3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: «Пути повышения
эффективности управления предприятием (на примере АО ТД Перекресток)¬
объемом 74 страницы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложения.
Цель работы заключается в. выявлении повышения эффективности
управления предприятием. Для реализации поставленной цели были
сформулированы задачи, решение которых содержится в работе.
В первой главе представлены теоретические аспекты проблемы:
рассмотрены сущность, классификация, кругооборот оборотных средств;
показатели эффективности использования оборотных средств, материальных
ресурсов и резервы ускорения их оборачиваемости.
Во второй главе приведена экономическая характеристика «АО Торговый
Дом Перекресток¬; произведен анализ оборотных средств по направлениям:
структуры, динамики; источников финансирования; оборачиваемости;
установлены резервы ускорения их оборачиваемости.
В третьей главе рассматриваются пути повышения эффективности
управления предприятием АО ТД « Перекресток¬.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 11таблиц,
16рисунков, список 40 использованных источников и 3 приложения.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ
ПРЕДПРИЯТИЕМ ....................................................................................................... 8
1.1.Сущность и понятие системы управления предприятием ............................. 8
1.2.Основные подходы к организации управления предприятием ................... 12
2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИМЕРЕ АО
«ТД ПЕРЕКРЕСТОК¬ ............................................................................................... 27
2.1.Общая характеристика деятельности предприятия ...................................... 27
2.2.Анализ существующей системы управления в АО ТД Перекресток ......... 36
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 44
3.1.Основные проблемы в управлении АО «ТД Перекресток¬ ........................ 44
3.2. Разработка мер по повышению эффективности управления предприятием
.................................................................................................................................. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 70
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 73
5
ВВЕДЕНИЕ
Построение эффективной системы управление предприятием является
важной, но одновременной сложной задачей для формирования и
всестороннего развития менеджмента организации.
Понятие системы управления предприятием строится на определении
процесса установления, регулирования и развития поведения индивидов,
входящих в персонал компании, образующих организацию как единое целое.
Таким образом, в широком смысле система управления организацией
представляет собой самостоятельную систему, которая имеет определенное
назначение и соответственно целевую функцию, определяющую характер
взаимодействия всех ее элементов.
Актуальность темы заключается в том, что построение эффективной
системы управления организацией является его развитием и получением
максимальной экономической выгоды на рынке. Качество системы управления
организацией отражается на функционировании организации как системы, на
результатах ее деятельности, на росте эффективности всей ее работы.
Объект работы – управление предприятием.
Предмет – система управления на предприятии АО «ТД Перекресток¬.
Цель работы заключается в комплексном анализе понятия, экономической
сущности, задач, методов и подход к управлению современной организацией,
изучении основ построения данной системы в конкретной организации АО «ТД
Перекресток¬.
В связи с этой целью ставятся задачи:
- дать понятие и сущность процесса управления предприятием,
- описать современные методы управления предприятием,
- исследовать основные подходы к построению системы управления
предприятием,
- дать общую характеристику деятельности предприятия АО «ТД
Перекресток¬,
6
- проанализировать систему управления предприятием АО «ТД
Перекресток¬,
- предложить основные мероприятия по совершенствованию системы
управления предприятием АО «ТД Перекресток¬,
- оценить эффект от предложенных мероприятий.
Работа состоит из введения, трех частей, заключения и списка
используемой литературы.
В первой главе рассматривается сущность, методы и подходы к
управлению предприятием.
Во второй главе дается анализ системы управления предприятием АО «ТД
Перекресток¬.
Третья глава посвящена разработке мер по совершенствованию системы
управления предприятием АО «ТД Перекресток¬.
Гипотеза работы состоит в том, что повышение качества и улучшение
основных элементов системы управления предприятием в организации в
дальнейшем может способствовать улучшению менеджмента предприятия и
основных финансово-экономических показателей его деятельности.
Методологическая основа включает в себя использование таких методов,
как анализ (методов управления предприятием), синтез (подходов к
определению и классификации методов управления), сравнение (динамики
показателей деятельности АО «ТД Перекресток¬).
Теоретическая значимость работы состоит в изучении основных подходов
и понятия управления предприятием, в раскрытии вопросов важности
управления компанией с целью совершенствования ее функционирования.
Практическая значимость обусловлена разработка мер по повышению
качества управления в АО «ТД Перекресток¬ с целью передачи данного
управленческого опыта руководству других компаний из смежных отраслей
хозяйствования.
7
Научная новизна работы заключается в комплексном анализе и
последующем синтезе основ управления предприятием с целью применения
этих знаний на конкретном предприятии.
Эмпирическая база работы включает в себя внутренние документы
организации АО «ТД Перекресток¬, ее финансовую отчетность и материалы
отдела бухгалтерии с целью использования этих данных для последующего
анализа.
Для раскрытия темы были использованы нормативно-правовые акты,
учебные пособия в области экономики предприятий, внутренние документы
АО «ТД Перекресток¬, ресурсы Интернет.
8
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1.Сущность и понятие системы управления предприятием
В широком смысле система управления организацией представляет собой
самостоятельную систему, которая имеет определенное назначение и
соответственно целевую функцию, определяющую характер взаимодействия
всех ее элементов.
Поскольку система управления не является материальным объектом
таким, как основные фонды, денежные средства или финансовые вложения
организации, то ее можно обнаружить только при анализе результатов
деятельности предприятия, эффективности его функционирования на рынке.
Главной целью построения эффективной системы управления
организацией является его развитие и получение максимальной экономической
выгоды на рынке [25].
На Рисунке 1 цифрами обозначены следующие связи и взаимоотношения
внутри и вне предприятия:
1 - управляющие воздействия;
2 - информация о состоянии управляемой системы;
3 - ресурсы на входе;
4 - выход системы (продукция, услуги);
5 – внешние факторы;
6- исходящая информация и документация;
7 - информация о внешней среде.
9
Рисунок 1 - Модель системы управления организации [31]
В системе управления организацией выделяются следующие основные ее
элементы [16]:
планирующий элемент (определение перспективы развития и
будущего состояния системы управления компании);
регулирующий элемент (поддержание и совершенствование
установленного режима функционирования всего предприятия в целом);
маркетинг предприятия (реализация продукции и услуг
предприятия);
учетный и контрольный элементы (получение информации о состо-
янии системы управления организацией).
Все элементы системы управления организацией можно представить на
Рисунке 2.
10
Рисунок 2 - Элементы системы управления организацией [32]
Необходимость наличия этих элементов в системе управления
организацией основана на важной потребности выполнения всех
соответствующих функций предприятия и успешности его деятельности.
Качество системы управления организацией отражается на
функционировании организации как системы, на результатах ее деятельности,
на росте эффективности всей ее работы.
Таким образом, система управления организацией (ее менеджмент и
руководящие органы управления) непрерывно посылает в управляемую
подсистему (персонал компании) необходимую для выполнения информацию в
виде управленческих решений.
Для того чтобы определить основные теории управления организацией,
рассмотрим сначала основные функции, которые выполняет система
управления на предприятии. К основным функциям относят [7]:
1. Формирование условий для самоорганизации индивидов (разработка и
внедрение управленческой структуры на предприятии, распределение функций
управления между индивидами, регламентация основных бизнес – процессов,
установление форм ответственности руководства, оценка деятельности
индивидов, установление корпоративных норм),
11
2. Определение ключевой идеи деятельности (формирование
предназначения организации для индивидов, формирование стратегии развития
и миссии предприятия),
3. Создание системы исполнения задач компании (стратегическое,
производственное, инвестиционное планирование и проектирование),
4. Организация исполнения планов (анализ управленческих проблем,
организация документооборота на предприятии, координация деятельности
индивидов, внедрение автоматизированных систем управления организацией),
5. Установление обратной связи (оценка выполнения планов и задач,
контроль над сроками и качеством исполнения, составление управленческой
отчетности, организация внутреннего аудита).
В зарубежной теории менеджмента есть четыре основных школы,
которые имели существенное значение для развития теории и практики
управления предприятиями [13]:
школа научного управления;
административная (классическая) школа;
школа психологии (школа человеческих отношений и школа
поведенческих наук);
школа количественная, или новая (школа науки управления).
Школа научного управления развивалась в США в конце ХIХ – начале
ХХ в. Ее основоположник - Ф. Тейлор, считавший менеджмент правильной
наукой, которая основана на основе точных законов, принципов. Ф. Тейлор
сформулировал знание о том, что работа по управлению предприятием является
определенной специальностью менеджера и что организация будут успешной,
если ее работники будут сосредотачиваться своих собственных функциях.
Вторая школа управления представлена концепцией административного
управления.
12
Благодаря этой школе было выявлено то, что организацией необходимо
управлять систематично для эффективного достижения основных целей. Эта
концепция называется классической школой управления.
Школа человеческих отношений, в свою очередь, сделала упор на
персонал компании. Со второй половины 1930-х гг. стали также формироваться
поведенческие концепции системы управления, в которых главным являются
интересы, потребности и ожидания работников и менеджеров компании, цели и
ценности компании.
Таким образом, теории и подходы к управлению предприятием
подвержены постоянным изменениям. Они постоянно обогащаются,
подчиняясь требованию более глубокого понимания управленческих
взаимоотношений и процессов на предприятии.
1.2.Основные подходы к организации управления предприятием
Методология теории управления предприятием направлена на
выполнение следующих важных функций:
1. познавательная функция (изучение сущности управленческих
отношений);
2. описательная (сбор, систематизация, каталогизация сведений о
научной и практической стороне управления компанией);
3. объяснительная (выявление условий, в которых были реализованы
те или иные принципы и средства управления);
4. прогностическая (анализ прошлых и настоящих ситуаций в
управлении, определение перспективных путей изменений в управленческой
деятельности в будущем);
5. контрольная (осуществление контроля за организацией
управленческого процесса, правильного использования познавательных средств
и полноты и целостности изучения того или иного объекта управления);