65
0,05
Использование
информационных
технологий
0,05
0,15
0,25
Качество услуг
1,25
0,75
0,2
Реклама
0,2
0,4
0,2
Доля на рынке
0,8
0,8
1
Итого
3,4
3,5
Определяется по графе 1, умноженной поочередно для каждого
предприятия на графы 1,2...6.
На основании полученных данных построим многоугольник
конкурентоспособности (Рисунок 7)
Рисунок7 - Многоугольник конкурентоспособности
Анализ показал, что ООО«Автоаккум» незначительно, но уступает
ООО «Аккумуляторный мир» по характеристикам услуг и некоторым другим
66
показателям. Однако опережает по качеству обслуживания и ширине
ассортимента. Доля рынка у той и другой компании одинаковая.
67
3.3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия
Из результатов анализа факторов внешней и внутренней среды
предприятия становится очевидной необходимость разработки стратегии
повышения конкурентоспособности предприятия. Основной стратегией
избираем стратегию расширения рынка.
Стратегия будет направлена на завоевание большей доли рынка путем
увеличения количества торговых точек, а также усовершенствования
информационных ресурсов.
Для того чтобы удовлетворить все потребности клиента, предлагается
улучшить сайт организации, сделать его более информативным и красочным.
Предпосылки для улучшения сайта на предприятии ООО «Автоаккум»:
1. Устаревание сайта. Интернет является динамичной средой и в ней
меняется все, вплоть до моды на определенный дизайн до скорости и
технической составляющей поисковых машин.
2. Неинформативный каталог по автомобилям. Каждой модели
автомобиля соответствует определенная модель аккумулятора, с
индивидуальными размерами, характеристиками и т.д. Если потенциальный
клиент не сможет найти определенный вид аккумулятора на свой
автомобиль, то он может просто уйти к конкуренту.
3. Отсутствие компании в социальных сетях. В современном мире
пользователи проводят огромное количество времени в социальных сетях и
порой, это единственное место, где потенциальный покупатель может узнать
об организации и его услугах.
Развитие интернет - ресурса играет огромную роль в современном
бизнесе. И говоря об интернет – коммерции, нельзя не затронуть те
преимущества, которую она предоставляет покупателям и продавцам.
Существует два фактора, позволяющие покупателям использовать именно
интернет - ресурсы. Прежде всего это экономия времени покупателя, а также
прямой контакт.
68
Эффективно функционирующий сайт позволит клиентам легко найти
нужный товар и заказать его, не выходя при этом из дома. Также благодаря
прямому контакту покупатель избавляет себя от общения с посредниками, а
также от воздействия эмоциональных и убеждающих факторов.
Также грамотно налаженный информационный ресурс позволит
компании сократить издержки на привлечение клиентов, а соответственно
увеличить оборот компании.
Мероприятия по улучшению сайта позволят:
-укрепить имидж организации, увеличить количество продаж,
укрепить конкурентные позиции;
-сократить издержки на привлечение клиентов;
-определить для сайта оптимальные рекламные мероприятия по
продвижению его в сети интернет.
Кроме того эта стратегия, которая направлена на экстенсивный рост и
на освоение новых рынков для уже существующих товаров и услуг, за счет
привлечения новых покупателей к основной продукции.
Стратегия заключается в открытии новых торговых точек в
близлежащих городах Волгограда. Так как компания обладает достаточно
устойчивым положением на существующем рынке и добилась успеха в своей
деятельности, то она может распространить свой опыт и на другие рынки.
Также в вышеперечисленных городах рынок аккумуляторных батарей
не насыщен и существуют низкие барьеры на вход, а также эти области
нуждаются в таком виде услуг.
Для реализации этой стратегии необходимо повысить осведомленность
продукции компании у новой целевой группы покупателей, т.е. проводить
качественную рекламную политику. Для этого нужно использовать
недорогие местные охватные медиа, таких местное радио или телевидение.
Также компания обладает уникальными продуктами на рынке и должна
акцентировать внимание потенциальных покупателей именно на этом.
69
Стратегия позволит снизить долю рынка конкурента на рынке и
повысить свою, а соответственно увеличить объем прибыли и снизить
издержки. Преимущество выбранной стратегии - низкие риски в случае
неудачного развития филиала в новом сегменте рынка.
В 3 главе приведена краткая история и условия функционирования
предприятия ООО «Автоаккум» , в частности, приведены цель и главные
задачи компании, указан основной вид деятельности и рынки сбыта,
рассмотрена организационная структура, перечислены партнеры и
поставщики и т.д.
Для оценки конкурентоспособности предприятия был проведен
SWOTанализ деятельности предприятия, а именно рассмотрены сильные и
слабые стороны компании, возможности и основные риски. К сильным
сторонам предприятия относятся следующие: известность марки
реализуемого товара; высокий уровень подготовки рабочего персонала и
качества обслуживания; удобное расположение торговых точек; высокая
скорость реакции на изменения условий рынка; гибкая система скидок,
акции; нахождение всех торговых точек в собственности компании. Слабые
стороны представлены высокими ценами, низкой рекламной нагрузкой,
отличием цен между интернет - магазином и розничным на один и тот же
товар, отсутствием оператора call-центра, «неприживающимся» названием
магазинов.
На следующем этапе были оценены возможности и угрозы. Основные
возможности предприятия связаны с расширением сферы влияния и
ассортимента продукции, повышением рекламной нагрузки, изменением
условий ведения дел с поставщиками. Остальные возможности представлены
повышением уровня поддержки правительства, улучшением уровня жизни
населения, снижением налогов и пошлин. неудачным поведением
конкурентов и т.д. При этом был выделен ряд угроз, среди них нестабильная
экономическая ситуация, повышение цен на сырье, снижение цен со стороны
70
конкурента, рост налогов и пошлин, усиление конкуренции.
Также в этой главе был проведен анализ предприятия с помощью
модели 5 сил Портера. В ходе анализа выявлена средняя угроза появления
новых конкурентов, высокая угроза появления товаров-заменителей, высокая
степень влияния гибкой ценовой политики, низкая угроза поставщиков.
Также анализ конкурентной среды показал высокий уровень конкуренции на
рынке, что обусловило необходимость дальнейшего анализа основного
конкурента предприятия на рынке аккумуляторов в Волгограде -ООО
«Аккумуляторный мир» . На основании полученных по ходу проведения
анализа данных был построен многоугольник конкурентоспособности.
Анализ показал, что при одинаковой доле рынка ООО«Автоаккум» уступает
ООО «Аккумуляторный мир» по характеристикам услуг и некоторым другим
показателям, однако опережает по качеству обслуживания и ширине
ассортимента.
В связи с полученными результатами была разработана стратегия
повышения конкурентоспособности предприятия ООО «Автоаккум»,
содержащая 2 основных направления. Первое направление сосредоточено на
совершенствовании информационного сервиса, а второе на повышении
уровня доли рынка.
71
Заключение
Анализ проведенной работы показал, что конкурентоспособность
предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия
развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени
удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности
производственной деятельности.
Основное содержание полученных результатов исследования
заключается в следующем:
Под конкурентоспособностью понимается умение видеть и
прогнозировать ситуацию на рынке, использовать эти знания для
производства и продвижения продукции, отвечающей запросам потребителей
при аналогичной продукции на рынке и при максимально низких затратах на
производство. Конкурентоспособным считается предприятие,
функционирующее эффективно или предоставляющее потребителю
конкурентоспособную продукцию. Конкурентоспособность проявляется на
уровне товара, предприятия, отрасли, региона, страны. Факторы
конкурентоспособности представлены факторами внешней и внутренней
среды, оказывающими прямое воздействие на деятельность предприятия и
поэтому подлежащими комплексному анализу.
Устойчивое положение предприятия на рынке товаров и услуг
определяется именно уровнем конкурентоспособности. В свою очередь,
конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов,
среди которых можно выделить два основных – уровень цены и качество
продукции.
Конкурентно способным является тот товар, комплекс
потребительских и стоимостных характеристик которого определяет его
72
успех на рынке, т.е. способность данного товара быть обмененным на деньги
в условиях широкого предложения к обмену других конкурирующих
товаров-аналогов.
К основным видам стратегий конкуренции предприятия,
основывающихся на конкурентных преимуществах, относятся: стратегия
лидерства на основе низких издержек, стратегия индивидуализации или
дифференциации, стратегия наилучшей стоимости, стратегия концентрации
на узком сегменте рынка основываясь на низкие издержки, стратегия
концентрации на узком сегменте рынка основываясь на
дифференцированность продукции.
Оценка конкурентоспособности предприятия применяется с целью
разработки стратегии по повышению конкурентоспособности, поиска
контрагентов для совместной деятельности, разработки программ входа на
новые рынки сбыта, а также инвестиционной деятельности. Проведение
анализа конкурентоспособности преследует цели выявления сильных и
слабых сторон в деятельности конкурентов, определения в совокупной
оценке сильных и слабых конкурентов, выбора стратегий, направленных
либо на атаку, либо на защиту. Все из них можно разделить на аналитические
(рейтинговая оценка, оценка по бальной системе, методы оценки
конкурентоспособности на основе расчета рыночной доли, потребительной
стоимости, теории эффективной конкуренции, МКОТС, др.) и графические
(SWOT-анализ, многоугольник конкурентоспособности, матрица БКГ,
Модель «привлекательность рынка - преимущества в конкуренции», матрица
Портера, др.).
Для оценки конкурентоспособности предприятия ООО «Автоаккум»
был проведен SWOT-анализ деятельности предприятия, анализ предприятия
с помощью модели 5 сил Портера и анализ конкурентной среды. Анализ
73
показал, что при одинаковой доле рынка ООО «Автоаккум» уступает своему
основному конкуренту ООО «Аккумуляторный мир» по характеристикам
услуг, однако опережает по качеству обслуживания и ширине ассортимента.
С целью повышения конкурентоспособности предприятия ООО
«Автоаккум» в ходе исследования нами была разработана стратегия
повышения конкурентоспособности, заключающаяся в усовершенствовании
информационного сервиса предприятия и повышении уровня доли рынка.
74
Список использованной литературы
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30.11.1994 N 51-
ФЗ (ред. от 31.01.2016) // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32.
С. 3302
2. Букина Т.В., Зуева Е.Л. Пермский край – территория конкурентного
развития: учеб. Пособие / Под научной редакцией Т.В. Букиной, Е.Л. Зуевой.
Пермь, 2013. 152 с.
3. Карлоф Б. Деловая стратегия. / Б.Карлоф. М.: Экономика. 1991
4. Кравцевич С. В. Историко-экономические взгляды на формирование
представлений о конкуренции. Монография / Чита. РИК ЧитГУ, 2012. 146 с.
5. Маврина И.Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие.
Екатеринбург: УрФУ, 2014. 132 с.
6. Милль Дж.С. Основы политической экономии / Дж.С.Милль. М., 1980.
7. Мокроносов А.Г. Экономика отрасли. Учебное пособие для вузов.
Екатеринбург: Издательство РГППУ, 2017. 217 с.
8. Мокроносов А.Г., Маврина И.Н. Конкуренция и конкурентоспособность.
Учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал ун-та, 2014. 194 с.
9. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и
конкурентов. 3 издание. М: Альпина, 2010. 312с.
10. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. И с
предисловием В.Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения,1993. 896 с.
11. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов : пер. с
англ. / Предисл. В. С. Афанасьева. М.: Эксмо, 2009. 960 с