эффективной для агентства, его бренда и персонала. Тем не менее, нельзя не
обратить внимание на планируемые затраты – их месячная сумма составляет
¼ чистой прибыли за I квартал 2019 года. Однако, гарантированный охват
целевой аудитории при соблюдении всех этапов графика кампании равен
более 3300 человек, средний «чек» агентства насчитывает порядка 55 000
рублей. При учете того, что после повышения лояльности к бренду, в
агентство обратится 1/100 аудитории от общего минимального количества,
прибыль компании будет составлять 1 815 000 рублей. Таким образом,
минимальная эффективность от PR-кампании представлена в формуле (1):
1 815 000 – 1 266 427 = 548 573 (1)
Это означает, что даже если кампания не поспособствует большому
увеличению прибыли, ориентировочно расходы на нее будут покрыты и, что
важнее всего, цели по повышению имиджа агентства будут максимально
достигнуты. Безусловно, определение экономического эффекта от
предполагаемой комплексной деятельности в области связей с
общественностью показало, что реализация кампании полностью окупает
расходы на ее реализацию и поспособствует достижению сотрудниками
агентства поставленных перед ней целей.
64
Заключение
Для создания и внедрения позитивного и вызывающего доверие у
аудитории образа, широко используются комплексные методы PR. Для того,
чтобы положительный имидж компании способствовал ее развитию и
выделению среди конкурентов, необходимо не только удовлетворять
потребностям общества, но и активно с ним взаимодействовать. Налаженная
стратегия в области связей с общественностью – это один из основных
аспектов, влияющих на долгосрочность жизненного цикла компании.
В литературе основные понятия и проблемы, связанные с Public
Relations, раскрываются достаточно подробно, в определенных моментах
различаясь по структуре и причинам становления этого термина. Так, Сэм
Блэк к основным этапам связей с общественностью отнес четыре главных
элемента: исследование, действие, общение и оценку.
Довольно часто эффективность мероприятий в области PR предполагает
соизмерение полученного результата от использования различных
коммуникаций с суммой затрат в денежном эквиваленте. Безусловно, если
затраты получают выражение в увеличении объема реализации, связи с
общественностью оказываются довольно рентабельным процессом. Тем не
менее, при планировании действий по связям с общественностью, важно
ориентироваться в первую очередь на главную их цель – своеобразный
эффективный диалог между объектом и субъектом для формирования у
второго определенного образа об объекте. Таким образом, оценка
эффективности кампаний должна производиться с ориентацией на
достижение целей, связанных с налаживанием коммуникативных процессов
со СМИ, целевой аудиторией и конкурентами. Именно поэтому Public
Relations – это не метод увеличения продаж, а средство для приобретения
задуманного имиджа, репутации и лояльности к компании со стороны
внешней среды. Очевидно, что для адекватной оценки любой PR-кампании,
65
необходимо еще на этапе планирования определить критерии эффективности
ее проведения.
В последние десять лет рынок рекламных агентств в России развился до
таких масштабов, что десятки мелких и крупных агентств ежедневно
вступают в жестокую конкуренцию. Санкт-Петербург и Москва – два
основных мегаполиса страны, в которых концентрация компаний,
предлагающих услуги в области рекламы настолько велика, что без активного
взаимодействия с целевой аудиторией и развития имиджа, способного
выделить их среди конкурентов, агентства не могут существовать дольше
одного года. Безусловно, в таких условиях, каждое рекламное агентство
должно максимально эффективно настраивать каналы коммуникации и
налаживать репутацию. Одно из важнейших правил рекламной деятельности
подчеркивает верность выше написанного: прежде, чем приступить к
созданию рекламного продукта, позаботьтесь о своем благоприятном имидже.
Объектом данного исследования является рекламное агентство полного
цикла «PRESTIGE», которое появившись на рынке всего полтора года назад,
эффективно наладило не только внутренние рабочие процессы, но и
возможности взаимодействия с основными конкурентами. Главной целью
агентства является содействие в развитии малого и среднего бизнеса путем
предоставления комплексных рекламных услуг.
В 2018 году руководство агентства оценило целесообразность внедрения
в штат специалиста по связям с общественностью. Тем не менее, ввиду
определенных обстоятельств, фактически, обязанности PR-менеджера
разделены не четко, а, соответственно, PR-стратегия компании на данный
сегодняшний день отсутствует. Из этого вытекают проблемы, связанные с
имиджем и низкими позициями по отношению к конкурентам на рынке.
В рамках описываемого в данной работе проекта, агентство сможет
ликвидировать все выявленные недостатки в области связей с
66
общественностью, а также положить прочную основу для дальнейшего
развития имиджа.
Исходя из предварительной оценки эффективности кампании, она не
только поспособствует достижению поставленных целей, но и сможет
максимально покрыть затраты на ее реализацию.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Барежев, В.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное
пособие / В.А. Барежев, А.А. Малькевич.-СПб.: Питер, 2013.-166с.
2 Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Дж.
Бернет, С. Мориарти.-СПб.: Питер, 2016.-764с.
3 Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое?: учебное пособие / С.
Блэк.-М.:Агентство печати Новости, 2015.-240с.
4 Галумов, Э.А. Основы PR: учебное пособие / Э.А. Галумов.-М.:
Летопись XXI, 2014.-359с.
5 Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью: учебное
пособие / С.М. Емельянов.-СПб.: Питер, 2015.-240с.
6 Колесникова, А.Ф. Особенности и отличия рекламы и связей с
общественностью / А. Ф. Колесникова // Экономические науки: сб. ст. по мат.
IV междунар. студ. науч.-практ. конф. – Научное сообщество студентов XXI
столетия – Новосибирск, 2014. - Вып.4. – С. 743
7 Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз: учебное пособие / В.Г.
Королько.–М.: Рефл-бук, 2012.-528с.
8 Марков, С.А. PR в России больше чем PR: учебное пособие / С.А.
Марков.-СПб.:Северо-Запад, 2014.-432с.
9 Автобус «Губка Боб» - аттракцион для детей и взрослых [Электронный
ресурс] / ред. Осин В. // Технологии производства визуальной рекламы –
Режим доступа:
http://www.signbusiness.ru/publications/practice/2595-avtobus-gubka-bob-attraktsi
on-dlya-detei-i-vzroslyh.php свободный. Загл. с экрана. (дата обращения:
12.04.2019 г.)
10 Все об имидже: от подходов до рекомендаций [Электронный ресурс] /
ред. Даниленко Л. // Электронный журнал: "Маркетинг и маркетинговые
исследования" – Режим доступа: http://grebennikon.pl.spb.ru/article-8vnr.html
68
свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 13.04.2019 г.)
11 Губку Боба прокатила TMG по Петербургу на автобусе [Электронный
ресурс] / ред. Ефимов Г. // Новостной раздел сайта рекламного агентства
«Outdoor» – Режим доступа:
http://www.outdoor.ru/news/tmg_prokatila_gubku_boba_po_peterburgu_na_avtob
use/ свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 11.04.2019 г.)
12 Еженедельник «АиФ» [Электронный ресурс] / ред. Панова К. // Сайт
издательского дома «Аргументы и Факты» – Режим доступа:
http://corp.aif.ru/page/4 свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 13.04.2019
г.)
13 Имиджевая реклама [Электронный ресурс] / ред. Васильева О. //
Информационный раздел сайта рекламного агентства «ARTOX media» –
Режим доступа: https://smm.artox-media.ru/wiki/imidzhevaya-reklama.html
свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 18.04.2019 г.)
14 Имидж организации: структура и психологические факторы
эффективности [Электронный ресурс] // Сайт агентства маркетинговых
коммуникаций «PR двигайся» - Режим доступа:
http://www.rgroup.ru/content/656 свободный. - Загл. с экрана. (дата обращения:
25.04.2019 г.)
15 Как раскрутить канал на YouTube и набрать подписчиков
[Электронный ресурс] / ред. Аванти А. // Информационный сайт «Механика
интернет-бизнеса» – Режим доступа:
http://infomehanik.ru/masterskaya/kak-raskrutit-kanal-na-youtube-i-nabrat-podpisc
hikov.html свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 13.04.2019 г.)
16 Кто этот масленица? [Электронный ресурс] / ред. Третьякова Л. //
Электронный журнал «Expert online» – Режим доступа:
http://expert.ru/kazakhstan/2011/20/kto-etot-maslenitsa/ свободный. Загл. с
экрана. (дата обращения: 13.04.2019 г.)
69
17 Лорд-канцлер не будет главой судебной ветви власти
Великобритании. [Электронный ресурс] / ред. Смотров А. // Электронная
газета «РИА-новости» – события в России и мире – Режим доступа:
https://ria.ru/politics/20060403/45123229.html свободный. Загл. с экрана. (дата
обращения: 13.04.2019 г.)
18 Обзор рекламного рынка, С.-Петербург – Россия [Электронный
ресурс] / ред. Канаева Ж. // Аналитический сайт «Энциклопедия маркетинга»
– Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2002/03.htm
свободный. Загл. с экрана. (дата обращения: 17.04.2019 г.)
19 Рейтинг популярности Российских печатных СМИ в третьем квартале
2013 года [Электронный ресурс] / ред. Солодова А. // Сайт агентства
медийных исследований «Ex Libris» – Режим доступа:
http://gtmarket.ru/news/2013/10/21/6308 свободный. Загл. с экрана. (дата
обращения: 13.04.2019 г.)
20 Реклама в эфире [Электронный ресурс] // Сайт радио канала «Эхо
Москвы» – Режим доступа : http://echo.msk.ru/about/ratings.html свободный.
Загл. с экрана. (дата обращения: 13.04.2019 г.)
21 Рекламный отдел газеты [Электронный ресурс] // Сайт издательского
дома «Санкт-Петербургские ведомости» – Режим доступа :
http://reklama.spbvedomosti.ru/ свободный. Загл. с экрана. (дата обращения:
13.04.2019 г.)
22 Рекламный рынок Петербурга: итоги 2016, прогнозы 2017
[Электронный ресурс] // Сайт Ассоциации коммуникационных агентств
России исследования, аналитика – Режим доступа:
http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id7388 свободный. Загл с
экрана. (дата обращения: 17.04.2019 г.)
23 Римские путешествия [Электронный ресурс] / ред. Полев Ю. //
Электронный журнал «Вокруг света» – Режим доступа:
70