Аннотация
Структура выпускной квалификационной работы на тему
«Психопрофилактика неконструктивного конфликтного поведения у
подростков посредством тренинговой работы» включает в себя введение, две
главы, заключение и список литературы.
Объект исследования – конфликтное поведение подростков.
Предмет исследования – процесс снижения конфликтного поведения
подростков посредством тренинга.
Цель исследования – изучить психопрофилактику неконструктивного
конфликтного поведения у подростков посредством тренинговой работы.
В первой главе работы рассматриваются: теоретические аспекты
профилактики конфликтного поведения среди подростков; конфликт как
социально-психологический феномен, а также характеристики конструктивно и
неконструктивного поведения в конфликте; описать психологическую
характеристика старшего подросткового возраста и поведенческие проявления
подростков в конфликтах; психопрофилактика как вид психологической
помощи и тренинг как средство профилактики поведенческих особенностей
личности подростка
Во второй главе работы проводится экспериментальное эффективности
тренинга в профилактике конфликтного поведения подростков, описать
результаты исследования; разрабатывается тренинговая программа
профилактики неконструктивного поведения в конфликте, анализируются
результаты исследования на этапе контрольного эксперимента.
Объем выпускной квалификационной работы 68 страниц печатного текста.
В работе содержится 8 таблицы, 21 рисунок. Для написания выпускной
квалификационной работы было использовано 38 источников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ
КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СРЕДИ ПОДРОСТКОВ ПОСРЕДСТВОМ
ТРЕНИНГА .................................................................................................................. 9
1.1. Конфликт как социально-психологический феномен. Характеристики
конструктивного и неконструктивного поведения в конфликте ........................... 9
1.2. Психологическая характеристика старшего подросткового возраста.
Поведенческие проявления подростков в конфликтах ......................................... 13
1.3. Псхопрофилактика как вид психологической помощи .................................. 20
1.4. Тренинг как средство профилактики поведенческих особенностей личности
подростка .................................................................................................................... 25
Выводы по первой главе ........................................................................................... 32
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ТРЕНИНГА В ПРОФИЛАКТИКЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПОДРОСТКОВ .......................................................................................................... 34
2.1. Организация и методики исследования ........................................................... 34
2.2. Анализ и описание результатов исследования ............................................... 39
2.2.1 Результаты исследования стратегий поведения подростков в конфликте 39
2.2.2. Реализация тренинговой программы профилактики неконструктивного
поведения в конфликте ............................................................................................. 46
2.2.3 Результаты исследования на этапе контрольного эксперимента ................ 47
Выводы по второй главе ........................................................................................... 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 65
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 69
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлено тем, что подростки
взаимодействуют между собой в учебной, коллективной, спортивной, бытовой,
интимно-личностной и т. д. областях деятельности. При этом в любой из них
могут возникнуть конфликтные ситуации. Нас, в первую очередь, интересует их
поведение в конфликте именно в учебной деятельности.
У подростков существуют отличные от других возрастных групп нормы и
установки, у них достаточно своеобразная одежда и язык, а также достаточно
специфическая форма поведения. Таким образом они образуют особую
субкультуру.
Когда личность достигает подросткового возраста, то не легко приходится
им самим, а также родителям и педагогам. Надо заметить, что данный
возрастной период в жизни личности является наиболее критическим. Не зря
этот возраст называют «трудным». У подростков наблюдается достаточно
частая смена настроения, их поведение становится непредсказуемым, они не
всегда адекватно могут реагировать на ситуацию, им присуща ранимость и
колебания самооценки. Взрослы, которые контактируют с подростком
требуется проявить особую внимательность, чуткость и понимание.
Здесь не малую роль играет взаимоуважение и взаимопонимание
способность к конструктивному диалогу. Только при этих условиях
взаимодействие будет эффективным.
Надо отметить, что для того, чтобы развить навыки успешного
взаимодействия с социумом подростковый возраст является достаточно
плодотворным. При этом круг общения где подросток может приобрести
положительный опыт этого взаимодействия ограничивается из-за
конфликтности подростка. Если говорить об отрицательном опыте такого
взаимодействия, то оно он представляет явную угрозу для подростка, так как
6
его результатом может стать сначала социальна изоляция ребенка, что в итоге
приведет к его дезадаптации.
Актуальным данный вопрос остается еще и по той причине, что несмотря
на то, что перед общеобразовательным учреждением среднего звена итак
хватает насущных проблем, особое внимание все же требуется уделить
психопрофилактической работе конфликтного поведения в подростковой среде.
Если говорить зарубежных психологических исследованиях конфликтов
в целом и конфликтного поведения, в частности, то такие ученые, как А. Адлер,
Э. Фромм, З. Фрейд, К. Хорни изучали данную проблему с точки зрения
психоанализа, К. Леввин и ряд других ученых – с точки зрения теории
групповой динамики, А. Басс, Л. Берковец, Д. Доллард, Н. Миллер с точки
зрения фрустрационной и поведенческой теориях агрессии, Д. Морено – с точки
зрения социометрической теории, Д. Мид, Т. Шибутани – с точки зрения
интеракционистской теории.
Объект исследования – конфликтное поведение подростков.
Предмет исследования – процесс снижения конфликтного поведения
подростков посредством тренинга.
Цель исследования – изучить психопрофилактику неконструктивного
конфликтного поведения у подростков посредством тренинговой работы.
Для достижения указанной цели в исследовании были поставлены
следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты профилактики конфликтного
поведения среди подростков;
2) рассмотреть конфликт как социально-психологический феномен, а
также характеристики конструктивно и неконструктивного поведения в
конфликте
3) описать психологическую характеристика старшего подросткового
возраста и поведенческие проявления подростков в конфликтах
7
4) рассмотреть психопрофилактику как вид психологической помощи и
тренинг как средство профилактики поведенческих особенностей личности
подростка
6) разработать тренинговую программу профилактики
неконструктивного поведения в конфликте.
Гипотеза исследования: тренинговая программа профилактики
неконструктивного поведения в конфликте поможет снизить конфликтность
среди подростков.
Методы исследования:
1. Теоретические методы исследования – анализ психологической
литературы пот теме исследования, а также такие методы теоретического
исследования, как анализ, синтез, сравнение и обобщение.
2. Эмпирические методы исследования:
- наблюдение;
- тестирование, который стал основным методом исследования.
В работе использовались следующие диагностические методики:
а) тест К. Томаса;
б) тест В.Ф. Ряховского «Самооценка конфликтности»;
в) методика «Социометрия» Дж. Леви Морено.
Также в работе использовались методы математической статистики:
проводился расчет Т-критерия Вилкоксона и U-критерия Манна-Уитни.
Экспериментальное исследование осуществлялось на базе МБОУ
«Средняя общеобразовательная школа № 7» города Смоленска.
В исследовании приняли участие две группы: экспериментальная и
контрольная.
Экспериментальная группа состояла из 28 учеников 9 класса, из которых
13 девушек и 15 юношей в возрасте 14 – 15 лет. Контрольная группа состояла из
26 учеников 9 класса, из которых 13 девушек и 13 юношей в возрасте 14 – 15 лет.
Практическая значимость исследования заключается в том, что данные
исследования могут быть полезны в работе школьной психологической службы
8
в рамках гармонизации личности обучающихся и снижения негативных
поведенческих особенностей, а также в возможности применения
разработанного тренинга профилактики неконструктивного поведения в
конфликте в практике работы образовательных учреждений и деятельности
отдельных педагогов-психологов.
Формальное описание работы. Объем выпускной квалификационной
работы 66 страниц печатного текста. В работе содержится 8 таблиц, 21 рисунок.
Для написания выпускной квалификационной работы было использовано 34
источника.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФИЛАКТИКИ
КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СРЕДИ ПОДРОСТКОВ
ПОСРЕДСТВОМ ТРЕНИНГА
1.1. Конфликт как социально-психологический феномен.
Характеристики конструктивного и неконструктивного поведения в
конфликте
Рассмотрим понятие «конфликт» в трактовках разных авторов. –
Так например, А.Я. Кибанов и его соавторы рассматривает конфликт с
точки зрения того, что каждая отдельная личность или социальная группа
осознает противоречивость взаимодействия и отношений, различного
восприятия целей, интересов и ценностных оценок или вообще их
несовместимости в качестве осмысленного противостояния
1
.
Ф.И. Шарков считает, что конфликт — это некое противоборство, с одной
стороны, взаимосвязанных, а с другой – преследующих свои цели двух и более
сторон. При этом, развиваются и разрешаются противоречивости целей,
состояний, отношений и действий людей и общностей, имея под собой ряд
объективных и субъективных причин
2
.
Каждая из сторон, принимающая участие в конфликте, для того, чтобы
достичь своих целей осуществляет определенные активные действия, которые
сопровождаются глубокими эмоциональными переживаниями.
М.Ю. Зеленеков, рассматривая понятие социального конфликта
определяет его как открытое противостояние двух и более участников
социального взаимодействия, основой которого являются осознанные
несовместимые интересы, потребности и ценности
3
.
По мнению А. С. Хохлова социальный конфликт можно рассмотреть в
широком и узком смысле. При этом, в первом случае он идентичен
1
Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К. , Коновалова В. Г. .Конфликтология: Учебник. - М.: НИЦ
НФРА-М, 2024. – 301 с. С.32.
2
Шарков Ф.И. Общая конфликтология : учебник / В.И. Сперанский; Ф.И. Шарков .— 5-е изд., стер. — Москва :
ИТК "Дашков и К", 2023 .— 236 с. С. 9
3
Зеленков М.Ю. Конфликтология : учебник / М.Ю. Зеленков .— Москва : ИТК "Дашков и К", 2015 .— 324 с. С.
23
10
общественному и включает в себя все виды конфликтов, которые происходят в
обществе. Во втором – он касается лишь одной собственно социальной области
жизни общества, и не затрагивает политической, экономической и других
областей
4
.
А. К. Бисембаева, В.Ф. Жеребкина и другие авторы под конфликтом
понимают проявление объективных или субъективных противоречий, которые
проявляются в противостоянии сторон, т.е. это некий процесс, в котором два
(или более) индивида или группы активным образом стараются оказать помеху
друг другу для достижения определенной цели, а также помещать
противоборствующей стороне удовлетворить свои интерес или же изменить его
взгляды и социальные позиции
5
.
Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния,
при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают
оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким
образом, что борьба принимает форму атаки или обороны
6
.
Н.П. Гаврилюк считает, что конфликт – это определенная форма в которой
выражается расхождение взглядов, идущих из прошлого времени или имеющих
место в настоящем времени, которое возникает в ситуации непосредственного
взаимодействия по причине несовместимых целей, направленных на то, чтобы
разрешить эти противоречия. При этом участники конфликта могут как
осознавать, так и не осознавать этих действий,
7
.
4
Хохлов А. С. Конфликтология. История. Теория. Практика: учебное пособие / А. С. Хохлов. – Самара: СФ ГБОУ
ВПО МГПУ, 2014. – 312 с. С. 106
5
Конфликтология социальной сферы: учебное пособие / А. К. Бисембаева, В.Ф. Жеребкина, Е. В. Моисеева, Т.
Г. Пташко А. Е. Перебейнос, С. В. Рослякова, Н. В. Сиврикова, Н. А. Соколова, Е. Г. Черникова, Е. М. Харланова
/ под ред. Н. А. Соколовой ; Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. –
[Челябинск]: Южно-Уральский центр РАО, 2021. – 266 с. С. 7.
6
Конфликтология социальной сферы: учебное пособие / А. К. Бисембаева, В.Ф. Жеребкина, Е. В. Моисеева, Т.
Г. Пташко А. Е. Перебейнос, С. В. Рослякова, Н. В. Сиврикова, Н. А. Соколова, Е. Г. Черникова, Е. М. Харланова
/ под ред. Н. А. Соколовой ; Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет. –
[Челябинск]: Южно-Уральский центр РАО, 2021. – 266 с. С. 8.
7
Леонов Н. И. Конфликтология : учебное пособие для среднего профессионального образования /
Н. И. Леонов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 395 с.
11
Основные компоненты конфликта, вне зависимости от его вида, имеют
общую структуру, которая изображена на рис. 1.1
8
.
Рис. 1.1. Основные компоненты конфликта
Вне зависимости от вида конфликта он проходит стадии, которые
представлены на рис. 1.2
9
.
Рис. 1.2. Стадии протекания конфликта
8
Гаврилюк Н.П. Педагогическая конфликтология: монография / Н.П. Гаврилюк, Н.А. Зыкова. – Нижневартовск:
НВГУ, 2020. – 114 с.
9
Лопарев А. В. Конфликтология : учебник для вузов / А. В. Лопарев, Д. Ю. Знаменский. — 2-е изд., испр. и
доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 298 с. С. 57
конфликтогены
предмет
конфликта
участники
конфликта
конфликтная
ситуация
активность
субъектов
действия или их
отсутствие,
приводящее к
конфликту
противоречие
личности,
группы
противоположные
интересы, позиции,
мотивы
противоборство,
столкновение,
непримиримость
ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ КОНФЛИКТА
12
Если рассматривать как ведет себя личность в конфликтной ситуации, то
здесь выделяют три основные модели (рис. 1.3)
10
.
Рис. 1.3. Модели поведения личности в конфликтной ситуации
О том, что существует объективная необходимость в управлении
педагогическим конфликтом свидетельствует признание его многоплановости, а
также его конструктивной и деструктивной функций.
Под управлением конфликтом понимается целенаправленная и осознанная
деятельность по отношению к данному конфликту, которая осуществляется на
всех этапах его протекания непосредственно самими участниками данного
конфликта или какой-либо третьей стороной
11
.
10
Метлякова Л.А. Конфликтология: учеб.-метод. пособие: направления подготовки 44.03.02 – «Психолого-
педагогическое образование» и 39.03.03 – «Организация работы с молодёжью» / Л.А. Метлякова; Перм. гос.
гуманит.- пед. ун-т. – Пермь, 2016. – 208 с. С. 11.
11
Сорокина, Е.Г. Конфликтология в социальной работе : учебник / М.В. Вдовина; Е.Г. Сорокина .— 3-е изд., стер.
— Москва : ИТК "Дашков и К", 2022 .— 282 с. С. 71