53
возможностях и потенциале внедрения обновленной системы управления в
ООО "Эталон Стандарт". Такая система должна базироваться на детальном
изучении текущих процессов и направлена на их оптимизацию и
усовершенствование.
54
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО
«ЭТАЛОН СТАНДАРТ¬
3.1. Основные проблемы в управлении ООО «Эталон Стандарт¬
По результатам рассмотрения деятельности ООО «Эталон Стандарт¬
на начало 2023 года можно выделить следующие основные проблемы
деятельности и системы управления данным предприятием – рисунок 3.1.
Рис. 3.1 – Основные проблемы управления ООО «Эталон Стандарт¬ на
начало 2023 года
Рисунок 3.1 позволяет выявить критическую проблематику в
деятельности ООО "Эталон Стандарт", заключающуюся в отсутствии
комплексной стратегии развития. Эта стратегия должна интегрировать все
аспекты управленческой деятельности и направленного развития на
среднесрочный период вплоть до трех лет, обладая при этом достаточной
адаптивностью для оперативного реагирования на изменения внешней и
внутренней среды предприятия и служить основой для формирования
тактических направлений управления и развития.
55
Акцентируя внимание на ключевых составляющих управления и
развития предприятия, следует выделить такие элементы как:
Управление персоналом;
Управление имущественными активами;
Финансовое управление.
Для оптимизации системы управления персоналом в ООО "Эталон
Стандарт" рекомендуется адресовать ряд проблемных вопросов:
Оптимизация структуры и численности персонала с целью
достижения наивысшей эффективности работы;
Достижение стабильности в коллективе и минимизация текучести
кадров через создание благоприятных условий труда и лояльности
сотрудников;
Повышение мотивации сотрудников к продуктивной работе и
непрерывному профессиональному росту;
Минимизация негативных последствий текучести кадров для
предприятия, включая финансовые затраты на подбор и адаптацию новых
сотрудников и потери в производительности;
Развитие кадрового потенциала организации, что предполагает
систематическое обучение и повышение квалификации персонала, а также
удержание в структуре предприятия высококвалифицированных
специалистов.
В направлении необходимости модификации системы управления
активами в ООО "Эталон Стандарт", следует выделить ключевые
направления для улучшения:
Оптимизация управления активами:
Эффективное управление структурой имущества, включая избавление
от излишних или непроизводительных активов через их продажу, обмен или
списание.
56
Обновление основных средств путем внедрения более
эффективных и производительных ресурсов.
Усовершенствование управления дебиторской задолженностью:
Реализация стратегии по минимизации и эффективному
контролю дебиторской задолженности.
Оптимизация балансовой структуры:
Корректировка соотношений между внеоборотными и
оборотными активами, собственными и заемными средствами, а также между
собственными средствами и внеоборотными активами для достижения
оптимального баланса.
Рационализация управления кредиторской задолженностью:
Разработка и внедрение политики, направленной на контроль и
оптимизацию кредиторской задолженности.
В области финансового управления в ООО "Эталон Стандарт"
предлагается реализовать следующие меры:
Увеличение выручки:
Расширение рынка сбыта и повышение объемов продаж.
Снижение затрат:
Оптимизация производственных и управленческих издержек.
Устранение убытков и достижение прибыльности:
Внедрение мероприятий для повышения эффективности и
рентабельности деятельности.
Оптимизация налоговых обязательств:
Минимизация налоговых платежей через законные методы
налогового планирования.
Улучшение ликвидности и финансовой устойчивости:
Повышение способности к своевременному погашению
краткосрочных обязательств.
Повышение показателей рентабельности:
57
Увеличение эффективности использования ресурсов и активов.
Ускорение оборачиваемости активов:
Оптимизация управления активами для ускорения их оборота.
На основе выявленных проблематик, представленных в рисунке 3.1,
необходимо разработать комплексный план обновления системы управления,
ориентированный на развитие предприятия. В процессе формирования
стратегического плана и программы развития следует активно использовать
данные SWOT-анализа, ранее подготовленные для всесторонней оценки
внешней и внутренней среды организации. Это позволит обеспечить
целостное понимание стратегических направлений развития и определить
наиболее эффективные меры для улучшения деятельности предприятия.
3.2. Предложения по совершенствованию форм и методов управления на
исследуемом предприятии и оценка их эффективности
Перед ООО "Эталон Стандарт" стоит задача разработки и реализации
стратегии развития, ориентированной на концентрированный рост. Этот
подход, базирующийся на концепциях управленческой науки, предполагает
углубление присутствия на текущем рынке или экспансию на новые рынки.
Учитывая уникальное положение компании как предпочтительного
поставщика услуг для своих клиентов, перспектива входа на новые рынки
представляется менее приоритетной по сравнению с укреплением позиций на
уже занимаемом рынке.
Основанием для выбора стратегии концентрированного роста является
наличие на рынке устойчивого спроса и относительно низкого уровня
конкуренции, что характерно для ситуации, в которой находится "Эталон
Стандарт". Эти условия создают благоприятную почву для реализации
данной стратегии, целью которой является не только укрепление текущих
рыночных позиций, но и обеспечение устойчивого роста компании.
58
В рамках этой стратегии компании предстоит сосредоточить усилия на
следующих ключевых аспектах:
Улучшение и оптимизация предлагаемого ассортимента услуг
для максимального удовлетворения потребностей целевой аудитории.
Повышение качества обслуживания и уровня клиентского
сервиса для укрепления лояльности существующих клиентов и привлечения
новых.
Разработка и внедрение инновационных решений и услуг,
которые позволят компании выделиться среди конкурентов и предложить
рынку уникальную ценность.
Активное использование маркетинговых и рекламных стратегий
для увеличения видимости бренда и привлечения внимания к предлагаемым
услугам.
Таким образом, реализация стратегии концентрированного роста
потребует от "Эталон Стандарт" целенаправленной работы по нескольким
направлениям, каждое из которых будет способствовать укреплению позиций
компании на рынке и обеспечению ее устойчивого развития. Определение
конкретных целей и задач стратегии, представленное в таблице 3.1, должно
служить основой для детального планирования и последующей реализации
выбранного направления развития.
Таблица 3.1
Цели выбранной стратегии развития
Цель
Комментарий
1. Поиск новых каналов
сбыта
Не только юридические лица и организации, но и частные лица.
2. Использование новых
сегментов на том же
региональном рынке
Предоставление услуг:
1) не только юридическим лицам, но и частным
(физическим) лицам (отдельно стоящим домовладениям); 2) не
только для нужд отопления и потребления горячей
воды, но и для нужд мини-производств
3. Территориальная
экспансия
Предоставление услуг не только в городе Грозный, но и в
близлежащих к нему населенных пунктах
59
Эффективная реализация этой стратегии потребует всестороннего
плана управления развитием, охватывающего критические аспекты
ресурсного потенциала предприятия:
Оптимизация управления трудовыми ресурсами, включая
увеличение численности и квалификации персонала, повышение уровня
заработной платы для стимулирования мотивации, сокращение текучести
кадров и связанных с ней дополнительных расходов, а также уменьшение
уровня операционных потерь от нестабильности рабочего состава и
минимизацию рисков, связанных с человеческим фактором.
Управление финансовыми ресурсами, направленное на
увеличение доходов от продаж и снижение операционных затрат. Это
включает в себя заключение выгодных договоров, сокращение затрат на
заработную плату и материалы за счёт повышения эффективности
использования ресурсов, амортизационные сокращения путём списания
части неиспользуемого оборудования и замены его на более современное, а
также оптимизацию налоговой нагрузки и улучшение показателей
финансовой устойчивости и ликвидности.
Рациональное управление имуществом, ориентированное на
повышение эффективности использования основных средств путём их
реорганизации, избавления от устаревшего и непроизводительного
имущества, переоценки и плановой модернизации оборудования, аренды
неиспользуемого имущества, а также улучшение управления материальными
запасами и дебиторской задолженностью.
Усовершенствование управления расчетами с поставщиками и
кредиторами, включая оптимизацию договорных отношений, урегулирование
просроченной задолженности, предложение об обмене задолженности на
активы предприятия и реструктуризацию существующей задолженности.
Основываясь на разработанной стратегии и детальном плане действий,
проведем прогностический анализ ключевых экономических показателей
деятельности ООО "Эталон Стандарт". Используя методику анализа
60
"результативность-эффективность", приступаем к оценке потенциала
улучшенной системы управления на предприятии. В ходе анализа был
составлен отчет о применении данного подхода.
Анализ результативности направлен на оценку достижения целей,
установленных до внедрения модернизированной системы управления.
Исследование текущего управленческого механизма в ООО "Эталон
Стандарт" выявило ключевые недостатки, на основе которых были
определены направления для оптимизации. Основной задачей является
усиление эффективности управления в контексте общей экономической
выгоды для предприятия.
В частности, предвидится, что внедрение мер по стимулированию
мотивации сотрудников приведет к росту производительности труда на
уровне 12%. На основе этого предположения произведем расчеты ожидаемой
эффективности от внедрения рекомендованных мер, учитывая
прогнозируемые результаты.
Внедрение предложенных улучшений предполагает увеличение объема
предоставляемых услуг компанией на сумму 10 млн рублей, что, в свою
очередь, способствует росту производительности на одного работника на
12%, сигнализируя о положительной динамике.
Далее оценим влияние данных мер на рентабельность предприятия.
Прогнозируется, что в 2024 году выручка от продаж увеличится на 12%, что
эквивалентно приросту на 9839 тыс. рублей. Этот расчет позволяет
предвидеть улучшение финансовых показателей предприятия в результате
предпринятых действий по совершенствованию системы управления.
61
Таблица 3.2
Предполагаемая эффективность от внедрения мероприятий в ООО «Эталон
Стандарт¬
Показатели
Ед. изм.
2022 г.
План
Объем реализованных услуг
тыс. руб.
81991
91830
Себестоимость реализованной
продукции
тыс. руб.
79232
60232
Среднесписочная численность
чел.
7
10
Выработка на 1 работника
тыс. руб.
11713
9183
Фонд з/платы за месяц
тыс. руб.
320
450
По данной таблице можно сделать вывод, что за период, отведенный на
разработку и внедрение, проект совершенствования управления
предприятием положительно повлияет на результаты деятельности, так как,
выявив экономию организация будет работать лучше, снизятся неоправданно
завышенные расходы на оплату труда. В результате внедрения программы
мероприятий производительность труда возрастет, а, следовательно,
увеличится и объем производства и объем продаж.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Система управления представляет собой комплексную структуру,
интегрированную в социально-экономическую среду предприятия, и
обеспечивает координацию действий и ресурсов для достижения целей
организации. Такая система выступает в качестве медиатора между
управленческим аппаратом (субъектом управления) и его объектом, включая
процессы, персонал, и материально-техническую базу. Она охватывает и
регулирует широкий спектр взаимодействий внутри организации, обладая
многоаспектными свойствами и отражая сложность управленческих
отношений.
В рамках системы управления ключевым аспектом является
взаимодействие между участниками процесса, которое опирается не только
на формальные основы, но и на социальные, культурные, психологические и
другие неформальные аспекты. Это подразумевает, что каждое
управленческое решение и действие пропитано комплексом межличностных
отношений и взаимовлияний, делая систему управления многоуровневой и
многогранной.
Социально-экономический аспект системы управления выражается
через её способность адаптироваться и реагировать на изменения внешней
среды, включая экономические тенденции, политическую обстановку,
культурные и социальные изменения. Это требует от системы управления
гибкости, способности к инновациям и постоянному
самосовершенствованию.
В итоге, система управления является не просто набором инструментов
и методов управления, но и сложной сетью взаимосвязей и взаимодействий,
которые определяются как внутренними, так и внешними факторами,
влияющими на деятельность организации. Осознание этой многоаспектности
и динамичности системы управления является ключом к эффективному
управлению и развитию предприятия.