43
Продолжение таблицы 2.6
Таблица 2.7
Отчет о проведении фокус-группы № 3
Исследование уровня удовлетворенности работой В ООО «ФОРЭС¬
показало, что основными факторами неудовлетворенности работников
являются:
1. Отсутствует компенсация питания;
2. На предприятии отсутствуют культурно-массовые мероприятия, нет
возможности посещать спортивные залы;
3. При обсуждении субметрики «Льготы¬ выяснилось, что рабочий
персонал не знает о действующих льготах на предприятии;
44
4. Мастера на производстве не могут урегулировать конфликты
рабочих, в связи с этим взаимоотношения в коллективе ухудшается.
Итак, исследование, проведенное в рамках анализа эффективности
управления персоналом ООО «ФОРЭС¬ показало, что предприятие является
прибыльным на момент исследования, хотя прибыль ежегодно снижалась.
Персонал завода имеет все характеристики по всем параметрам в
удовлетворительном состоянии, работники с образование, имеют стаж
работы, в компании работает больше мужчин чем женщин. В последние два
года текучесть кадров не изменяется даже с учетом увеличения
среднесписочной численности.
Работники в компании материально и морально мотивируются.
45
3. ПУТИ И СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ООО «ФОРЭС¬
3.1 Разработка основных направлений повышения эффективности
управления организацией
В рамках поиска путей повышения эффективности управления ООО
«ФОРЭС¬ возможно воспользоваться такими средствами как мотивация и
стимулирование персонала завода.
Для улучшения текущей системы мотивации и стимулирования
персонала необходимо полностью использовать положительные аспекты,
существующие на предприятии, и активно работать над оперативным
устранением факторов, которые вызывают наибольшую
неудовлетворенность сотрудников предприятия.
Разработка программы совершенствования системы развития будет
осуществляться, основываясь на следующих принципах:
1) Устранение перечисленных ранее проблем, а именно отсутствие
компенсации питания для сотрудников; отсутствие культурно-массовых
мероприятий и возможности посещать спортивные залы; отсутствие у
рабочего персонала информации о действующих льготах на предприятии;
конфликты рабочих;
2) Оптимальное сочетание финансовых интересов сотрудников и
принципов компенсационной политики предприятия;
3) Экономическая эффективность;
4) Развитие внутрифирменной конкурентоспособности, способности
привлекать человеческие ресурсы, необходимые для достижения выполнения
задач, поставленных перед сотрудниками предприятия;
46
5) Наем сотрудника, ответственного за социальную работу на
предприятии.
6) Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и
стимулирования трудовой деятельности предприятия могут быть
представлены в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования
персонала ООО «ФОРЭС¬
Рассмотрим каждое мероприятие подробно.
1) Внедрение системы «Кафетерий льгот¬
Система кафетерия позволяет работнику:
- Самому выбирать, какие из дополнительных благ предоставит ему
компания;
- Уйти от «уравниловки¬ в предоставлении льгот;
- Индивидуализировать мотивацию за счет того, что каждый человек
может самостоятельно выбрать наиболее привлекательные для него услуги.
47
Программа не только мотивирует людей к повышению качества
работы, но и стимулирует их к профессиональному росту и личностному
развитию (многие выбирают обучение). Выгоды от нее получают обе
стороны:
Компания - рост качества работ, своевременно реализованные планы
производства, успешно выполненные бизнес-задачи, программа хорошо
влияет на положительный имидж работодателя.
Сотрудник - услуги, которые максимально полно удовлетворяют его
текущие потребности. Система кафетерия состоит из «меню¬, в котором
прописаны список услуг, которые сотрудники могут выбрать.
В «меню кафетерия¬ предлагается включить следующие услуги:
- Компенсация питания;
- Компенсация абонемента в фитнес-клуб;
- Добровольное медицинское страхование;
- Дотация на оплату детского сада;
- Обучение в корпоративном университете.
Механизм определения лимитов организован просто и понятно:
каждый год сотруднику выделяется определенная сумма, на которую он
может выбрать необходимые ему льготы.
Льготы можно будет выбрать в действующем мобильном приложении
предприятия, где будет создан отдельный блок «Кафетерий льгот¬.
2) Наем сотрудника, который будет ответственный за социальную
работу на предприятии. В текущей ситуации, характеризующейся высокой
текучестью кадров в трудовом коллективе предприятия, значительное
значение приобретают корпоративные мероприятия, которые направлены на
укрепление репутации компании в качестве привлекательного работодателя и
стимулирование сотрудников к достижению новых целей.
В период отсутствия единой системы мотивации персонала, множество
сотрудников прошло через предприятие и многие из них не были
48
удовлетворены условиями работы. Поэтому проведение таких мероприятий
способствует повышению интереса к компании.
Данный сотрудник должен отвечать за развитие социальной работы на
предприятии, повышение ее корпоративной культуры.
Таким образом, обязанностями нового сотрудника должны стать:
- Организация работы по формированию корпоративной культуры
предприятия;
- Организация спортивных мероприятий для сотрудников;
- Взаимодействие с Советом ветеранов, организация поздравлений к
календарным праздникам пенсионеров;
- Организация поздравлений сотрудников к календарным праздникам;
- Ведение социальных сетей, работа с сайтом;
- Организация работы по направлению работы с молодежью;
- Проведение конкурсов для детей и сотрудников к праздникам;
- Организация культурно-массовых мероприятий для сотрудников.
3) Разработать памятку «новичка¬ для вновь принятых сотрудников,
для действующих сотрудников организовать встречи с работниками
предприятия по разъяснению вопросов о заработной плате, премировании,
действующих положениях и т.д.
Создать общезаводскую группу с целью информирования о новых
мероприятиях, положениях, событиях.
Памятка «новичка¬ - это брошюра, которую вручают новичку в первый
день работы, она позволяет быстрее сориентироваться на новом месте,
познакомиться с корпоративной культурой компании, помогает в решении
вопросов и проблем, которые могут возникнуть на этапе вхождения
в должность.
В ней будут прописаны, какие льготы полагаются сотруднику
предприятия, как рассчитывается заработная плата и список контактов для
решения возникших вопросов в процессе адаптации сотрудника.
49
Так как у рабочего персонала нет корпоративной электронной почты,
предлагается создать группу в мессенджере Telegram, так работники будут
получать новую информацию своевременно и в полном объеме.
5) Организовать обучение линейного персонала основного
производства (цеха). Обучение планируется провести в корпоративном
университете от предприятия по направлениям: решение конфликтных
ситуаций на производственном участке, техники и навыкам эффективных
коммуникаций, секреты упражнения психологии делового взаимодействия.
Так же нужно внести поправки и разработанные предложения в
Коллективный договор (при ежегодном его пересмотре) и в Положение «О
Премировании¬ работников ООО «ФОРЭС¬.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Экономическая эффективность проекта определяется с помощью
системы экономических показателей, которые отражают соотношение затрат,
связанных с проектом, и достигнутых результатов. Эти показатели
позволяют оценить привлекательность проекта с экономической точки
зрения.
Для оценки эффективности внедрения проекта необходимо провести
расчеты изменений в производительности труда, расходах предприятия и
чистой прибыли. Все предлагаемые мероприятия, которые планируется
внедрить в организации, должны иметь экономическое обоснование.
Внедрение предлагаемой системы стимулирования должно привести к
улучшению удовлетворенности сотрудников, сокращению текучести кадров
и повышению производительности труда.
Эти положительные изменения будут являться результатом внедрения
предложенной системы стимулирования.
50
Для расчета экономической эффективности предлагаемой системы
стимулирования необходимо сформировать план затрат на предлагаемые
мероприятия, а именно:
- Внедрение системы «Кафетерия льгот¬;
- Наем сотрудника, который будет ответственен за социальную работу
на предприятии;
- Организация обучения линейного персонала основного производства.
Проведем расчет социально экономической эффективности
предложенных мероприятий по внедрению системы «Кафетерия льгот¬.
Из действующей системы мотивации необходимо исключить оплату
проезда для иногородних сотрудников, компенсацию стоимости
отечественной вакцины против клещевого энцефалита и дотацию на оплату
детского сада, так как данные льготы на предприятии не пользуется спросом.
Предлагается включить такие льготы для работников ООО «ФОРЭС¬,
как компенсация питания и компенсация абонемента в фитнес-клуб.
Для того, чтобы рассчитать экономическую эффективность
предлагаемых мероприятий, необходимо оценить затраты по
представленным направлениям в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Затраты системы «Кафетерия льгот¬
Каждый год сотруднику выделяется 20 300 руб., на которую он может
выбрать необходимые ему льготы.
Таким образом, общая сумма затрат на 700 человек в год составит:
700×20,3=14210 тыс. руб.
51
Стоимость найма сотрудника, отвечающего за социальную работу на
предприятии, составит 37 000 руб., в данную сумму входит работа
специалиста по подбору персонала, трудозатраты руководителя на
проведение интервью, реклама вакансии, адаптация нового сотрудника.
Заработная плата сотрудника будет составлять 40 000руб., таким
образом необходимо увеличить ФОТ на 542 400 руб.
Рассчитаем затраты по мероприятиям обучения мастеров цеха №3,
предложенным в предыдущем абзаце, в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Расчет затрат на проведение обучения сотрудников
В расчет затрат обучения необходимо учитывать:
Заработная плата мастера за 8 часов работы.
Часовая ставка мастера 184,26 руб., за 24 часа обучения заработная
плата одного мастера составит:
184,26×24 = 4422,24 руб.
Нам необходимо обучить 7 мастеров:
4422,24×7=30955,68 руб.
Рассчитаем страховые взносы на заработную плату сотрудников в
размере 30%:
30955,68×30%=9286,70 руб.
Стоимость обучение мастеров составит 87 142, 38 руб.
52
Таким образом, затраты на реализацию предложенных нами
мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования
труда персонала на производственном предприятии составят 11 811,24 тыс.
руб. Наибольшую долю в затратах составляет внедрение «кафетерия льгот¬.
Система «кафетерия льгот¬ не только даст работнику возможность
приобретения более предпочтительных для него льгот, но также позволит
добавить такие льготы, как компенсацию фитнеса и питания для
сотрудников, которые в свою очередь увеличат мотивацию персонала.
Основной целью найма специалиста по социальной работе – улучшить
корпоративную культуру на производственном предприятии. Это поможет
людям наиболее продуктивно исполнять свои прямые обязанности и
получать от всего этого большее удовлетворение.
Реализация мероприятий, предложенным в качестве рекомендаций
выше, может существенно улучшить экономические показатели работы
предприятия.
Так, в частности, как показал опрос экспертов (руководителей
подразделений промышленных предприятий Свердловской области),
внедрение подобного рода мероприятий может снизить показатели текучести
кадров в пределах от 3% до 5% с вероятность 95%.
Также с вероятность 95% можно считать, что увеличение
производительности труда, по мнению экспертов, произойдет в пределах от
5% до 10 % (в зависимости от точности выбора комплекса мероприятий и
остроты реакции работников на проводимые мероприятия), вследствие чего
вырастит объем производства и, соответственно, прибыль на одного
работника.
Прогнозируемые значения после внедрения «Кафетерия льгот¬ на
производственном предприятии приведены в таблице 3.4.