13
организации, поскольку его эффективное применение позволяет обеспечить
поддержку профессионального роста сотрудников, повысить уровень их
мотивации и создать благоприятные условия для достижения целей
организации [15, с. 122].
Таким образом, рассмотрев в п. 1.1 общее понятие и сущность кадрового
менеджмента, можно сделать основные выводы. Кадровый менеджмент – это
комплексное управление в организации интересами, поведением и
деятельностью сотрудников компании с целью максимального использования
их потенциала при выполнении рабочих обязанностей. Проще говоря, задача
кадрового менеджмента – обеспечить организацию необходимым количеством
и качеством персонала вовремя, а также в правильной организации и
мотивации сотрудников. Вопросы кадрового менеджмента решаются в
организации согласно положения о кадровой службе – это организационно-
правовой документ, определяющий место кадрового подразделения (которое и
занимается ведением сферы кадрового менеджмента в организации) в общей
структуре организации, регламентирующий всю повседневную деятельность
кадровой службы, а также вопросы подчиненности и взаимодействия кадровой
службы организации с руководством, прочими должностными лицами, а также
с иными структурными подразделениями организации.
1.2. Методы и особенности кадрового менеджмента
Рассмотрим основные методы кадрового менеджмента, применяемые для
управления персоналом в организации. Например, А.А. Литвинюк выделяет в
системе управления персоналом следующие методы [18, с. 201]:
– социально-психологические;
– административные;
– экономические (Таблица 1.1).
Данные методы управления персоналом – основные, каждый их них
может быть разделен на подметоды с некоторыми вариациями, а на практике,
14
как правило, используется комбинация методов.
Таблица 1.1
Методы кадрового менеджмента при управлении персоналом
Методы
Особенности
Экономические
Используют элементы экономического механизма, с помощью
которого обеспечивается прогрессивное развитие организации
Административные
Характерно их соответствие правовым нормам, действующим на
определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям
вышестоящих органов управления
Социально-
психологически
е
Основаны на использовании социального механизма управления
Рассмотрим более подробно каждый метод в отдельности.
1) Экономические методы – это методы кадрового менеджмента, основой
которых являются зарплата, премии, иные финансовые составляющие работы
персонала организации, зависящие от работы сотрудника.
Экономические методы управления персоналом означает использование
экономических инструментов и принципов для эффективного управления
человеческими ресурсами в организации. Этот подход включает в себя
рациональное использование ресурсов, оптимизацию затрат на персонал, а
также принятие решений, основанных на экономических показателях и целях
компании.
Также данный метод может включать в себя такие направления, как
управление затратами на персонал, определение оптимального уровня
компенсации и стимулирование производительности сотрудников с помощью
экономических механизмов, таких как премии или бонусы.
Положительные аспекты методов экономического характера в кадровом
менеджменте можно назвать следующие:
– возможность планирования деятельности организации;
– регулярное повышение зарплаты;
– развитие системы дополнительных заработков в форме премий;
– поощрение персонала организации путем увеличения материальных
благ [11, с. 90].
15
К негативному влиянию экономических методов в сфере кадрового
менеджмента организации относятся:
– необязательный результат – результаты могут быть размыты либо не
определены;
– заработная плата первоначально зафиксирована на минимальном
уровне;
– игнорирование возрастания потребностей материального характера
персонала [24, с. 358].
2) Административные методы в сфере кадрового менеджмента – это
методы управления персоналом, предполагающие приказной порядок
деятельности.
Административные методы кадрового менеджмента представляют собой
использование правил, процедур, политик и директив для управления
работниками организации.
Соответственно такой подход в менеджменте кадров включает в себя
установление стандартов, норм и правил поведения, которым должны
следовать сотрудники. Примеры методов кадрового менеджмента
административного характера включают в себя разработку должностных
инструкций, утверждение правил и политик в области работы и безопасности, а
также назначение руководителей для контроля выполнения этих правил. Эти
методы могут также включать в себя процессы найма и увольнения, разработку
графиков работы и регламентирование других аспектов трудовой деятельности
в соответствии с внутренними стандартами организации.
Исходя из того, что методы кадрового менеджмента, имеющие
административный характер основаны на использовании различных
законодательно регламентированных способов и инструментов для управления
персоналом организации, можно обозначить наиболее основные из таких
направлений административных приемов кадрового менеджмента:
– разработка политик и процедур кадрового менеджмента в организации,
что включает в себя создание правил, процедур и политик, определяющих
16
правила поведения, ожидания и процессы для персонала организации;
– найм и увольнение – именно методы административного характера
включают в себя процессы найма новых сотрудников и увольнения текущих
сотрудников в соответствии с внутренними правилами и процедурами;
– разработка должностных инструкций – это документы, определяющие
обязанности, права и ответственность каждого сотрудника в рамках своей
должности;
– контроль выполнения – включает в себя мониторинг и контроль
выполнения сотрудниками их обязанностей и соответствия установленным
правилам и процедурам;
– оценка производительности – данное направление включает в себя
оценку производительности сотрудников с помощью различных методов, таких
как аттестация, оценочные интервью и т. д.;
– обучение и развитие – как методы кадрового менеджмента
административного характера, это направление включает в себя организацию и
управление процессом обучения и развития персонала для улучшения их
производительности и квалификации;
– управление компенсациями и льготами – это направление включает в
себя управление заработной платой, компенсацией и льготами для сотрудников
в соответствии с внутренними политиками и внешними рыночными условиями.
Добавим, что методы административного характера часто используются в
сочетании друг с другом для обеспечения эффективного управления
персоналом в организации.
Социально-психологические методы управления персоналом основаны на
применении знаний и принципов социальной и психологической науки для
эффективного управления человеческими ресурсами в организации. Эти
методы учитывают социальные и психологические аспекты поведения и
мотивации сотрудников. Вот некоторые из таких методов:
– коммуникация и взаимодействие – включают в себя развитие
эффективной коммуникации между руководством и сотрудниками, а также
17
между сотрудниками друг с другом, что способствует установлению
доверительных отношений и повышению эффективности работы коллектива;
– мотивация – социально-психологическое направление включает в себя
понимание потребностей и мотиваций сотрудников, а также применение
соответствующих стимулов для повышения их производительности и
удовлетворенности работой;
– управление конфликтами – включает в себя разработку стратегий
предотвращения и разрешения конфликтов на рабочем месте, что способствует
улучшению рабочей атмосферы и продуктивности;
– тренинг и развитие навыков – включают в себя организацию тренингов
и развитие навыков, которые помогают сотрудникам лучше понимать себя и
других, управлять стрессом, развивать навыки коммуникации и решать
конфликты;
– лидерство и менторство – включает в себя развитие лидерских качеств у
руководителей, а также организацию программ менторства для развития и
поддержки сотрудников;
– учет индивидуальных потребностей – подразумевают учет
индивидуальных потребностей и особенностей каждого сотрудника для
создания условий, способствующих их эффективной работе и развитию.
Эти методы помогают создать благоприятную рабочую среду,
стимулирующую развитие и производительность персонала [19, с. 107].
Кадровый менеджмент играет важнейшую роль в жизни любой
организации или компании, позволяя осуществлять эффективное управление
персоналом с целью достижения стратегических целей компании. Отметим
наиболее основные причины, почему кадровый менеджмент является
неотъемлемой частью любой современной успешной организации;
– развитие и управление человеческими ресурсами по принципам
грамотного кадрового менеджмента помогает организации привлекать,
развивать и удерживать талантливых сотрудников, а эффективное управление
ими способствует созданию высокопроизводительных команд и развитию
18
корпоративной культуры;
– планирование кадровых ресурсов в процессе кадрового менеджмента
включает в себя прогнозирование потребностей в персонале, планирование
кадрового состава и разработку стратегий найма и увольнения сотрудников;
– повышение эффективности и производительности обеспечивается
именно качественным кадровым менеджментом, способствуя при этом
оптимизации рабочих процессов, стимулированию сотрудников к достижению
лучших результатов и снижению текучести кадров;
– обеспечение соблюдение законодательства – еще один аспект кадрового
менеджмента, который включает в себя работу с трудовым законодательством,
контроль за соблюдением прав и обязанностей работников, что помогает
минимизировать юридические риски для компании;
– развитие лидеров и управленцев – именно грамотный кадровый
менеджмент способствует развитию лидеров и управленцев внутри
организации, создавая запас квалифицированных кадров для высших
должностей;
– обеспечение равенства персонала – этот аспект исходит из того, что
современный кадровый менеджмент стремится к построению равных
возможностей для всех сотрудников, а также к созданию рабочей среды,
способствующей взаимодействию различных культур и личностей [10, с. 28].
Таким образом, кадровый менеджмент играет ключевую роль в
обеспечении успеха и стабильности организации, представляя собой
управленческую функцию, направленную на создание эффективной и
сбалансированной системы управления персоналом.
Грамотный кадровый менеджмент приносит организации целый ряд
положительных моментов, обеспечивая успешное функционирование и
развитие организации. Приведем основные положительные аспекты, которые
обеспечивает компетентный кадровый менеджмент, это:
– привлечение и удержание талантливых сотрудников, ведь организация,
где присутствует качественный кадровый менеджмент, способна привлекать
19
лучшие кадры на рынке труда и удерживать их в компании, что позволяет
сохранять конкурентные преимущества и обеспечивать стабильное развитие
бизнеса;
– повышение производительности и эффективности труда – построенная
по принципам кадрового менеджмента система мотивации, обучения и
развития сотрудников способствует увеличению их производительности и
эффективности, а разумное распределение ресурсов и компетенций также
способствует оптимизации бизнес-процессов организации;
– кадровый менеджмент обеспечивает содействие в построении
позитивного корпоративного климата в организации. Это обусловлено тем, что
кадровый менеджмент, направленный на управление конфликтами, развитие
команды и поддержку межличностных отношений, способствует
формированию позитивного корпоративного климата. это в свою очередь
повышает уровень удовлетворенности сотрудников и их приверженность
компании;
– грамотный кадровый менеджмент дает снижение текучести кадров,
помогает создать условия для долгосрочного сотрудничества с персоналом, что
ведет к снижению текучести кадров, а соответственно стабильность команды
способствует сохранению знаний и опыта внутри организации;
– кроме того, эффективный кадровый менеджмент включает в себя
правильное оформление трудовых отношений, соблюдение норм трудового
законодательства и минимизацию правовых рисков для организации [13, с. 74].
Добавим, грамотный кадровый менеджмент играет ключевую роль в
успехе бизнеса, обеспечивая устойчивое развитие, конкурентоспособность и
эффективное функционирование организации.
Таким образом, рассмотрев в п. 1.2 методы и особенности кадрового
менеджмента, можно сделать основные выводы. Экономические методы в
кадровом менеджменте означают использование экономических инструментов
и принципов для эффективного управления человеческими ресурсами в
организации. Административные методы кадрового менеджмента
20
представляют собой использование правил, процедур, политик и директив для
управления работниками организации. Социально-психологические методы
управления персоналом основаны на применении знаний и принципов
социальной и психологической науки для эффективного управления
человеческими ресурсами в организации. Эти методы учитывают социальные и
психологические аспекты поведения и мотивации сотрудников. Все методы
кадрового менеджмента – индивидуальные, каждый их них может быть
разделен на подметоды с некоторыми вариациями, а на практике, как правило,
используется комбинация этих методов. Использование современных, научно
обоснованных методов кадрового менеджмента, играет ключевую роль в
обеспечении успеха и стабильности организации, представляя собой
управленческую функцию, направленную на создание эффективной и
сбалансированной системы управления персоналом. Грамотный кадровый
менеджмент приносит организации целый ряд положительных моментов,
обеспечивая успешное функционирование и развитие организации. Таким
образом, именно грамотный кадровый менеджмент играет ключевую роль в
успехе бизнеса, обеспечивая устойчивое развитие, конкурентоспособность и
эффективное функционирование организации.
21
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
В ООО «ВЕЙ АП»
2.1. Общая характеристика организации
В качестве практического предприятия для проведения исследования и
последующей оценки эффективности системы кадрового менеджмента
рассмотрено ООО «Вей Ап» (Фитнес клуб «Ворлд Класс»), расположенное в г.
Сургут Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.
ООО «Вей Ап» – это фитнес клуб «Ворлд Класс» находящийся в
торговом центре «Агора» г. Сургута, ИНН 8602288253, основной вид
деятельности (по коду ОКВЭД ред.2) – деятельность фитнес-центров (93.13)
(Приложение 1). Дополнительные виды деятельности ООО «Вей Ап» по
ОКВЭД [27]:
– торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах (47.19);
– торговля розничная прочими пищевыми продуктами в
специализированных магазинах, не включенными в другие группировки
(47.29.39);
– деятельность по осуществлению прямых продаж или продаж торговыми
агентами с доставкой (47.99.1);
– прокат и аренда товаров для отдыха и спортивных товаров (77.21);
– предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания,
не включенных в другие группировки (88.99);
– деятельность танцплощадок, дискотек, школ танцев (93.29.2) и т.д.
Уникальный дизайнерский проект ООО «Вей Ап» в стиле Hi-tech и
удачное расположение ООО «Вей Ап» в виде фитнес-клуба в ТРЦ «АГОРА»
предлагает высокий уровень комфорта для всех любителей фитнеса и здорового
образа жизни.
В ООО «Вей Ап» работает команда профессиональных инструкторов,
присуствует выбор уникальных программ, разнообразные танцевальные
22
классы, пилатес, Mind Body – йога, Gyrokinesis, водные программы, боевые
искусства, услуги салона SPA, которые являются неотъемлемой частью
тренировочного процесса, и многое другое.
Общая схема организационной структуры управления ООО «Вей Ап»
представлена на рисунке 2.1.
Рис.2.1. Структура управления ООО «Вей Ап» [27]
Отметим, что управление фитнес-клубом ООО «Вей Ап» является
достаточно сложным процессом, это самостоятельный вид деятельности,
влияет на успех организации фитнес-клуба. К тому же грамотное управление
поддерживает здоровую атмосферу в коллективе, повышает качество сервиса.
Руководит ООО «Вей Ап» генеральный директор, назначаемый
учредителем.
В настоящее время, организационная структура фитнес-клуба ООО «Вей
Ап» включает следующие должности и подразделения:
– руководство клуба – сюда относятся генеральный директор – он же
владелец клуба, а также управляющий, которые вместе принимают