43
почти всех работников. Решение этой проблемы видится в необходимости
совершенствования такого направления кадрового менеджмента ООО «Вей
Ап», как мотивация персонала;
– следующая проблема – неравномерность применения информационных
технологий, отсутствие какой-либо автоматизации в системе кадрового
менеджмента компании. Предлагаемое решение здесь – приобретение
автоматизированной системы «Кадры», которая представляет достаточно
современную и автоматизированную систему учета всех кадровых вопросов и
решений.
3.2. Предлагаемые мероприятия по повышению эффективности системы
кадрового менеджмента организации
Разработаем рекомендации и соответственно мероприятия по повышению
эффективности системы кадрового менеджмента организации, исходя из
обозначенных выше проблем.
1) Первая, выявленная в процессе анализа системы кадрового
менеджмента ООО «Вей Ап» проблема – несовершенство существующей
системы адаптации персонала организации.
Адаптация персонала в организации – это процесс подготовки и
внедрения новых сотрудников в рабочую среду, чтобы они могли эффективно
выполнять свои обязанности и в полной мере влиять на успех компании. Этот
процесс может включать в себя знакомство с корпоративной культурой,
обучение по работе с системами и процессами, а также помощь в интеграции в
коллектив и понимании целей и задач организации.
Исходя из вышеизложенного, задачи системы адаптации персонала в
компании ООО «Вей Ап» включают в себя:
– ознакомление с организацией – т.е. предоставление информации о
целях, структуре, культуре и ценностях компании;
– обучение и развитие – предоставление обучающих материалов и
44
программ для овладения необходимыми навыками и знаниями для успешной
работы;
– интеграция в коллектив – содействие вступлению новых сотрудников в
команду, установление связей и отношений с коллегами;
– поддержка и сопровождение – т.е. обеспечение поддержки со стороны
руководства, наставников или коллег в процессе адаптации и в решении
возникающих вопросов;
– мониторинг и оценка – оценка процесса адаптации и его результатов, а
также коррекция адаптационных программ на основе обратной связи и
полученных данных;
– укрепление приверженности к организации: Содействие формированию
у новых сотрудников положительного отношения к компании и ее целям.
В этой связи в рамках исследования можно предложить следующие
мероприятия по адаптации вновь принятых сотрудников ООО «Вей Ап».
Предлагаемые мероприятия по адаптации новых сотрудников включают в себя
два раздела: общие положения и программу адаптации.
Принципы адаптации персонала в компании ООО «Вей Ап» должны
включать в себя:
– индивидуальный подход, т.е. должна учитываться уникальность
каждого сотрудника, а адаптационные программы разрабатываться с учетом их
потребностей, навыков и опыта;
– четкое планирование, в ООО «Вей Ап» должен быть создан
структурированный и последовательный план введения новых сотрудников в
работу, определяющий этапы адаптации и ожидаемые результаты;
– обучение и развитие, необходимо предоставлять обучающие материалы
и программы для ознакомления с организацией, ее целями, процессами и
культурой, а также для развития необходимых навыков и знаний;
– поддержка и сопровождение – новым сотрудникам м необходимо
предоставлять поддержку со стороны руководства, наставников или коллег,
которые помогут им в преодолении трудностей и адаптации к новой среде;
45
– обратная связь – необходимо организовать систему обратной связи,
позволяющую оценить процесс адаптации и вносить коррективы в
адаптационные программы на основе полученных результатов и отзывов.
В общем, предлагаемые меры по адаптации сотрудников ООО «Вей Ап»
могут быть организованы в форме программы, состоящей из двух ключевых
частей: общей и индивидуальной. Эта программа рассчитана на весь
испытательный срок нового сотрудника в ООО «Вей Ап».
Общая часть направлена на создание общего понимания о компании, ее
основных направлениях деятельности, структуре, взаимоотношениях между
ООО «Вей Ап» и персоналом (процедуры приема и увольнения, оплата труда,
льготы), а также на ознакомление с условиями работы и другими аспектами.
Индивидуальная программа адаптации определяется непосредственным
руководителем и согласуется с представителем отдела кадров. Она включает в
себя постепенное знакомство с деятельностью компании и обязанностями,
более подробное изучение должности, специфику работы и приобретение
необходимых навыков для успешного выполнения рабочих задач.
Данная, четко регламентированная, разработанная программа адаптации
вновь принятых сотрудников ООО «Вей Ап» обеспечит:
– сделает первые месяцы работы нового сотрудника «прозрачными», тем
самым, снижая риск ухода последнего;
– поможет ему преодолеть трудный период в его жизни, так как по
наблюдениям смена места работы считается четвертым по стрессогенности
фактором.
И само ООО «Вей Ап» в этот момент проходит свое очередное
испытание: привлекательно ли оно для нового представителя рынка труда,
достаточно удовлетворяет его требованиям, конкурентно ли, есть ли в нем
потенциал для дальнейшего эффективного развития.
2) Вторая проблема системы кадрового менеджмента ООО «Вей Ап»,
требующая решения – большая текучесть кадров и как следствие –
необходимость укрепления кадрового состава организации посредством
46
повышения стимулирования и мотивации сотрудников ООО «Вей Ап».
Для решения данной проблемы кадрового менеджмента ООО «Вей Ап»
необходимо повышение эффективности системы стимулирования и мотивации
персонала организации как метода борьбы с высокой текучестью кадров.
Вообще в любой организации выделяют три основные типа мотивации в
зависимости по тем критериям, которые имеют значение для работника
(Рисунок 3.1):
– работники, ориентированные преимущественно на содержательность
работы, придающие значение общественной значимости их работы;
– работники, ориентированные на оплату труда, материальное
стимулирование, прочие статусные ценности;
– работники, у которых все перечисленные ценности достаточно
сбалансированы. Выявление того, чего больше хочет тот или иной сотрудник,
будет лежать в основе стимулирования его деятельности, которое может быть
материальным или нематериальным.
Стимулы
Материальные Нематериальные
денежные (заработная плата, социальные (престижность труда,
премирование); возможность роста);
не денежные (путевки, лечение). моральные (уважение со стороны,
награды);
творческие (возможность
самореализации).
Рис. 3.1. Виды стимулирования при мотивации персонала
Для персонала ООО «Вей Ап» при расчете зарплаты основная заработная
плата получается из оклада работника со всеми надбавками (северный и
районный коэффициенты, премии и т.д.). Дополнительная заработная плата
состоит из разных доплат, компенсаций за совмещение нескольких тренерских
ставок, а также доплату за высокую квалификацию сотрудника:
– надбавки за непрерывный стаж работы в организации;
47
– надбавки за совмещение профессий, не связанных между собой по роду
деятельности, выполнение дополнительных обязанностей;
– надбавки за высокую квалификацию;
– обособленные персонально доплаты руководителям и специалистам за
квалификацию;
– оплачиваемые сверхурочные часы работы в выходные и праздничные
дни.
Предлагаемые методы для увеличения нематериального стимулирования
персонала в ООО «Вей Ап»:
– введение поощрений за конкретные показатели, на которые сотрудники
имеют прямое влияние и которые наилучшим образом отражают их вклад в
решение поставленных задач;
– обеспечение уверенности в том, что при выполнении дополнительных
обязательств сотрудники будут вознаграждены в соответствии с достигнутыми
результатами;
– стимулирование интереса каждого сотрудника к постоянному
улучшению своей производительности;
– учет растущей общественно–политической активности и стабильного
достижения высоких рабочих результатов;
– предотвращение деформации моральных стимулов;
– предоставление приоритетного отпуска наиболее ценным и
выдающимся сотрудникам;
– передача устных или письменных благодарностей за эффективную
работу;
– проведение профессиональных конкурсов среди сотрудников с
вручением дипломов;
– размещение рекомендательных отзывов посетителей на специальном
информационном стенде, где все сотрудники могут их увидеть;
– создание буклетов об организации с фотографиями лучших
сотрудников;
48
– награждение увольняющихся сотрудников дипломами "за вклад в
развитие организации" и поддержание дружественных отношений после ухода
на другую работу;
– проведение корпоративных мероприятий.
В качестве материального стимулирования персонала ООО «Вей Ап»
предлагается:
– выплата премий к профессиональному празднику;
– выплата премий к праздникам 8 марта и 23 февраля;
– выплата премий к юбилеям сотрудников;
– выплата выходного пособия сотрудникам при выходе на пенсию в
размере одного фонда оплаты труда.
Выплату предложенных стимулирующих выплат предлагается
производить за счет средств, сэкономленных в течение года. Стимулирование
как тактика решения проблемы является ориентацией на фактическую
структуру ценностных ориентаций и интересов персонала, на более полную
реализацию имеющегося трудового потенциала и как следствие, на улучшение
системы кадрового менеджмента в ООО «Вей Ап».
3) Проведенный анализ системы кадрового менеджмента в ООО «Вей
Ап» позволил выявить неравномерность применения информационных
технологий. По полученным результатам можно говорить, что система
информационного обеспечения в работе с кадровой документацией
автоматизирована за счет использования обычной файловой системы данных,
следовательно, информационное обеспечение кадровой службы ООО «Вей Ап»
организовано традиционным способом.
Исходя из полученных данных, были определены 3 варианта направления
повышению эффективности системы кадрового менеджмента ООО «Вей Ап» в
этом направлении:
– разработка базы данных (например на основе MS Access, Excel);
– приобретение автоматизированной системы «Кадры»;
– установить бесплатную программу «Сотрудники предприятия 3.6».
49
Разработка базы данных, например Microsoft Access, позволит
систематизировать данные, хранящиеся в бумажном виде, что ускорит процесс
поиска и работы с документами. Создание такого рода базы данных может быть
достаточно дешевым способом, т.е. для создания не потребуется, практически
никаких вложений, так как Microsoft Access и Excel, является составной частью
пакета MS Office. В ООО «Вей Ап» таких программ нет, соответственно,
программу надо заказывать в организацию, профессионально занимающуюся
разработкой программ и баз данных на заказ. Стоимость такого заказа
колеблется от 2000 руб. до 20 000 руб. и выше.
Приобретение автоматизированной системы «Кадры», требует больших
затрат, но они оправдываются. На внедрение такой системы потребуется около
20 – 30 тыс. руб. Для введения ее требуется установить на одно рабочее место,
то есть начальнику отдела кадров ООО «Вей Ап». Система «Кадры»
представляет собой системы кадрового учета и автоматизации кадрового
делопроизводства, разработанные компанией «Электронные офисные
системы». Данная система предназначена для комплексной автоматизации
работы отдела кадров, она подходит для использования в средних
организациях, которой и является ООО «Вей Ап».
В программе реализовано разделение прав доступа – есть возможность
назначить пользователю один из четырех интерфейсов:
– администратор – полный доступ ко всем журналам и сервисным
функциям;
– пользователь – полный доступ ко всем журналам, ограничен доступ к
разделу меню Сервис;
– только ввод – добавление новых сотрудников, удаление,
редактирование уже введенных сотрудников запрещено;
– только просмотр – просмотр всех журналов, добавление, удаление,
редактирование запрещены.
Данная программа значительно ускорит работу отдела кадров ООО «Вей
Ап».
50
Все приведенные рекомендации по повышению эффективности системы
кадрового менеджмента в ООО «Вей Ап» вполне возможно применить на
практике и они являются очень эффективными в применении. Внедрение
предложенных мероприятий в деятельность ООО «Вей Ап» позволит улучшить
систему кадрового менеджмента организации, что соответственно повлечет за
собой повышение результатов деятельности ООО «Вей Ап» и как следствие –
улучшение общих показателей работы ООО «Вей Ап».
Проведем далее расчет экономического эффекта и срока окупаемости
вложенных затрат по предложенным мероприятиям по повышению
эффективности системы кадрового менеджмента ООО «Вей Ап». Для оценки
экономической эффективности проекта необходимо:
– определить затраты на проведение мероприятий по повышению
эффективности системы кадрового менеджмента;
– определить срок окупаемости проекта;
– определить экономический эффект от предложенных мероприятий.
Предварительные затраты на проведение мероприятий по повышению
эффективности кадрового менеджмента ООО «Вей Ап» приведены в таблице
3.1.
Таблица 3.1
Смета расходов на реализацию мероприятий за 3 года
№
Наименование
Затраты, руб.
1.
Техническое задание на проведение кадрового аудита с
разработкой рекомендаций по оптимизации текучести кадров
12000
2.
Кадровый аудит с разработкой рекомендаций по оптимизации
текучести кадров
70000
3.
Разработка системы адаптации для организации
8000
4.
Внедрение системы адаптации
35000
5.
Совершенствование системы мотивации персонала
118000
Итого:
243000
Для проведения стоимостной оценки экономических результатов по
повышению эффективности кадрового менеджмента в ООО «Вей Ап» можно
выделить факторы, представленные в таблице 3.2.
51
Таблица 3.2
Производственные и непроизводственные факторы повышения экономической
эффективности системы кадрового менеджмента
Элементы
системы управления
Наименование непроизводственного фактора
1. Непроизводственные факторы
Организационная структура
управления персоналом
Снижение затрат на управление персоналом в результате
формирования стабильного коллектива и оптимизации
текучести кадров
Персонал ООО «Вей Ап»
Повышение производительности труда персонала за счет
ускорения обучения, переподготовки и повышения ква-
лификации
2. Производственные факторы
Производственный персонал
Улучшение использования рабочего времени
Методы организации произ-
водства
Повышение уровня трудовой дисциплины
Данные факторы разделим на производственные (это производственный
персонал и методы организации производства) и непроизводственные
(организационная структура управления и персонал управления).
1. Рассчитаем экономический эффект, от снижения затрат на управление
персоналом в результате совершенствования организационной структуры
управления, по формуле:
Эг = Эф×Зуп, (7)
где Эг – годовой экономический эффект, полученный в результате
проведения мероприятий;
Зуп – суммарные годовые затраты на мероприятия;
Эф – экономическая эффективность затрат,%.
Эг = 15% × 243 000 = 36 450 руб.
2. Рассчитаем экономический эффект от повышения квалификации
управленческих кадров.
1) Определим долю управленческого персонала в общей численности
персонала по формуле:
Дупр. = Чупр / Чобщ, (8)
где Дупр – доля управленческого персонала;
Чупр – численность управленческого персонала;
52
Чобщ – общая численность персонала.
Дупр. = 22 / 126 = 0,175
2) Определим долю управленческого персонала, повысившего
квалификацию в рамках повышения эффективности системы кадрового
менеджмента в общей численности управленческих кадров по формуле:
Дпк = Чпк / Чобщ, (9)
где Дпк – доля управленческого персонала, повысивших квалификацию;
Чпк – численность управленческого персонала, повысивших
квалификацию;
Чобщ – общая численность управленческого персонала.
Дпк = 5 / 22 = 0,23
3) Определим долю прибыли (П), приходящуюся на управленческий
персонал (Дпр.) по формуле:
Дпр = П × Дупр, (10)
где Дпр – доля прибыли;
П = 20 009,6 тыс. руб. – прибыль за отчетный период;
Дупр – доля управленческого персонала.
Дпр = 20 009,6 × 0,175 = 3 501,68 тыс. руб.
4) Рассчитаем часть прибыли, приходящуюся на управленческий
персонал, повысивших квалификацию за данный период:
3 501,68 × 0,23 = 805,39 тыс. руб.
5) Определим часть прибыли, полученную за счет повышения
квалификации управленческого персонала:
805,39 × 0,175 = 140,94 тыс. руб.
Таким образом, экономический эффект от повышения квалификации и
подготовки управленческого персонала ООО «Вей Ап» составил 140 940
рублей.
6) Рассчитаем коэффициент экономической эффективности по формуле:
Кэф = Эпк / Зпк, (11)
где Кэф – коэффициент экономической эффективности;