44
МВД России по району Чертаново Центральное г. Москвы – прохождение
профессионального психологического отбора, адаптация к условиям обучения в
ВУЗЕ, прохождение первичной начальной подготовки сотрудников полиции. В
частности, в процессе учебно-служебной деятельности будущие работники
могут приобретать специальные психологические знания, в частности, о
сущности стресса и изменениях, происходящих в их организме под действием
стрессоров, а также учиться их распознавать, овладевать умениями и навыками
психической саморегуляции.
2. Принцип своевременности и приближенности – активная
психологическая помощь должна предоставляться лицу как можно скорее после
прекращения воздействия стрессора или завершения действия экстремальных
факторов. Это означает, что соответствующими умениями и навыками (хотя бы
минимальным их перечнем) должен владеть каждый работник полиции.
3. Принцип избирательности – при планировании, определении методов и
средств психопрофилактики необходимо учитывать индивидуально-личностные
особенности сотрудников полиции, их специализацию и специфику решаемых
оперативно-служебных задач, структуру и содержание психотравмирующей
ситуации и связанных с ней переживаний.
4. Принцип полного участия личного состава подразделения – при
проведении общих психопрофилактических мер следует стремиться к как
можно более полному участию в них рабочего коллектива, связей и
взаимоотношений, которые сформировались в нем.
5. Принцип сохранения служебного стереотипа – проведение
психопрофилактики не должно вносить существенных изменений в
устоявшийся уклад жизни и порядок повседневной профессиональной
деятельности. Ее мероприятия следует проводить параллельно с выполнением
основных служебных задач. Только в исключительных случаях работник может
быть уволен от исполнения служебных обязанностей в установленном порядке.
45
6. Принцип разумной достаточности – объем психологической помощи на
каждом из этапов психопрофилактики должен быть рациональным, то есть с
использованием имеющихся средств и сил, а также минимально достаточным;
ее методы и средства – максимально простыми и доступными для
использования.
На сегодня в доступной научной и учебно-методической литературе мы
не нашли логически непротиворечивой и полной мере пригодной для
практического использования программы действий должностных лиц, которые
непосредственно отвечают за сохранение и поддержание на должном уровне
психофизиологических и индивидуально-психологических параметров всех
категорий работников. В лучшем случае речь идет о психологической
коррекции личности тех сотрудников, которые были задействованы в
выполнении оперативно-боевых задач или оперативно-служебных задач
экстремального характера. Таким образом, проблема создания доступной,
надежной и унифицированной системы психопрофилактики психосоматических
расстройств сотрудников Отдела МВД России по району Чертаново
Центральное г. Москвы остается актуальной.
По нашему мнению, психопрофилактика психосоматических расстройств
должна предусматривать, прежде всего, комплексное использование методов и
средств, направленных на снижение интенсивности воздействия на личность
психотравмирующих факторов профессиональной деятельности. Такие методы
и средства составляют сущность следующих мероприятий:
1) профессиональный психологический отбор кандидатов на службу в
Отдел МВД России по району Чертаново Центральное г. Москвы, ориентирован
на решение двух новых задач: а) установление наличия и степени развитости
профессионально значимых качеств, необходимых для овладения конкретными
специальностями; б) определение уровня развитости свойств, определяющих
стрессоустойчивость личности, и отсутствия противопоказаний к занятости в
экстремальных видах деятельности;
46
2) профессиональная психологическая подготовка личного состава к
действиям в стрессогенных условиях, заключающихся в получении знаний о
сущности и основных проявлениях стресса, понимании изменений,
происходящих в организме и психике в результате его действия), многократных
тренировках и отработках стрессогенных ситуаций с целью выработки
алгоритмов реагирования на определенные опасные изменения внешней среды,
проведении тактических учений с приближением к реальным условиям
оперативно-служебной деятельности;
3) психологическое сопровождение, заключающееся в адаптации
работников к условиям профессиональной деятельности и своевременном
выявлении на ранних этапах патологических типов реагирования отдельных
лиц, подвергшихся воздействию экстремального психотравмирующего фактора,
которые работают в условиях значительной нервно-психической
напряженности, состоящих в конфликтных отношениях или под влиянием
фрустрации. В последнем случае возникает необходимость психологической
коррекции или медико-психологической реабилитации работников полиции,
склонных к психосоматическим расстройствам;
4) психологическая поддержка оперативно-служебных мероприятий,
сущность которой в плоскости нашего исследования заключается в
формировании непосредственной психологической готовности к действиям в
конкретных стрессогенных условиях и предоставлении рекомендаций по
выявлению и нейтрализации симптомов стресса.
От психологической подготовки такие мероприятия отличаются
приближенностью к процессу решения оперативно-служебных задач, когда
обсуждаются возможные варианты развития напряженных ситуаций, их
сущность и адекватные варианты реагирования, приобретаются
соответствующие умения и навыки, моделируются условия будущей
деятельности, анализируются причины ошибки в прошлом, формируется так
называемое «предстартовое состояние», обсуждаются оптимальные действия и
47
их последовательность. Особую значимость приобретает своевременная и
качественная (непротиворечивая) информация о ходе событий, которая в
дальнейшем позволит выбрать правильный вариант поведения
26
.
Как видим, профилактика психосоматических расстройств в Отделе МВД
России по району Чертаново Центральное г. Москвы должна быть
неотъемлемой составляющей каждого из направлений психологического
обеспечения оперативно-служебной деятельности. Представляется
целесообразным совместить мероприятия психопрофилактики в единый
комплекс, разделяя ее на три этапа: первичную, вторичную и третичную.
Сразу отметим, что такое разделение профилактических мер является
традиционным для криминологии и юридической психологии, то есть по своей
форме не содержит признаков научной новизны. Новым является
содержательное наполнение указанных этапов.
Итак, первичная психопрофилактика психосоматических расстройств –
комплекс мероприятий, направленных на предупреждение психотравмирующих
воздействий на психику работника полиции и выделение «группы склонности к
психосоматическим расстройствам». На этом этапе основная задача
психопрофилактики заключается в изучении выносливости психики каждого
работника к воздействию неблагоприятных объективных и субъективных
факторов и возможности повышения такой выносливости. Основными
составляющими первичной профилактики являются вышеперечисленные
профессиональный психологический отбор и психологическая подготовка к
оперативно-служебной деятельности.
Вторичная психопрофилактика – выявление у работников эмоциональных
состояний, которые проявляются функциональными соматическими
симптомами, и психологическая коррекция психосоматических расстройств.
Она реализуется в контексте таких направлений психологического обеспечения,
26
Социально-психологические аспекты деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы:
Монография / Поливаева Н.П., Филиппова Д.Г., Шумаров А.П. - Воронеж:Научная книга, 2015. - 184 с.
48
как психологическое сопровождение и психологическая поддержка оперативно-
служебных мероприятий.
Третичная психопрофилактика – медико-психологическое сопровождение
лиц, склонных к психосоматическим расстройствам, направленное на
предупреждение развития у них психосоматических заболеваний. Комплекс
мероприятий здесь должен обеспечиваться не только специалистами-
психологами, но и представителями подразделений медицинского обеспечения
здравоохранения ОВД. Психологическая сущность третичной профилактики
представлена психологической реабилитацией.
Возвращаясь к первичной психопрофилактике психосоматических
отметим, что согласно положениям международно-правовых норм и с учетом
актуальных потребностей гражданского общества в общем и ОВД, в частности,
одним из основных элементов формирования кадрового потенциала должна
стать научно обоснованная система профессионально-психологического отбора
кандидатов на службу.
Добавим, что предписания международной полицейской этики
предоставляют профессиональному отбору, профессиональному обучению и
подготовке работников правоохранительных органов приоритетное значение.
Так, Европейский Кодекс полицейской этики, в соответствии с ст. 15b Устав
Совета Европы, определяет, что полиция должна действовать таким образом,
чтобы ее работники пользовались уважением со стороны населения именно как
профессионалы, на которых возложена большая ответственность. Поэтому их
следует отбирать на основе оценки компетентности, профессиональных
способностей и опыта, ориентированности непосредственно на цель
профессиональной деятельности полиции. Они должны быть справедливыми, а
по своему профессиональному уровню – способными проявлять
рассудительность, зрелость, коммуникативные способности, гуманизм и
толерантность.
49
Одной из основных задач отбора на службу в полицию является
формирование образа ее сотрудника как профессионала, ориентированного на
служение обществу и способного защищать его интересы. Такой отбор должен
быть основанный на объективных и недискриминационных критериях.
Указанное в полной мере касается работников Отдела МВД России по
району Чертаново Центральное г. Москвы, к которым предъявляются
требования не только сугубо делового характера (владение необходимыми
знаниями, умениями и навыками), но и морально-психологического, а именно]:
вежливость, которая должна проявляться в уважительном отношении к
человеку; доброжелательность как пожелание добра любому человеку;
корректность и умение держать себя в рамках приличия; тактичность и чувство
меры, скромность и сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и
социального статуса; способность действовать бескорыстно; обязательность и
ответственность при выполнении взятых обязательств.
Одной из важных составляющих профессионального психологического
отбора является профессиональная пригодность – свойство субъекта
деятельности и характеристика функционального ресурса и практической
готовности к деятельности; мера реализации возможностей организма и
психики, выражающейся через результат деятельности. Ее формирование
зависит как от врожденных качеств организма – так и приобретенных свойств
человека - его индивидуально-психологических особенностей,
профессиональной мотивации и профессиональной и профессионально-
психологической подготовленности
27
.
В завершение исследования проблемы профессионального
психологического отбора предоставим перечень ограничений и
противопоказаний к профессиональной деятельности, которые определены в
научных первоисточниках: слабый тип нервной системы; наличие невротизации
27
Социально-психологические детерминанты организационного поведения сотрудников в условиях развития
уголовно-исполнительной системы: Монография / Гаврина Е.Е., Симакова Т.А. - Рязань:Академия ФСИН
России, 2015. - 185 с
50
и психопатизации личности; низкий уровень интеллектуального развития,
повышенная тревожность; эмоциональная неуравновешенность,
импульсивность, низкая стрессоустойчивость; низкие показатели
распределения и концентрации внимания; доминирование установок на
применение физической и вербальной агрессии; чрезмерная доверчивость,
неосторожность, плаксивость, легкомыслие и малодушие, агрессивность,
вспыльчивость, завышенный уровень притязаний, жестокость, криминальные
стереотипы поведения, недисциплинированность, самоуверенность,
безответственность и проч.
Научные исследования свидетельствуют также, что осуществление
профессиональной деятельности при определенном сочетании объективных и
субъективных факторов может вызвать возникновение у сотрудников полиции
различных расстройств психики, а также соматических заболеваний различного
генеза.
Вышеупомянутое требует внесения необходимых корректив в модель
личности работника Отдела МВД России по району Чертаново Центральное г.
Москвы и перечень психодиагностических методик, применяемых при
профессиональном психологическом отборе, чтобы склонность к
психосоматическим расстройствам могла быть установлена уже на начальных
этапах профессионального становления. Психодиагностические методики
должны избираться с учетом требования наиболее полной презентации этих
критериев. В перечень психодиагностических методик, которые применяются
при проведении профессионального психологического отбора, следует
включить инструментарий, способный максимально полно зафиксировать
особенности и уровень развития эмоционального интеллекта. Из числа методик
наиболее информативным и релевантным является тест Дж. Мейера – П.
Селовея – Д. Карузо (MSCEIT v 2.0). Но ответы на все его позиции требуют от
респондента значительного времени, а от исследователя специальной
подготовленности в части интерпретации полученных результатов. Поскольку
51
психодиагностическая деятельность практических психологов Отдела МВД
России по району Чертаново Центральное г. Москвы имеет определенную
специфику относительно ее объема и времени, более целесообразным, по
нашему мнению, является использование опросника эмоционального
интеллекта (Эмин) Д. В. Люсина, который позволяет измерять разные аспекты
межличностного и внутриличностного эмоционального интеллекта (в общем –
10 критериев, результаты представляются в сырых баллах).
Методика состоит из 46 утверждений, в отношении которых
опрашиваемый должен определить степень своего согласия, используя 4-х
балльную шкалу («совсем не согласен», «скорее не согласен», «скорее
согласен», «полностью согласен»).
Что касается психологической подготовки к оперативно-служебной
деятельности, то она должна быть представлена целевыми занятиями в системе
служебной подготовки и индивидуальным консультированием работников по
природе стресса, предоставлении примеров профессиональных и бытовых
стрессоров, определении способов, которыми тело реагирует на стрессоры, а
также информированием о возможных состояниях психологического
дискомфорта, недомоганиях и болезнях, связанных со стрессом.
По нашему мнению, роль психолога в первичной психопрофилактике
должна быть также направлена на разработку психологических основ
пропаганды и внедрения здорового образа жизни, формирования
психологической культуры здоровья (разработка направлений преодоления
безответственности сотрудников полиции относительно собственного
здоровья). При разработке мер первичной профилактики необходимо изучение
психотравмирующих факторов, действующих на работника, и устойчивости
психики относительно их влияния.
Наряду с этим, первичная психопрофилактика позволяет минимизировать
предвзятость по обращению за помощью к психологу или психотерапевту,
которая является достаточно типичной для работников полиции.
52
Целью встреч практического психолога с личным составом должно стать
понимание, что готовых рецептов преодоления стресса не существует и не
может существовать в принципе. Но возможна наработка индивидуальной
системы управления стрессом, которая позволяет контролировать стресс и
уменьшать уровень напряженности организма.
В связи с указанным в процессе профессиональной психологической
подготовки каждый работник должен усвоить несколько основных позиций, а
именно
28
:
1) стресс может вызываться любой жизненной ситуацией, которая
(постепенно или неожиданно) выводит лицо из состояния равновесия;
появляется определенный фактор, который с большей или меньшей степенью
интенсивности лишает ее стабильности и требует нейтрализации или
устранения дисбаланса, который возник.
Такой дестабилизирующий фактор может колебаться в широких пределах:
изменение температуры воздуха, угроза от действий другого лица (группы лиц),
смерть дорогого человека или любое другое изменение, к которому нужно
адаптироваться;
2) на одну и ту же ситуацию разные люди реагируют по-разному,
поскольку интерпретируют ее неодинаково. Такая интерпретация имеет
название когнитивной оценки и ею можно управлять. Поэтому жизненная
ситуация, требующая адаптации, составляет собой необходимый, но не
единственный компонент стресса;
3) для лица более важной является не сколько сама жизненная ситуация,
столько ее восприятие как стрессовой. Вслед за ее восприятием наступает
эмоциональная реакция на произошедшее (страх, гнев, ощущение опасности,
состояния потрясения, фрустрации, беспомощности). Такая реакция приводит к
физиологическому возбуждению, соответственно, к повышению уровня
холестерина в крови, артериального давления и мышечного напряжения,
28
Социально-психологические аспекты деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы:
Монография / Поливаева Н.П., Филиппова Д.Г., Шумаров А.П. - Воронеж:Научная книга, 2015. - 184 с.
53
ускорения и дыхательных сердечных ритмов, наряду со снижением
эффективности иммунной системы, пищеварения, силы сердечной мышцы.
Если физиологическое возбуждение длительное или хроническое, оно может
вызвать недомогание или болезнь. Кроме того, стресс может иметь и другие
последствия: низкую работоспособность, межличностные конфликты и т. д;
4) основные признаки стрессового напряжения: невозможность
сосредоточиться на чем-либо («распыленность мыслей»), увеличение
количества ошибок во время осуществления работы, ухудшение памяти, частое
чувство усталости, возбудимость, потеря радости от работы, рост потребности в
курении (увеличение количества выкуриваемых сигарет), появление болей
(головы, спины, желудка);
5) изменение когнитивной ситуации (переоценка ценностей) способна
установить барьер между восприятием реальности и ее переживаниям. Если
этого не происходит, лицо переходит в "группу риска" относительно развития
психосоматических расстройств;
6) такие барьеры могут быть непродуктивными – употребление
седативных препаратов, транквилизаторов, антидепрессантов), обращение к
алкоголю, так и продуктивными – угнетение физиологического
психологического возбуждения с помощью волевых усилий, обращения к
положительным аспектам ситуации, использование методов релаксации.
Таким образом, осуществление профессиональной деятельности при
определенном сочетании объективных и субъективных факторов может повлечь
возникновение у сотрудников полиции различных психосоматических
расстройств, что требует внесения коррективов в перечень
психодиагностических методик, которые применяются при профессиональном
психологическом отборе.