43
Однако при внедрении этой системы в ее работе на предприятии также
отмечаются некоторые недостатки:
система Avacco не приспособлена к быстро меняющимся
нормативно-правовым актам и законодательства в России, что достаточно
сложно отразить в учете,
данная система является сложной, то есть отсутствует должная
гибкость,
необходимость поддержания хорошей базы программистов на
предприятии,
в связи с кризисом использование данной дорогостоящей системы
может привести к большим издержкам, которые отразятся в целом на
ликвидности баланса компании,
необходимость поддержание защиты системы от
недобросовестности сотрудников компании,
трудность адаптации системы к российской методологии ведения
бизнес-процессов,
сложность обучения пользователей данной системе, что вызывает
потом множество ошибок при вводе первичных данных, невозможность быстро
исправить ошибки.
Таким образом, несмотря на все преимущества, которые имеет данная
система в управлении бизнес – процессами и проектами предприятия, она как
любая другая информационная система имеет свои недостатки, которые
компания стремится минимизировать. Отметим, что главным недостатком для
компании АО «ТД Перекресток¬ при внедрении системы Avacco является
высокая стоимость данного проекта, которая несет ежегодно дополнительные
затраты на фоне общего кризиса российской экономики.
44
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1.Основные проблемы в управлении АО «ТД Перекресток¬
В настоящее время существует несколько основных корпоративных
информационных систем управления предприятием, которые активно
внедряются и используются российскими предприятиями. Помимо
комплексной системы автоматизации «Avacco¬, внедренной АО «ТД
Перекресток¬, к наиболее перспективным корпоративным системам можно
отнести корпоративную систему «Акант¬, корпоративную информационную
систему «БЭСТ¬, «Супермаг-2000¬ и многие другие, которые также обладают
преимуществами и могут сделать процесс управления предприятием более
эффективным.
Рассмотрим более подробно перспективное содержание и преимущества
данных корпоративных информационных систем.
Корпоративная информационная система «Акант¬ отвечает в полной
мере современных методам обеспечения текущей деятельности. Поскольку
компания АО «ТД Перекресток¬ является большой, то опыт и преимущества
внедрения данной системы будет для нее достаточно полезным. Система
«Акант¬ призвана обеспечивать процессы контроля, учета и анализа
деятельности фирм, уменьшения издержек за счет оптимизации продаж услуг,
предоставления актуальной информации по анализу и прогнозированию
торговли, защиты фирмы от недобросовестных действий. «Акант¬ гарантирует
сохранность и непротиворечивость данных, автоматически поддерживает две
архивные копии данных, применяет многоуровневую систему защиты от
ошибок персонала и сбоев.
Информационная система «Акант¬ может обеспечить оптимизацию
номенклатуры услуг, реализовать основы ценовой и ассортиментной политики,
обеспечить контроль продаж, уменьшение потерь, автоматизацию заказов
45
услуг, вместе с использованием бухгалтерских программ формируя цельную
систему управления предприятием.
Так, система касается анализа следующих показателей:
структуру продаж правовых услуг;
динамики продаж за год;
динамики продаж в течение дня;
непродаваемых услуг;
нереализуемых услуг.
Особенностью корпоративной информационной системы «Акант¬
является возможность предупреждения об истечении сроков реализации, об
отсутствии услуг.
Таким образом, система управления предприятием «Акант¬
ориентирована на выполнение различных видов бизнес-процессов. Используя
средства настройки, она адаптируется к выбранной бизнес-логике предприятия.
Корпоративная система «БЕСТ¬ является также мощным инструментом
учета, планирования и анализа хозяйственной деятельности любого
предприятия. Программный комплекс БЭСТ-ОФИС является своеобразным
учебным пособием по комплексному управлению предприятием.
Использование встроенного языка программирования позволяет адаптировать
данную корпоративную систему к любым потребностям бизнеса. Система
БЕСТ обеспечивает ведение оперативного бухгалтерского учета на
предприятиях малого бизнеса и предназначена для руководителей предприятий,
менеджеров, работников бухгалтерии.
Она позволяет:
- полностью контролировать финансовые потоки,
- регулировать отношения с бизнес-партнерами,
- формировать необходимую бухгалтерскую и налоговую отчетность.
Поставки услуг точно в срок, оптимальная номенклатура, быстрая
реакция на колебания спроса и изменения рынка – вот те задачи, которые стоят
46
сейчас перед компанией и которые можно решить только с помощью
информационных технологий. Для решения этих задач возможно также
использование корпоративной системы СУПЕРМАГ-2000, которая охватывает
все аспекты управления предприятием и позволяет предприятию быстро
повысить эффективность бизнеса за счет увеличения оборота и снижения
издержек.
Интегрированные средства анализа СУПЕРМАГ-2000 объединяют
информацию, поступающую из всех источников и систем - как внутренних, так
и внешних, обеспечивают ролевой доступ и средства анализа для каждого
пользователя в простом и удобном для него виде, поддерживают аналитические
модели для принятия решений и не требуют от пользователей специальных
знаний в области IT.
Таким образом, российский рынок корпоративных информационных
систем предлагает современным предприятиям широкий перечень систем
управления хозяйственной деятельностью предприятия, которые обладают
своими преимуществами, но которые направлены, главным образом, на
улучшение бизнес-процессов всего комплекса предприятия.
Использование корпоративной информационной системы «Avacco¬ на
предприятии АО «ТД Перекресток¬ имеет много достоинств. Однако несмотря
на все преимущества, которые имеет данная система в управлении бизнес –
процессами и проектами предприятия, она как любая другая информационная
система имеет свои недостатки, которые компания стремится минимизировать.
Отметим, что главным недостатком для компании при внедрении системы
Avacco является высокая стоимость данного проекта, которая несет ежегодно
дополнительные затраты на фоне общего кризиса российской экономики.
Таким образом, в целях оптимизации финансовых потоков по
управлению предприятию рекомендуется внедрить со временем новую
корпоративную систему управления, которая сглаживала бы эти недостатки и
отвечала потребностям бизнеса в посткризисных условиях.
47
В настоящее время на российском рынке программных продуктов,
предусматривающих автоматизацию управления логистическими и бизнес-
процессами предприятия, представлено огромное количество корпоративных
информационных систем и пакетов прикладных программ (ППП), что
затрудняет выбор пользователей и требует проведения соответствующего
анализа.
Проведем сравнительный анализ преимуществ различных ранее
описываемых корпоративных систем по некоторым показателям с целью
выбора наилучшей по свойствам системы для предприятия АО «ТД
Перекресток¬.
В первой из них (табл. 7) анализ проведен по пяти направлениям
деятельности: расчеты по договорам, финансовое планирование, управление
затратами, налоги и финансовый анализ.
Таблица 7 - Особенности финансовых разделов отечественного программного
обеспечения [32]
Название
информационной системы
Расче-
ты по
догово-
рам
Финанс
овое
пла-
нирова-
ние
Управле
ние
за-
тратами
Налог
и
Финансовый
анализ
БЭСТ
+
+
+
+
+
Парус
+
+
+
+
+
X-ART
+
-
-
-
+
NS2000
+
+
-
-
+
Трэйд-Мастер
+
+
-
+
Бизнес Про
+
-
-
-
+
Галактика
+
+
+
+
+
48
Продолжение Таблицы 7
Из представленных в табл. 7 данных видно, что наиболее широкие
возможности в рассматриваемой области предоставляют пакеты «БЭСТ¬,
«Парус¬ и «Галактика¬, в которых предусматриваются все основные
финансовые функции.
В табл. 7 представлены основные функции отечественных программных
продуктов, касающиеся управления материальными потоками. Анализ
проведен по четырем направлениям логистической деятельности и
сопряженным с ней и включает: снабжение, складские перемещения,
сбыт/продажи, маркетинг.
Таблица 8 - Функции управления материальными потоками в пакетах
российских прикладных программ [32]
Название
информационно
й системы
Снабжение
Складские
перемещения
Сбыт/
продажи
Маркетинг
БЭСТ
+
+
+
+
Парус
+
+
+
+
X-Art
+
+
+
-
NS2000
+
+
+
-
Трэйд-Мастер
+
+
+
+
Бизнес Про
+
-
+
+
Галактика
+
+
+
+
Акант
+
-
-
-
+
Avacco
+
-
-
-
+
Супермаг-2000
+
-
-
+
+
49
Продолжение Таблицы 8
Акант
+
+
+
-
Avacco
-
-
+
-
Супермаг-2000
+
+
+
+
Из табл. 8 вытекает, что наиболее широкие возможности в области
управления материальными потоками предоставляют в первую очередь пакеты
«БЭСТ¬, «Парус¬, «Галактика¬, «Трэйд-Мастер¬, а также программы «Х-Art¬,
«NS2000¬ и «Акант¬.
Наиболее полный функциональный состав отличает пакеты «Парус¬ и
«NS2000¬, а также программные продукты «БЭСТ¬, и «Галактика¬.
Таким образом, на основе полученных данных о корпоративных
информационных системах наиболее привлекательной и оптимальной по
свойствам для внедрения системой на предприятии АО «ТД Перекресток¬
являются корпоративные системы «Парус¬ и «Галактика¬.
Однако ранее было отмечено, что важной проблемой, стоящей перед
компанией, является минимизация финансовых расходов на реализацию
основных проектов по продаже услуг, поэтому выбор продукта должен
базироваться именно на этом показателе.
Одной из важных характеристик любого продукта, в т. ч. и программного,
является его цена. В сфере автоматизации процессов управления, помимо
затрат на приобретение ПО, фирма вынуждена дополнительно инвестировать
значительные средства в его адаптацию к конкретным условиям бизнеса,
аппаратное обеспечение, обучение персонала и пр. Поскольку ценовые
параметры затрагивают коммерческие аспекты деятельности разработчиков и
конкурентные отношения на рынке программных продуктов, то в настоящем
учебном пособии они не рассматриваются, хотя и имеют немаловажное
значение при принятии решений о выборе базового ПО.
50
В Таблице 9 представлены средние цены российских корпоративных
информационных систем [34].
Таблица 9 - Стоимость российских корпоративных информационных систем
Корпоративные информационные системы
Цена, руб.
1. Система 1С Предприятие:
1) 1С Управляющий 8. Стандарт
2) 1С Управление торговлей 8
3) 1С Зарплата и управление персоналом 8.
ПРОФ
4) 1С Зарплата и управление персоналом 8.
КОРП
5) 1С Бухгалтерия государственного
учреждения 8
22 000
14 500
14 500
70 000
12 000
2. Корпорация Парус:
1) Бухгалтерский учет
2) Управление финансами
3) Сведения отчетности, центр учета
4) Управление персоналом
36 000
28 000
18 000 - 60 000
28 000
3. Система "Галактика":
1) Галактика EAM Start
2) Галактика EAM Standart
3) Галактика EAM Enterprise
49 500
149 500
349 500
4. Босс-Корпорация
20 000-80 000
Таким образом, наиболее оптимальной для компании АО «ТД
Перекресток¬ является корпоративная информационная система «Парус¬.
51
Большинство факторов, мешающих снижению издержек предприятия,
связаны, так или иначе, с проблемами в организации управления: это просчеты
в планировании, непредвиденные расходы и, перегрузка трудовых ресурсов,
неоптимальная организация предоставления услуг и, как следствие, срывы
сроков выполнения проектов и заказов.
Консалтинговая компания Парус располагает многолетним и
разносторонним опытом автоматизации и оптимизации процессов управления
предприятием.
Корпоративная информационная система «Парус¬ базируется на
классической модели управления предприятием, поэтому при ее внедрении в не
АО «ДТ Перекресток¬ возникнет несостывок и дополнительных проблем.
На базе ПАРУСа строятся АРМ менеджеров и сотрудников различных
подразделений и служб предприятия: финансовых, плановых и экономических;
маркетинга, снабжения, торговли, складирования и сбыта; бухгалтерии и
персонала; АСУ и ИТ, как показано на Рисунке 14.
Рисунок 14 - Основные свойства корпоративной системы «Парус¬ [36]
52
В современных условиях каждое предприятие ставит перед собой
определенные цели, что определяет различие в проблемах управления. Основой
успешной деятельности фирмы могут быть обеспечение требуемого уровня
рентабельности ее хозяйственной деятельности, поддержание
платежеспособности компании, планирование и контроль связанного с этим
фактором движения денежных средств.
Среди основных проблем предприятий, которые способная решить
корпоративная система «Парус¬, отметим:
• Отсутствие организационного единства среди подразделений
предприятия, например, одинакового понимания сущности бизнес-процессов и
организуемых проектов, единой методологии бухгалтерского учета,
унификации нормативно-справочной информации.
• Противоречивость и сложность согласования планов различных
структурных подразделений.
• Несогласованность и недостоверность информации по различным
бизнес-направлениям и проектам, когда по совокупности данных, полученным
от бухгалтерии, складов и т.д. невозможно сделать вывод: какими реальными
финансовыми и материальными ресурсами располагает предприятие на данный
момент для реализации его проектов. Отметим, что это важная проблема для
АО «ТД Перекресток¬ сегодня.
Выделим несколько основных преимуществ внедрения корпоративной
системы Парус.
«ПАРУС-Предприятие 8¬ является тиражируемой основой для
построения корпоративной информационной системы (КИС). Интегрируемость
с системами других производителей расширяет функциональные возможности
системы, позволяет учитывать самые различные отраслевые особенности
предприятий, решает проблему адаптации систем западных производителей к
российским условиям.