23
стратегические решения и управляют общими операциями клуба;
– отдел управления занимается операционной деятельностью клуба,
включая управление персоналом, финансами, маркетингом и продажами;
– административный персонал – это администраторы, ресепшн и другие
сотрудники, ответственные за прием посетителей, запись на тренировки и
общую организацию работы клуба;
– тренерский состав – тренеры являются ключевыми фигурами фитнес-
клуба, занимающимися проведением тренировок, разработкой индивидуальных
программ, мотивацией клиентов и предоставлением профессиональной
поддержки;
– групповые занятия – отдел групповых тренировок занимается
организацией и проведением аэробики, йоги, пилатеса и других групповых
занятий;
– инструкторы по фитнесу – помогают новым клиентам освоить
тренажеры, объясняют правильную технику упражнений и помогают составить
программы тренировок;
– специалисты по питанию – консультируют по питанию и
разрабатывают индивидуальные планы питания для клиентов;
– технический персонал – обслуживает и ремонтирует тренажеры и
оборудование в клубе;
– уборка и обслуживание помещений – поддерживают чистоту в зонах
тренировок, раздевалках, душевых и других общественных помещениях клуба;
– медицинский персонал – предоставляет медицинские услуги и помощь
восстановлению после травм или интенсивных тренировок. [27].
Проведем краткий анализ результатов финансовой деятельности
предприятия ООО «Вей Ап» за последние три года (Таблица 2.1), источник
данных – финансовая бухгалтерская отчетность организации по данным ФНС
за последние годы (Приложение 2).
По таким основным финансовым показателям работы ООО «Вей Ап»
можно кратко обобщить финансовые результаты деятельности организации.
24
Таблица 2.1
Основные технико-экономические показатели ООО «Вей Ап» [27]
Показатели
2021
г.
т.руб.
2022 г.
2023 г.
Динамика
2023 г. к 2021
г.
Тыс.
руб.
Динамика
к 2021 г.
Тыс.
руб.
Динамика
к 2022 г.
т. руб.
%
т. руб.
%
т. руб.
%
1. Выручка общая
111450
128839
17389
115,6
139152
10313
108,0
27702
124,9
2. Себестоимость
81420
95657
14237
117,5
104212
8555
108,9
22792
128,0
3. Издержки
4840
6574
1734
135,8
5489
-1085
83,5
649
113,4
4. Прибыль
25190
26608
1418
105,6
29451
2843
110,7
4261
116,9
5. Рентабельность
(%)
29,2
26,0
-3,1751
89,1
26,8
0,819
103,1
-2,356
91,9
ООО «Вей Ап» прибыльно, выручка стабильно и постоянно растет,
увеличившись за рассматриваемые последние три года на 24,9% и
соответственно достигнув к 2023 году значения в 139 млн. руб., что весьма
неплохо для организаций спортивной сферы. Рентабельность снизилась за
последние три года и составила в 2023 г. значение в 26,8% против 29,2% три
года назад. Этого говорит о росте затрат на оказание услуг в ООО «Вей Ап», но
тем не менее, настоящее значение в 26,8% очень хорошее, организация
получает четверть прибыли от своей выручки. Таким образом, ООО «Вей Ап»
работает финансово достаточно хорошо, организация прибыльна, успешна и
стабильна в развитии, каких-либо особых проблем в финансовой сфере не
наблюдается и в перспективе не предвидится.
Таким образом, рассмотрев в п. 2.1 общую характеристику объекта
исследования – фитнес-клуба «Ворлд Класс» ООО «Вей Ап», можно сказать,
что ООО «Вей Ап» – это фитнес клуб «Ворлд Класс» находящийся в торговом
центре «Агора» г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа-Югры,
основное направление деятельности по ОКВЭД – деятельность фитнес-
центров. Уникальный дизайнерский проект ООО «Вей Ап» в стиле Hi-tech и
удачное расположение ООО «Вей Ап» в виде фитнес-клуба в ТРЦ «АГОРА»
предлагает высокий уровень комфорта для всех любителей фитнеса и здорового
образа жизни. В ООО «Вей Ап» работает команда профессиональных
25
инструкторов, присуствует выбор уникальных программ, разнообразные
танцевальные классы, пилатес, Mind Body – йога, Gyrokinesis, водные
программы, боевые искусства, услуги салона SPA, которые являются
неотъемлемой частью тренировочного процесса, и многое другое. Финансовое
положение ООО «Вей Ап» достаточно прочное, выручка от реализации услуг
ООО «Вей Ап» постоянно увеличивается, в 2023 году она составила 139 млн.
руб., присутствует постоянный рост объема оказываемых услуг клуба, т.к. клуб
ООО «Вей Ап» развивается, достаточно финансово и юридически устойчив,
каких-либо особых проблем нет. Таким образом, ООО «Вей Ап» работает
финансово достаточно хорошо, организация прибыльна, успешна и стабильна в
развитии, каких-либо особых проблем в финансовой сфере не наблюдается и в
перспективе не предвидится.
2.2. Анализ персонала организации
Далее, для оценки эффективности кадрового менеджмента ООО «Вей
Ап», проведем анализ персонала ООО «Вей Ап», при этом начнем с анализа
показателей обеспеченности ООО «Вей Ап» персоналом (Таблица 2.2).
Таблица 2.2.
Обеспеченность ООО «Вей Ап» трудовыми ресурсами
Категории
работающих
Среднесписочная
численность, чел
Удельный вес,%
Динамика 2023
г. к 2021 г.
2021
2022
2023
2021
2022
2023
Чел
%
1
Руководители
8
5
15
6,9
4,2
11,9
7
187,5
2
Тренеры
49
54
81
42,2
45,4
64,3
32
165,3
3
Адм. персонал
42
46
22
36,2
38,7
17,5
-20
52,4
4
МОП
17
14
8
14,7
11,8
6,3
-9
47,1
Итого:
116
119
126
100
100
100
10
108,6
Таким образом, в рассматриваемом ООО «Вей Ап» идет постепенное и
достаточно равномерное увеличение численности персонала. По состоянию на
2023 год число сотрудников ООО «Вей Ап» достигло 126 человек, рост за
последние три года составил 10 человек или 8,6%, что является достаточно
26
среднестатистическим показателем для частных коммерческих организаций
спортивного профиля, к которым относится ООО «Вей Ап».
При изучении кадрового менеджмента особое внимание необходимо
уделять вопросам качественного состава персонала соответственно
требованиям, предъявляемым к ним. Проанализируем качественный состав
персонала, сравнив образование сотрудников (Таблица 2.3).
Таблица 2.3
Состав работников ООО «Вей Ап» по образованию
Образование
Численность, чел
Динамика 2023 г. к
2021 г.
2021
2022
2023
Чел
%
1
Высшее
63
63
86
23
136,5
2
Среднее специальное
23
33
25
2
108,7
3
Среднее
30
23
15
-15
50
Итого
116
119
126
10
По факту, анализ образования персонала ООО «Вей Ап» показал, что
налицо постоянное повышение образования сотрудников, растет число
персонала с высшим образованием и соответственно уменьшается со средним.
Данный аспект также говорит о достаточно неплохом состоянии кадрового
менеджмента в ООО «Вей Ап», работа с персоналом ведется.
Далее проанализируем качественный состав персонала ООО «Вей Ап», т.
е. распределение работающих по стажу работы и возрасту.
Таблица 2.4
Распределение персонала ООО «Вей Ап» по трудовому стажу
Стаж работы
Среднесписочная
численность, чел
Удельный вес,%
Динамика 2023
г. к 2021 г.
2021
2022
2023
2021
2022
2023
Чел
%
1
До 3-х лет
24
24
25
20,7
20,2
19,8
1
104,2
2
3 – 6 лет
26
24
24
22,4
20,2
19,0
-2
92,3
3
6 – 10 лет
28
32
36
24,1
26,9
28,6
8
128,6
4
10 – 15 лет
15
15
15
12,9
12,6
11,9
0
100,0
5
свыше 15 лет
23
24
26
19,8
20,2
20,6
3
113,0
Итого:
116
119
126
100
100
100
10
108,6
Наблюдается наиболее значительный рост удельного веса персонала со
стажем от 6 до 10 лет. Это ставит перед руководством ООО «Вей Ап» задачу
27
направленную на устранение снижения профессионального опыта работников и
мотивированный подход к работе с персоналом.
Далее проанализируем состав персонала ООО «Вей Ап» по возрасту, это
фактически взаимосвязанные факторы, т. к. обычно (но не всегда), чем старше
работник – тем более у него трудового стажа.
Таблица 2.5
Состав работников ООО «Вей Ап» по возрастному признаку
Стаж работы
Среднесписочная
численность, чел
Удельный вес,%
Динамика 2023
г. к 2021 г.
2021
2022
2023
2021
2022
2023
Чел
%
1
До 30 лет
51
56
61
44,0
47,1
48,4
10
119,6
2
30 – 40 лет
31
29
30
26,7
24,4
23,8
-1
96,8
3
40 – 50 лет
17
13
17
14,7
10,9
13,5
0
100,0
4
50 – 60 лет
13
17
12
11,2
14,3
9,5
-1
92,3
5
Более 60 лет
4
4
6
3,4
3,4
4,8
2
150,0
Итого:
116
119
126
100
100
100
10
108,6
Таким образом, анализ структуры персонала ООО «Вей Ап» по возрасту
показал, что структура персонала ООО «Вей Ап» постоянно изменяется,
средний сотрудник организации молодеет, снижется его возраст, повышается
образование. Здесь можно сделать вывод, что ситуация в данном направлении
кадрового менеджмента персонала также достаточно положительная, особых
проблем нет.
Для характеристики движения рабочей силы ООО «Вей Ап» рассчитаем и
проанализируем динамику следующих показателей:
1) Коэффициент общего оборота (Коо) показывает общее изменение
численности персонала предприятия за анализируемый период
Коо = (Чп + Чу) / Чсс, (1)
где Чп – число принятых за год,
Чу – число уволенных,
Чсс – среднесписочная численность персонала.
2) Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр) показывает, какую
часть составляют работники, принятые в течение данного периода от числа
персонала, состоящих в списках на конец периода.
28
Коп = Чп / Чсс (2)
3) Коэффициент оборота по увольнению – показывает какая часть
персонала из числа, состоящих в списках на начало периода, выбыла в
отчетном периоде.
Коу = Чу / Чсс (3)
4) Коэффициент постоянства персонала характеризует уровень
работающих на данном предприятии постоянно в анализируемом периоде
(году, квартале)
Кпк = (Чсс – Чу) / Чсс (4)
5) Коэффициент текучести персонала (Ктк) показывает уровень
персонала, проработавших в ООО «Вей Ап» короткое время.
Ктк = (Чу. с. ж. + Чу. н. т. д. ) / Чсс (5)
где Чу. с. ж. – численность уволившихся по собственному желанию;
Чу. нтд – число уволенных за нарушение трудовой дисциплины.
6) Коэффициент необходимого оборота (Кно) рассчитывается как
отношение уволенных по неизбежным и независящим от предприятия
причинам к среднесписочной численности персонала:
Кно = Чу. нп / Чсс (6)
Для расчета указанных коэффициентов по ООО «Вей Ап» сведем все
необходимые показатели (Таблица 2.6).
Таблица 2.6
Данные по увольнению и принятию персонала
Показатель
Численность
Динамика 2023
г. к 2021 г.
2021
2022
2023
Чел
%
1
Число принятых
39
26
49
10
125,6
2
Число уволенных, в том числе:
33
23
42
9
127,3
3
- по собственному желанию
18
14
23
5
127,8
4
- по отрицательным мотивам
3
2
1
-2
33,3
5
- за нарушения труд. дисциплины
2
1
1
-1
50,0
6
Среднесписочная численность
116
119
126
Рассчитаем указанные выше коэффициенты по ООО «Вей Ап» в каждом
году периода 2021 – 2023 гг. и внесем их для анализа в таблицу далее (Таблица
29
2.7).
Таблица 2.7
Коэффициенты движения персонала по ООО «Вей Ап»
Показатель
Численность
Динамика 2023
г. к 2021 г.
2021
2022
2023
Абс.
%
1
Коэффициент общего оборота (Коо)
0,62
0,41
0,72
0,1
116,1
2
Коэффициент оборота по приему
персонала (Кпр)
0,34
0,22
0,39
0,05
114,7
3
Коэффициент оборота по увольнению
0,28
0,19
0,33
0,05
117,9
4
Коэффициент постоянства
0,72
0,81
0,67
-0,05
93,1
5
Коэффициент текучести (Ктк)
0,18
0,13
0,19
0,01
105,6
6
Коэффициент необходимого оборота
(Кно)
0,20
0,14
0,20
0
100,0
По результатам проведенного анализа можно сделать следующие выводы.
Коэффициент общего оборота (Коо) вырос на 16,1%, с величины 0,62 в 2021
году до 0,72 в 2023 году. Данный коэффициент показывает общее изменение
численности персонала предприятия за анализируемый период. Величина
данного коэффициента очень велика, фактически в 2023 г. сменилось 72%
сотрудников ООО «Вей Ап», это очень плохо и фактически говорит о
недостаточно эффективном кадровом менеджменте на предприятии.
Отметим, что отрицательные динамики всех рассмотренных
коэффициентов говорят о том, что за рассматриваемый период 2021 – 2023 гг.
руководством ООО «Вей Ап» слабо ведется работа по грамотному кадровому
менеджменту, было предпринято недостаточно кадровых мероприятий по
снижению текучести кадров, соответственно кадровый менеджмент ведется на
достаточно низком уровне, что требует разработки мероприятий по ее
повышению эффективности.
Таким образом, проведя в п. 2.2 краткий анализ персонала, можно
подытожить, что в рассматриваемом ООО «Вей Ап» идет постепенное и
достаточно равномерное увеличение численности персонала. По состоянию на
2023 год число сотрудников ООО «Вей Ап» достигло 126 человек, рост за
последние три года составил 10 человек или 8,6%, что является достаточно
среднестатистическим показателем для частных коммерческих организаций
30
спортивного профиля, к которым относится ООО «Вей Ап». По факту, анализ
образования персонала ООО «Вей Ап» показал, что налицо постоянное
повышение образования сотрудников, растет число персонала с высшим
образованием и соответственно уменьшается со средним. Данный аспект также
говорит о достаточно неплохом состоянии кадрового менеджмента в ООО «Вей
Ап», работа с персоналом ведется. Анализ структуры персонала ООО «Вей Ап»
по возрасту показал, что структура персонала ООО «Вей Ап» постоянно
изменяется, средний сотрудник организации молодеет, снижется его возраст,
повышается образование. Здесь можно сделать вывод, что ситуация в данном
направлении кадрового менеджмента персонала также достаточно
положительная, особых проблем нет.
2.3. Анализ системы кадрового менеджмента на предприятии
Далее, для последующего повышения эффективности кадрового
менеджмента ООО «Вей Ап», рассмотрим, какие методы кадрового
менеджмента используются в ООО. В организации общее управление
персоналом и соответственно кадровый менеджмент осуществляется
непосредственно директором ООО, линейными руководителями
(руководителями направлений ) и отделом кадров.
Для исследования системы кадрового менеджмента в организации
рассмотрим все методы управления персоналом, применяющиеся в ООО «Вей
Ап», это:
– административные методы управления;
– экономические методы управления;
– социально-психологические методы управления.
Для проведения анализа административных методов первоначально
проанализируем кадровые документы ООО «Вей Ап» (таблица 2.8).
31
Таблица 2.8
Анализ кадровых документов, проверенных в ООО «Вей Ап»
Наименование
документа
Результаты проверки
Устав
Соответствует требованиям. Подписан учредителем,
прошит, прошнурован и пронумерован.
Приказы по основной
деятельности, по личному
составу (прием, увольнение)
Оформлены в соответствии с требованиями
законодательства и требования к делопроизводству.
Приказы по отпускам
Положение об оплате труда
Оформлено в соответствии с требованиями
законодательства и требования к делопроизводству.
Утверждено руководителем 16.12.2021 г.
Трудовые книжки
Оформлены на всех сотрудников. Хранятся до
увольнения . Невостребованные - не менее 75 лет
Трудовые договоры
Заключены со всеми работниками ООО «Вей Ап»
(включая совместителей, временных сотрудников и т.
д.).
Штатное расписание
Утверждено приказом по основной деятельности № 102
от 02.06.2023 г. Изменения вносятся при помощи
приказов.
Заявления работников об
увольнении по собственной
инициативе, отпуске
Хранятся в личных делах персонала, зарегистрированы в
приемной руководителя
Правила внутреннего
трудового распорядка
Оформлены как приложение к коллективному договору.
График отпусков
Утвержден руководителем за две недели до наступления
календарного года.
Личные карточки сотрудников
Т-2
Оформлены на всех сотрудников организации,
заполнены не позднее первого дня работы.
Табель учета рабочего времени
Оформлен в соответствии с требованиями
законодательства и требования к делопроизводству.
Способы административного воздействия на персонал, применяемые в
ООО «Вей Ап»:
1) Материальная ответственность и взыскания.
Сотрудники ООО «Вей Ап» несут материальную ответственность за
возмещение ущерба, который они могут причинить своими действиями или
бездействием. Это включает как ущерб, нанесенный самой компании в
соответствии с законодательством о труде, так и убытки, связанные с
компенсацией ущерба, причиненного третьим лицам работниками, если этот
ущерб был возмещен предприятием.
32
В ООО «Вей Ап» дисциплинарная ответственность и наказания
применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает
дисциплинарный проступок. Под ним понимается неправомерное или
ненадлежащее выполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение
работниками своих обязанностей считается фактом, если доказана их личная
вина, и они действовали умышленно или неосторожно. Однако, если
нарушение трудовых обязанностей произошло по причине, не зависящей от
работника, он не подлежит дисциплинарной ответственности.
Далее проведем анализ дисциплинарных взысканий, применявшихся в
ООО «Вей Ап» за последние три года (Таблица 2.9).
Таблица 2.9
Виды дисциплинарных взысканий в ООО «Вей Ап»
№
Взыскание
2021
2022
2023
Динамика
2023/2021
Абс.
%
1
Замечание
5
6
8
3
140,0
2
Выговор
3
5
4
1
133,3
ИТОГО
9
11
13
По итогам анализа сделаем вывод, что в ООО «Вей Ап» количество
дисциплинарных взысканий в качестве меры воздействия увеличивается в
форме замечаний. Так, вынесение замечания увеличилось на 40% в 2023 году;
выговоров в 2021 г. было 3, в 2023 г. стало 4, рост составил 33,3% в
относительном исчислении.
Динамика применения дисциплинарных взысканий в ООО «Вей Ап»
приведена на рисунке 2.2.
После анализа тенденции использования дисциплинарных мер в ООО
«Вей Ап» можно сделать вывод, что административные методы кадрового
менеджмента в компании используются регулярно. Замечается увеличение
применения дисциплинарных мер, что указывает на предпочтение
авторитарных методов кадрового менеджмента перед демократическими.