Э = Э
т
– З, (6)
Где З – годовые затраты на психолога
Э = 989000 руб. – 670140 руб. = +318860 руб.
Таким образом, введение должности штатного психолога будет
эффективным, так как эффект от уменьшения кадров покроет годовые затраты
на психолога.
57
Социальная значимость применения психологической поддержки в
ООО «Вест+» состоит в следующем:
компетентное оказание помощи сотрудниками в преодолении
сложностей в профессиональном развитии, особенно в случае изменения
социально-профессиональной среды;
реабилитация личности при продолжительном перерыве в
профессиональной деятельности;
обеспечение социального и профессионального самосохранения;
профилактика образования профессиональных деформаций,
предоставление помощи в преодолении кризисов либо стагнации.
Выводы по третьей главе.
С целью совершенствования психологического сопровождения
персонала ООО «Вест+» предложено:
- ввести в штат должность психолога;
-разработать программу психологической поддержки персонала на
всех стадиях трудовых отношений;
- разработать программу тренинга по развитию управленческого
потенциала в организации.
Экономический эффект от внедрения должности психолога составит
318860 руб.
Социальная значимость применения психологической поддержки в
ООО «Вест+» состоит в следующем:
компетентное оказание помощи сотрудниками в преодолении
сложностей в профессиональном развитии, особенно в случае изменения
социально-профессиональной среды;
реабилитация личности при продолжительном перерыве в
профессиональной деятельности;
обеспечение социального и профессионального самосохранения;
профилактика образования профессиональных деформаций,
предоставление помощи в преодолении кризисов либо стагнации.
58
Заключение
В связи ухудшением экономической ситуации в государстве
необходимость психологической поддержки сотрудников особенно
увеличилась. Такая потребность образуется из-за напряженной ситуации в
бизнесе и желания оперативно и менее болезненно выйти из нее. Очевиден тот
факт, что у каждого руководителя есть собственный способ психологической
разрядки, тем не менее, в ряде случаев без поддержки профессионала не
обойтись. Он может подсказать способы противостоянию стрессу, а также
четко определить источник его возникновения.
Психологическая поддержка представляет собой систему
психологических способов и методов, которые способствуют оптимизации их
психологического состояния и как результат полного разрешения либо
уменьшения актуальности психологических проблем, которые препятствуют
трудовой и профессиональной деятельности.
Главными направлениями психологической помощи сотрудникам
являются:
психологическая профилактика - содействие в полноценном
психическом развитии индивида, предупреждение вероятных личностных
либо межличностных проблем, социальных и психологических конфликтов
(профилактика возникновения стрессов, конфликтных ситуаций и
диструкций);
психологическое консультирование – предоставление помощи
индивиду в преодолении кризисных явлений и достижении эмоциональной
стабильности.
Ключевые задачи психологической поддержки сотрудников:
снятие стресса с сотрудников, уменьшение уровня заболеваний,
которые связаны со стрессом менеджеров.
снижение текучести кадров;
профилактика деструкции.
59
В ООО «Вест+» в настоящее время отсутствует должность психолога,
а менеджер по персоналу не уделяет должного внимания психологической
поддержке работников предприятия. Исследование также показало, что
менеджер по персоналу ООО «Вест+» проводит лишь психологическое
изучение работников на стрессоустойчивость.
Для психологической диагностики структуры коллектива,
удовлетворенности трудом, профессиональной мотивации сотрудников нами
были использованы следующие методики:
1) Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (
А.Ф.Фидлер);
2) «Социально-психологический уровень развития группы»
(Л.Г.Почебут);
3) «Опросник для оценки проявлений профессиональной дезадаптации
(М.А.Дмитриева);
4) «Диагностика привлекательности труда» (В.М.Снетков).
На основании вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что в
ООО «Вест+» благоприятная психологическая атмосфера в
коллективе,потребность сотрудников в нестандартной и интересной работе,
потребность работников в общественном признании персонального вклада и
значимости работы коллектива, потребность в общении по «вертикали» и по
«горизонтали» руководящим звеном учтена и соответствует демократичному
стилю управления. Однако из-за нехватки финансирования присутствует
проблема, связанная с материальным оснащением рабочих мест.
В процессе исследования выявлены отдельные лица, которым
требуется психологическая поддержка.
С целью совершенствования психологического сопровождения
персонала ООО «Вест+» предложено:
- ввести в штат должность психолога;
-разработать программу психологической поддержки персонала на
всех стадиях трудовых отношений;
60
- разработать программу тренинга по развитию управленческого
потенциала в организации.
Экономический эффект от внедрения должности психолога составит
318860 руб.
Социальная значимость применения психологической поддержки в
ООО «Вест+» состоит в следующем:
психологически компетентное оказание поддержки и помощи
личности в преодолении трудностей профессионального развития, особенно
при изменении социально-профессиональной среды;
профессиональная реабилитация личности в случаях длительного
перерыва в профессиональной деятельности;
обеспечение социально-профессионального самосохранения;
профилактика развития профессиональных деформаций, оказание
помощи в преодолении кризисов и стагнации.
61
Список использованной литературы
1. Азарных Т. Д., Тыртышников И. М. Психологическое здоровье
(Вопросы валеологии): учеб. пособие. - М.: Московский психолого-
социальный институт, 1999. - 112 с.
2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. - СПб.: Питер, 2011. -
288 с.
3. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена
// Вопросы психологии. - 2006. - № 3. - С.78-86.
4. Антонова Н. В. Психология управления. – М.: Издательский дом Гос.
ун-та - Высш. шк. экономики, 2010. - 269 с.
5. Барышева Т. А. Креативность. Диагностика и развитие: монография.
- СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2002. - 205 с.
6. Бекоева Д.Д. Практическая психология: учеб. пособие. - М.:
Академия, 2009. - 192 с.
7. Березовская Р. А. Отношение менеджеров к здоровью // Вестник С.-
Петерб. ун-та. – 2011. - № 13. - С. 61–70.
8. Берулава Г.А. Методологические основы деятельности
практического психолога. – М.: Высшая школа, 2003. – 64 с.
9. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и
современное состояние проблемы. - М.: ИПРАН, 1995. – 136 с.
10. Боронова Г.X. Психология труда. Конспект лекций. - М.: Эксмо,
2008. - 160 с.
11. Буравлева Н.А. Особенности психологической адаптации
молодых специалистов // Вектор науки ТГУ. – 2012. - №2(9). – С. 52-55.
12. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: для
руководителя практика. - М.: Малое предприятие «Дело», 1994. - 317 с.
13. Головаха Е. И., Кроник А. А. Психологическое время личности. –
М.: Смысл, 2008. - 267 с.
14. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство:
62
Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Пер. с
англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 301 с.
15. Грановская Р. М. Творчество и конфликт в зеркале психологии. -
СПб.: Речь, 2010. - 414 с.
16. Гройсман А. Л. Общая психопрофилактика и психогигиена
творческого труда. - Москва : Когито-Центр, 2006. - 158 с.
17. Демина Л. Д., Ральникова И. А. Психологическое здоровье и
защитные механизмы личности. - Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2004. -120 с.
18. Деркач А. А., Ситников А. П. Формирование и развитие
профессионального мастерства руководящих кадров: социально-
психологический тренинг и прикладные психотехнологии. - М.: Луч, 1993. –
72 с.
19. Дизель П. М., Мак-Кинли Р. У. Поведение человека в организации.
- М.: Фонд «За экономическую грамотность, 1993. - 269 с.
20. Дикая Л. Г. Итоги и перспективные направления исследований в
психологии труда в ХХI веке // Психолог. – 2002. - № 6. - С. 18–37.
21. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке: учеб. пособие / пер.
с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. - 272 с.
22. Дубровина И. В. Руководство практического психолога:
психическое здоровье детей и подростков в контексте психологической
службы. - М.: Издательский центр Академия, 1995. - 176 с.
23. Евтихов О. В. Практика психологического тренинга. - СПб.: Речь,
2005. - 256 с.
24. Занковский А. Н. Анализ базовых «координат» организационных
культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании
российских и японских менеджеров // Психологический журнал. – 1996. - №3.
- С.26–36.
25. Зарецкий А. Д. Менеджмент. – М.: КНОРУС, 2016. – 414 с.
26. Зеер Э. Ф. Психология профессий: учебное пособие. - М.:
Академический проект, 2003. - 336 с.